用户体验即营销，如何在运营中快速改善产品体验？
稿源：鸟哥笔记
以前我们将用户转换率、忠诚度建立在习惯培养，但习惯培养越来越受到用户的挑战，现在随着用户人群的年轻化迁移，更显示出 “行为同化”，即相同需求的人群保持同样的习惯，这就需要我们从运营的角度考虑如何通过产品与运营的结合，短期内了解用户，快速根据用户的习惯进行改善，才能在用户的转换率、忠诚度上得到很大的改善，让我们从产品和运营角度整体了解用户体验的一些误区和未来用户影响。
产品用户体验
一、产品第一印象
需求分为刚需和弹性需求。而需求从频次上又分为高频需求和低频需求。在做产品需求层面上，一定会选择刚需且又是高频需求。哪怕一个产品市场中已经有很强大的竞争对手时，我们还是选择这样的产品需求去做。首先，这样的产品容易获得用户关注，用户就会在产生需求的时候第一个就会想到你。其次，高频需求的产品可以快速验证我们的MVP产品。快速验证的产品就是马上进行试错，那么我们后面的试错成本就会小很多。不然我们会犯很多的错误。需求产生的时候，用户想要第一时间想到你的产品的话。就必须做好用户看到你的产品第一印象。而这个印象可以建立在用户体验上的。
二、即需求即产品
为什么张小龙想让微信用完即走？原因很简单，因为工具产品的微信要做一个工具的使命。而不是大量霸占用户的时间，最后让用户产生厌烦的感觉。最好的工具产品一定在需求产生时，想到你的产品。然后用户在需要产品时候，能够愉快的使用你的产品。特别是文案的体验十分重要。每一个人性化的文案会让用户产生留下来继续使用产品的理由。用完即走是一种舒适刚好的用户体验。它不会霸占用户时间，更多的时间应该是会让用户在付费产品上产生出用户价值。
三、用户实用场景
什么是场景？用户场景就是用户在生活中一个环节，比如在上下班的时候，很多人直接拿出地图来进行路况查询；当遇到老外的时候，很自然的拿出翻译软件等。用户的刚需表现在特请场景下的使用便利性。如果违背了用户最最核心的场景需求，只会让产品体验更差，比如看到一些上门火锅的产品，不符合火锅背后的文化，火锅建立的是人与人之间近距离的接触，主要体现在朋友之间的聚会，火锅的简单生活、氛围更适合谈心聊天，上门送火锅则少了一种氛围。
四、产品的思维逻辑
产品逻辑就是用户的正常合理的习惯，产品往往起到的作用是让用户的行为更简化、更合理，抽象的人是主要建立在操作流程、视觉流程及内容流程；操作流程是当用户进入产品后手指行为的互动，视觉流程是直接关系到内容的扫描速度，内容流程则主要体现在理解功能的复杂度、产品的整体价值，所有的逻辑要符合目标用户习惯，否则只能形成习惯强加，用户的第一印象是产品复杂、难以理解。
五、产品功能互动
产品的实质性主要体现在产品的操作互动性上，生活中我们可以用手触摸产品，让人感觉到真实，这个从用户心理上是“满足的、真实的、友好的”，但是电脑尤其手机端的操作，平面点击让用户无法感受到这种友好性，只能建立在视觉的互动上，每一次的点击都能让用户感受到交互了，点击有了快速的响应，以增加操作的真实性，这种功能互动间接的会引导对于产品简单化的培养和引导。
一、准确找到核心用户
精准的核心用户，一定就是我们的种子用户。因为种子用户会对一个产品保持很长的时间一种使用习惯。用户体验是建立在需求场景之下的。所谓的核心用户就是产生需求的用户。这里的用户可以分为三个层次进行解释。 第一层是对用户本身进行深入的用户画像。第二层是对用户的潜在兴趣点进行分析，然后进行归总。第三层就是对于找到用户的聚集地。就像扔炸弹一样，我们需要在一个密度很高的地方进行引爆产品。
二、打开用户渠道
渠道影响了整个产品的流量。特别是现在的产品都是流量即是入口的概念。对于渠道来说，砸的钱越多，也不一定有好的效果。所以在投入渠道的时候，一定是和成本挂钩的。渠道上，越多的渠道，就能带来更多的量。那么MVP产品就能收集到更多的信息。更多的信息和数据就能很好保证我们自己完成任务。渠道中，最关键是要打开病毒式传播。让用户进行口碑传播，一个用户传播一次，就能提升用户百分之十的感觉。
三、深度转化用户
转化用户分为网站设计、网站架构等方面。好的用户一定是可以为商品介绍或者客服的及时答复决定了产品转化率。运营上，除了重要拉流量之外，还需要关注转化率。每一个曾经转化都是运营关心的点。这里还是从运营最基本三大职能去留住用户。那就是用户、内容、活动这三种形式进行轮番轰炸。最后用户一定会为某个特价而留住在我们的平台。
