为了适应秘书的职业要求,你要如何提升自己

1. 正确认识秘书职业自我定位
* 职業秘书应掌握的工作方法和必备工具
* 职业秘书应具备的素质
* 秘书的职业发展前景

2. 职业秘书的接待礼仪 * 秘书的职业形象

3. 职业秘书的沟通技巧與团队合作 * 职业秘书的沟通原则与基本渠道


* 确保沟通中信息传递与接收的准确性
* 如何在工作中做到有效沟通
* 在秘书工作中恰当地运用信息傳递工具
* 合理解决工作中的冲突,加强团队合作
* 职业秘书在时间管理上的常见问题分析
* 制订科学的工作计划
* 使用有效的时间管理工具
* 如何延长您的工作时间

5. 高效实用的档案管理 * 什么是高效实用的档案管理

6. 电话沟通技巧 * 电话接听的原则和技巧


* 处理内、外部来电的正确、职业的方法
* 学会面对棘手情况:推销电话、投诉电话

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