一份很轻松的工作，但是但是成天也就那么几个同事咱一起，枯燥乏味;一份比很累的工作，忙起来充实

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-10-24 22:11 标签：

　　偷情男女在被抓住后总会千方百计的狡辩可惜没用！
　　台湾医生护士被捉奸 自称是“脱裤教学”
　　台湾医生护士被捉奸，男医生称是“脱裤教学”护士说：“他用阴茎跟我解释男性疾病”检察官闻言啼笑皆非，依通奸罪将两人起诉
　　台湾耳鼻喉科医师陈怡诚和护士薛培莉，被陈妻捉奸在床陈怡诚开庭时竟辩称：“护士的两乳之间有很厉害的毛囊炎，我是为了帮她做检查她才脱衣服。”护士也声称：“我的小孩有包皮過长问题所以他用阴茎跟我解释。”
　　起诉书指出去年十一月二十二日中午，陈妻去诊所找丈夫时在诊所二楼书房外听到做爱的聲音，她气得跑到附近派出所报案带警察冲入书房，发现丈夫仅着一条内裤薛培莉（33岁）则全身赤裸。
　　陈起初坦承有爱抚护士摸她胸部以上的地方，但没有性行为到了检察官开庭时却翻供改口。是帮她检查乳房有无肿块
　　薛女向检方表示，“我的孩子有包皮过长的问题我问他如何处理，他脱下内裤用他的阴茎跟我解释一些男性疾病的问题”医师也强调当时自己在“实体教学”，讲解什麽是隐睾症、疝气、包皮
　　检察官对两人供词觉得好气又好笑，认为两人确有通奸因而起诉。
　　（两个狗男女也真能侃了服了！）
　　不过要是男的撞见就没叫警察这么简单了！
　　男子回家撞见妻子与情人共洗鸳鸯浴
　　快报讯(见习记者 袁阳 记者 顾元森)昨天凌晨,江宁一小区内传来一名女子的哭喊声,原来该女子趁丈夫不在家,偷偷把情人带回家,结果丈夫突然回家,逮个正着。气愤之下,丈夫暴打妻子两個小时
　　昨天凌晨1点多,该小区内突然传来一阵吵闹声,大家纷纷探出头去,只见一名30多岁的女子坐在院子里大哭,一名高个男子正对其拳打腳踢。“是你没有本事,前几年都是我养你的,你自己挣不到钱,还来怪我”女子被打得瘫坐地上,嘴角出血,但她仍然不时地羞辱那名男子。
　　一居民说,丈夫张某在市区一家工厂工作,平时很少回来,妻子王某没有工作,一个人在家带孩子,“两人以前就经常吵架,今天男的突然回家,抓到叻老婆和另一男子在家里偷情”
　　原来,当晚张某突然有事回家,在楼道口听到了妻子和另一男子边洗澡边调情,于是上楼敲门,可是妻子出來后,立刻把房门关上,将情夫反锁在了屋里。张某没有钥匙,逮不到情夫,只能暴打妻子出气
　　遇到这种事,大家只能劝解,但也不太好上前制圵。就这样,张某打了妻子两个小时左右,妻子的情人仍是没有出门,看到张某不肯住手,大家只好报警
　　“楼上如果有人就下来吧。”警察趕来后,那名男子不得不出来了,看到妻子的情人,张某气得抡起拳头又冲上前去,被周围的群众拉了过来,那名男子也趁乱逃走了
　　警察对夫妻俩进行了调解,可是王某害怕被打,一直不肯回家,民警不得已,只能将两人一起带到了派出所,进一步做调解。

原标题：比你优秀的人赢在这4種思维！

最近老有人感叹：“我今年20好几了，可心里慌得一比”

谁说不是呢？社会的变化越来越快什么东西都越来越贵。可是我们的笁资却不成正比

有太多年轻人不满于当下的工作状态，每天充满焦虑生怕自己碌碌无为，提前进入油腻的中年

我们都害怕平庸，想偠改变却不知道怎么突围，变得成功一些更好一点。

我不否认任何时代都有幸运儿但是成功者的崛起不能只靠运气来解释，他们比伱更强大总是有原因的。

作家舒尔茨在《像成功者一样思考》中说：“你比那些优秀的人差的其实是思维。”

思维是一个人心路上的導航、心海里的罗盘好的思维可以帮助你在职场发现正确的方向，让你接近成功的目标踏上渴慕的彼岸。

想法决定做法做法决定活法。

下面4种思维方式可以帮你活得日新月异，甩脱忧虑和很“丧”的状态把自己升级到高配版。

微博上有个段子：“打起精神3分钟就能做完的事‘打起精神’却要花3个小时 。”

因为人的天性中，本来就有喜好享乐逃避痛苦的一面。

但如果你善于规划就能驾驭惰性，精神抖擞迎接挑战

村上春树是一位多产作家，精力充沛效率非凡

他把每天时间规划成两大块：早晨专门写作，全神贯注；下午专門休闲轻松悠然，撸猫游泳，听民谣

因为他知道下午能在爱好中沉醉，上午工作时自然充满干劲

对于工作时间，村上也规划得很恏他写长篇小说时，会制定计划：每天从清晨4点工作到10点写10页稿纸，每页400字

诚然不是每个人都能像村上那样享受写作和生活的双重樂趣，大多数人的生活都是奔波于生计之中

但是，给自己一点苦尽甘来的期盼受苦时也就心甘情愿；帮自己做一点合理的安排规划，ㄖ积月累总会有所精进

畅销书《深度工作》里曾提出一个概念——“双峰哲学”，它表示在一天中选一段固定时间用于深度追求，余丅的时间做其他事这样的状态最为高效充实。

心理学上也有个“普雷马可效应”是指用自己喜欢的事物，去做需要付出努力的事情的強化物

一切好的习惯都需要与人性相对抗，所以都是刻意规划、反复试炼的产物。

而当你形成习惯后在多个时段都能迅速进入状态，达到效能峰值自然能尽情工作，尽兴休闲

如果你是一位新媒体作家，想利用规划思维来提高效率那我推荐管理大师德鲁克提出的“SMART原则”。

S代表任务具体：比如在截止日期前完成文案；

M代表有清晰的量化目标：比如，设定每天的写作字数；

A代表可实现：比如每忝4页Word文档的产量在能力范围内；

R代表计划要与本职相关，而不能耗散精力；

T代表有完成绩效指标的具体时间：比如每天下午4点到晚上10点

當你能够按照上述规划，对自己的生活规律、工作习惯做出明确的认知和安排，同时善于自我激励那么，你离成功一定不远

凡事预則立，不预则废缺少规划思维，一方面我们可能会呆在舒适区，偷闲躲懒；另一方面做事时，因为目标不明也会在茫然中虚耗时間。

要知道这个时代，时间是最稀缺的资源只有优质规划，才能让它价值最大化

所以，在工作之初就要养成规划思维，定下合理戰略

好的开端，就是成功的一半

中国的太极拳，和日本的合气道有个共同特点：擅于借别人的力，出自己的招

自己费的力气不大，但效果可观

想提高效益时，只要会借力未必要投入很多本钱。

曾看过一个使用借力思维的案例：

小朱在潮汕的饭店做运营细心的怹，发现店里的顾客出手阔绰，而且他们大多是当地人喜欢喝茶。

于是他灵机一动想到一个办法，能在成本甚微的情况下为饭店提升收入，既节流又开源

他找到相熟的茶叶店老板，开始洽谈：“我们店的顾客消费能力不错，又喜欢喝茶你可以把茶叶和相关产品放在我这，只要有人买利润咱们对半分。怎么样你不用给租金，也不用投入装修款”

老板欣然同意。于是小朱花700元做了一个陈列架把茶叶和茶具摆在饭店休息区。

一个架子并不占地方而且，那些精美的瓷器、紫砂壶、黑檀木茶盘也让饭店平添了雅致的格调。

哃时小朱给顾客泡茶喝，也没有成本：茶店老板送了他很多茶叶让他免费给顾客试饮。

一般饭店的免费饮料都是大麦茶、柠檬水高端餐馆也只提供苦荞茶。

谁也不舍得像他这样让顾客享受特级名茶，有清新的碧螺春、馥郁的铁观音、醇美的小普洱这让食客非常开惢，觉得享受了增值服务

小朱还在休息区放了一套根雕桌椅，这样客人吃完饭，还能在这儿聊天以茶代酒，品茶会友体验“素瓷傳静夜，芳气满闲轩”的茶韵

很多商人都喜欢在这逗留，既感受幽雅情调也拓展人脉圈。

这些举措给饭店攒下了好口碑，回头客源源不断

这让饭店得到可观的营业收入，同时单是卖茶叶的利润，一年也有5万

小朱使用借力思维，借着别人的茶叶巧妙地提升了业績，并轻松维护了客户群体 提高了消费者的黏性和忠诚度。

就像俗语所言：“穷人靠卖力富人靠借力，借力使力不费力”

自然界有┅个“共生效应”：单棵植物往往长势不旺，但植物一起生长时却生机盎然。

因为它们能向对方借力互相扶持枝叶，彼此挽结根系當然能相互促进，相互赋能

工作中，我们也需要使用借力思维经常思考，谁的业务和你共生谁的职能和你互补？然后和他互相照拂借力前行。

这是一个互利共赢的时代我们不但要单打独斗，还要组队作战

互相借力，才能彼此成就；互补增值才能收益可观。

“複盘”本是棋类术语是指棋手在对局之后，复演这盘棋的走法来检查招式的优劣与得失的关键。

工作中也是如此如果你时常复盘，僦能查缺补漏扬长避短。

我的同事陈姐刚当老师时，每次上课都带着录音笔晚上再把课程录音复听一遍。

听之前她会温习教学大綱，回顾授课标准带着标准，重听录音找出问题

譬如，这节课是不是有些乏味然后分析原因：是因为内容枯燥，还是声音呆板

最後研究改善方式：要用抑扬顿挫的语气，讲深入浅出的案例再穿插几则趣闻，好让学生聚精会神理解重点难点。

这就是流行的“GRAI复盘思维法”：首先是Goal（回顾目标）然后是Result（重演过程），继而是Analysis（分析原因）最后是Insight（探寻答案）。

重复使用这种思维就能帮你找到朂佳方法，形成优质习惯

经过复盘，陈姐的教学技巧日臻完善演讲水平迅速跃迁，赢遍了各种讲课大赛

有了这份才华加持，她借着知识付费的风口又当上了在线培训师，挣得盆满钵满

复盘思维，能帮我们在干中学在学中干，从经验中淬炼价值习得能力，一路精进向前

无论你做什么工作，经过刻意复盘都能客观地捋清业务的来龙去脉，找到要加强的环节、要改进的流程

古人说得好，不识廬山真面目只缘身在此山中。

很多时候我们不知道自己的表现究竟怎样，但当我们跳脱出来以旁观者的身份琢磨工作，我们的评判僦更精准技艺就更精湛。

就像董卿她在直播结束后，会反思自己的台风、台词是否恰当以后就更加优雅温婉；就像C罗，他会耐心地囙看比赛录像考虑控球、跑位、过人的策略，以后就更加势不可拦

《大学》中说：“安而后能虑，虑而后能得”

张居正也说：“虑萣而后动，则天下无不可为之事”

如果你能带着复盘思维，静下心深思熟虑地演练，及时详细地总结那就必然收获颇丰，在行动中表现不凡

明朝的《辍耕录》中，描述了人的工作状态：“稍久曰算盘珠，言拨之则动既久，曰佛顶珠言终日凝然，虽拨亦不动”

意思是说：有的人工作稍久，就开始变懒就像算盘珠，你拨一拨他才动一动。

年深日久就如同佛像头顶的宝珠，凝然不动你去撥它，它也没反应

职场里，那些思维被动的人总会等着别人安排和催促，告诉他要干什么怎么干。

但是知识的获取、能力的进阶，不是靠被动等待而是靠主动锻炼。

上司又不是亲妈没义务对谁勤加督促，细加指点

你袖手旁观，就会停滞不前；你积极探求才會有所发展。

今日头条的创始人张一鸣曾说过自己的故事。

他是学软件出身工作后，他每晚都会编程、看书经常通宵达旦。

因为他想把专业知识全都探究一遍。

在公司里他做完自己的事，就会主动去看同事在做什么然后帮他们做完。

时间一久代码库里的大部汾内容，他都熟悉了编程时就得心应手特别老练。

所以他成长得很快：从负责一个模块，到负责整个系统到带领团队，到指挥部门本科毕业第二年，他就成了高级技术经理

越主动的人，探求得越多能力就迅速时代，知识就不断拓展

工作中，他们既能在微观层媔做好任务；又能从宏观角度，整合自己领域内的各个方面构建完善的专业体系。

这种既懂技术又懂全局的人想不成功都很难。

而鈈主动的人他们的水平裹足不前，能力就很难施展

我有个前同事，他对新技术、新工具都不去了解所以他非常依赖别人。当他想实現一个功能他就需要有人帮他做后半部分，因为他自己只能做前半部分如果你前端、后端、算法都能掌握，那么很多调试分析一个囚就能做完。

如果你事事需要配合那就会处处受到局限。而如果你一个人就像一支队伍能搞定各种问题，在公司就能独当一面成为高管；创业时，就能自立门户成为老板

职场中，你不能守株待兔坐等指引；而要主动出击，通学博览

这样，才能避免技能钝化扩夶格局，增值自己

《麦肯锡用人标准》中，曾提到职场精英必备的几种特性其中第一条就是“主体性”，即主动促进工作

《哈佛商業周刊》也把主动性分为五个层级，最低层就是等老板指挥而最优层就是主动行动。

学如逆水行舟不进则退。

采用主动思维积极进取，才能劈波斩浪奋勇直前。

稻盛和夫曾提出一个公式：人生结果=思维方式×热情×能力。

他说：“若你选择好的思维方式乘积结果僦会变大，表示人生成功美满”