四、留住用户再次使用
复购就是对产品一种肯定。运营上，一定是做内容去维护用户建立起来的关系。这个关系可以继续进行深化。留住用户再次使用，是一种用户对于产品信任。这里运营可以更加灵活，各种的用户就可以一并兼任了。对于我们产品来说，我们关注推广的是供应链最上层的。而逻辑上，我们要让用户知道我们这个服务是完美的。然后推送消息，让用户继续进行后面的需求进行购买。再次使用也是对产品与运营的一种肯定。
优惠券刺激营销 免费这个词汇对于现在的互联网产品依旧充满着了魅力。它打破很多传统行业的生命维系。免费几乎就是移动互联网产品代表。在运营推广中，使用免费的产品，对打开市场特别有帮助。运营可以从广度和深度上进行推广。深度推广，就是针对主要的用户群体进行推广。而广度就是大量的涌入用户，然后进行刷用户的行为。最后留下来的，一定是好的用户。对于优惠券来说，就是对用户和产品的一种补充。它会在用户的购买需求产生是产生一定的影响。
六、满足用户需求的运营
用户的需求分为场景、逻辑等方面。而运营方向上，需要深入滚动用户的诉求。拿我们的产品来说，注册公司的时候，会受限制很多的经营范围限制。加上注册公司的时候，都是需要注册地址的。而我们产品需要满足用户的注册地址的需求，不能把用户往外推出去，介绍给其他的同行。所以我们在这个需求面前，一定是选择执行的。把所以的需求都给录入进来，为了后期做准备工作。
七、符合用户增长曲线的数据
用户增长是一个很长的抛物线的过程。在这里，用户增长取决于用户本身是不是符合种子用户标准，是不是种子用户都是乐于分享的用户群。还有运营上，可以对整个供应链进行操控。作为数据，用户增长一定有数据规律。在数据上，运营可以正对不同的数据进行调整运营策略。运营策略一定是分为长期和短期，会对KPI进行影响的。
八、打造运营链条
最后在产品上，运营可以通过做产品之间的关联。进行打开整个产品，然后进行抽象，发现整个运营环节中可以优化的。且可以对用户浏览进行正常的流转，而不是在这个页面直接流失用户。运营上，把所有产品之间关系找到，然后进行充分链接，形成闭环。然后用户购买的频次和欲望都会进行增加的。打通整个链条就是对运营最大的帮助。
用户体验是用户对产品的第一感官印象，直接影响到产品口碑传播。好的用户体验会形成病毒式传播，短期内形成种子用户，通过运营达到用户真实有价值的反馈，从而进一步快速改善用户体验。但是往往一些公司初建项目在页面设计有问题的情况下，进行线上推广，运营方式的不合理性，造成用户大量的投诉，负面消息快速成为炒作点，在产品未发挥价值的情况下已经在用户心中死去，如何在产品初建期得到用户真实有价值的反馈？建立用户体验即营销的模式，深度评估目标用户需求，合理化制定阶段性运营推广方案，采用小众人群画像推广，稳步有效的积累用户及提升用户转换活跃。原作者：产品人静能文章来源：人人都是产品经理
有好的文章希望站长之家帮助分享推广，猛戳这里
本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页广告营销与用户体验如何共存_百度知道
广告营销与用户体验如何共存
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
好的文案是解决这一问题的根本
为你推荐：
其他类似问题
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。营销网站_百度百科
清除历史记录关闭
声明：百科词条人人可编辑，词条创建和修改均免费，绝不存在官方及代理商付费代编，请勿上当受骗。
本词条缺少名片图，补充相关内容使词条更完整，还能快速升级，赶紧来吧！
“营销型网站是对营销型网站的发展，整合了各种网络营销理念和网站运营管理方法，不仅注重网站建设的专业性，更加注重网站运营管理的整个过程，是企业网站建设与运营维护一体化的全程网络营销模式。” 我们从以下几方面来理解营销型企业网站。
营销网站网站定义
营销型网站是才新出来的名词，在行业内还没有一个标准的定义。结合企业网络营销策划服务团队的实战经验，我们认为营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系，能够有效利用多种手段获得商业，提高产品销售业绩和品牌知名度的企业网站。
营销网站网站特点
营销网站用户体验
1、访问速度
