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尾号8888手机卡想换套餐 被告知靓号资费50年不变
发布日期: 12:59:46
&&&&&&&&&&&& 近日,赵先生遇上了一件闹心事,去年花2万元办理的手机尾号为“8888”的商洛手机卡,按约定今年6月到期,他想换套餐,可客户经理告知,套餐资费50年不能变。&  6月6日,运营商有关负责人表示,对于这些吉祥号,套餐业务是有一定要求,但不会50年不变。&  预存2万元办了卡&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &  在西安经营医疗器械生意的赵先生,2013年2月看上了一个尾号为“8888”的手机号,并通过西安一代理商预存了2万元话费,办了这个商洛的移动电话卡,每月套餐资费588元,合约期15个月。今年,合约到期后,他想变更套餐资费,却被告知这种套餐不能更改。此外,客户经理还告诉他,他的电话卡上实际预存话费只有14699元,且有人从他的电话资费中以4699话费租走了一部三星手机。&  6月6日,赵先生在查询消费详单发现,每月的消费是613元,原来588元套餐之外,不知道啥时候开通了蓝钻和流量包两项业务。&  赵先生说,自己一个月话费也就二三百元,当时办电话卡时代理商说,15个月后可更改资费。要是知道改不了资费,他绝对不会办这张电话卡。另外,自己话费中租出去的手机去哪了?&  商洛分公司表示立即纠正&  昨日,负责赵先生这个业务的中国移动商洛分公司的胡姓客户经理说,公司确实有月消费最低500元,资费政策50年不变的政策,只是针对这种。一般情况下,代理商为客户办理吉祥号,公司会告知具体资费政策,可能代理商当时和赵先生没有沟通好。&  移动商洛分公司综合部主任陈翔称,代理商刘某与公司签有一份吉祥号码使用补充协议,这份协议赵先生并不知情。记者在这份协议上看到,客户在使用码期间,不允许发生过户、资料变更、更改资费套餐及最低消费。陈翔解释,这份协议是代理商刘某代表客户和公司签订的,而客户并不知情,这是公司的责任。&  公司有没有月消费最低500元、资费政策50年不变的政策,陈翔说,对于这些,套餐业务是有一定的要求,但不会50年不变。就协议上所写的内容,陈翔说,这可能是代理商钻了空子,给客户造成了损失。&&&&&& &对于赵先生的资费政策能不能改?陈翔表示,6月6日,已为赵先生更改资费套餐,取消最低消费限制,同时,取消蓝钻和流量包业务。公司会立即展开调查,查清其余话费及手机去向。如果是内部的人所为,公司将会严肃处理。&中国手机靓号网为您提供全面、优质的服务;价格低廉、性价比高、信誉度高;汇集海量的移动、联通、电信顶级手机靓号。&中国手机靓号网:&&&&&&&&&&&&&&&&服务热线:136-&&&&18-企业QQ:&&&&&售后处理投诉电话:138-
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