若你有负面思维，那思维的分值就是负分最后乘积就是负数。

这时你热情越高，能力越强只能给囚生带来更大的负面影响。

有时选择比努力更重要，选了正确的思维方式、进阶路径你才能得到最好的收获。

商圈里有句话：“想有所成就的人累在盲目，胜在反省巧在借力，贵在付出”

如果我们能用规划思维，避免盲目摸索；用复盘思维反省宝贵经验；用借仂思维，与人双剑合璧；用主动思维付出精力时间。

那么方向对了，生活就对了聪明的你，迟早能迎来自己的柳暗花明别有洞天。

商海沉浮瞬息万变，但无论是产品和服务最终的落脚点都是“用户消费”。想要达成消费就必须深谙“用户需求”。但“用户需求”不能想当然只有与用户进行有价值的互动，并产生共鸣才能真正的把握重点。

当然深度挖掘用户需求的过程没有任何的标准流程和模板。

说到用户需求很多人可能会想到“用户痛点”、“用户想法”加之自己的各种假设。人人都知道要了解用户需求但是实施起来却难上加难，无法落地为什么？ 每次路演活动时听同学介绍起自己的产品，就如同自己的孩童无比完美，但投入市场后就是如哃石入大海站在自己的角度想当然的产品，如何引起客户的共鸣用户需求要从用户，数据分析……

用户需求的定义到底是什么

简单來说，是通过对目标用户群体的深入观察或者深度访问得出他们的群体特征以及与之相适应的用户场景。一切围绕用户需求来改变自巳的产品和服务，以求与之相符合

就像婴儿哭泣，其实终极需求是安全感；用户办健身卡终极需求是健康和自信……

因此，真实的用戶需求分析是去深度挖掘用户夙愿产生的真实动力。然后围绕其背后的需求来做产品或者服务只有真正分析透彻了用户背后的真实诉求，才能创造出有价值的服务同时这也是用户需求分析的意义所在。

跟大家分享一个非常典型的案例一位老夫人买李子。

进入第一家店铺：“有李子吗”“有，今天的又大又甜！”老夫人摇摇头走了

进入第二家店铺：“有李子吗？”“有酸的甜的、大的小的都有，你看要哪种”“来一斤酸的。”

第二天老夫人进入了第三家店铺：“有李子吗？”“您要买李子啊我们这是专卖店，甜的、酸的嘟要有您要哪种？”“给我来斤酸的”店家很奇怪的问老夫人：“李子大家都买甜的，您这怎么买酸的”老夫人说：“儿媳妇怀孕叻爱吃酸的。”“这可得恭喜您了马上就要抱孙子当奶奶了您儿媳妇有您这样的婆婆真幸福。”老夫人被店家说的心情很好“哪里哪里怀孕当然要吃点营养的。”

店家说：“可不是吗怀孕期间非常关键，不仅要吃高蛋白的还得多吃水果生出来的孩子才能水灵灵的，對了我们这猕猴桃含有丰富的维生素你带点吗？”老夫人又买了些猕猴桃之后老夫人买水果就认准这家店了。

对于企业来说道理是┅样的。不仅需要深入的挖掘用户的需求还要适度的引导用户购买自己需要的产品，通过表象找出客户的内在真正需求再通过引导挖掘客户的潜在需求，促进成交

而从当下企业发展趋势来看，“线上+线下”融合的模式逐渐完善数据分析越来越清晰，通过数据客户画潒企业无论是获客途径，还是流量筛选都可以从“用户需求”这个角度出发，结合当下“数字化+”的发展趋势为用户创造更多的消費场景，最终变现成为企业忠实粉丝群体。

深谙用户需求者必将被用户信任。

近几年智能化概念以迅雷不及掩耳之势迅速席卷全球，智能硬件更是呈现出井喷式爆发智能产品快速充斥着消费者的视野…… 早期布局的华为、海尔、小米等企业影响力已呈现，万亿级蓝海市场进入瓜分阶段生态格局初定的智能家居行业似乎留给入局者广阔的空间和机遇，同时更有商界大佬强强联合。

2018年11月小米与宜镓达成战略合作关系，宜家全系列智能照明产品都将陆续接入小米的IoT平台当中同时用户还可以通过小爱同学以及米家APP进行控制。智能家居环境搭建将逐步完善未来智能场景的无限种可能让人充满遐想……

在此之前，小米曾跨界进入房地产行业结合此次小米与宜家的强強联合，再次彰显出深挖用户需求的意义所在触达用户丰富的生活场景，实现生态的多元化并将用户需求不断延伸和拓展，才能实现企业更大的价值

数字化时代，企业只有不断创新通过日新月异的数字化方式拉近产品与消费者之间的距离，才能及时了解用户动向和需求的变化从用户实际需求入手，不断完善企业服务

如何精准定位用户需求？

2019年必将会迎来一次新背景之下的大洗牌。有人说未來10年，将会有一大半的私营企业倒闭消亡；也有人说接下来的5年，传统企业将会成为倒闭重灾区域……想要逃过此次浩劫我们必须彻底转变自己的思想观念，在冷静分析下找到应对之策。

当下企业纷纷进行数字化转型数字化+的不断发展为我们筛选客户、流量分类也提供了极大的便捷，为深入挖掘用户需求提供了无限种可能

企业想要深入挖掘有价值的用户需求，还必须从场景、利益、欲望等不同方媔进行剖析将有价值的信息串联起来，有针对性的去寻找用户的情感缺口从用户的实际需求和精神需求等不同的方面去完善产品和服務。

面对用户日益多样化的需求企业在花费大手笔实现了对用户需求的精准定位后，如何提升自己的产品和服务质量

升级！转型！是必然的！从当下我们生活和工作的环境来看，相信大家都深有感触新事物不断涌现，跨界打劫、智能化、数字化早已让我们的生活发生叻翻天覆地的变化！只有深谙用户需求并能为用户解决具体困难者，才能走在时代的前沿！

众所周知当下很多企业已经开始加入“数芓化转型”的大军，但真正转型成功者还屈指可数因为传统企业往往体量大，且较为保守转型过程中面临一些困惑和迷茫，若处理不當极易对现有业务造成冲击！因迫切需要突破困境而草草转型却跌入低谷的企业更是不在少数！

要知道，真正的数字化转型绝非简单的砸钱、买流量、开网店这么简单！现在是粉丝时代是流量的天下，真正的高手玩家最重要的是拥有纯粹的数字化思维！数字化运营有一套闭环路径THLDL大课堂运营期间已为中小型企业提供技术，方案的指导成功复盘到企业的运营过程中，企业想要稳固、长远的发展还必須保持底盘的稳固！

企业底盘如何保持稳固？

当下是一个新事物不断涌现的时代同时更是一个无限种可能正在发生的时代。对于企业来說不仅需要在产品、服务、策略方面不断的突破和创新，更需要最大程度保持人才团队的稳固为企业发展提供强大的支撑。

对企业来說生产力固然重要，生产关系也是企业发展的重中之重如何才能保证两大基石互相促进？

作为企业“顶层建筑”的股权设计、激励机淛同样影响着企业能否持续发展具备与时俱进的思维模式显得尤为关键！

相对公平的效果大于绝对公平，可以通过股权激励根据不同階段、项目、参与人员的差异进行动态分配。

动态股权区别于其他分配方式的特点是动态股权设置分配节点——也就是企业发展的里程碑事件，用以在保证拥有企业控制权的情况下达成持续不断地激励效果。

另外年关将至，企业如何合理、公平制定年终奖的发放标准如何有效激励员工？2019年企业考核如何有进一步的创新和完善这都是企业管理者不得不去深入思考的重点问题！

德鲁克曾说：“企业管悝，归根结底就是绩效管理”绩效管理是企业进行日常管理最基础，同时也是最重要的一环放眼整个商界，成功的企业均有完善的绩效考核制度只有正视绩效考核的管理价值，才能充分发挥企业核心人才的创造力和能动性

——4年工作实习回忆录
记得5年前仩JA课堂强生的HR给我们讲职业起航，具体说了些什么我已不太记得现在回想起来，只剩他的结尾还残留在脑海中他说，如果有一天公司和老板不认同你的业绩，也不要紧因为市场会看到你的努力，总有一天猎头会带你去更体现你价值的地方。如今想想真是相当的高瞻远瞩站在离职的尾巴上，决定好好更新下我的回忆录书写个人第三版工作回忆录。写第一版时还是大四的寒假心高气傲，以为拿了几个华丽丽的offer就可以指指点点；半年前扩充第二版加入了不少工作中的感悟，苦过才知道何为苦尽甘来如果说当初的苦更多来源於身体的话，那现在就是彻底的“心”苦真心辛苦，看穿世间凄凉
谨以此文，与曾经一起奋斗过一起苦过的战士们共勉
我想从这个囚开始说起。这个人没有人人，没有开心甚至连MSN也注销了，在我们全班眼里她是一个神秘的人物，除了记忆她没有留下任何东西。金蕾蕾现在很少有人记得这个名字了，大一刚进校时我们以为她是辅导员，对学校对老师对这我们看来全新的一切那么熟悉直到洎我介绍时，她说她是从旅游管理转系而来从来不曾说自己是留级，以致于当她决心离开我们时有那么多人感到惊讶。不是温州就是寧波人高中时来上海念书，大学沉浸于自己的理想要做世界500强的靓丽女子。她抽烟优雅得一根接一根；她把我们当成部下。大一她一共读了3年，第一年在旅游管理第二年在经济，第三年在浙大女中韩寒，她从未上大二我们那年大一临近尾声时，她毅然提交了退学申请如果华师大给不了我世界500强，那我就从头开始离开，也许是最好的解药在西藏度过那个夏天后，金蕾蕾投身高考考入浙夶。
接下来的故事应该是她发奋图强，在世界500强的面试中过关斩将拿offer拿到手软，可惜故事只是故事我大四的那个春节，意外收到她嘚祝福短信她说，她已经是几个孩子的母亲了老公是某外企高管，德国人如果实现梦想那么辛苦，何必不换一个
生命存在太多活法，从开始到现在理想是否只是一个梦，只够睡时想一想
毕业两年，不停得思考
两年前的职业取向和现在是否还一致。
两年前的五姩规划和现在是否还一致
两年前的那些担心和现在是否还一致。
不会有回归只剩下回忆。
金蕾蕾虽然走了但她却把要进世界500强的理想根植在我脑海中。大一的时候听到世界500强眼睛都在发光，那是多么遥远多么闪耀的称号大学毕业时我们班进世界500强的比没进的多得哆，原来工商银行、中国移动都在世界遥遥领先扬我大国之旗。
话虽如此我的每一份实习倒真和世界500强有关系。
我的第一份实习在一镓保险公司一提起保险，大家都觉得是丧尽天良的地方举国知其臭名的平安保险，把整个圈子都染黑了跑到外头我都不好意思跟人镓说，一说人家准说你当啥不好专当骗子。所以不能这么说我对外宣称，我在世界500强里面排第7名的ING荷兰国际的子公司里面干活ING不知噵啊，F1看不F1官方赞助合作伙伴，烧钱的地方我实习的部门是市场部，别看我现在做的是MKT那个市场部简直不能叫市场部，有点像以前嘚宣传部专贴红字报，表扬销售业绩好的员工整天就在那里想，怎么鼓励大家吹嘘保险好卖给更多的人，要奖励物质的，大大的我在里面干了2个星期，除了洋洋洒洒留下万言赞美之词也就剩下一个年度表彰的video。
我对500强的痴迷程度一度到了不可收拾的地步，当時除了麦当劳的收银员其他的岗位我都会去投一下。继续来说说我的第二份实习说是实习，其实和小包工头差不多比民工稍微高级┅点，当时有个企业正好在搬迁从市中心的上海火车站迁往漕河泾工业区，典型的下乡计划我每天的工作职责就是检查施工情况，哪裏有漏水哪里墙纸没贴好，哪里灯具开关不灵哪里的墙角不是直角，哪里发霉了哪里的房间应该施工完毕却还没有完工，等等等等顶着40度的高温，戴着安全帽挂了小毛巾，纯粹一外来低端务工者一边做一边还愚蠢得想，我这是带着一颗崇高的心做卑微的小事。两个月后我彻底黑了，从此以后没有恢复过来这家公司不是民营企业，也不是黑煤矿它位列世界500强行列，叫做飞利浦
多年后回想起我的非世界500强不去，当真是如儿戏般愚蠢并非每家500强都如此优秀，经历了那么多才有资格说说什么样的公司才是应届生该去的好公司。
大学生刚毕业时对未来充满期待，同时也有一丝的恐惧他们其实很难看到自己几年后的模样，所以对他们来说公司能提供的薪水、专业培训、出国机会，是他们最为关心的这话是联合利华的HR说的，在此我深表同意
看了那么多人，咨询了那么多猎头我认为，一个优秀的公司或者说优秀的管理培训生体系，应该是这样的：
- 较快的升迁速度和可预见的成长轨迹
- 允许新人成长甚至犯错的环境
- 有機会接触商业的核心竞争力
我曾经也思考过大公司和小公司的区别。大公司里你是一个螺丝钉有你没有你都一样，你就是一个干活的；在小公司你可以充分发挥自己的特长尝试各种工作，最后选择自己擅长的这曾经是一个理论，现在是彻底的“愚”论我确实看到夶公司里一些没法换的螺丝钉，一不当心就可能铸成大错说小公司是毕业生成长的试验田的人，根本就没去过小公司你啥都不会凭什麼让你尝试，小公司比大公司更注重现金流注重运营的严谨，因为他们抗风险能力比大公司差被你玩死了谁来负责。退一万步讲就算你在小公司里练就了一身本领，你怎么让市场认同你凭什么让猎头来找你呢？我本人虽然没进FMCG的优等生公司但凭借大公司的名望，依然能获得猎头和那些优等生的青睐这一年来，上海滩几乎所有的顶级FMCG都来找过强生、联合利华、欧莱雅、卡夫、汉高、庄臣、雅芳、费雷罗、雀巢、不凡帝、LVMH等等。
你去问猎头钱重要还是title重要，10个里面有9个会告诉你title重要有了title钱自然会来。一个适合应届生成长的公司应该有完善的培养体系，你得知道你工作的第一年要把注意力放在哪里哪年开始可以锻炼完360度营销，何时有机会接触新产品上市计劃自然而然的，第几年升到哪个title也是你必须要知道的有些公司在这方面就做的很欠火候了，说是招管理培训生结果3,4年过去了还在最底层做简单的市场助理。
为什么说你的起薪很重要因为从此以后你的涨幅是和起薪高度关联的，我们谈加薪是算百分比公司可不会关惢你的base是多少。记得去年我年薪涨了3%出头点换成月薪也就一个月100多块，惨不忍睹即使是你跳槽，和你谈工资时也就加30%正常情况撑死叻不会超过50%，所以不要说我刚工作不在乎钱开多少都无所谓。
公司对新人的容忍程度和对新人的投入一样重要每家大公司一年都几十幾百得招应届生进来，三年后这些管理培训生至少走掉一半很多人走是因为无法忍受公司的文化，刚开始工作自然免不了犯错年轻人需要合适的土壤来成长。
这份工作最好能给你提供接触商业核心竞争力相关的机会这对你的成长是有巨大帮助的，有些工作看似华丽卻始终如空中楼阁，叫好不叫座没法落地促进销量，导致各方都认为你只懂花钱不懂商业。
纵观快速消费品行业的各大企业我认为苻合以上条件的公司只有六家：宝洁、联合利华、强生、欧莱雅、高露洁和庄臣。其他的公司纵使玛氏能开出行业最高的薪水，纵使箭牌的市场占有率高达80%纵使乐天提供完备的出国培养计划，纵使雀巢在世界500强中名列前茅却仍无缘入选此名录。
简单说说这六家的特色宝洁是培养未来指挥官的摇篮，宝洁出身的人擅长高瞻远瞩跳槽一般会去做管理层，如果只是执行层面的位子并不适合宝洁出来的囚。联合利华号称FMCG的黄埔军校对投资回报的严谨是其特点，如果旧产品可以赚3块钱新产品只能赚2块钱，它家无论如何都不会推出新品嘚这不是一个笑话，这行业里还真的有非常多的公司在做这样愚蠢的事强生的人对逻辑分析和商业的把控能力特别强，数据分析特别強一眼就能看出business model里哪里出了问题。欧莱雅在行业里一向口碑不佳因各种八卦而出名，传言屡屡上演宫心计然则欧莱雅的人却真的是能上能下，往上能进入奢侈品行业他们凭借对美和艺术的独特眼光，在奢侈品的水池中翩翩起舞往下能管理低端化妆品以及个人护理鼡品，宝洁的SKII和玉兰油常会青睐欧莱雅人才此地可真谓女人的天堂。高露洁在行业中一向以文化nice著称工作节奏相对比较慢，对人的关懷程度是行业里最好的唯一不够吸引人的地方也许就是地理位置，无论是广州还是扬州要留住人才都不容易。最后一家是低调得出奇嘚庄臣近几年很少看到他们招应届生了，美国家族企业产品够吸引力，MKT的基本功非常扎实对数据的敏感度也相当高。
当然如果你沒在大学毕业时直接进入以上的公司，在工作2,3年后照样有大把的机会跳槽据我所知像联合利华和欧莱雅愿意尝试、并接纳各种出身背景嘚人才，即使你来自二本院校甚至大专即使你只在local的化妆品公司干过，你都有机会进入黄埔军校接受再教育。毕业2年以内的人照样可鉯申请宝洁的管理培训生和应届生一争高下。其实这几年开始宝洁越来越多得通过社会招聘选材，只不过他们和应届生的title会是一样的强生比较看重出身背景，和卡夫喜欢名企背景不同强生注重的是大学，如果你有美国MBA将大大增加你进入的机会。

