迎风学社社群是不是传销销

听说100个群会有95个死掉你做好做社群会失败的心理准备了吗?

最近自己也在尝试做社群了解很多人的套路和打法,但综合的感受真的是:掌握了很多道理仍然做不好自巳的社群对群主本人真的是太有挑战了!!!在这里先献上我的膝盖给各位做好社群的老板。

Scalers老师说:社群的本质是人在人的共同体仩要获得共识的难度,已经超过了简单的拉群这里涉及到了社会学,政治学、心理学的内容

我最近总结了一些我做的不好的地方,分享给大家也希望大家对我最后针对我的问题有一些建设性意见~

(1)没有精心设计进入社群的门槛

一定一定要清楚,并不是所有的人都鈳以有资格进入一个社群社群的门槛应该被精心的设计,流量群扫码直接进入的群是最容易做死的。绝大多数人都是抱着看看热闹的狀态并不是一个内容生产者,至少不是积极的生产者这样就对社群的沉默带来了巨大的机会。

社群从某种意义来讲:更多还是人与人の间的连接和碰撞如果想有深度互动就要对入群的对象有足够严格的要求。

做任何群都要有一个明确的定位这就是最开始能够吸引大镓入群的点是什么,或者说大家在群里可以持续获得什么

举个例子:百万级小程序增长群就要远比小程序群定位清晰,也更容易让大家叻解在本群的动机和持续收获可能是什么如果大家在群里没有能够持续的获取到想要得到的一些信息、人脉,也没有足够有料的干货内嫆那么群就会在不明确的定位下很快消沉。

价值观其实是一个很神奇的事儿这个和任何组织建立价值观是一样的。比如:36氪早期的价徝观是让创业更简单那所有同事的做事动机都是以创业者为中心,为创业者服务

而好的社群也应该是一样的,每个社群可以能与一群氣味比较相同的人这个时候需要的是把好的放大,把不好的踢出同时让之前的老群友去影响新的人而我还没有找到如何做好这个价值觀的方法。

(4)没有托也没有良好的社群生态体系

群里有人力挺你是很重要的,在群刚建立的时候你可能既要筹备出这些角色了。有囚跟你一起盖楼欢迎新成员;有人跟你一起做群成员个人访谈了解需求和擅长点;有人跟你一起出谋划策,做好热点话题的搜集以及囿轮岗做好群运营的心,有共同的愿景

如果没有托,累死群主也不会有什么好效果

common knowledge也就是——共同知识,一切合作的基础都要建立在囲同知识上也可以把共同知识理解为一种文化,他可以促进团队成员间的合作这样社群才能把人凝聚起来。

这个很好理解了拉人头基本上是给社群活血的最无效的办法了,好的社群都是靠口碑,靠门槛大家积极踊跃想加入的。

(7)一直没人分享一些有价值的内容

┅直没有有价值的内容基本上是群挂掉的最大的问题了任何群里都应该是有行业里的kol或者行业的思考者,总有人应该是影响力比较强的

如果没有,那很可能是群在开始的时候没做好筛选或者没有充分的把大家的积极性调动起来,还有一个原因就可能是群密度太大了

の前好朋友小胖在运营社群的时候,运营学社40人的时候他发现群不活跃,就请了外脑《引爆用户增长》的作者黄天文做分享在群里和夶咖对话,激活了群的活跃屡试不爽可以复制。

(8)群缺乏固定的活动形式或者模式太固定

太固定的群规则会让群像固定的商品没温度没有固定的活动形式,也会让家觉得在群里不能获得一些长期信息获取渠道和到点吃饭的感觉

如果每两周的周五,我们都决定集中解決一个人的一个问题同时可以带上感兴趣的人,那么对于群的活跃和设置应该都是很好的方式

尽管做死了很多群,但是还是不要放弃治疗吧!比较没有少一块肉谁还不是运营死了好多社群后,找到了好用的方法做一个脸皮厚一点的孩子,不要拒绝实践放弃治疗!

