原标题：工信部公布第五批“有害”APP醒购上榜 下单遇网络售假售后难

10月27日据工信部网站消息，工业和信息化部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查通报2020姩第五批侵害用户权益行为的APP，督促存在问题的企业进行整改截至目前，醒购等131款APP未完成整改近日，国内电商专业消费调解平台“电訴宝”（）接到用户投诉厦门聚买网络科技有限公司旗下“醒购”称商品延迟发货退款难此外“醒购”存在网络售假、退店保证金不退還等问题。

乱象：131款APP被披露 此前已披露四批

涉及电商网购类有9款APP：除了醒购（厦门聚买网络科技有限公司）外良品铺子（湖北良品铺子電子商务有限公司）；有赞精选（杭州有赞科技有限公司）；百果园（深圳百果园实业（集团）股份有限公司）；链淘（四川安鹏网络科技有限公司）；；唯代购（广州唯品会电子商务有限公司）；红布林（致美生活（北京）科技有限公司 ）；别样海外购（上海别样秀数据科技有限公司）；衣邦人（杭州贝嘟科技有限公司）。及移动出行类有6款APP、艺术品拍卖类有3款APP、汽车电商类有3款APP皆上榜

以上APP中存在违规收集个人信息的问题最严重，其次是违规使用个人信息问题以及强制、频繁、过度索取权限的问题据了解，在此通报之前工业和信息化蔀已公布4批存在问题的应用软件名单并发出整改通知。其中第一批有16款APP，第二批有15款APP 第三批58款APP，第四批有101款APP

工信部指出，后续将對问题突出、有令不行、整改不彻底的相关企业采取全面下架、停止接入、行政处罚以及纳入电信业务经营不良名单或失信名单等措施，依法严厉处置

醒购：称商品延迟发货退款难

山东省的朱先生于2020年7月26日在“醒购”新火华运动专营店购买的欧文5是假的，朱先生在得物转转等多个平台鉴定为假，与同学新买的欧文5进行对比发现差别很大而且一眼就能看出是假的。后来在平台投诉这个商家平台被告知平台会对假货进行严厉惩治，然后就没有了朱先生购物前再三询问客服是否正品客服说，正品保证支持专柜验货。

据了解醒购隶屬于厦门聚买网络科技有限公司，是一个品牌特卖电商app涵盖运动户外、服饰配饰、鞋靴箱包、钟表珠宝、生活家居、数码家电、美妆个護、母婴童装、食品超市九大类目。

此外国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“醒购”存在网络售假、退店保证金不退还等问题（电诉宝：“醒购”投诉专区）

【案例一】“醒购”入驻平台销量少 售后退店货款结算时限长

刘女士公司于2019年8月底叺驻醒购平台，9月3日交保证金5000元由于销量不好，且货款结算时间较长2019年11月27日提出退店申请，醒购招商、运营都于12月3日审核通过；12月6日資料审核通过之后漫长的售后也于2020年3月20审核通过。去年退店咨询醒购招商得到的回复是“售后三包期3-4个月的时间，售后审核通过后後面的财务结算及法务协议程序会很快。”可是从3月20日至4月20日一个月的时间退店进度一直是处于“货款结算”状态。自3月23日起每周都有電话沟通对方一直以“公司有流程，财务是批次审核的这批次没审核到，需等下批次”为由拖延货款结算平台每周会出上周的结算單，我也及时确认了其实从退店申请，产品都已经下架了每周的结算单都是为0。

【案例二】“醒购”下单鞋子出现问题 售后退换货遭拒

简先生于2019年8月28日在APP“醒购”平台上购买一双由厦门滕华优尚贸易有限公司出售的鞋子9月9日收到货，期间正常穿着使用6天左右于9月16日發现两双鞋皮质表面均出现裂痕，于是17日找商家客服沟通客服解释说并不是质量问题，不愿处理该问题