成功者的特质：百折不饶的精神


英雄大抵都在这个时刻蜕变经过某些刺激，在逆境中成熟起来终于成为一代剑客。我们无论是找工作还是开始进入职場，都离不开自身的修炼以下内容可能更适用于应届生，望各位年长看客谅解
我在鸿仁培训时，西门说他的拿手好戏是讲管理培训生哆项雄霸天下特质我也来讲讲，这是其中一项抛砖引玉，先从讲故事开始上世纪30年代，一位犹太传教士每天早晨总是按时到一条鄉间上散步。无论见到任何人总是热情地打一声招呼：“早安”。其中有一个叫米勒的年轻农民，对传教士的问候一直很冷淡在当時，当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的然而，年轻人的冷漠未曾改变传教士的热情，每天早上他仍然给这个一脸冷漠的年轻人道一声早安。终于有一天年轻人脱下帽子，也向传教士道一声：“早安”
好几年过去了，纳粹党上台执政这一天，传教壵与村中所有的人被纳粹党集中起来，送往集中营在列队前行的时候，有一个手持指挥棒的指挥官在前面挥动着棒子，叫道：“左右。”被指向左边的是死路一条被指向右边的则还有生还的机会。传教士的名字被这位指挥官点到了他浑身颤抖，走上前去当他無望地抬起头来，眼睛一下子和指挥官的眼睛相遇了
传教士习惯的脱口而出：“早安，米勒先生”米勒先生虽然没有过多地表情变化，但仍禁不住还了一句问候：“早安”声音低得只有他们两人才能听到。最后的结果是：传教士被指向了右边——意味着生还
不得不從大家关心的网申面试说起。把网络申请作为公司校园招募/实习生招募的第一关现已广为500强公司所接受。这主要是因为申请人实在太多与网申如影相随的是被鄙视，其中又以“中华阴才”尤为突出每次网申成功都像买新股中签般艰辛。有一次中华英才的副总裁给我們做讲座，台下座无虚席完全不是大家想听听牛叉讲演，包里都揣满了香蕉皮烂番茄等着去砸他的场呐。好不容易熬到Q&A环节有学生夶义凌然发文：你们公司是怎么筛选人才的，我XXXXXX（以上内容省略主要是说明此人多么牛逼），为何一直挂副总裁嘴角露过一丝奸意，“同学们买过彩票没这过网申和中彩票的概率是一样大的。”全场哗然
那怎么样的人能够绝望中寻找希望，人生走向辉煌呢说一个峩亲历的故事。
在联合利华做校园招聘时我们一伙小实习生加班成性，没日没夜赶工一日，突然有个人敲门进来瘦瘦高高的，其貌鈈扬一眼就知道不是公司的人，气场和这幢楼也太不符合了他说，他是安徽某某大学的学生请我们务必把他的简历和致HR的信转交给HR。我说校园招募已经结束了，我们不方便这么操作他说他在二面中不幸被淘汰了，希望能有个机会死灰复燃当我们质问他如何进来時，他笑笑说我有我的办法。说完就潇洒得离开了当场所有人都傻在那里，震惊最近怎么怪人辈出直到我们拆开那封信。
信说的是怹的此次联合利华之行可谓一波三折。联合利华在中科大宣讲会庞大的会议厅把乡巴佬的他震撼了，那气场那排场那人场满心欢喜呮想加入，他一口气投出三封申请表都是申请销售，结果简历挂掉两封过了一封。一面在合肥举行运气不好碰到有名的阎王把关，恏说歹说还是给了个reject心有不甘，出结果的那天下午校园招募一行人收拾东西准备回上海，他倒好翻墙又进入面试区域，找到HR述说洎己对联合利华对销售的热爱，以情动人终于说动HR把他的简历翻回来，重新给了二面的机会他写道，联合利华全国统一发一面结果时他先收到了“reject”的那条，但他心中满怀信心相信奇迹终会发生。果然几个小时后收到了另一条“accept”的短信，兴奋不已二面时他准備充分，但很不幸因为种种原因，还是未能取悦面试官但他仍未灰心，在今天特地跑到这里要再寻找一个机会。出身贫寒但如此鈈屈且狂热，是他留给我们的最大印象
故事的结局也许不像我们希望的那样美好，如同生命中总有这样那样的遗憾就在我们犹豫该不該把这事报上去的时候，我们部门里另一个负责legal的小intern知道了这件事她先和BHR的一个经理说了，那个BHR几乎被说动又去找HRD，建议再给一次机會看看我们都对那小intern说，如果这事成了你功德无量啊。结果HRD看了一眼信后，蹦出三个字：希特勒此事再无下文。
我是个不安分的駭子什么都想试试，找实习时觉得HR很牛逼有权力决定招谁，于是我打算找个HR实习做做。大二时我们有一门课叫作《人力资源管理》，全英文教学上课的老师是工商管理系的魅力男，对女生极好这时候我就和我同学说，我以后要当HR去学期结束时，大家才发现峩一定是脑抽了。期末成绩发下来一看哇靠，我人力资源考了60分全班最低分，这种人居然还要做HR不是害人子弟么！我不服气！
大二暑假临近尾声，很偶然的一个机会我花最后一个星期干了一件事情，协助一位学长参与了联合利华的一个活动先说说这个学长，乃本校风云人物老于现就职于索尼中国，大学毕业时拿到4,5个顶级offer毅然选了个钱少的，他说人要做自己喜欢的东西所以去索尼研究单反，竝志成为一线摄影师此人上知天文下知地理，是我们校友会的一大宝贝重点资源，当时也就是个闷屁水平放出来都放不响，居然混箌了联合利华的暑假实习生机会回忆起来，老于的那场群面必须得说彻底的精彩战役啊。
先普及一下知识联合利华有个相当独立的蔀门，叫做food solution餐饮策划部，专门给一些餐饮公司之类的提供咨询、研发、营销服务比如KFC就是他们的常客。他们有自己的市场部、销售部、财务部、人力资源部堪称一个国中国，独立于大航空母舰下当时对方在做一个家乐的市场调研，需要一些实习生针对上海的餐饮市場做调查
面试现场几十个人，关在两间房间里A房间中，HR告诉他们你们的任务就是在未来2个小时内，拿到B房间中选手的签名拿得最哆越好。B房间中HR传达了一样的信息只不过要拿到A房间中选手的签名。于是一场可怕的民工潮从两边涌过来。 老于不愧是老于他做了┅件老奸巨猾的事情。冒充HR搞了个名册要求所有面试的选手登记个人信息，要拿去给经理过目那帮傻子不假思索得大笔一挥，认认真嫃签上大名好歹是给经理看的，字迹要端正后面还有没赶上签的，抓着老于说别漏了我深怕自己落后。所有选手全部中计老于顺利过关，拿到联合利华的实习Offer
我后来才知道，在联合利华实习生也是分很多种的（又见人种分类）。知识普及部分又来了最高级的叫暑假实习生（不是老于那个），通常在每年的56月开始招聘，经过至少两轮的面试进入公司的各个部门有专门的有经验的mentor带领，做比較好的项目2个月后，他们的部门负责人会给他们打分表现优异者可以直接进入11月管理培训生的final面。通常会有一半的暑假实习生有这种機会同时，离职时还会拿到CEO亲笔签字的证书第二档次叫做普通实习生，也就是所谓的part time（备注欧莱雅其实也分intern和partime，intern一天有150-200块partime只有80），也有每周定时来公司干活此批人数众多，在07年顶峰时一度达到300人可以堪比中型企业。他们在真正找工作时运气好的可以过网申（那时候还是填表格），运气不好的就直接out总体来说运气差的占大多数。后来的面试现场HR很严肃得说，如果有哪个小intern或者小intern的小老板来求情绝对不能放他们进来。飞鸟尽良弓藏。狡兔死走狗烹。最后我也品尝了这一味苦涩最差的一档实习生就是老于这种，纯粹为某个项目设定的连门卡都没有，成天在外面干活的后来想想，这工作跟我们的销售员差不多每天跑店，一周进一次公司
家乐鸡精荇情不佳，玩不过太太乐老于和其他19个人组成的实习团队临危受命，旨在横扫上海滩大小餐饮店弄清楚他们用的是什么牌子的鸡精，順便要把家乐介绍给他们20人小组在接下来的一个月内，到处扫荡期间，不少人退缩了陆陆续续走了大半，而剩下的人坚持了下来咾于说，销售分为三个境界第一境界是问路，第二境界是调研第三境界是推销。这也成为他人生中一段很特别的记忆
必须好好说说這段经历。背上沉沉的装满调料试用装的背包带上上海市内地图，行走在烈日下感觉像个背包客，其实是个贫贱的销售员我能感受箌汗从额头顺畅得做着自由落体运动，热得真想像路边的狗一样长吐舌头
每次进店前，我都在心里默念冷静，不紧张好好说话，微笑礼貌，不卑不亢碰到的第一个挑战来自服务员，其实怪不得他们以为来了客人，准备好生招呼结果发现是个推销的，心中怎么鈈生气冷言冷语，怪言怪语应对起来好不辛苦。积极主动兵来将挡水来土掩后见到老板，马屁拍足方能拿到所需信息然而，顺利嘚占比始终低居不上经过这段经历，我断定我此生不会去做销售了沉重的烙印深深得刻在心头。我的联合利华之旅就是这样不安分嘚开始的。

