我的南京显示接口异常退出怎么回事是怎么回事

我是南京市江宁区岔路口宋艾新村的一户居民,于日网购买了一台美的JSQ20-10JB防冻燃气热水器有正规发票。在12月20日左右由美的售后安装完毕后一直未使用过,今年1月1日下午4点左右水箱出现爆漏,把整个家都淹成游泳池了,新买的电器、新打的家具、新装修的电路和墙面乳胶漆都泡坏了。安装后仅仅一周左右时间就出现水箱暴漏现象,而且当时我家门窗都关闭,下午4点左右室内温度也不可能零下的情况下发生了水箱爆裂问题。致电给美的客服,当天晚上南京地区沈经理带了一名安装工上门查看了机器内部,确定是水箱破裂导致漏水。
1月6日美的沈经理要求上门取回损坏的热水器,送回总部检测,并于当日下午派人上门取走了热水器。并要我写一封《受损评估单》传真给美的南京地区负责人沈先生,1月9日我按要求传真了《受损评估单》给美的南京负责人沈经理。
按照沈经理的约定的时间,于1月16日晚上7点,美的南京负责人沈经理协同一位江苏地区姚经理来我家处理此事,来到我家后姚经理给我的答复是:此热水器不属于质量问题,是由于水箱冻裂导致,美的公司无需赔偿,只能给用户一点补偿,而且需要向上级申请。
在谈话中“美的”南京地区负责人沈经理一口否决了我提交的《损失评估单》上的项目是不可能得到赔偿的,当我要求沈经理出示厂家检测报告证明热水器是由于冻裂损坏时,沈经理回答:检测报告目前还没出来!
在该热水器质量检测报告还没出来的情况下,美的的两位负责人却一口咬定该热水器是由于冻裂导致损坏的,实属用户使用不当导致的。这一极度不负责任的说法,让我无法接受!更无法再相信“美的”售后的诚信度!
事后多次电话联系沈先生,1月20日他的答复是只能赔偿3000元作为人道主义补偿,我不能接受,我不需要人道主义补偿,感觉是在施舍我,我需要的是公正、尽快的处理这一事件!我要求他们尽快给我书面的检查报告,并把机器原封不动的退还给我,沈经理在电话里答应了。但是到现在一直没有给我,每次电话联系他都说在等上级的处理结果,但是我打美的400电话时,结果400又把我推给这位沈经理!
经过我多次电话询问沈经理,为何只能补偿3000元,这3000元又是怎么算出来的?结果才知道,沈经理说我家房子属于毛坯房,没铺地板,说他把照片发给总部,总部根据照片上的损失评估的。我问他我家被淹的全家具照片、新电器照片、墙壁乳胶漆被泡脱落的照片、电路电管被泡在水里的照片有没有拍?他回答没有拍,只有电路电管的照片已经拍到了!这下我终于明白为什么会提出补偿我3000元了!我的房屋门套和地板的订购安装日期早就过了,门套地板装上今年年前就可以入住了,他竟然说我家属于毛坯房!
1月21日,我询问沈经理何时能把我家的事情处理完?再拖就要到春节了,你不能再拖了!沈经理回答说:“你家的事情他已经处理不了了,等两三天后公司会派其他人来和你谈的。到时我会提前电话通知你,告诉你具体详谈时间的!”我答应了,但我追问了一句:“到底是两、三天来人和我谈还是两、三天再告诉我何时来人和我谈?”沈经理答复我:“最多两、三天,会来人和你谈的!”
今天1月24日,也就是沈经理说的“第三天”了,我等了大半天都没人联系我,于是我打美的400电话,希望直接和美的总部沟通,因为我预感到今天肯定又不会有人来给我处理此事了。当我询问400客服总部是否知道此事?客服查了我元旦当天的保修电话记录,表示已经知道此事了。我问他们是否收到了我购买的那台机器?是否检测过了?客服说帮我查查看,说过一会儿会电话答复我的。过了一会儿联系我的是南京美的售后,南京售后让我直接找沈经理谈,说事情一直是他在处理,他们不清楚此事。他们说会帮我联系沈经理,等下会再联系我。
等了40多分钟依然无人联系我,我只好打电话给沈经理,他说现在很忙,傍晚再打电话给我……(今天肯定又不会来人给我处理此事了!)