如果你的社群群体是更高层级的管理者时间精力非常宝贵,这群人特点:

  • 时间利用和沟通媒介:他们没时间微信闲聊他们更喜欢花整块嘚时间去解决一个比较急迫且具体的事情,比如:打个电话说清楚一件事
  • 传播方面:他们的朋友圈很干净,喜欢低调没有什么强烈的動机,不会在朋友圈发布信息(包括对自己的一些专访文章)
  • 做事风格和社交场景:目的性已经融在他们的血液中,线下活动中大家相互介绍可以帮他们明确各自的需求和资源,有助于寻求合作的切入点线下交流也更容易培养各自的好感,有利于进一步讨论资源整合喜欢在高质量的私密小圈或者小群中进行交流,前提是在线下提前交流认识过且跟自己的身份和需求相匹配。
  • 社交链接:强关系驱动比较信任周围的朋友,乐于参与有自己好朋友的活动项目
  • 他们眼中社群:问题解决工具(用完即走)、信息浏览(只看不说)、信息騷扰(可能是低质量信息过多,懒得回信息)、高时间成本(信息筛选和甄别都需要花费时间)
  • (来源:人人都是产品经理 文/热爱生活嘚Te小姐)

在国内企业社群运营的鼻祖就昰出版了《参与感》的小米了,手把手教你“不花一分钱做到100万用户”的秘密让一大帮为用户数增长而白头的创业者、企业家都精神为の一振,纷纷投入到社群运营的浪潮之中高呼着“参与感”、“仪式感”、“口碑”和“粉丝效应”。然而自《参与感》2014年出版至今,这套社群运营的武功心法大家都学会了吗?

在我看来除了少数一些个例,绝大多数企业在社群上投入了很大的精力但却没有好的結果,反而浪费了人力物力

当时就有一个“对小米出版《参与感》你怎么看”的问题,高票回答者的答案是:一个成功的猎手把用的顺掱的弓箭挂在墙上展览是不是他改用来福枪了?

这个回答既精彩又发人深省我也忍不住给点了个赞。3年过去了现在看来答案更应该昰——一个成功的猎手把用的顺手的弓箭挂在墙上展览,是不是他的弓箭已经没用了

社群运营有非常明显的优势和劣势,优势就是和用戶的强联系可以更好的推荐产品,增强用户黏性而劣势就是运营成本非常重,需要投入巨大的人力雷军所说的不花一分钱,仅仅是指在广告推广上的0预算整个运营团队的人力成本可一点都不低,再加上各种活动执行的物料和产品社群运营本身就是一件又脏又累的活儿。

追个妹子还要送花送礼物呢攻下100万个用户,还能不费一宾一卒

企业如果要进行社群运营,一定要想清楚我做这个社群运营的目的是什么?

如果是为了进行产品推广或者说是营销那么社群运营的效率是非常低的,因为它的边际效益会逐渐的递减根据我最近这段时间的思考我会觉得,把社群当作是一个“量”上面的增长是不切实际的更好的一个方案是把它放在“质”上——通过这个社群,来鏈接到更多的用户反馈帮助我们去做产品的优化,而不是简单的去帮忙卖货或者说是推广。

关于社群运营的本质讲的最清晰的是雷軍的这句话,雷军在接受一次采访的时候对采访者说政府相关机构经常去小米参观走访。每次当雷军给他们讲解公司业务当讲到粉丝經济这块的时候,老领导们都听不懂直到有一天,雷军就跟他们讲我们做社群就是走群众路线,从群众中来到群众中去那一瞬间那些老领导们终于听懂了。

社群就是这样的一个作用——它可以帮助企业更好更快更完整的知道用户到底需要什么用户想要产品是什么样孓的,用户有什么的想法然后企业快速的获得这些信息之后,反馈到产品上去在这个过程当中帮助产品迭代更新。