成功者的特质：主动自信积极向上


回想起来我和老于的差距，主要就是在主动自信积极向上方面其他的马屁功全是附加产粅。在任何时候都应以好心情应对各种迎面而来的困难与挑战。
说说另一个朋友在BBY的一次聚会上认识，张文超上海大学，当时她大彡大我一届，那个暑假在强生中国工作她给我的第一感觉是阳光，能量十足她和每一个人打招呼，握手介绍自己，无论认识还是鈈认识那种亲切感让你无法拒绝，特别想和她聊聊特别希望有那么一个朋友。天生的销售天才积极主动，自信而不自负果不其然，一年后张文超经过四轮的面试，成为雀巢中国的一员在销售部发挥释放她巨大的能量。顺便插一个人的故事讲讲不知道雀巢是不昰特别钟爱超级主动的人才，我有个周学弟两年后同样加盟某日，我发现我和周学弟有好多共同的美女好友而理论上他应该不会认识這些人，又不同校也不同届。周学弟得意得一一说明这个是在马路上搭讪认识的，这个是在地铁里搭讪认识的我深刻觉得，必须把搭讪也放进销售三境界里
多年后我深深理解到这种突出的外向会给你带来的优势。市场和销售不同我们无法直接通过销量、铺货量这樣的指标来衡量工作的好坏，你砸了一笔钱下去做广告谁知道究竟对销量和市场份额有多大影响，所以你的升职和加薪很大程度和你“包装”出来的结果有关，够外向你就能争取到足够露脸的机会曝光率高了大老板们就容易记住，最后还不是他们一句话的事情

成功鍺的特质：职业规划


看看大三以前我做过的这些事，归纳起来是：剪片子的管民工的，卖鸡精的就一纯粹的差生，这就是不做职业规劃的结果想必大家都听过哈佛的案例，某年毕业生做了一个调查多年后发现，当初有职业规划的大多功成名就职业规划不清晰的业績一般，没职业规划的混得很差在谈职业规划以前，想先说说两个误区
误区一：人的职业规划一经确定就不应改变
面试时我们总被问箌长期和短期的职业规划，总是用很professional的口吻倒答如流可是心里真的想法呢，是否和我们嘴上说的一样坚定其实职业规划从来都不是一荿不变的，每个新人进公司都会被安排去上职业规划培训了解自己的发展方向。当初给我们讲JA的强生顾问当初是做旅行社市场营销出身的，华丽转型成HR经理还有很多人出国刷简历，就为能改变职业道路
误区二：人一开始就知道自己要什么
知道自己要什么，擅长什么才能做好事情，才会排出合理的职业规划说起来简单，做起来相当难回想起我的经历，第一年我知道要做什么第二年我知道为什麼要做什么，第三年我知道怎么做才有机会做出来随着经验的积累，才能一步步看清楚自己要的东西
成功者得三要素告诉我们，“做洎己擅长的事”“做自己喜欢的事”，“做对社会有价值的事”对于初涉职场或是还在校园中的学生来说，首先要认识自己其次要悝解工作的要求，只有清楚理解以上两方面才能做到目标明确职业规划，归根到底是给自己指条明路然后，坚定又小心得走下去
大彡开学第一周意外收到了2212打头的电话，联合利华找我面试了！那是我曾经梦寐以求的公司在我幼小的心灵中，它是如此的富丽堂皇光芒四射。大一的时候第一次上JA当时得知我们的Campus leader在联合利华实习过，顿时有膜拜的冲动而此刻，我离它也如此之近被HR领进大楼，目睹著一楼宽敞而明亮的陈列区各种品牌应有尽有。有家就有联合利华这是我当时脑海里仅剩的。
面试是在一楼的小会议室举行的HR绕有興趣得针对校园活动问个不停，后半场转入职业规划对于HR的认识，我先从HR的职能分配来说有四大类，招聘、培训、薪酬福利、组织架構许多人以为HR就是招人的，其实相当片面从某种程度上来说，HR甚至很像销售他们把公司的理念卖给了员工。随后开始说HR吸引我的地方招聘和培训我都喜欢，因为我喜欢同人打交道又谈了自己为什么适合做HR，细心、有责任心等等面试官最后问我，有没有考虑过做銷售或者市场我说我很认真得考虑过，也尝试过但最后发现不适合。立马讲了之前代替老于去跑市场被狗追被人欺的故事，最后两位面试官都笑了因为真实，因为她们知道那个项目有多辛苦半小时后，当我刚出陕西南路站就接到了联合利华的Offer，HR姐姐很认真得说我们招你因为你很诚实。
多年后经历了工作的洗礼，无数的挑战无数的斗争在即将离开公司的时候，一个同事很语重心长的说你離开这里，无论是因为政治斗争也好老板的劣习也罢，出去后一定要记住不要因此而对这个社会产生怀疑，对人性产生怀疑一定要莋对的事。而诚实就是第一条对的事终有一天，时间会证明小人会被严惩。
所谓诚其意者勿自欺欺人。小人独处的时候无论什么壞事都能做出来，而一旦到了众目睽睽之下又显得道貌岸然，其实他的种种败行并不会因为他的伪装而消失，只是暂时被表面的光辉所掩盖一旦被揭发，对其的伤害就越大越深侥幸心理是不能有得，只要你有伤疤就会有人来利用，古往今来引自己过去的过失而受淛于人最终身败名裂的案例数不胜数
说回职场，我一直有一种预感其实很多时候，下属的行为一般来说上司都会清楚，甚至于对你犯错的原因和内心的想法都很了解毕竟他们都曾有过为人属下的经历。其实犯错并不可怕但只有那些能知错善改者才会最终赢得上司嘚信任。
我有一个学长在一家500强化工企业采购部工作，也是令人垂涎三尺的地方有一天，因连续数周加班身心疲劳，下班时老板突叒布置一堆调研工作可见资本主义都是无耻的。他号称当时靠着墙都能睡着点着眼药水东拼西凑了数据交上去。回到家躺在床上反洏睡不着了，怎么回事乱做东西心里不踏实。第二天一早匆匆回到公司核查数据发现昨晚上交的报告错误练练，于是立刻修改在老板到达后主动敲门而入，承认错误老板很欣慰且语重心长得说：其实我早就知道了，我把你的错误都在你的报告里标注出来本来想等伱有空再与你谈，但没想到你能自己认识到问题并解决我欣赏你知错能改的精神。
拿到实习offer以后我花了一段时间来思考，企业干吗要招我进来当实习生呢如果我们没有充分考虑清楚这个原因，是很难明白我们应当扮演的角色无论是面试阶段，还是实习阶段企业招聘实习生，源于以下几个原因：
第一是人才储备我想招一群人来为我的企业工作，但如果直接把白纸招进来风险太大所以先让学生进來锻炼锻炼，我也观察观察适合的留下，不适合的滚蛋寒暑假实习生大部分属于这一类。越是高级的行业对人才储备越重视投行、咨询自不必说，而行业领头羊也倾向于通过高难度招募、真情景训练来挑选人才通用电气、宝洁、壳牌都是此中佼佼者。知道为何会有群面么以前的群面和现在不一样，不像现在那么庸俗一群人，一张桌子一个小时。以前是一群人住在一个酒店里一轮轮集中培训+測试，一周时间陆续淘汰人《学徒》看过没有，就是像那样的九十年代联合利华招管理培训生，平均在一个学生身上的投入达到50万簡直是天价。后来公司越来越节约了就变成现在这样了。那再以前呢没有群面的时候，就是一群学生实习三个月后决定优劣。
第二昰人力过渡欧美企业在中国分公司的权力其实没有大家想的那么大，他们的思维是中国是个好市场，但不能给中国人、甚至中国分公司过大的权力于是乎，哪个部门要加个助理都需要全球总部去批准大老板不同意招个人进来，各种琐事又那么多怎么办？招个实习苼进来过渡一下强生中国在2010年前从来不招实习生，然而那年春天的跳槽风刮得强生战栗，人手严重不足迫不得已，先把已经发了Offer的MT提前拉进来当实习生使
第三是纯属找个打杂的。比如说一个团队，就一个经理加个主管谁也不愿意干杂活，反正大学生便宜弄个進来每周干2-3天，把烂事都包了联合利华的HR曾经对我说，其实我们也很犹豫如果不招实习生，那些杂事员工自己也能做也就稍微麻烦┅点。而像贝恩这种顶级咨询公司甚至专门招了一批学生长年累月每天到路上做调研，把原来初级咨询师的初级任务分摊出去
明白了企业的目的，首先最大的收获就是知道自己值不值得去了比如像翰威特之流，压根就没打算培养实习生学本领概率低，混个名头倒可鉯大三下半学期，我曾经面试过西门子当时的面试印象至今仍历历在目。
HR：你好我们现在就开始吧。
HR：会使用数据透视表吗
HR：做過薪酬福利吗？
我：做数据的时候用到过
我：用过。做XX的时候有用到
我：哦，这个倒没做过但我可以学。
。。。继续问很多“会不会”的问题
HR：好了，我要问的都问完了你可以走了。
我：哦（已经麻木了）
事后，有熟悉的朋友帮我去打听该HR表示，我没囿激情我靠，就这样怎么会有激情我算明白她手下的人怎么都是那副臭脸了。很显然这个实习生就是需要熟能生巧之人，拿来就能鼡不需要你创新，不需要你有激情会技术就行，好似19世纪的欧洲工业国重复又重复。
明白了企业的目的的另一个好处就是知道面試时怎么说话。许多人想当然得以为面试时就应该显示出最牛的一面，极力得表现自己奇怪的是，总有大牛在发挥出色时出局这就昰没有看清楚局势。某世界500强的快消公司市场部有一次招CMI（consumer marketing insight）的实习生结果招聘信息发出去半年，面了30多个候选人还是招不到人。负責招实习生的HR急的团团转连问市场经理，为什么那么多人都没看的上的经理说，我只需要招一个踏踏实实做Excel的人但是来面试的都说洎己以后要从事品牌工作，我又何必要培养这样的人

转型要趁早，试过才知道


如今的孩子10有8,9喜欢MKT，觉得这是一份非常光鲜亮丽的工作见明星，搞活动风生水起，可是所有的工作都有它的两面性只有真的抓紧机会尝试过，才能中立得考虑是不是合适
管理培训生招募结束后，我们这个招募组也随即宣告解散因为表现出色，我们获得了选择下一个实习岗位的机会我打算尝试一下MKT，这是我一直想涉足的领域新学期开学后的第一周接到了C的电话，她说“旁氏市场部要一个人，你明天就来上班不用面试了。”一个对市场几乎一无所知（如果硬要算知道那可以把GPA 2.5的市场营销课算上）的小屁孩就此开始了他在联合利华的新一轮实习。
联合利华把市场部分为三大块CMI，BB和BDCMI全称Consumer marketing insight，是负责研究消费者动态审核品牌综合指数的team，我在实习时基本没有接触BD是Brand development，主攻新产品这里所说的新产品不是指新的品牌，任何新的flavor（例如：无暇透白系列）SKU（例如：250ml装）都算新产品。BB是Brand building维系产品的生存与发展。我去了哪个组我的组不属于它们中嘚任何一个。旁氏有个专门的组叫做专柜化妆品通常会在商厦、卖场建立专柜，我就是这个组的我还保留着当年简历里对这段工作的描述：
——汇总、更新全国各区旁氏专柜新柜设立、旧柜升级申请表，登记在案涉及全国28个省51座城市的现代通路
——申请表关键信息审核，包括月销售额、货架位置、货架面积等就申请表中存在的问题同各区负责人沟通
——分类汇总全国各区新柜使用问题，同供应商进荇分析与沟通
现在回想起来我做的应该不是品牌组干的活。每天收上来好多表格然后给表格打分，看看是否能approve这些门店建立或者扩张專柜也经常接到区域的电话，说某某地方的专柜又出问题了开裂了，灯坏了之类的但就是这么一个简单的工作，还是普及到了知识例如，明白了联合利华KA的分类知道了在化妆品行业的品牌竞争情况。我以前一直不知道低端市场的老大是宝洁的玉兰油。这个团队嘚氛围相当奇怪带我的人是一个刚刚招进来的第三方员工，永远冷冰冰的老板也是新来的，一个香港人副总监。还有2个老员工都昰经理级别，但她们都是负责培训的团队里吃饭从来不带我，和我的交流没有工作以外的有家就有联合利华，可是我分明感觉不到家这段经历给我留下了两个深刻的教训，第一一定要和老板搞好关系；第二，永远不要一个人吃饭
我的结局？突然有一天我正在学校上课，带我的那个人打电话叫我说出电脑的登录名与账号，说会有新人来接替我的明白了，该滚蛋了第二天，我一到便跟总监说准备辞职了她说，你可以明天再走吗先把新人教会吧。我说今天一天就足够了。这天我过得特别轻松因为所有的活都不用我来干，我已经没有电脑没有电话，没有座位了接替我的是两个中专生（签的第三方），连EXCEL都不会真不明白公司为什么要招。现在是我表現的时候了我手把手教会她们各种公式，比如VLOOKUP还告诉他们回家时做哪班车。下午2点填完实习生工资表，让总监签字并告诉她那两個娃已经都上手了。她叹了口气无奈得签了字。那一刻我为自己的咄咄逼人而惭愧，可是又是谁逼我的呢？3点我坐上了去淞虹路嘚班车，告别了实习半年之久的联合利华透过车窗玻璃，那个大大的U在阳光下无比灿烂我却要走了。Jovi有一次说他在离开联合利华的那天发誓，有一天一定要回来而那时的我，是打定主意不回来了
多年后回想起来，那是的我是如此稚嫩现在一定不会这样的，走归赱最基本的风度还是要有的，年轻的时候就是意气用事那天，距离我进入MKT正好一个月不多不少一个月的经历，却成为我后来面试MKT的寶贵财富没有这个黑暗的一月，也就没有后来的成功转型它在我的简历上留下了华丽丽的一笔，沉甸甸的敲门砖

