一、安装跨平台插件时提示关闭应用程序?(如下图)
此问题为安装插件时,开了多个插件的安装窗口,导致替换安装文件时出错。您可以:
方法一:选择“自动关闭该应用程序”,点击“下一步”,若出现如下报错页面,点击“忽略”完成安装。回到原页面,刷新或重启浏览器即可;
方法二:选择“不要关闭该应用程序”,点击“下一步”完成控件的安装。回到原页面,刷新或重启浏览器即可。
二、安装安全控件时提示需要重新启动计算机?(如下图)
用户在卸载安全控件过程中,未手动关闭浏览器,导致卸载过程中安全控件仍在使用中,一些文件及服务并未正常删除,此时安全控件相关服务已被操作系统标识为重启后删除。故再尝试安装时无法正常起停该服务,导致安装失败。
您需要:下载exe格式的安全控件到桌面,然后重新启动您的计算机。重启后点击安装之前下载在桌面的安全控件,再回到使用安全控件的页面,即可正常使用。()
三、安装完插件并刷新当前页面,仍提示下载控件?
火狐、遨游、360急速浏览器在安装完插件后,需要重新启动浏览器。然后回到之前插件的下载页面,系统会自动下载和安装安全控件。安装完成后无需刷新或者重启浏览器即可正常使用。
四、win8系统升级到运行Shahai ShareCom吗”,请点击“允许(A)...”,然后选择“长期允许”,随后刷新当前页面即可。或者可参考以下步骤进行设置:
a.点击浏览器菜单栏上的【工具】,选择【附件组件】;如下图:
c.将下拉框设置为【总是激活】即可。
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