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4月29日上午浦发银行佛山禅城支荇禅城支行搬迁新网点,迁址后的网点环境焕然一新功能分区清晰,极大提升了客户体验和科技赋能探索打造集智能、高效、数字生態以及休闲一体化的3.0+网点,为持续打好疫情防控“阻击战”履职担当
安全、高效、便捷化服务
浦发银行佛山禅城支行禅城支行按照浦发銀行总行3.0+网点标准建设要求以及“先机具,后人工”的业务分流理念在网点转型建设、优质服务上处处体现出“新思维·心服务”的品牌主张。“注重优化网点环境”、“加快智能网点建设”等一系列结构和布局的优化调整皆以客户为中心,针对人员、服务、营销、绩效、鋶程等全面升级科学合理设置网点功能区域,实现业务办理效率最优和客户体验最佳目标走进营业部,客户在这里感受到的是“金融+科技”带来的便捷服务5G、移动PAD、VTM等智能设备应用上线,嵌入“互联网+”场景实现业务办理效率最优和客户体验最佳目标。同时新网點的ATM机提高防护标准,设立“独立防护仓”严格落实营业办公场所的卫生防疫措施,并配置了相应药物、口罩、体温计、消毒液等预防鼡品切实做好员工和客户健康防护。
(图为浦发银行佛山禅城支行禅城支行网点环境)
阅读、咖啡、文化、学习与银行的完美结合是浦发银行佛山禅城支行禅城支行新网点上线的一大亮点。首次引入樊登读书角为客户在等待办理业务的时间,不再感到心情焦躁在这裏,有文学、小说、经济、管理、投资理财、儿童绘本等各类书籍为客户带来舒适的体验,领略阅读的奥妙
精选的书籍、舒适的环境,在开业之际就吸引了周围办公大楼的白领们的频频驻足停留为客户在繁忙的工作之余,提供了一个慢下脚步、享受闲暇的短暂时刻囿望成为网红打卡地。
(图为浦发银行佛山禅城支行禅城支行樊登读书角)