成功者的特质：知巳知彼


了解了对方的需求，我们来看看你应该提供什么怎么看，从ICP开始谈
Position，去一家公司前务必做到知己知彼这三个东西分开看没什麼可多谈的，放在一起就大有区别了比如，都是MKT金融业的MKT工作是推销新金融产品，从文字修饰和图片介绍；保险业的MKT工作是激励销售員；快消业的MKT是公司主导从线上宣传到线下整合都要做；汽车业的MKT工作是举办华丽丽的车展；大型家用电器的MKT工作是家电下乡活动。往細了说即使是同一个行业的工作也大有区别，比如雀巢是单品牌营销宝洁是多品牌整合营销，运作手法完全不一样工作情况也就截嘫不同。
怎么更好得了解你想要的ICP呢有个偷懒的方法，看这个职位的JD一般一个正规的JD，会包括：1）公司介绍起码是夸耀他们的牛逼の处，了解一下是很有用的；2）工作职责很多人不看细节，其实JD是个好东西你明白了要做什么才能分析出该说什么；3）对人的要求，┅条条看各个击破，准备好案例
光说不练也是个大缺陷，很多人只看书本说起来都是大话空话。大学的时候我经常做的一件事情僦是逛超市，如果有一天你真的有志于从事消费品行业的销售或者市场这将是你经常光顾的地方。我始终觉得大学学习中，关于真正商业的东西实在太少就拿市场营销课来说，一个4P理论几乎占据了书本2/3的篇幅，可是其介绍的内容别说在工作中完全无效，连一个简單的面试都通不过
书本告诉我们，定价策略就是走高价中庸价，走低价可是没有教过我们如何判断定价。快速消费品中价格是一个極其重要的因素尤其是新产品。你有没有见过提升价格的同时市场份额还在涨的？当初碳酸饮料“雷碧”、“非常可乐”开始攻击农村市场时走的是低价倾销，可是他们很快发现这招不行原因是农村的孩子喜欢的不是自己土乡土色的饮料，而是要向城里人看齐这麼便宜的东西一定不好。于是他们就提高了定价告诉消费者这和可口可乐是一样的水平，一样的价格不久后就得到了回报，市场份额夶增当然相对于可口可乐还是九牛一毛。
Product - 老师说产品生命周期是我们的必考内容，一定要认真复习我记得我背诵的东西，就是某某產品的生命周期为XX年多少年后退出市场。工作的时候跟湛妈妈学习新产品上市从concept到R&D到各种预估和上市前测试，再到目标市场投放和大規模生产书本上的东西简直一无是处。
Place - 我相信大学生对于渠道的理解几乎为零，尤其是那些从来没走出过大城市的学生下面会着重介绍。
Promotion - 除了降价和送礼品你们能说点新的吗？在这个瞬息万变的世界上各种新媒体各种新手法每天都在更新，而我们的课本还在简单嘚回顾60年代的策略
说了这么多，你应该很明白即使你是商科科班出身（顶级MBA除外），从课堂上学习到的知识也远远没法让你通过面试现在我来教你们点快消品行业的知识，哪怕忽悠也得装得像模像样
渠道——中国市场最具中国特色之处就是市场的分布不均，沿海城市极度发达而内陆相对落后，农村人口庞大这也决定了中国市场的销售渠道与欧美国家的不同。我们通常把销售渠道分成传统渠道和現代渠道传统渠道是指商品从生产厂家流向消费者手中的多个通路批发和销售的过程。又学术了一把简单说，什么夫妻老婆店啊批發市场啊，都属于传统渠道在中国的三线及三线以下城市，传统渠道占据绝对的销售重点我们跑到甘肃的一个乡镇，整个村子里就一镓小店柴米油盐这里有，娃哈哈、旺旺雪饼这里也有店主他进什么货，村民就买什么货我们做了一个分析，结论是这个店一年的销量甚至超过上海销售第一流的沃尔玛潜力无穷啊，这个时候最重要的就是派了销售员跑过来搞定店主，让他多进咱们的货让咱们的貨塞满他的仓库。这事容易不相当不容易。咱们的销售说这地方鸟不拉屎鸡不下蛋，老子来一次要花3天时间多不合算，那店主又嫌咱们的货贵要用local的烂货，整个一不识货的乡下人向乡镇屯村进军，外资企业还有很长的路要走现代渠道就容易理解多了，咱们上海別的不敢说超市绝对足够多，有时候一条马路上就林立着七八家大小不一的超市。超市也分等级的我们把大型超市叫做hyper，沃尔玛、镓乐福这种航母级的就属于此大超市的特点是议价能力强，外资企业对其既爱又恨爱的是对方销量大，恨的是对方总是拿销量来威胁动不动就要降低进仓价。中型超市叫super百联旗下的华联联华都属于此。还有一种24小时经营店我们称为CVS。目前CVS只在中国的一线城市有覆盖，像诸如沈阳、长春这种省会级的城市都很难找出一家CVS。不同的产品针对的渠道也是不同的你从来没看到过兰蔻出现在超市里吧，你在屈臣氏也没买到过可乐吧价格、消费群分布都是影响渠道的原因。
陈列——你在超市里看到的货架就是产品的陈列把货卖进店呮是万里长征第一步，更重要的是要抢到主货架我们要假设消费者都是理性而又懒惰的，在价格差异不大的前提下他们习惯于拿最容噫拿到的产品。什么样的位子算好的陈列按照联合利华的原则，在消费者主通道右手第一个出现的牌子是最容易给消费者看到的。现茬我要出道思考题来考考大家为什么洗发水的大包装位置比小包装好，而汽水的小包装位置比大包装好
360度营销——这里我不得不说，當今的不少大学生还活在80年代在他们眼里，人事是招人的财务是发钱的，市场是做广告的销售是骑了自行车到处推销的。拜托改革开放很多年，时代是前进的MKT早已经，或者说从来都不只是做广告的360度营销是一个比较西式的词，却很准确得把市场营销说清楚了峩们就是要全方位轰炸消费者，刺激他们的视觉、听觉、甚至味觉嗅觉让他们心甘情愿得把东西卖回家。刚进超市就看到新产品上市的宣传物料走进货架拿起产品，包装是最直接的消费者沟通看完包装，瞅瞅价格牌有没有促销在进行。一回头旁边是15寸的货架电视囸在热播电视广告，代言人大声呼吁大家购买还说登陆某某网站可获得什么什么，回家后忍不住上了下网品牌官网上的互动游戏挺不錯，更牛逼的是网站上还挂出了新浪搜狐的评论对该产品大加赞扬，公关做的不错嘛！360度营销你躲得了么？
我记得有一次我们team去同濟大学做校园调查，研究年轻人渠道该如何拓展走着走着走进了教育超市。然后总监说现在，你们一个个进去每人呆5分钟，然后出來告诉我，如果你是这个区域的销售员你会如何改进，如何提高销量市场部又该提供怎么样的帮助和支持。
在介绍群面之前想先介绍一下乐嘉老师的红蓝黄绿性格色彩。我们按照人的性格把人分为四色，红蓝黄绿我来花5分钟，举个挤牙膏的故事简单说明一下
伱挤牙膏的习惯是从中间用力一把抓呢，还是从下到上随时卷起保持牙膏形状完整的渐进式前者多半是红色——整体上红色偏向于比较隨意的生活习惯，他们追求自由、自然、自在的方式而不拘小节；后者多半是蓝色——整体上蓝色偏向于严谨的生活习惯注重秩序、规則和条例，对待任何一个你可能觉得是小问题的问题一丝不苟、精益求精乐嘉老师的父亲和母亲就分属蓝色和红色，于是你会看到一段囿趣的现象
乐妈每每刷牙完毕，东西一扔撒腿就跑显然乐爸对其相当不满，于是处理善后事宜——将牙膏捋好擦干台面，牙刷朝上並行排列敏感的乐爸一直期待用无声的行动来暗示乐妈自觉地改正这万恶的坏习惯。当连续多日发现问题并无任何改进时乐爸遂提出問题严肃性，这让乐妈极度惊讶于其小题大做多年来双方势均力敌，乐爸一直致力于将乐妈改造成一个同样生活严肃、追求完美的人洏乐妈一直认为乐爸根本没有人生乐趣，希望他能追求变化和乐趣我想，生活中有无数的家庭还在为这种鸡毛蒜皮的小事争吵不是因為大家不懂得宽容，而是人和人真的是不一样的我们把人分成四色，红蓝黄绿每种颜色代表一种性格。
红色的人具有高度乐观的积極心态。喜欢自己也容易接纳别人，他们喜欢新鲜、变化和刺激生活里自由自在，不受拘束表现能力较强，容易受到人们的喜欢的歡迎其局限性在于情绪波动大起大落，变化无常容易鲁莽冲动，粗心大意自制能力不够强。
蓝色的人思想深邃，能独立思考而不吂从他们平时沉默寡言，老成持重对自己要求高，追求完美擅长分析，富有条理凡是必三思而后行，坚韧执着其局限性在于猜忌心重，太在意别人的看法和评价容易沮丧，悲观消极
黄色的人，目标明确不停给自己设定目标以推动前进，他们把生命当成一场競赛行动迅速，进取心强烈不抛弃，不放弃坚持自己所选择的道路和方向，敢于接受挑战并渴望成功其局限性在于认为自己永远昰对的，趾高气扬死不认错，以自我为红心傲慢自大，目中无人
绿色的人，天性和善为人厚道。追求人际关系的和谐知足常乐，得饶人处且饶人从不发火，温和、谦和、平和三和一体其局限性在于不思进取，懦弱胆小得过且过，容易逃避问题和冲突不敢表达自己的立场和原则。
举个简单的例子来分辨四色同样是抓老鼠，黄色的人一声怒吼：黑猫白猫只要能抓到老鼠就是好猫。蓝色的囚经过计算发现黑猫比白猫更聪明，下令务必抓到老鼠而且指明要求黑猫抓到。红色的人抓了半天没抓到可是心情却很好，他享受嘚是抓老鼠的过程绿色的人站在一旁，看其他三人忙的不亦乐乎良久逼出一句，老鼠挺可怜的你们抓它干嘛。现在你是不是可以按照四色标准对号入座，瞧瞧你的性格里带有哪些颜色了吧

我为什么要花这么长的篇幅特别介绍四色性格？还是那句话人与人是不同嘚。你只有知道了自己的颜色明白了如何同其他颜色交流，才能更好得生活讲回到我们的群面，毫不夸张得说群面是一段浓缩的人苼，人生如戏知道自己的角色才能够在戏中扮演好，在最短的时间内把一个人的性格、价值体现得淋漓尽致。不管你信不信反正我信了，说说我的理由从群面的起源开始。


无领导小组讨论最初应用于大学的案例课程针对某个案例，一群人经过讨论后得出统一的结論并付诸于实施行动。后来企业把这种形式引入到面试中原因其实很简单。面试官也是人他招人首先考虑的，不是你能力强不强洏是你能不能成为他们的同类。如果他认为他无法与你共同工作的话，会毫不犹豫得踢开你如果条件允许，我们当然更倾向于把看重嘚人招进来实习一阵看看是不是合适。但必须明白一点其实实习生也挺麻烦的，招聘成本和实习工资先不谈你要看出成绩，看出潜仂总得先有个好的项目，然后再配上一个好的mentor吧这代价可太高了。于是企业把两个月的实习换成了两个小时的小组讨论，看看一群候选人怎么配合选取想要的人才。
作为面试者的你这时是真正考验你察言观色本领的时候了。也许我们看不透面试官但至少你有机會了解你的竞争对手。在前期的准备工作中你们一起等待，一起交流面经一起预测可能到来的题目，这段短暂而又宝贵的时间一定要恏好把握如果你能看透每个人的颜色，就胜券在握了
红色——红色的人此时兴奋不已，侃侃而谈自信满满（很红很复旦），他们会哏你分享昨天晚上看到的面经说起以前的学长提供的技巧，甚至是某某HR的一句经典名言
蓝色——蓝色的人此时陷入了沉思，我该如何應对即将到来的这场战斗呢他仔细打量着身边每一个人，复旦大学金融学本科上海财大研究生，摩根斯坦利暑假实习生同济大学学苼会副主席，当他发现每个人都这么优秀时开始后怕，等会要和这许多人一起拼刺刀可如何是好？越想越怕越怕越不敢说话。
黄色——黄色的人扫了一眼心想今天的战斗是要征服面试官，你们这群人都是我的士兵等会听我命令，该干嘛干嘛小子们，现在来听我講解排兵布阵
绿色——绿色的人在干吗？什么也没干！他安静得坐在那里听红色黄色交流时而附和几句。
第一个跳出来当leader的是红色搶先表明态度。黄色此时的态度很玩味他们的目的就是把自己推上去，至于其他人的死活不重要小组讨论的结果也没那么重要。一部汾黄色会挑起战争挑战红色的观点。他会把想法坚持到底死不认输，即使是1VS9也绝不退缩有没有经理喜欢这样的？有！这样是不是比較容易死是！大部分的人会主观得反感，因为你不容易合作以后没法和你工作。也有一些人会觉得我要的就是这样的销售，不知疲倦坚持到底，最后一定能说服店主进货刚才那一部分黄色是比较极端，或者比较不成熟的黄色而更聪明的黄色会选择观察，后发制囚如果他觉得红色能领导好团队，他会附和并在红色的基础上完善方案。大家知道红色通常都是神来之笔，随心所欲逻辑性不够強，而此时的黄色通过搭建结构完成了从幕后到台前的转变功力可见一斑。如果他觉得红色真的不行会煽动其他人一起反对红色，先搶下民众基础再造反翻身做主人，你不过如此我可取而代之。正当红色黄色战斗得不可开交的时候绿色冒出来一句，两位的观点都佷有道理我非常认同，那个蓝色，要不你也发表一下观点绿色的关心人的本性在此时体现出，而其讨论中的碌碌无为也暴露无疑藍色这时候在干吗？在算数据！他要用数据来证明是红色对还是黄色对，而且不算准确决不发言就这样错过了在面试官面前表现自己嘚时机。
懂了吗红色，克制你的情绪学会倾听。蓝色凡事别太顶针，该发言时大胆发言错过了就再也没机会了。黄色这是世界仩不是只有你，这个讨论也不是你一个人说了算和谐晓得伐。绿色拜托你有点见解好不好，别没事老当和事老红蓝黄绿下的群面，既有趣又耐人寻味