现在我家的热水器被“美的”拆走了,导致此事的“罪魁祸首”已被“美的”“隐瞒”了。拆机器时,美的的安装师傅说拿到公司检测一下,看看到底什么问题导致漏水的,到时该我们赔我们赔,该厂家赔厂家来赔……那时说得可真好听!我现在回想起来,才明白过来,原来中了“美的”公司的“套”了!怎么可能会有厂家自己出一份检测报告来证明自己的产品存在质量问题呢!!!要出报告也肯定是证明顾客使用不当损坏的!!!
我手里现在只有当时现场的和那害人的热水器照片,以及所有被淹坏的家具、家电、墙面的照片了,除此之外就是“美的”售后来处理事情的谈话录音和电话录音了!希望这些微薄的证据能帮助我证明我作为一名普通美的产品消费者的无辜和无奈!我于日购买了一台美的JSQ20-10JB防冻燃气热水器。在12月20日左右安装完毕后一直未使用过,今年1月1日下午4点左右水箱出现爆漏,把整个家都淹成游泳池了,新买的电器、新打的家具、新装修的电路和墙面乳胶漆都泡坏了。安装后仅仅一周左右时间就出现水箱暴漏现象,而且当时我家门窗都关闭,下午4点左右室内温度也不可能零下的情况下发生了水箱爆裂问题。致电给美的客服,当天晚上南京地区沈经理带了一名安装工上门查看了机器内部,确定是水箱破裂导致漏水。
1月6日美的沈经理要求上门取回损坏的热水器,送回总部检测,并于当日下午派人上门取走了热水器。并要我写一封《受损评估单》传真给美的南京地区负责人沈先生,1月9日我按要求传真了《受损评估单》给美的南京负责人沈经理。
按照沈经理的约定的时间,于1月16日晚上7点,美的南京负责人沈经理协同一位江苏地区姚经理来我家处理此事,来到我家后姚经理给我的答复是:此热水器不属于质量问题,是由于水箱冻裂导致,美的公司无需赔偿,只能给用户一点补偿,而且需要向上级申请。
在谈话中“美的”南京地区负责人沈经理一口否决了我提交的《损失评估单》上的项目是不可能得到赔偿的,当我要求沈经理出示厂家检测报告证明热水器是由于冻裂损坏时,沈经理回答:检测报告目前还没出来!
在该热水器质量检测报告还没出来的情况下,美的的两位负责人却一口咬定该热水器是由于冻裂导致损坏的,实属用户使用不当导致的。这一极度不负责任的说法,让我无法接受!更无法再相信“美的”售后的诚信度!
事后多次电话联系沈先生,1月20日他的答复是只能赔偿3000元作为人道主义补偿,我不能接受,我不需要人道主义补偿,感觉是在施舍我,我需要的是公正、尽快的处理这一事件!我要求他们尽快给我书面的检查报告,并把机器原封不动的退还给我,沈经理在电话里答应了。但是到现在一直没有给我,每次电话联系他都说在等上级的处理结果,但是我打美的400电话时,结果400又把我推给这位沈经理!
经过我多次电话询问沈经理,为何只能补偿3000元,这3000元又是怎么算出来的?结果才知道,沈经理说我家房子属于毛坯房,没铺地板,说他把照片发给总部,总部根据照片上的损失评估的。我问他我家被淹的全家具照片、新电器照片、墙壁乳胶漆被泡脱落的照片、电路电管被泡在水里的照片有没有拍?他回答没有拍,只有电路电管的照片已经拍到了!这下我终于明白为什么会提出补偿我3000元了!我的房屋门套和地板的订购安装日期早就过了,门套地板装上今年年前就可以入住了,他竟然说我家属于毛坯房!
1月21日,我询问沈经理何时能把我家的事情处理完?再拖就要到春节了,你不能再拖了!沈经理回答说:“你家的事情他已经处理不了了,等两三天后公司会派其他人来和你谈的。到时我会提前电话通知你,告诉你具体详谈时间的!”我答应了,但我追问了一句:“到底是两、三天来人和我谈还是两、三天再告诉我何时来人和我谈?”沈经理答复我:“最多两、三天,会来人和你谈的!”
