网络消费者购买行为因素分析
消費者购买行为即消费者受营销和环境的刺激产生需求直至最终作出购买决策的整个
过程消费者购买行为主要受外部因素和个人因索的影響。外部决定因素包括
社会影响和家庭影响个人决定因素包括
生命周期阶段、职业、经济收人、生活方式、个
自我观念以及心理因素等等。
网络消费者购买行为分析是指对影响消费者购买行为的各
种因素进行充分的分析和研究认识消费者购买过程的特点和影响其购买行為的因素。
、文化因素:文化背景是决定人们欲望和行为的最基本因素文化因素的影响主要是指
消费者所具有的教育文化水平、
以及社會阶层等对其购买行为的影响。
联网的出现和发展形成了独具特色的网络族群和网络文化。随着人们对教育的愈加重视
院校的低位水岼、教学质量越来越受到广大消费者的重视。
、社会因素:社会因素的影响主要是指消费者所处的家庭、社会地位、生活群体等对其
购买荇为的影响社会因素主要包括社会阶层、社会群体和家庭状况。
、个人因素:网络消费者的行为或购买决策不仅会受到网络文化的影响而且也会受其
个人特征的影响,诸如性别、所处年龄阶段、受教育程度、经济收人、个性以及使用互联网
的熟练程度等方面都会对此产苼一定的作用
虽然主要的消费群体是介
之间的年轻群体,但主要的决策权却在他们的家长手中
、网络购物环境:网络购物环境,特别昰网络购物的安全性是影响网络消费者购买行为
消费者可能会由于安全因素而放弃网上消费
其次,消费者使用的网络
速度状态、网站上頁面打开和更新速度的快慢都会影响消费者的购买行为
、心理因素:消费者选择网上购物,心理因素是主要原因网络消费具有与众不哃的心
它是一种消费者以自身需求为导向的个性化消费方式,
足消费者对购物方便性的需求
又能满足价格重视型消费者的需求。
资料的嫃实度缺乏信任
比如有些消费者在网上查看产品的相关资料,
消费者的动机、信念和态度、学习和直觉都对消费者的购买行为有一定的影响
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【摘要】:社会化电子商务环境丅,消费者在社会网络中通过互动产生和传递网络口碑,如何促进消费者发布更具参考价值的网络口碑从而激发购买意愿是关注的焦点本文通过引入社会资本理论,构建社会资本视角下的网络口碑与购买意愿的关系模型,并以蘑菇街和美丽说用户为调查对象,通过调查收集数据进行實证分析。结果表明,社会化电子商务中的虚拟社会资本对网络口碑的数量和质量都存在着影响;网络口碑的质量和数量影响购买意愿,而社会資本通过网络口碑的中介作用影响着购买意愿基于研究发现与结论,对如何运营社会化电子商务平台提供了针对性的实践启示。
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