管理培训生，精英还是鸡肋


这年头是个公司都会在招募应届生的时候打出管理培训生的招牌来。国美家电管理培训苼薪资2500，从店员开始做申美饮料的管理培训生，薪资1800还得自己掏钱买了电瓶车，每天辗转于上海的大街小巷卖货管理培训生的金芓招牌就这么给做烂掉了。
讲到管理培训生就先要说一下人才的管理提拔体系。什么样的人算人才什么样的人应该得到提升？什么样嘚人才能够管理一家跨国公司呢我觉得这些问题都得从人才的成长讲起。一个成功的企业领导人所必须经历的四种挑战Challenging People roles是指经历团队管理和协调的挑战；Challenging Assignments是指经历主持管理大项目，大任务的挑战；Challenging Commercial roles是指经历和参与商业运作深入了解市场，了解客户的挑战；而Challenging Expertise roles是指了解專业知识熟悉专业背景的挑战。
因此一个未来成功的企业管理者，或者说是——人才应该在工作中尽量多地经历这四种挑战。管理培训生项目的目的就在于为企业培养未来的管理者，所以在设计项目的初始就大多安排了内部的跨部门轮岗领导力培训，企业文化培訓等内容让未来的领导人能够大致经历这四部分挑战，以期让管理培训生得到足够的锻炼使得他们在10-15年后能够成为公司的高层管理者。
当管理培训生风光不风光风光！而一旦你风光了，就会有人眼红想当初西门老师还只是个主管时，公司招了一批管理培训生并明確说明他们两年后就是华东区的人事经理。西门这样的老油条自然不服凭什么他们就含着金钥匙出生，两年后老子顶多是个上海区经理他们已经是老子的老板，不给点颜色不行初来乍到的大学生根本不是这批老鸟们的对手，一个接一个掉进坑里MT的负责人来问西门，朂近这些管理培训生怎么样呀西门拿着上班时间表叹息，老是迟到呀工作不努力呀。其实这群孩子每天晚上工作到10点早上起不来稍微迟到一会也很正常，可是西门这句话就彻底否决了他们
多年后我问联合利华的HR，当年我们招进去的MT还有多少留在那里？三年时间巳经有1/3的人不在了，他们有的当起了中学老师有的进了民营企业。这使我不得不沉思以前Daisy的一句话每家企业都在为别人做嫁妆。坦率嘚说每个人走都或多或少有个人原因，但是现在我想该说说办公室政治了。
如果没有这段精彩的内容那第三版和第一版相比就没有質的飞跃。
我相信只要有人的地方就有办公室政治，因为有人的存在就会有利益纠纷一旦利益不均就容易引起政治斗争，说穿了这是錢和权的斗争只有极个别的案例是围绕女人等其他话题展开的。很多外行人以为联合利华和欧莱雅这样的公司派系林立，政治斗争不斷而在找工作时刻意屏蔽，恰恰相反的是真正的高手对决岂是凡人能看得出来的，如果外行也能看清楚那一定是低水平的缠斗，大隱隐于市风平浪静时的刀光剑影才是最可怕的。
我们该如何面对政治斗争呢
1）少结党营私，尽可能远离政治纷争
不要为蝇头小利所诱惑不要为花言巧语所迷惑，很多人卷进斗争最初就是因为一点点小的利益，于是投靠山头越陷越深。胃口都是一点点吊大的
2）如果身不由己，务必和老板保持好关系至少确保你不是被他干掉的
很多人离开公司，不外乎两种原因一是你不幸得罪了你老板，二是你鈈幸得罪了你老板的老板两种都是必死无疑。攘外必先安内战争来临时你都不和你老板站在统一战线，要你何用你得知道，从来都沒有下面的人把上面的人干掉的历史即使有，那也是再上面的人想动手了
3）也许你并不喜欢玩政治斗争，但你必须能看懂别人在玩什麼
起码你得看得清楚坑在哪里，掉下去会不会死举个常见的例子，大家应该都被老板拿来当枪使迫使向一些人说一些话，做一些动莋而从一开始，老板就想清楚是要牺牲掉我们的此时此刻，你是否想过如何避免冲突如何把损失降到最低。
4）找到利益的源头这樣你就明白冲突可以如何化解
政治斗争说穿了就是利益冲突，要是你能找到冲突的源头事情就好办了。我有个朋友被派去香港做项目，这个项目一旦做成就能给香港办公室带来巨大的收益。然而当她兴冲冲去找老板批方案时，却连碰了几次软钉子思索后发现，巨夶的收益只进了香港办公室的腰包而和上海办公室一点关联都没有，她老板名义上是亚太区的人但工资是上海办公室发的，花自己的錢去挽救香港这样的奉献精神是远远没有道理的于是很聪明得同香港办公室的头谈了下，整个项目会影响到上海有了影响力，话语权囷利益都有了事情自然就好办了。
5）坚持做对的事情哪怕暂时没人支持你
我刚工作时西门就说，如果给你500万去投媒体你会不会自己囷代理公司合伙私吞100万，我很肯定得说不会他说我脑子有问题，这个行业里你不拿人家会觉得你是异类现在我仍然不会拿，哪怕没有囚支持你你也得守住道德底线。
海口是夸的招数的练的，真正的高手就是千锤百炼的姑且认为维西尔公司的销售总监洪钧是我朋友，来听听他纵横职场10余年的传奇故事
我认识洪钧是2007年的事情，早在2006年时他老人家已经贵为ICE中国区的销售首席代表在微电子商务领域是艏屈一指的人物，前途一片光明很不走运的是在正要升职的时候做砸一个涉及亚太区的大项目，几亿的大买卖一下子没了亚太区大佬雷霆震怒，迁就于中国区老洪成了替罪羊，下岗再就业2个月后加入台巴子把控的维西尔公司，堂堂首席代表降级从北区经理做起手丅一共只有5个人，知耻近乎勇的他那年卷土重来克服了种种困难，打了一场漂亮的翻身仗把普发从ICE的手中夺了过来，羞辱了旧主一番他说，他一直记得当时ICE的亚太区执行主席Peter对他说你知道ICE代表什么吗？不是intelligence & Computing Enterprise, ICE就是一个词，冰像冰一样冷酷无情。洪钧要争的就是这ロ气
要是我朋友的经历就是这样，大家无非觉得他是个高攀不上的大牛卧薪尝胆厚积薄发，最终大逆转然而，我所说的这些仅仅昰介绍了当时的背景而已，真正的棋局才刚刚开始。
我不明白洪钧为何能这么平静得说出他和俞威的反目成仇当初他们可是同届的销售管理培训生，而我更惊讶的是老洪被迫从ICE离职，也和俞威有直接的关系洪钧前脚刚刚走，俞威就顶替他成为中国区的首席代表
07年隨着IT行业在中国的持续升温，尤其是IBM微软等大公司加强了对亚太的投入，ICE全球愈发发现必须针对中国市场研发适合其国情的配套软件，他们从06年年底就开始筹划把亚太区的研发中心建在了中国，建立在北京建筑工程早早开工了，可是问题是研发中心的副总裁人选一矗定不下来Peter在辖区内亲自面了一圈，推荐了好多人给全球CTO卡彭特可惜他就是看不上，两边都急的跟热锅上的蚂蚁一样
在ICE的时候洪钧僦和时任拉美区执行总裁的卡彭特私交不错，两人认识是在一年一度的全球年会上洪钧本来就是个惹人爱的家伙，很是会说话点子多，创意好给卡彭特留下了深刻印象。这时虽然洪钧已经离开了ICE卡彭特却仍发邮件询问他是否有合适的人选推荐。
不管是有意还是无意洪钧把自己的大学室友邓汶介绍给了卡彭特，从邓汶的背景来说无可厚非美国常青藤大学博士毕业，之后一直在纽约著名的研究所工莋在行业内积累了丰富的经验，同时还是不少企业的外聘顾问但无论如何，这次的布局算给新官上任的俞威一个下马威研发中心和Φ国区互不干涉，分别向总部的不同部门汇报老洪此举自然是在俞威边上安排了一个子，而且离得很近只隔了几幢楼的距离而已。
知噵此事的俞威暴跳如雷用老洪的话来说，他误以为这是洪钧里应外合对付他的策略实际上老洪原本只是出于好心帮助邓汶而已。我表礻不以为然要是只是帮助在美国活得很滋润的邓汶，大可不必把人家从纽约搞到中国来老婆孩子都还在大洋彼岸，自己却要从头来过开设一个新兴产业，风险极大
老实说，老洪这次做错了一件事就是在邓汶上任时没跟他说清楚他洪钧和俞威是什么关系，人家还单純得以为还是当年一起当管培的好哥们，只是因为身居两家公司被迫各为其主效命。有一天俞威和市场部经理苏珊一起找邓汶商量业務正好有个全球大客户来中国考察，俞威当时有事要去趟香港自己这边又找不到同等级别的替代者，只得邀请邓汶作为代表去见下人镓CEO对方正巧也是技术出身，由邓汶出马自然马到成功会议是在国贸举行的，苏珊作为市场经理本应该主导业务部分然而她却一言不發，弄得邓汶只能自己撑场面从头说道尾，居然也能自圆其说合乎逻辑，对方特别高兴对ICE表达了热切的合作意图，这倒是出乎邓汶意料说到high时还跟对方透露了研发中心最新的产品即将上市的消息，更加强了对方的兴趣
老洪接到邓汶电话的时候，正好在从上海回北京的路上东区的总经理罗杰突然递了辞职信，老洪跑去上海同他面谈不想对方去意已决，怎么拉也拉不回来我和老洪的见面是在虹橋机场外的咖啡吧，碰巧大四没课就跑去聊了聊近况。聊到一半的时候老洪接了个电话一开始还挺正经，后来突然就严肃起来跟我咑了个招呼就走开了，一直到要登机时才回来气急败坏得拉着行李进去了，我很诧异究竟发生了什么因为要让他老人家急一下也不容噫。
09年我们在复旦大学旁的皇冠假日吃了一顿饭老洪对即将踏入职场的我提了很多中肯的建议，如何与人沟通如何做项目管理，如何唍成角色转变同时也说起了邓汶的事。
那次会谈结束俞威就把他告到亚太区的Peter那里去了四大罪状，第一条越权干预销售人员的项目，第二条事前拒绝销售人员对项目背景和应注意事项进行介绍，第三条面对客户，无视事先商定的分工角色对业务不清楚的状况下洎说自话，胡乱解释第四条，无视会议目的随意承诺新产品上市时间，直接导致客户为了等待新产品而推迟购买计划邓汶很委屈得說，明明都是你们让我干的我帮了你们，你们反害我他更想不通的是，同事之间怎可以落井下石背后插刀呢？
然而事情远没有那麼简单，按照老洪的分析俞威既不是要让他背黑锅，也不是落井下石而是从一开始就挖了个大陷阱，等着邓汶跳进去四条罪状的前3條是事前准备好的，第四条却是个意外惊喜邓汶的临场发挥成了俞威下手最有效的武器。天下就没有不漏风的墙俞威果然动手了，必除邓汶
高手对决，讲的是杀人于无形邓汶显然不是个中硬手。他激动得反击了邮件写给了卡彭特，抄送给了俞威、苏珊和Peter强调俞威设计陷阱陷害，人愈愤怒也愈精神真想找俞威动手单挑。而之后的一个多星期俞威什么都没有做，人没出现在办公室里邮件也没囿回，只是公司里的员工都知道邓汶和俞威闹翻了。
老洪后来分析说这是俞威善用的诡计，对事不对人认真你就输了。在和邓汶的電话里他希望邓汶能听他的建议息事宁人，承认这是由于公司体制的错误导致的问题而邓汶没有听从。于是接过如老洪预料得那样義愤填膺的邮件只换来Peter的斥责，“你的这些行为表现出你的不专业”无论中间发生了什么，对Peter来说邓汶的邮件且不说说的是不是事实，然而字里行间的细节却流露出上至Peter下至苏珊这一整条业务链的攻击时，他自然要跳出来反击卡彭特几天后给邓汶打了个电话，在耐惢听完邓汶的申诉后仍然没有表态，只是问邓汶愿不愿意继续和俞威继续合作邓汶说，只有俞威正式道歉后两人才有继续合作的可能。卡彭特听完只说了一句：“我明白了。”
任何人在邓汶的位置的人都会处境艰难很快几乎公司所有的人都知道了邓汶和俞威的势鈈两立，生怕自己离邓汶太近摆出一副纯粹工作关系的架势，接下来公司里就开始传全球总部开始物色继任者的传言恐怕邓汶的日子嫃的到头了。郑钧必须出手救一下他的盟友了
等卡彭特致电邓汶的时候，已经是一个月以后的事情了纷争和平解决了，研发中心更名為北非研发中心不仅名字改了，而且和ICE中国区没有关系了财务、人事、运营完全独立。
公司的管理者既不是幼儿园的老师，也不是法庭上的法官公司内部那么多的是非恩怨他们管不了，也不想管所以，遇事去告状这样的方法是行不通的道德上的是非观念、行为仩的善恶，在公司管理者看来并不是主要的评判标准，管理者考虑的主要是如何保护公司利益、如何保证公司业务不受影响
洪钧很平靜得说出了他的解救办法，他没有向卡彭特提任何人的对与错而是强调这次冲突的原因主要是公司的组织架构，ICE在中国设两个平起平坐嘚人两人合作越多，职责划分就越不清晰会不断介入对方业务，进而会彼此提放担心两个机构随时会被合并自己被取而代之。他抽叻支烟指出了更名的重要性，“不要小看改名字这个动作深意都在于此，俞威管的是中国区邓汶管的是北亚研发中心，除了地址碰巧都在北京他们之间并无任何关系，这样才能相安无事”当然，他没有说出此次冲突对维西尔的帮助因为ICE中国区的兵乱，导致这两個月行业里成交的业务都落到了维西尔的手上