今天1月24日,也就是沈经理说的“第三天”了,我等了大半天都没人联系我,于是我打美的400电话,希望直接和美的总部沟通,因为我预感到今天肯定又不会有人来给我处理此事了。当我询问400客服总部是否知道此事?客服查了我元旦当天的保修电话记录,表示已经知道此事了。我问他们是否收到了我购买的那台机器?是否检测过了?客服说帮我查查看,说过一会儿会电话答复我的。过了一会儿联系我的是南京美的售后,南京售后让我直接找沈经理谈,说事情一直是他在处理,他们不清楚此事。他们说会帮我联系沈经理,等下会再联系我。
等了40多分钟依然无人联系我,我只好打电话给沈经理,他说现在很忙,傍晚再打电话给我……
下午4点49分沈经理打来电话,问我事情要怎么处理?我问他:你不是说两、三天会给我答复的吗?他说上面人这样答复他的,但是现在没有派人来,他也没有办法。我问他要所谓上面部门的电话号码,表示我要自己和他们沟通,沈经理不愿意给我,然后直接丢了一句话给我:“你要这样讲,我就没办法管了,你该找谁谈找谁谈?”然后就直接把电话挂断了。
再次拨通他的电话询问他:这个事情你是不是不管了?沈经理回答:我只能人道主义赔偿你3000元左右,其他的我没办法满足你,你该找消协找消协,该找媒体找媒体吧!我向沈经理索要我那台损坏的热水器,他说机器在总部,要联系总部后才能还给我,我问他大概什么时候能给我答复,他说不知道,而且很气愤的说他正在开车,然后就把电话给挂断了!现在我连要回损坏的热水器都这么难了……“美的”你太强势了,你的顾客已不再是“上帝”了,在你们眼里,我作为一个顾客,作为一个美的产品的消费者,尽如此任你们践踏着!
现在我家的热水器被“美的”拆走了,导致此事的“罪魁祸首”已被“美的”“隐瞒”了。拆机器时,美的的安装师傅说拿到公司检测一下,看看到底什么问题导致漏水的,到时该我们赔我们赔,该厂家赔厂家来赔……那时说得可真好听!我现在回想起来,才明白过来,原来中了“美的”公司的“套”了!怎么可能会有厂家自己出一份检测报告来证明自己的产品存在质量问题呢!!!要出报告也肯定是证明顾客使用不当损坏的吧!!!
到今天为止,事情已经过去23天了,‘美的’公司一直不给我解决问题,就这样一直无限期的拖着,现在“美的”售后竟然甩手不管了!…………………以后谁还敢再来购买“美的”产品!!!!
我手里现在只有当时现场的和那害人的热水器照片,以及所有被淹坏的家具、家电、墙面的照片了,除此之外就是“美的”售后来处理事情的谈话录音和电话录音了!希望这些微薄的证据能帮助我证明我作为一名普通美的产品消费者的无辜和无奈!“美的”电器,你会出一份检测报告,证明自己的产品存在质量问题吗?!!!!
希望南京《零距离》能帮帮我,我已经对“美的”售后和这个品牌彻底绝望了!没想到这么大的品牌,售后竟然如此没有诚信!我一个人太力薄了,面对“美的”如此强势的售后,我只能来寻求媒体和法律的帮助了!
以下是事发三天后拍摄的照片:
这就是这款美的JSQ20-10JB热水器的包装箱
很明显产品是买了“保险”的!而且包装箱上很大的标示:中国国家跳水队,游泳队专用产品!!!(看到这个标示我彻底无语了!)
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参与上面帖子讨论
发表于:11-01-24 18:26
今天才知道美的热水器原来是要在特定的室温下使用的?无语!
发表于:11-01-25 11:59
&&[第3版 01-25 11:59]
即使冻坏,我想也应该是夜间或者临晨才有可能,那时才是一天中气温最低的时候!
下午4点左右,室内不开窗的情况下,温度有可能达到零下吗?如果要真那样零下了,我家里铺设的所有水管不都要冻暴了吗!!!