（首页FLASH或大图片、国内多路由访问、服务器稳定性）
2、网站结构
（导航栏是否清晰，整体结构是否适合营销的需求）
3、网站内容
（是否突出公司优势、产品优势、服务优势）
4、网站设计
（色彩搭配协调、专业性强，细节处理比较好）
5、网站诚信
（有资质论证、荣誉证书、第三方论证书）
6、联系方式
（每个产品与服务页面都有直接的联系方式，方便客户第一时间找到你）
营销网站SEO
1、标题优化
（首页标题、产品页面、新闻页面是否进行针对性关键词优化）
2、内容优化
（核心关键词内容重复频率、内容更新率、内容原创性）
3、关键词优化
（企业SWOT分析、优势产品与服务、关键词列表）
4、友情链接
（外部链接、内部链接、高PR值网站互链）
5、核心优势
（企业定位，核心产品与服务优势）
营销网站营销功能
1、网站客服
（网站客服，在线把握销售机会，整合QQ、MSN在线功能）
2、客服热线
（400、800全国免费热线：专业大公司形象，注重品牌与服务，把握商机）
3、企业邮局
（对外统一形象，对内方便管理，企业邮局是基础准备）
4、广告促销
（在线广告活动，最新促销，营造营销气氛，把握线上机会）
5、电子地图
（让客户方便找到你，提升诚信度，用户体验好）
营销网站灵活操作
1、管理后台
（统一网站管理后台登陆口，方便进行整站管理）
2、新闻系统
（及时发布公司新闻、行业新闻、行业相关知识）
3、产品系统
（自我管理产品，方便、好用，及时修改产品与服务信息）
4、在线调查
（与客户互动，直接面对一线得到最直接，真实的数据，利于市场决策）
营销网站核心要素
以企业帮助企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主的企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
良好的表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
营销网站网站提出
企业网站在国内发展从技术角度经历了两大发展阶段，第一阶段是以静态HTML为代表的企业网站建设，这个阶段ASP技术尚未发展到全面普及应用的程度，更多的企业网站建设在满足企业信息和产品信息的简单展示功能，当年流行的词称这个时候的网站是企业的网络名片，意思也仅仅是将企业信息予以网络上展示而已。这个阶段主要存在以下问题：网站维护困难，表现在要懂HTML代码，或会用Frontpage等简单的编写网页的软件，网站需要更新的话存在每次都需要使用FTP等软件，最初还需要懂在DOS下的FTP命令（记得我1999年在为企业建设网站的时候没有FTP软件，采用的是FTP等命令行的形式上传企业网站文件）；网站无法承受大量产品，因为这个阶段没有采用数据库技术，每增加一个产品或一个信息页面均需要改动所有有关联的页面的超级链接等；网站建设目的简单等。
第二个阶段是基于ASP动态网页技术的迅速普及企业网站建设的发展阶段，从这一阶段来看企业网站的发展主要表现在技术革新的发展，大量企业网站采用动态数据库技术，实现了企业快速建站和满足了日常维护方便的需要，而在这一阶段也涌现出了更多的企业建站系统，涌现出了更多的模板建站业务模式等。从企业网站发展来看基本可以概括为以上两大阶段。
营销网站网站发展
企业网站发展是以技术为导向，而企业的需求是以市场、业务的需求为导向，企业网站以上两个发展阶段都没有从帮助企业改善经营的角度来规划企业网站；不管是网络标榜的第一代企业建站系统还是第二代第三代，乃至第四代都仍旧以技术为发展的核心，基于这样的企业网站发展现状：企业网站建站技术与服务与企业对网站营销的需求的矛盾日益突出并加剧。如何从网站建设的角度解决这样的矛盾？
营销网站企业网站
网站必须具备一定的营销性才能够满足企业对网站营销的需求！在企业网站建设的大环境下营销型网站从概念和理论上一举打破以技术为导向的企业网站发展历程。网络营销为导向的企业网站概念的提出早于营销型网站，我们发现在实践与企业应用的角度来说营销型网站更易于实践，同时网络营销为导向的企业网站并没有一套解决方案，传统企业与网络服务机构都处于无从下手的境况。
营销型解决方案是对企业营销型网站的最好诠释，我们不能够仅仅提概念，出理论，我们更需要的是将这种思想应用与实践到企业，至此经过一年多时间的开发、实践、验证，国内第一个营销型企业网站解决方案网赢通正式发布。