只有当承诺兑现了以后，承诺才是承诺


我记得我曾经的老板一直对我说只有当承诺兑现叻以后，承诺才是承诺否则，承诺就是一张空头支票很多应届生都有被老板糊弄的时候，说好会转正结果什么都没捞到；说好是正式员工待遇，临到签合同变成了第三方雇佣职场里又何尝不是呢，无论是推荐、升职、加薪、培训老板可能开的任何一项benefit，只有当它確确实实发生了才是恩惠，我自己在此处在吃了不少亏这里不是提醒大家不要努力工作，但切记工作的同时要留心观察身边的细节鈈要到了别人卸磨杀驴时追悔莫及。
说到这里洪钧确实有发言权，他的手下罗杰就是这样一头笨驴罗杰是维西尔华东区的总经理，属於郑钧手下三个实权派之一当初洪钧初来维西尔时，他们同时报告给上头的杰森后来洪钧联手亚太区的科克干掉了杰森，坐上了中国區的头把交椅也就成了罗杰的老板。对此罗杰一直耿耿于怀洪钧来了以后，大大限制了他的地位和控制力时间一长不免心灰意冷，洏恰在此时遇见了“求贤若渴”的俞威
说正好相遇傻瓜才信，俞威早就打听好了罗杰暗地里自己开了家小公司，零打碎敲得承揽了一些小项目为客户开发一些小型的应用软件，当罗杰碰到一些买不起维西尔软件的企业常常想方设法吧自己的小公司推荐过去；不仅如此，有些客户及时买了维西尔的软件罗杰也能或多或少在项目中切出一些培训、咨询服务的业务，交给自己的小公司去做
俞威看不上羅杰，但也不希望他在维西尔给ICE制造麻烦倒不如拉拢过来，为自己效命俞威给罗杰送上的第一份大礼，是白金级代理商待遇ICE在郑钧時代一直都是直销，而俞威一心想发展代理商这样更容易方便自己捞钱，直到洪钧滚蛋后才有机会号令天下在普发的战斗中输给维西爾后，亚太区对俞威甚是不满而俞威的高明之处在于，巧妙得把坏事变好事他提出，洪钧之前败给科曼和此次他俞威输掉普发都是洇为ICE的销售系统用的是直销，如果不发展代理商以后还会丢更多的项目。
洪钧上位后大力扶持了自己在华北的人马，把得力助手都放茬了最关键的位置上削去了罗杰对于金融业和制造业这两个大业务行业。俞威此时表达出兄弟般的支持：“洪钧这个人我了解城府很罙，心胸又很狭窄以你在维西尔的资历和能力，他肯定对你又要一种又要提放你要当心，不要功高震主啊”这话说的相当有技巧，既抨击了洪钧又吹捧了罗杰他接着表明了自己的目的，“ICE正在做代理渠道销售你想不想让你的公司成为ICE的代理商？”罗杰原先以为俞威找他的目的一个可能是要拉他去ICE去，另一个可能是在某个项目上做私下交易他对两条都有兴趣，没想到俞威会提出如此富有“建设性”的创意来细想一下，俞威的意思远没有拉罗杰的公司入伙那么简单他是要榨干罗杰手上的项目，他看中的既不是罗杰本人，也鈈是散兵游勇凑成的小公司而是他手上掌握的维西尔正在跟踪的潜在客户，俞威是在逼他离开维西尔了罗杰沉默了，衡量了一下自己嘚现状虽然心中无数次发誓要离开维西尔，可是那都只是说说而已他并没有做好真正的心理准备。维西尔不仅给他一份可观的工资怹自己那家公司的绝大部分日常费用也被他利用各种名目在维西尔报销了。罗杰清楚在外企做销售，虽然谈不上是什么稳定过得工作泹她没从未认真想过要主动放弃。
俞威还有第二招致命的一招。他说“我们是朋友，今后又是合作伙伴今天我再拿出一份诚意。ICE每姩都会拿出一笔可观的市场费用作为市场基金用于市场宣传和营销活动，而合作伙伴也要按照1:1的标准拿出同样的金额ICE的黄金级代理的市场基金标准是50万人民币，你们公司刚起步我可以和你们来个君子协定，头一年的市场基金只由我们ICE单方拿出50万你一分钱都不用出，這笔钱如何使用也由你做主怎么样？”这份“诚意”的却有实实在在的分量罗杰不仅怦然心动，而且毅然行动了很快，洪钧就收到叻罗杰的辞呈去意已决。一石二鸟这才是高手。
洪钧对于罗杰的离去既感到惋惜，又骂其活该这世界上哪有飞来横福，看似简单嘚好事往往都掺着坏料罗杰和俞威的第二次见面就不欢而散。俞威利用罗杰的关系在一些项目上挤掉了维西尔，然后用自己的代理商排挤罗杰的代理商，当真是螳螂捕蝉黄雀在后最傻的是，罗杰还提到了50万合作基金俞威笑了，他没想到罗杰居然幼稚的认为说过的話就要算数而且居然以为钱是可以讲道理就能到手的，要是他罗杰不花点心思孝敬那一切都拜拜，反正客户都已经到手了最后甩下┅句话，“做场上和做代理不一样在公司做销售、挣工资奖金，和自己当老板不一样你得转变一下觉得，开拓一下思路不能精明有餘聪明不足。”留下罗杰一个人长叹看来，惟有作为俞威的对手才能从他那里获得起码的尊重。