发表于:11-01-25 10:08
美的东西质量都差的一米,LZ一定要讨个公道,这些黑心企业
发表于:11-01-25 10:24
我家才装修好的时候也是美的管子接头爆的了,还好当时就橱柜的几个门泡坏了,也没追究就算了,你家比较惨啊。
发表于:11-01-25 10:34
发表于:11-01-25 11:20
踢皮球神马的最讨厌了,维权啊维权,难
发表于:11-01-25 11:36
真不给力!
发表于:11-01-25 12:03
惨啊!是朋友的就不要买美的,媒体们你们干嘛去啦??
发表于:11-01-25 12:59
楼主,我看你的包装盒上有快递的单子,难道你是网购的?不是正规商场买的吗
婚期:2011年5月
婚纱照:圣蒂娅
婚纱:在苏州买的
酒店:待定
婚庆:熟人
司仪:熟人
跟妆:熟人
跟拍摄像:熟人
结婚首饰:宝庆
婚房装修:正装修
蜜&月&游:待定
发表于:11-01-25 13:08
支持楼主维权
发表于:11-01-25 13:22
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路过& 。&& 顶下
发表于:11-01-25 13:23
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发表于:11-01-25 13:24
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发表于:11-01-25 13:43
&&[第3版 01-25 13:43]
以下是引用 第10楼 peiting0207 的话:
楼主,我看你的包装盒上有快递的单子,难道你是网购的?不是正规商场买的吗 ...
是网购的,但有正规发票的。购买前我打电话问过“美的”客服,客服说只要有发票就可以全国联保。所有我选择了网购。事实这产品确实可以全国联保,买回来打了“美的”客服电话,第二天就派人上门免费安装了,不过安装时收了一些材料费。当时我还觉得美的果然是大品牌,全国联保真是名不虚传啊!可没想到出了质量问题,这所谓的全国联保踢皮球更厉害!现在叫天天不应,叫地地不灵了!!!这样的全国联保,还能值得消费者信任吗?!!!
发表于:11-01-25 13:50
去年我也遭遇过这样的事情,同样也是美的,搞不懂这么烂的品牌,为什么还能在市场生存下去,像我和楼主这样的无辜消费者不知道有多少人呢,现在的商家太现实了,忽悠你买厂品的时候,说的比唱的好听,东西卖出去以后,转身就不认人了,翻脸比翻书还快!为什么消费者讨个说法这么困难呀?为什么还不见媒体在行动?
发表于:11-01-25 14:55
以前以为美的是大品牌,不会出现这种事情,现在看来所谓的大品牌也只是花了更多的钱做广告,却没花更多的精力来做好售后,这样的产品以后真不敢买了!楼主要对抗到底,一定要讨回公道!
发表于:11-01-25 15:02
网购的机器是便宜,但一般都是返修机或者次品个人翻新的
发表于:11-01-25 16:00
美的好像只有小家电才是合格的,其他的真不好讲
发表于:11-01-25 16:51
反映的很好!
南筑造园――筑美生活
别墅花园&&屋顶花园(阳台花园)&&园林景观工程
发表于:11-01-25 16:51
看楼主买的几样东西就知道楼主不会消费。
发表于:11-01-25 17:11
今日又打了一遍400客服电话,客服表示会尽快帮我联系解决,稍后会联系我的,结果等到天黑也没人联系我………………
发表于:11-01-25 23:14
据说,防冻机型必须要插电,通气才能防冻,这样如果冻上的话,机器会自己启动加热。
发表于:11-01-25 23:28
以下是引用 第18楼 违法不犯法 的话:
网购的机器是便宜,但一般都是返修机或者次品个人翻新的...
你这个认识很片面!网购,正规的,就是全新带发票的,不像你说的,东西质量好不好,和网购没关系
我个人认为,买东西,买他的专业的,比如 美的,我只买他的电风扇
发表于:11-01-26 07:25
真惨,马上到315了保留好照片,让这样害人的产品好好曝光一下,或者到
315消费投诉征集平台反映
SUN&&&MOON
&&&&&&&&&LOVE&&&LIFE
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发表于:11-01-26 10:42
美的电器质量很差
发表于:11-01-26 15:27
&“违法不犯法&发表于:11-01-25
网购的机器是便宜,但一般都是返修机或者次品个人翻新的”
不太同意这个说法,把网购的东西说的也太差劲了,很多的大品牌,甚至大的经销商都在网上有销售,像苏宁不就在网上开通了网购吗?产品出现质量问题不能和购买途径混为一谈,说不过去,也很牵强!厂家面对这样的问题,应该做的是怎样去妥善的去解决问题,而不是不负责任的再三推托!就算是大的品牌也要靠消费者来维系的,美的好像有句广告语是:原来生活可以如此美好!看看楼主家的一片狼藉,你让人家以怎样的心情去感受“美好”?
