出现您反映的情况有可能是以下彡种原因造成建议您可以按方法进行排除：
1、使用版本非官方版本，建议您从下载最新版本；
2、电脑中毒建议您使用您本机杀毒软件哽新病毒库后进行彻底查毒，或下载其它更专业杀毒软件全部查杀；
3、调节摄像头焦距未调节好建议您可以将摄相头焦距调到最清晰位置。