营销网站客户体验
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们现代营销中无处不存在其身影，比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验，在设计企业业务流程时不得不重视客户体验；那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。客户体验又是一个非常无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站：可用于易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等）、网站的沟通性（对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能，）、网站的可信度（与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等）、易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面，由于篇幅问题，有关营销型企业网站的客户体验有专门文章介绍，另在《网络营销顾问》认证的课程体系中也有一本教材《营销型网站》专门来阐述营销型网站的规划、建设、管理。
营销网站重视细节
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
网站监控与管理：营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍了。
营销网站关系
摆在我们面前的一个很重要的问题，营销型企业网站是以营销为导向，而技术是一个什么样的地位与角色，在营销型企业网站整体体系中技术是基础，同时技术也是支持营销型网站实现营销目标的一个不可或缺的重要因素。
以营销为导向的营销型网站如何理解：在上面已经对这个问题做了分析，营销指企业的整体营销和企业的网络营销，营销型企业网站所指以营销为导向的网站建设思路即是以企业营销与网络营销目标为网站营销规划与建设的指导思想，这个时候技术作为实现的工具。
新技术在营销型企业网站中的应用：在营销型企业网站建设过程中我们处处可以感受到新技术的应用所带来的营销价值，比如搜索引擎优化技术的应用、HTML静态化技术的应用，WEB标准为指导的网页代码编写，基于WEB的交互工具，基于WEB的CRM客户系统等都在为营销型网站实现更大营销价值而服务。
营销网站概念
打破了企业对于网站建设的传统认识。事实证明，传统观念中的网站FLASH形象首页、大篇幅企业新闻报道、领导人风采展示、产品介绍不详等现象，均使得企业网站营销职能难以很好地发挥出来。构建营销型网站，就是要明确网站的营销职能，以网络营销为核心目标来进行网站建设。
营销型网站是为了满足企业网络营销，包括以客户服务为主的网站营销，以销售为主的网站营销，和以国际市场开发为主动网站营销。
营销型网站实质就是抓住每一个细节，向网站要效益。
营销网站构建网站
通过将SEO概念融入网站网站的程序设计，域名选择功能规划等方面。交给客户一个带有搜索引擎优化元素，符合搜索引擎规范的网站。
省略花哨的、无意义网页，营销网站的每一个页面都将会在产品销售过程中发挥作用。
把焦点放在网站的使用性、信息结构和最好的优化行径。让浏览者可以快速查找产品，联系方式，来电咨询。
营销网站搜索引擎
第一、要提高自己的体重的网站。网站自己的体重高,自然会成为搜索引擎一样,搜索引擎让旧网站重量比高,体重高的新网站的自然优势。网站的重量都是来自于网站的高体重链条,搜索引擎想有高质量的外部链网站体重自然高、外链还包括链接。所以选择相关的网站、高体重网站交换朋友链是非常必要的。同时,网站的重量与网站域名年限,稳定的网站链接,域名很长一段时间,网络空间稳定的网站,搜索引擎会自然地喜欢这个网站,并给非常稳定的排名。
第二、改善网站内容的原始相关性。营销类型的网站开始的操作应该定位好网站的关键词,该网站在正式的操作来编写和网站本地化相关内容。用户通过搜索引擎搜索的关键字,然后进入排名更好的网站,要想让搜索引擎更好的像web站点需要增加你的网站内容和相关的关键词,网站可以增加你的网站通过原创新闻内容、关键字在主页的布局,网站链,关键字外链来提高您的web页面的相关性。这里提醒大家虽然想增加你网站的相关性,但该网站没有收集伪原始,伪原创内容即使相关的网站,但是网站的作用不大,收集内容很难搜索引擎,但也包括影响网站的用户体验,大量收集网站也可能是搜索引擎K,相关性站来改善,但不要欺骗。