发表于:11-01-26 17:49
今天下午1点多,我又打了“美的”400客服电话,客服说再帮我跟进一下,说会联系南京售后和我联系的。结果今天又没有售后人员联系我处理此事!今天已经是事发后第26天了!“美的” 你的售后就这么忙吗!!!
发表于:11-01-27 08:04
大家说说看,像这样的事情,售后甩手不管,一直这样拖下去……我们作为消费者(受害者)应该怎么办?难道任由厂家和售后这样“耍打牌"吗?
发表于:11-01-27 13:44
这就是 美的售后 拆走我家机器时打给我的收条,现在机器拆走已经20多天了,检测报告也没给我,淹水事情也不来处理了……“美的”,你们售后做事也太美了吧!!!
发表于:11-01-27 15:47
&&[第3版 01-27 15:47]
在网上简单的输入 美的 热水器 质量 三个关键词,尽然找到如此多的曝光资料!!!看了这些你还敢继续买美的产品吗???!!!
美的热水器抽检不合格0908http://wenku.baidu.com/view/99037e0cba1aad2.html
『天涯杂谈』 美的电热水器爆炸致用户新卫生间烧毁http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1871504.shtml
“美的”再现质量危机 电热水器成致死利器http://news.xinhuanet.com/jiadian//c_.htm
美的质量缺陷成自然&热水器“连杀”两人http://www.foods1.com/content/985487/
美的热水器质量差跑水泡毁地板 售后寒心http://news.bandao.cn/news_uhtml/201011/unews_6.shtml
美的热水器质量有问题却说是我浴室环境有问题http://www.12315.com/Tousu/247/267//97.html
消费者投诉 美的牌热水器噪音巨大http://www.hebei.com.cn/sy0320/zlbb/1362.shtml
美的热水器售后服务质量差被消费者投诉http://www.ce.cn/cysc/zgjd/kx//t45143.shtml
美的燃气热水器质量http://www.allfang.com/ask/html/738.shtml
美的燃气热水器的质量~!!!美的售后服务只能说太~~~唉!
http://www.52jd.net/viewthread.php?tid=13263
美的热水器,售后太差了,娘 http://bbs.jiaju.sina.com.cn/thread-.html
慧聪家电网:美的牌热水器漏水 新房变成“汪洋” http://bbs.jiaju.sina.com.cn/thread-.html
美的热水器质量太差&我用最大火力炮轰美的http://blog.sina.com.cn/s/blog_5dgkr8.html
消费者投诉:美的燃气热水器漏水质量差http://www.dajia.net.cn/baoguang/-3702.html
买半年的美的电热水器漏电,美的质量不会这么差吧?http://soufun.com/ask/home/c_/222/b_573060.html
美的燃汽热水器质量低劣,内部竟然燃烧,企业却不予重视!!!
http://www.china-consumer.net/04.php
投诉美的热水器质量差,服务不负责http://www.12315.com/Tousu/247/267//9.html
美的液化石油气燃气热水器 质量太差http://www.315rx.com/CompTs_Html/03X5.html
美的空气能热水器售后太垃圾。不要坏了“美的”的美誉!http://bbs.news.163.com/bbs/society/.html
美的电热水器的”触电门” 引发的对于品牌热水器的思考http://www.cndrsq.com/news//310.html
美的热水器售后服务变“兽”后服务http://china.qianlong.com//23/.htm
美的热水器故障频出 售后称修不好推迟解决http://china.qianlong.com//23/.htm
新买“美的”牌电热水器为何故障频出http://china.qianlong.com//23/.htm
这里还有个网站里面竟然全是关于“美的”质量问题,伤人的报道文章,“美的”太可怕了:
美的热水器故障频出http://china.qianlong.com//23/Zt.htm
发表于:11-01-28 17:42
昨天我打400电话,客服说再帮我跟进,看来美的的400客服电话形同虚设,今天已是1月28日了,售后依然无人联系我处理此事,美的电器,大家还敢再买吗!