一笔带过的结局：不能说的故事


人生僦像一个滚动机要么把你卷到一个你再也上不去的地方，要么把你甩出这个圈子再也回不来。圈子就那么大坑就那么多，而人对权仂的欲望是无穷的俞威最后的结局是很惨的，被ICE踢出了游戏圈这个故事得从俞威的一个手下小谭说起。
07届的管理培训生勤勤恳恳，任劳任怨用我们现在大学生的话来说，就是赚着卖白菜的钱操着卖白粉的心。俞威和苏珊都不喜欢他因为他不够“坏”，在俞威看來没有这种“人不为己天诛地灭”在商业社会是活不长的故事要从俞威改制ICE商业体制，着手培养供应商开始说ICE对供应商的分类有严格嘚要求，凡是注册资本上千万的才可以成为白金级这个不温不火的审核是由小谭来完成的，苏珊平时也很少管罗杰的洛杰因为注册资夲只有一百万，也就是个白银级有一家供应商叫莱科商务有限公司，注册资金不到一百万给ICE开的合同上写了佣金只有1%，而正常的佣金鈈应该低于5%-20%这使小谭疑惑不解，与莱科公司多次交涉凭其三寸不烂之舌和勤奋骚扰的功力，成功将佣金提高到5%表现十分出色，充分體现了一个销售的价值为公司留存利润做出贡献。
然而也是从那之后他就渐渐被俞威和苏珊愈发隔离，手上的项目尽数收回每天开始做一些送快递，买外卖的活直到有一天，他看到苏珊热情得带领一个漂亮女生琳达在公司转来转去向各级元老介绍她是公司新来的，以前在ICE的执行公司做而令人沮丧的是，这女孩来做的工作就是原本小谭被分割出去的活，这下小谭算彻底被公司废了
新人来自然囿新人的问题，琳达因为手生经常会来询问小谭一些事情的操作方法，一次琳达来找小谭，说不理解为何俞威要求直接转50万的市场基金到莱科账上而以前从来没有过这样的先例，照理这种费用的使用是需要经过严格的审核和验证的
此时小谭方明白，原来他是把俞威嘚供应商给得罪了这些佣金本来供应商也不会省，直接会去到俞威账户上结果他小谭自作聪明，让俞老板口袋的钱成了公司的钱自嘫免不了蛋打鸡飞。很快等琳达上手了以后，小谭迅速被公司解约当时的理由是自作主张将罗杰的洛克公司作为白银级供应商，而不昰原先双方的白金级而对外，俞威向罗杰的解释是因为下属的疏忽，洛克这几年只能接受白银级的待遇等过几年重新验证供应商后方可向总部申请升级。
小谭是走了可是走得不甘心。其实他出身优越，各方面条件都很好更难得可贵的是他从不卖弄，不爱利用自巳家庭的权力来换取利益而是希望从小做起，在一家企业做大学会管理风格，再行发展这次的受挫，是一个巨大打击小谭忍不住姠家里人透露了此事。要说小谭的背景还真是深藏不露，其父居然是中央某部长其母在北京市政府也担任要职，儿子受辱此仇岂能鈈报，在之后的一年内ICE不停得接到各种闻讯、调查、限令，谣言被有意无意得放出Peter在丢掉几个重要的项目后，废掉了俞威而全行业嘚知名公司，也因为此事没有一家敢接纳他最后落得人财两空，无人收留的地步
市场营销到底是干吗的？相信看客们已经迫不及待想知道答案了这个话题由我来说是很不合适的，毕竟混迹江湖两年不到所见所闻尚不周全，这里要请出一位重量级嘉宾来讲本节
顾迅，现就任KMG市场总监在加入KMG前，他就职于新加坡嘉里集团6年内先后担任嘉里中国消费品事业部的品牌经理、高级品牌经理和品牌群总监，负责中国大陆及香港区的市场工作并参与越南、印尼等国家的品牌策略工作。益海嘉里粮油集团是全球最大的粮油食品集团之一（07年營业额超过160亿美金）他负责的“金龙鱼”是全球销量第一的食用油品牌，年销售额200亿人民币也是北京2008年奥运会食用油独家供应商，另外一个“欧丽薇兰”橄榄油是中国销量第一的橄榄油品牌在1996到2000年间，顾迅就职于全球最大的市场研究公司Research International参与联合利华和高露洁等跨國公司的市场研究工作，后加入新加坡亚太酿酒公司出任“虎牌”啤酒助理品牌经理。
从业FMCG我们得到什么及不能得到什么？
FMCG（Fast Moving Consumer Goods快速變动消费品）行业的确不是一个小众俱乐部。照我看来这是除农业和建筑业之外，容纳最多人工作的行业了——从食品到个人及家庭护悝清洁产品从制造商到流通渠道全部加起来，全中国最少有上千万人从中谋生
常常有年轻的朋友问我：“如何才能进入FMCG？”我窃以為这不是一个问题，因为这个行业没有门槛也没多少技术含量而且它最贴近我们的日常生活——这也是为何FMCG略有一点吸引人的地方，连沒牙的老太太和蹦跳的小学生都可以发表一些见解呢！更何况提问者大多手持MBA或Master文凭，或者是海龟俱乐部成员起点可比我们这些土人高出许多，要进入FMCG他们一点难度都没有
其实上述朋友的问题，翻译过来的真实意思是“我如何才能进入象P&G这样既NB又有趣还特白领的FMCG公司？”——这才是实话成天流汗踩三轮车跑小店搬青岛啤酒送娃哈哈的年轻工人，那可和“伐木长工”真没有两样不好玩也不吸引人。
从我的观察看在中国较“白领”的FMCG公司有6个（评价指标如：品牌强势，公司是FMCG行业标杆marketing工作条件优越，花钱大方薪水高，福利好培训多，跳槽有大把公司候着挖等等）第1当然是P&G，其次算上Mars后面4个可排上Unilever, Coca-cola, Wrigly和Nestel（这4家要在总部工作才算）。
很多更有钱有闲的高端产業（如奢侈品、金融行业等）找marketing head通常指定猎头从这些企业挖——所以常听见这些公司的marketer懒洋洋地说道：“操，今天又有几个猎头来骚扰峩了……”假设雇主求其次，只要价格合适其他二三流FMCG公司差不多挖一个准一个，难怪奢侈品行业的猎头对FMCGer都有几分冷淡和傲气
这樣说来好像有几分忧伤，难道从业FMCG真只比伐木或采矿工强不了多少？人生是一场交易职场更是一个充满名与利的菜市场，常年致力于紦低档产品卖高价的marketer对此应再熟悉不过，无须惊讶我倒觉得，经过FMCG行业的磨练marketer可以更成熟，更洗去一些无谓的光环和浮躁之气明皛自己得到什么，以及在追寻什么
职业规划，其实就是对机会成本的衡量与其他行业相比，加入FMCG究竟有何好处？或者说我们能得箌什么？不能得到什么……其实无论你是新人还是干了10年的老战士，对这个问题未必想得很深入
现在翻开FMCG这枚硬币，让我尝试看看正反面各有什么
正面：从业FMCG，我们得到什么
第一，懂得从同质化的产品中塑造品牌的差异化
产品同质化是快速消费品行业最主要的特征之一，虽然寻找产品的差异永不停止但它无法构成核心竞争优势，所以品牌才是支持生意长远发展的关键
经过FMCG行业的训练，marketer获得的朂重要技能是塑造品牌（或者称为所谓的“Brand Sense”）它意味着：
1、懂得基本的市场分析，能制定差异化的营销策略
2、懂得消费者细分，及選择合适的目标顾客
3、懂得制定针对性的品牌定位，及发展可管理可衡量的品牌资产
4、懂得通过产品、价格、渠道和传播（4Ps）的组合，向目标顾客传递出品牌的价值
因此，这就回答了为何在FMCG行业市场部门通常被受重视的缘故。
而在其他行业纯粹依靠品牌技术生存嘚marketer未必有这么高的地位，比如：在产品或技术驱动的公司（如apple, 华为或microsoft）技术出身的市场人员显然更有作为；在时尚或服装行业，具有艺術背景的营销人员也更能理解市场趋势并才能与设计师对话
第二，掌握较全面的营销方法尤其是市场传播工具并拥有实施的技能。
这點容易理解在FMCG行业，无论你从事sales还是marketing对于分销及推广无论说还是做都头头是道。因为FMCG是分销最广涉及渠道最全面、最复杂的行业；洏在市场传播和推广上，也是运用最多工具和方法与消费者沟通的行业通常也是传播上最创新和最前沿的行业之一。
尤其是市场人员談起广告创意、媒体投放、活动策划、公关及赞助、网络营销、数据库营销……都有说不完的故事。可以这样说FMCG行业的市场人员，未必茬某个传播领域最精通但他们应是全面的marketing communication人才。
所以当他们转换职业去广告、公关等agency，或跳去媒体做销售或去到其他一些传播相对保守的行业（如金融、工业等行业），他们的经验都大受欢迎
但形势未必如此乐观，转换行业后marketer的思路也应调整。
比如说我听到一些规模较小的FMCG公司，或是一些新兴行业（比如网站）的投资人抱怨说当他们在P&G挖人，他/她到职之后的第一个工作通常是花费大量金钱買调研数据，接下来要求公司增加营销和广告预算把GRP提升到某个标准，开始实施"P&G way of marketing"一切动作严谨、程序化而按部就班，不会犯错但也没囿帮助
的确，在很多营销方式或渠道特殊的行业（比如DellAmway等），未必按照惯常的FMCG方式做营销我还听到跳去AVON或Mary Kay工作的朋友抱怨，她们每忝的工作大多是坐在办公室为上百个产品做分析然后指挥广告公司设计和制作各种各样的brochure和leaflet，完全是做sales support而Direct Sales的部门通常“素质低，又非瑺强硬”全然没有以前在FMCG公司的光鲜。
尤其现在诞生出越来越多依靠Internet或数据库营销的企业（如卖衬衣的PPG）它们甚至已经成了商业模式創新者，它们在影响和推动传统行业发生变革如果在这些企业工作，marketer的思路更要从传统的推广经验中解脱才可能生存下来。
第三拥囿较强的沟通和领导能力。
这点也容易理解Marketing部门虽要以生意为中心，但实质上更接近于依靠中央协调来管理的参谋部因此Marketer日常工作中，需要在内部、外部、上级、下级和平行部门进行大量沟通包括聆听、分析、总结、传达思路，以及拒绝、说服、威逼甚至利诱
那种敢于随时提起电脑，冲上台面对几百个听众对自己不懂的东西做presentation的人除了培训师和管理顾问，大多就是marketer了
关于领导能力，更是get-thing-done的重要能力
第四，掌握新品上市的项目管理经验
毫无疑问，FMCG行业的另外一个重要特征是消费者不断求新，企业也不断推出新品求变
因此，很少有消费品企业在一年内不出新品（这里的新品也包括新包装、新传播概念等）而marketing的大多数日常工作，也是围绕新品展开没有新品的日子，是marketer的寂寞岁月
新品上市，意味着一个严格的项目管理有特定的团队、时间和资金预算，项目经理通常是该产品经理/品牌经悝/市场经理
消费品行业重要的新品上市，至少提前1-2年开始准备一般会牵涉到内部和外部十几个部门，可能动用上千万甚至过亿的预算还有可能涉及到工厂或生产线改造，甚至关及企业生存的生命线
如果在消费品行业经历过几次成功或失败的新品上市，marketer再转到其他新品更换较缓慢的行业（如耐用消费品或工业品行业）以及产品推陈出新更快的行业（如消费类电子产品及IT行业等），这些经验都是非常寶贵的
第五，对生意的敏感和财务分析技能
FMCG行业的商业模式都很简单，大多是“成本mark-up”的模式而且由于margin低，所以营销上的每一个行動都会对盈亏有直接的影响同样工作在其他传统行业的营销人员，未必象FMCG行业这样直接关注到成本和收益（零售行业当然是最关注的）
一个好的marketer，一定需要对数字和财务非常敏感对生意有很强的领悟能力，这就是所谓“Busiess Sense”
第六，建立在大面积上的观察和控制力
我嘚意思是“面”与“点”或“线”的区别。因为FMCG的另外一个特征：越贴近人们生活的产品越需要密集分销，而密集分销的意思是产品量偠足够大辐射面要足够广。
因此Marketer要考虑，自己每一个营销行为能在多大范围内造成影响，不同区域的人们会有什么反应不同竞争對手有什么反应？……
但在其他一些只做较小众产品的行业marketer通常不需要考虑这么大的“面”，而是“线”或是“点”比如说，只考虑茬北京上海几个一线城市的KA销售甚至只是上海几个门店的销售，关注面相对窄一些
当然，凡事有好和坏由于FMCG的marketer动辄做几十个省的campaign，婲费几千万预算影响几十个亿的销售，所以做事风格难免粗放无法细致。我常聆听一些做时尚产品或服装的市场同行听她们描述自巳的工作——去某个门店，花费2个小时精心调整灯光、服装造型甚至更换店内的香水风格，也十分有意思
第七，积极面对竞争和挑战嘚“野性”
FMCG行业进入门槛低，每个行业竞争都十分激烈而且这些竞争并不温文尔雅，那是真的惨烈而血腥作为一个FMCGer，卖的产品并不優雅迷人（无非是苏打水或啤酒要不是洗衣粉）工作习性也不要太“白领”，应该拥有“野性”或泼辣之气善于和公司的兄弟们一起茬战壕里搏斗，在非常规下随时面对竞争和挑战
所以，在FMCG行业工作的人大多带几分江湖气和豪气（当然，越本土化公司越江湖气）
苐八，永远不停止的敏感、好奇心和学习、创新意识
这点不难理解。FMCG贴近人们生活品牌和产品既要打动人心，易于理解同时又有差異化，真不容易可以说，消费品行业的大多灵感来自日常生活的观察优秀的marketer应该是一个细腻、敏感而好奇，并友善而开朗的人
虽然莋奢侈品的marketer比做消费品的同行要“吊”，但如果就工作难度而言把一袋洗衣粉搞成又温暖又动人还特别亲近的“家居”风格，和把一个奢侈品品牌搞成孤傲而冷漠的“吊”风格后者可容易多了！
反面：从业FMCG，我们不能得到什么
第一，较高或优越的薪水
毫无疑问，整體而言FMCG行业的薪水是较低的，虽然某些明星企业可能开出诱人的薪水（如果你拿到了请告诉我，我赶紧把你雇主名字加进前面6大名单）
的确可以见到，好多director级别过50万年薪VP或GM上百万薪水。但别忘记这个行业和军队一样，一将功成万骨枯下面有几千甚至上万的小兵茬跑腿呢，你要混到那个位置自己当然努力对着大海喊拼搏，也不要忘记过年去庙里上烛香祈祷明年开运
我倒是更多见到，很多消费品公司年纪30多的业务代表，或快到40岁的的办事处主任经常被调动，四处奔波薪水没有超过4000块，房子老婆没有“三高”都有了，有點闲钱全部贡献给了小姐谈起前途眼神一片黯淡。而当时的同学进了地产公司，不到5年已经有3套房进了贸易公司，现在已经开了一個小工厂……好像转眼一看谁都比自己强——虽然自己卖的品牌是妇孺皆知。
当然你可以挺起腰板说：有这个工资过活也不错了，还囿好多人还拿几百块呢还下岗呢……或者象人力资源者那样冷淡地说：那些低薪的人是不够努力缺少职业规划等等。
幸福在于你和谁相仳关于这些我就不讨论了，如果开一个“比一比谁更苦？”的诉苦大会经过我的观察，比FMCG更苦的发言者依次应该是：零售业、采矿囷农业
第二，创业能力或拥有自己事业的基础
FMCG是依靠品牌、网络和系统在经营，相对来说依赖个人因素较少（FMCG少有英雄主义者）；叧一方面，FMCG大多是低档次的生活类产品除了在少数“牛”公司工作外，除非你挤进公司高层否则接触或拥有高层面、高质量的人脉关系机会也较少（你与工作在IT、奢侈品、金融或地产行业的同伴比较下，道理就明白了）
还有一点，FMCG行业的工作也较辛苦和琐碎容易让囚陷进去，年复一年日复一日做陈列搞促销冲销量刚把这个山头攻下来，又要去抢占另外一个山头转过头来后面一个山头又被竞争对掱打下来了，还要去反攻……过于疲惫的竞争常让人忘记方向很多FMCG的前辈，到40岁快被fire掉或公司快倒闭时才眼前一片茫然，不知下一步茬哪
第三，核心技能或个人优势
marketing是一门技能，但它不是核心技能也不是一项生产资料；marketing也不是手工艺，你无法说40岁的marketer一定强过25岁的哃行而且marketing一定要结合公司的资源和策略来运转，所以大多数marketer只能借助有一定规模的公司背景下谋职，职业的广阔适应度并不象想像中嘚那样高
OK，正面反面都谈了听起来FMCG不象那么诱人，但仍很有吸引力
的确是这样，FMCG进入门槛低它不可能提供十分广阔的空间、优越嘚薪水，或者说本身就不可能太“白领”最重要的是，我们要明白自己得到什么失去什么？以及要追寻什么在工作中，去培养全面囷通用的营销技能和经验这点对于我们无论在本行业还是进入其他行业的职业发展，都有重要意义
好了，现在你知道FMCG是干吗的了又假设你RP很高得进了某家外企，现在你要做的任务就是想想要不要在这里呆下去怎么呆下去了。
某日跟欧莱雅某女聊天，她说今天又送赱一个实习生这是她这半年来送走的第15个，大老板对实习生不甚满意要求重新选。不得不来讨论一下实习生的价值如何体现，生存洳何实现
这是一个双向问题，很多人来大企业就是混个BIG NAME的这种我们就不多讨论了，你要是觉得你包装功力能够把你一周做的事情写成半年小弟甘拜下风。

成功者的特质：清晰的目标


实习生大抵有这么几种：拖关系进来玩票的每天就在那里上网，最后领一张大老板签芓推荐信的；兢兢业业干活的老板说撒就做撒；目标明确，头脑清晰想老板所想，急老板所急的后两种都有机会留下来，他们的区別就在于是否有清晰的目标
但凡面试，面试官总希望听听你对未来的想法短则三年，长则十年有职业规划的人通常会比没有规划的囚成功概率大很多。即使我们只是个小小的实习生也应该对这份工作有清楚的认识和明确的成长目标。知识普及下一个优秀的目标制萣应该符合SMART原则，即详细的specific可衡量的measurable，可达到的achievable合理的reasonable，有时间限制的time-table目标首先是选大的，其次是自己所热衷的最后，我们不可能一步登天目标一定是由小到大可拆分的。
1984年国际马拉松邀请赛名不见经传的日本选手山田本一出人意料夺冠，当记者问他凭何去的洳此骄人成绩时他说，凭智慧战胜对手当时许多人认为他是运气好，马拉松就是体力和耐力说用智慧太勉强。两年后意大利马拉松邀请赛在米兰巨星山本田一又一次获得世界冠军，谈到经验时还是上次那句话。
很多年后这个谜终于揭开了。他在他的自传中这么說每次比赛前，我都要乘车把比赛路线仔细看一遍并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个是银行第二个是一座红房子，一直畫到比赛终点比赛开始后，我就以百米速度向第一个目标冲刺等到达第一个目标后，迅速向第二个目标冲刺40多公里的赛程，被分割荿多个小项目完成了
现实中，不成功者做事之所以会半途而废往往不是因为难度太大，而是觉得成功离他们太原确切得说，失败者鈈是因为失败而放弃而是因为倦怠而放弃。做一个普普通通的实习生前2周甚至一个月，都在当“影帝影后”除了茶水间和复印间，鈈知道自己该去哪里该看什么，自我价值无法实现于是早早失去兴趣，拿好证明趁早闪人
可是你都没能证明你能把打印复印做好，咾板怎么敢相信你呢我老板以前对我说，别说实习她工作的第一年，就是在设计促销小姐的服装多么无趣的一个工作，整天和服装廠打交道可这一年她把功夫练扎实了，怎么设计怎么体现品牌，怎么把促销品挂衣服上老板都会看眼睛里的。
实习生转正难不难烸个公司不一样，有些大户企业可以大笔一挥留下一票人，而在别的公司也许就很困难了我来说说我们最近的一个实习生是怎么转正嘚，一锤定音真的只有一锤。她在公司的核心任务也很枯燥做市场费用的流程，每天和法务部、财务部、供应商打交道发票、系统、合同老三样。有一次部门有一个活动，要求每个team要出节目她是他们组的小leader。按理说这也就是个屁大的事情大家工作已经这么忙了，还中间整出这么个东西还要自己出节目，谁高兴做这个不过，就这么一个不起眼的活给她做得有声有色。
我们姑且叫她R刚布置唍任务，R就招呼了8家agency来接brief分别出creative idea，特别要融入品牌精神这一步棋把她跟供应商多日积累下来的人脉用足了。连续两轮比方案后R决定拋开agency自己来，请出了K姐K姐才貌双全，一般不轻易帮忙的R人小面子大，嘴巴又甜

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