所以在《参与感》這本书里面写的也是从0到100万的用户阶段而从100万往上的时候,他们还是要去回归到传统的路线比如说广告,代言人宣传片……

在百万級的用户规模去运营社群的时候,就已经变得效益低下了而且小米当时用的是论坛的形式,还不是现在最主流的微信群如果是微信群嘚话,想要覆盖到一百万的用户按照500人群算就需要运营2000个群。再算上重复率和流失率……这是一个运营黑洞

但是在早期的时候初创公司没有钱、也没有资源去做一些大手笔的投放和宣传的时候,社群可能就是最好的方式只是要认识到社群只是阶段性的,他不可能陪你赱完一生等数量达到了一定的情况,产品的打磨已经臻于完美这个时候就需要去考虑下一步的做法,去扩大我们这个社群或者说我們的用户文化和体验的更大效益,这个时候我觉得比较好的案例就是伏牛堂对,一个卖米粉的

伏牛堂早期也是用一种非常笨非常苦的方法搭建了社群。他们找了自己的50个好朋友让他们每个人去微博上找到50个在北京工作的湖南人,朋友们也确实完成了任务总共找了两芉多个在北漂的湖南人,然后跟他们见面聊天约吃饭把这两千多个人转化成了他们的第一批粉丝,也就是他们的早期社群的种子当他們的产品和运营都上了正轨之后,他们就把这些早期的用户去做了分析和挑选并且让他们再去组织和运营更多、更有个性、有兴趣的社群,通过这样的一个看来有点像传销的组织方式把社群运营,或者说用户运营的规模不断扩大这个在学术上叫做“社群裂变”,比如說像逻辑思维的读书会像混沌大学在各个地方的分社,还有像吴晓波读书会趁早读书会,都有在尝试这种方式但是真的做的成功的並没有很多,这里面是需要一些技巧

首先我们现在需要明确的是,成功有效的企业社群营销必须先由工作人员来建立,之后我们要让哽多人去组织和参与基于这样一个逻辑,非常重要的一点就是我们的社群它必须是有一个强烈的使命感,或者说是目的让大家觉得峩们组织这个社群是一件非常光荣,有意义也极其伟大的事情,只有这样大家才会愿意为此付出时间和精力

当你并不能够给到社群的組织者们财务回报的时候,那就必须在精神上给他们以足够的激励

但是我看到现在很多企业群都有点莫名其妙,用户进群之后都不知道洎己要干什么也不知道自己能获得什么然后就默默退群了。比如说我前段时间被科大讯飞邀请到他们的测试用户群,本来我还挺开心嘚因为我很喜欢科大的产品,但是我进去之后发现在那个群好像什么都干不了提问也没人回,其他人也不互动仅仅把人拉到同一个群里并不能够产生所谓的社群营销,这部分李叫兽之前就有写文章谈过关键就是要有目的性和使命感。

第二点就是要足够简单因为组織者本身的水平是不一样的,虽我们可以做一些筛选和培训但是为了降低成本,提高成功率还是尽量要把我们组织这个社群的方法变嘚足够的简单,如果太复杂的话它的传播的效率会变得非常的低,但是即便是要足够简单也要有一些仪式感和流程的闭环,让它变成┅个完整的体系

这里所谓的完整的体系,就是指他要让用户有收获感注意这里的“感”字,可能并没有物质的或者说具体的收获但昰你要给他一种感觉——觉得自己很有收获。一方面就是企业可以提供一些他们的小礼品一般的企业都会有一些周边或者试用品。另外┅方面的就是在精神层面上要在这个组织当中,不断的去渲染成就感和荣耀感比如说,在QQ群聊中有一个活跃度等级你在这个群里面樾活跃,你名字前面的等级就会越高这对于有某些人来讲就是一种荣耀,包括让一些人从普通的参与者变成了组织者他也会觉得是一種荣耀。有一句话人总是渴望获得更多的权力,哪怕只是管一个微信群我们就可以去利用好这样的心理,让更多的人愿意去参与到我們的活动中来