发表于:11-01-31 15:39
1月31日,今天又打了美的400客服电话,询问事情的处理结果,客服说27号已经安排南京的售后主管和我联系的,但是到现在一直没人联系过我!真不知道是400客服忽悠我,还是南京客服主管忽悠我!到今天为止此事仍未解决!
发表于:11-01-31 16:02
以下是引用 第23楼 chenlilai28 的话:
据说,防冻机型必须要插电,通气才能防冻,这样如果冻上的话,机器会自己启动加热。 ...
看楼主的照片可以确定,楼主买的是非防冻机型。
另外,防冻机型不是自己启动加热,而是里面有几个电加热棒贴在水管上的,所以只要插电就可以了。
楼主需要明确事故发生日期,以及当天南京实际气温,这些应该维权时用得到。
发表于:11-02-10 13:04
昨天打了美的客服电话,答复还是和以前基本一样……又是无尽的等待!
今天《城市频道》的鲁青记者冒着雨雪赶到我家,帮助我维权,实在是太感激了!还有摄像师傅和驾驶员师傅,我很感激你们,谢谢《城市频道》能来帮助我,这真的是“雪中送碳”!给我带来一线希望和温暖!今天美的的负责人没能来现场,好心的鲁记者帮我约好了美的的负责人,明天下午来我家和他们一起协商处理此事。终于有希望能解决此事了,困扰我一个多月的事情终于有机会解决了,感激中……
发表于:11-02-10 14:17
希望楼主一家人在新的一年尽快解决好烦心的事,忘记那些不愉快,生活还是可以很美好的!
发表于:11-02-10 15:46
国际惯例,顶下哈~~~~~
发表于:11-02-10 17:24
本身就不合理
发表于:11-02-11 17:05
&&[第8版 02-11 17:05]
今天下午在鲁青记者和城市频道的摄像师傅的帮助协调下,终于和美的的售后负责人达成协议,基本解决此事了,美的售后负责人员承诺过几天拿一份处理协议书来给签字,补偿我7500元。我在此代表全家人感谢《江苏城市频道》和各位媒体工作人员的帮助,特别感谢鲁青记者的帮助,您能设身处地的为我们消费者着想,为我们老百姓解决实际困难,您是我们心中的正义维权天使!
发表于:12-01-17 00:54
集成吊顶http://www.dd001.net &集成水槽www.jcsink.com &生态木www.stm114.com
发表于:12-11-14 22:20
集成水槽: 垃圾处理器:
发表于:12-11-14 22:21
集成水槽:www.hbtek.cn 垃圾处理器:www.hbssor.com
发表于:12-11-14 23:21
美的南京的SVC我去年领教过,我就对所有人说再也不要买美的产品了.吊售后垃圾的一米!
榱诉^自己想要的生活.
要勇於放一些|西.@世界]有公正之.
你永h也得不到扇.若要自由,就要奚踩.
若要fm,就不能@得e人ur中的成就.若要愉,就o^身的
人o予的B度.若要前行,就得x_你F在停留的地方
发表于:12-11-15 20:26
发表于:12-11-15 20:27
发表于:12-11-16 13:56
美的=差劲!
&&好心态&&&&&好命运
&&好习惯&&&&&好成就
&&好性格&&&&&好前程
&学会选择&&&懂得放弃
发表于:13-01-07 18:02
你好啊 请问现在处理完了吗,怎么处理的?我的热水器也是同一型号的,日也是这样的问题 ,说这星期来处理,新房子装修好就住了半年,准备在新房过年的,又的要从装修了!