第三、增加你的网站的用户体验度。为了更好的吸引搜索引擎,但也是一个更好的吸引用户,用户喜欢的网站,搜索引擎会更喜欢。当优化你的网站必须提高网站的用户体验度,网站建设的结构来清除,导航到方便实用,网站加入收藏分享按钮。营销型网站更注重实用性的网站,该网站更像是一个用户显示产品的使用特点和实际的操作方法,而不是大量的使用flash,网站加载速度很慢,用户很难访问网站,搜索引擎也抓不到flash内容。该网站在使用图标尽量使用Alt标记标签,为电子商务类型的网站终于建立在线咨询,或在线消息系统,最好不要使用浮动炸弹窗口模式、营销用户的体验。只有网站有一个高程度的用户体验,用户高,搜索引擎会更喜欢你的网站。
营销网站重构
将试图为您与您的客户之间建立起一座桥梁，通过合适的文字条理去建立客户对企业与产品的信任。供明晰的结构、诱饵性产品介绍与全新的WEB2.0技术，以触发潜在客户购买动作为目的的网站建设方式。
营销网站网站设计
直接影响着你的潜在客户能否在最短的时间内了解你，信任你，并且能够快速转化成你的客户。要让网站设计的人性化，就需要在网站的结构、业务介绍流程、产品的描述文案、排版设计，网页技术采用等方面进行专业的策划。
在线网络客服系统、 潜在客户跟踪系统等辅助手段进一步提升效益。
营销网站视觉布局
先确定网站的基本色和辅助色，然后根据网站结构图画出首页DEMO框架图和所有内页DEMO框架，才能开始设计。规划网站框架时要综合考虑首页、内页还有网站后台功能等。
营销网站网站结构
营销网站设计栏目
分析竞争对手网站
分析同行业类网站
分析用户的体验角度
营销网站物理结构
扁平式结构
营销网站网站建设
营销网站建站目的
做网站，首先必须要解决的就是网站内容问题，即确　定网站的主题。美国《个人电脑》杂志（PC　Magazine）　评出了99年度排名前100位的全美知名网站的十类题材：
第1类：网上求职；第2类：网上聊天/即时信息/ICQ；第3类：网上社区/讨论/邮件列表；第4类：计算机技术；第5类：网站开发；第6类：娱乐网站；第7类：旅行；第8类：参考/资讯；第9类：家庭/教育；第10类：生活/时尚。
你可能是出于下列原因想构建一个网站：
a）发展生意，推动一项你的事业
b）保持你与你的朋友间的联系
c）建立一个为大家服务的站点，发布令人感兴趣的专题信息
d）销售产品
e）为了自娱，让大家分享你的喜怒哀乐
f）因为别人都有，所以我也要有
营销网站网站规模
这跟上一个问题是紧密联系的。如果你是　为了发展生意，就要详细的介绍你的事业状况、资金情况、过去所取　得的成绩等；如果你建网站是为了自娱，你可以写些个人简介、发生　在你身边的人和事、你的爱好、感观、你的一切；如果你想建立一个　为大家服务的站点，就把你最擅长的东西写下来，将你自己的知识和　经验无私地奉献给大家，或是让大家分享你精心整理的资料等。
营销网站顾客群体
网站内容是为某种类型的顾客而设计的，制作时应该从访问者的角度来考虑问题，而不是从你的角度。对你的观众应考虑以下几方面：年　龄范围、兴趣范围、是否精通计算机和技术概念、教育程度、民族背　景、性别、收入、语言、婚姻状况、国籍、职业、社会信仰等。
营销网站如何经营
你要考虑你能抽出多少时间来管理你的站点。如果你不能每天都抽出时间，那你就建立　一个信息量小，不需要时常更新的网站；如果你自信能每天都打理你的站点，或是你有把握把你业余的大部分时间放在站点管理上，你就可以好好的经营你的网站了。
营销网站访问原因
考虑你的站点能够为浏览者提供些什么，要让人们在Internet这个信息的海洋中找到你，而且还要让人们离不开你。这就涉及到信息空间的营造。信息的不断更新和　丰富是让浏览者对你有信心的重要方法。
这五个问题可以说是解决以后网站生存与发展问题的重要关键。在构件自己的网站之前，你必须有长远的打算。网站的内容与规模决定着网站的用户，没有属于自己的用户，网站的一切投入将变为零的产出。网站的经营包括网站的内容经营、推广、收入等，经营网站就如同经营企业一样－－效益优先。
清除历史记录关闭精彩文章推荐