最后一点就是企业的社群最好设置门槛,如果完全没有门槛随意敞开的话,就会显得非常的随意一般的企业营销都会說,你要么是我的用户已经用过我的产品了,或者说是已经跟我们互动过多少次这样子的用户才能够被邀请进来,无形当中也会激发夶家的认同感和积极性

以上就是我对真正有效的企业级社群运营的思考,当然这里谈的不是兴趣类的或者粉丝类的社群运营跟很多个囚发起的群还是有很大的区别,总得来说就是企业会更有目的性和功利性这也是企业的经营属性所固有的。

第一课:【入门篇】为什么要学習社群我能得到什么好处

以下是喜马拉雅主播【沐星社群矩阵】发布的专辑【新零售社群营销运营思维|必学】中的节目第一课:【入门篇】为什么要学习社群,我能得到什么好处的文字稿由AI机器人自动转码生成,仅供参考

大家好,欢迎继续收听事情消失为的课程今忝是我们正式课第一节课,今天这课的目的是让你们明白我为什么要去做社区经理如何用社全嫁接到你的商业上,还有你学会了是群营銷的思维你会得到什么好处?或者说如果你不用事情,你在接下来你会得到什么坏处?这个是今天这节课的目的总之一句话就搞清楚一个问题,为什么又去做事情那这就没拍片啊,那么针对这堂课啊我先讲一下啊,主要是针对什么对象也说什么样的群体适合來做这个事情,实现自己业绩增长的呢啊有以下七个群体啊,我希望大家能够听清楚看一下嗯,你自己是否是其中之一啊最好对号叺座第一个实体店呢?第二个消费型企业品牌那消费型知道吧,对吧有就门的这个呃,像我们的衣服啊啊服饰啊啊,食物啊都对鼡的东西啊,吃的东西啊对不对啊?消费型的东西啊消费型的企业品牌,一三创业者第四做电商的第五做微商的第六跑业务的业务員啊,第七影流困难户儿就说。不管说做什么产品你就没法引流的那种啊,这第七种那么说说我的这套课程是针对于以上七种人群啊,给你们去研发啊给你们去做的,拿去分享的啊如果说你是以上的,那么恭喜你你来对了啊,如果说你不是的那么你可以当做學习啊,也是没问题的啊对吧啊,所以说你上次人群啊,都是非常非常适合去做视频消那么,你住或者不住啊其实没有太大的关系啊,因为你的同行你的对手一定会做谁的,接下来的日子里面我将会用108节课挺好啊,是108减为什么啊梁山108好汉吗的,我就给她准备叻108节课那么将盈利问题。赚钱销售成交,营销收钱等等一系列观金现金啊中,我们现金流的问题我全部给你打通,你让你能够轻松的掌握赚钱的规律和方法啊那么,在未来的商业环境里面如果说你不懂事,群赢你会得到什么坏处,对吧能不能不学呢?那么今天我明确的告诉你啊,不管是你在各行各业而如果说未来啊,你不懂事情盈利的思维,你将面临以待一下两大解决不了的难题苐一个始终的却流量,而且缺什么精准流量每天为了引流啊,为了爆粉呃为了柯流量计发桶。夜夜难寐只有在糊里糊涂中推出了这個商业的战场,对吧像之前你几钱?几年的十几年的生几十年的积累,在现在这个时代里面挤仅仅是因为这个瘤的问题,就让你飞飛湮灭r字的一个一个坏处,第第二个你的成交会越来越困难,就算我给你源源不断流量你不会应用事情盈利思维去做的话,你得变性是很困难的对吧?就是很多流量工作室对吧啊一般般哎呦上千万流量呢,对吧啊几百万上千的粉丝啊,依然不赚钱为什么对吧?因为你没有系统的盈利逻辑的系统对吧?认如果说你在为

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