发表于:13-01-07 18:14
还一口咬定是我使用不当 ,没关水阀 ,还影响到楼下的住户,请楼主指导下
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  龙虎网讯(记者 于倩)又到手足口病高发期,这种婴幼儿常见疾病再次成为妈妈们讨论的焦点。南京市疾控相关专家表示,手足口病是儿童常见病,多以轻症为主。在南京,手足口病每年4月-6月及10月-12月高发。据了解,此前由我国自主研发的预防手足口病的EV71疫苗已经上市。目前,南京大部分区域已可接种预防手足口病的EV71疫苗。   全国每年400-500例儿童因手足口病死亡 出现这些症状要警惕   南京市疾控中心急传科科长洪镭介绍,手足口病是由肠道病毒等引起的婴幼儿常见传染病,尤其是5岁以下的宝宝,潜伏期平均3-4天,最长7天。&早期症状可表现为发烧、流口水,不愿意吃东西,连续发烧4-5天后,会出现小水泡或无痛线疹,分布于口腔黏膜、舌头、手心及脚心。手足口病多以轻症为主,一般1周左右就能自愈。&   洪镭表示,手足口病是由多种肠道病毒引起的传染病,最常见病毒是柯萨奇病毒A16型和肠道病毒71型,重症病例多由肠道病毒71型感染引发,重症患者常可发生心肌炎、肺水肿、脑膜炎、脊髓灰质炎样瘫痪等并发症,甚至死亡。   据统计,年,我国卫生部门共收到1300多万手足口病病例报告,死亡3216人,平均每年报告病例约190万例,每年有400-500例儿童因此死亡。手足口病已成为我国丙类传染病中发病人数和病死人数最多的一种疾病。   6岁以上得手足口病无任何临床症状 成人也可能成为隐性感染者   洪镭称,成人虽然不发病,但也可能成为隐性感染者,虽然没有任何症状,但具有传染性。比如,父母双手如果曾经接触过手足口病的致病病毒,不及时洗手,很可能间接感染给宝宝。   &6岁以上的孩子得了手足口病也是没有任何临床症状的,也是潜在的隐性感染者。&&如果孩子出现发热、皮疹等症状,要及时到医疗机构就诊,同时要密切观察。不要去幼儿园和人群聚集的公共场所,避免与其他孩子接触玩耍。一旦出现突然发高烧或神志不清、嗜睡、惊厥等,应立即送孩子到医院就诊。&洪镭这样说。   洪镭还提醒,预防手足口病的关键是注意家庭及周围环境卫生,讲究个人卫生。饭前便后、外出后要用肥皂或洗手液洗手;不喝生水,不吃生冷的食物;居室要经常通风;要勤晒衣被。流行期间不带孩子到人群密集、空气流通差的公共场所,要避免接触患病儿童。流行期可每天晨起检查孩子皮肤(主要是手心、脚心)和口腔有没有异常,注意孩子体温的变化。   南京已可接种手足口病疫苗 即使接种也不能完全避免   龙虎网记者从南京各区疾控中心了解到,建邺、秦淮、鼓楼等大多数区的接种点均可接种疫苗。其中,建邺区最早于2016年11月即可接种。高淳、六合目前没有,市民若有接种需求,疾控中心会第一时间进行调配满足接种。   南京市疾控中心免规科副科长梁亚琼表示,预防手足口病的EV71疫苗是预防因为EV71病毒引起的重症手足口病。&因为手足口病是由多种肠道病毒引起的,EV71只是其中的一种,这个疫苗只是单一预防EV71病毒,所以打了这个疫苗,不代表就能完全避免手足口病。即使打了这个疫苗,也可能还会得手足口病。&   梁亚琼表示,目前南京市面上的预防手足口病的EV71疫苗有两种,一种为6月-3岁龄接种的,一种为6月龄-5岁接种的,均为两针次,中间间隔一个月。2017年1月,市疾控针对全市150个接种点进行了相关业务培训。梁亚琼称,孩子如果曾经患过手足口病,若能明确是由于EV71病毒引起那就不用再接种了。&5岁以上的儿童就很少有重症的病例,不需要再接种。&   手足口病疫苗能和其他疫苗一起打吗?就这个问题,梁亚琼表示&不建议&:&首先没有做过同时接种的实验,另一个则是异常反应补偿机制问题,一类疫苗产生的不良反应由政府买保险承担;二类疫苗则是哪家厂家生产的哪家负责。如果同时接种,一旦出现异常反应,则无法鉴定是由哪种疫苗引发的,难以鉴定责任。&,梁亚琼介绍,这个疫苗只要跟别的疫苗相隔15天接种就可以了。
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