为什么「快递柜收费不」要收费？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-07 18:19 标签： 快递柜收费不

知识导读：随着网购的兴起，每年双十一这类的活动，都会引起震动全国的消费热潮，甚至严重还会导致快递系统直接瘫痪，我想很多八零后甚至九零后，都经历过这段时期的疯狂吧！不过现在不一样了，以前快递行业野蛮生长的时候，都是送货上门的，而现在则是快递柜。

最近小区里几乎都开始安装快递柜了，以前家里有人都会送货上门，如果没有人的话，则会将其丢在保安室里，但现在不同了，现在连个电话都不打，直接丢进快递柜里，之后给你一个短信通知。像我这种平日被骚扰短信弄的烦了，基本不看短信的人，好几次都是错过这个消息，以至于到货的快递可能已经在柜子里凉了一天了。

而这些都是我在查询快递记录的时候，发现上面显示已送达，存放至蜂巢柜里，这才回头去翻短信。

前段时间的新闻我想大家都看到了，那就是快递柜采取收费制度了，如果是普通的客户，可以在快递柜里保留快递大概十二个小时，超时之后，每超过十二小时额外增加0.5元，3元则是封顶。

当初看到这个消息之后，顿时气抖冷冷起来，现在的快递行业越来越剥削普通百姓了，以前都是送货上门，现在不送上来，悄无声息的丢在快递柜里，两个电话都不打也就算了，如今丢在快递柜里居然还要收钱。关键是，免费的时间只有十二小时！

十二小时说长很长，说短绝对不短。举个例子，如果你下午三点受到了一份快递，对方给你发了短信，你因为上班而错过了，结果下班的时候没留意，第二天早上想看快递进度，结果发现已经到了。那么已经超过十二个小时了，代表着拿货需要白白交出五毛钱。

但是早上拿快递并不适合啊！拿了难道带着上班去么？所以肯定是计划下班拿，而下班的时候，又过了十二小时，如此一来一回，就需要额外支付一块钱，而这仅仅只是错过了一条短信而已。

别把一块钱不当回事，有的人网购是非常疯狂的，一个月可能要网购上百件乱七八糟的东西，现实真的有，一些生活用，包括吃的，穿的，用的，发现网上能找到更便宜的，而且还能有优惠券，甚至也有一些神价党，羊毛党等等，快递多了一天好几件真的很正常。届时因为遗漏了快递，忘了去，也是一笔不小的开销。

最后跟大家说说一个问题，那就是为什么现在快递员都不会送货上门了啊？

现在很多地区都实施包邮制度，一份快递本身利润微薄，如果你的家在六楼，没电梯还需要爬上去，要累个半死。所以快递员为了提高自己的效率，选择更加快捷的方式。

快点就和外卖一样，很多物业都阻挠不让快递车进入小区，如果一个小区里的快递件比较多，车子有进不去，难道快递员还挨家挨户的去送吗？显然不行，所以直接全部丢进蜂巢柜里让自己拿就行了。

快递工作的时候往往和客户休息时间互相冲突的，它不像美团这类的外卖小哥一样，点的东西过个半小时就能到，对方肯定等候着享用美食。而绝大部分快递都是在白天到了，这时候大家都在上班，除非是送到公司，一些快递员倒是愿意送的，而小区里绝大概率敲门没人开，不如丢到柜子里或者保安室来得直接。

快递柜要收费(快递柜要收费吗？！以后 *** 怎么办？)

随着 *** 的普及和个人快递需求的增加，收快递已经成为每个人的日常。对于你我这样的上班族来说，我们不可能在家里等很久，等快递来送。因此，快递柜已经成为我们互联网生活中不可或缺的重要组成部分。连快递员都喜欢这个据说是“代替自己”的送货神器。

然而渐渐地，大家对快递柜的“抱怨”也多了起来。很多人说，现在快递员直接放在快递柜里，不管家里有没有人。有些快递柜在取件时关注微信官方账号看广告，这一开始就违背了快递“送货上门”的初衷。而前段时间，蜂巢盒子的一则公告引起了全网的关注。

先说蜂巢盒的大新闻:4月30日，蜂巢盒快递柜正式上线会员服务。普通用户的快递可以免费保存12小时，超时后会长期收费，有上限。开通付费会员后，快递可以保存7天。

事实上，这并不是快递柜之一次在社交媒体上“走红”。早在快递柜刚推出的时候，就有用户反映，快递员在没有联系用户的情况下，将Kuaikuai存放在快递柜中，没有约送货上门，[毕竟我们之所以在网上买东西，归根结底是因为不想自己出门自己带回来。

我们填的地址是我们家，不是快递柜。快递员不联系用户直接“入柜”。他虽然省事，但是把麻烦转嫁给了为快递买单的消费者。单从这个角度来说，这种行为本身就可以视为“货不对板”，不存在契约精神。

而且顺丰作为快递行业的领头羊，在送高价值快递时一直是我们的首选。如果快递被匆忙放入快递柜，用户无法在签收前查看快递，部分风险会转嫁给用户。

另外，蜂巢盒子之前也有很多“鄙视”的操作。在快递柜上打广告，要求关注微信官方账号的这种“套路操作”，就不多说了。前段时间，蜂巢盒在柜门打开之前会显示一个巨大的“奖励码”-。不是付出，是回报，是自愿的回报而不是主动的付出。

打赏码不能关吗？当然，奖励码下面有一个灰色的小字。点击跳过“奖励”，直接拿起物品，但是蜂巢盒子屏幕的显示效果我们都知道。有多少人能在阳光下看到并关闭奖励码？又有多少人“主动打赏”看到这个二维码就去取物品？我相信你知道是怎么回事。

正是因为蜂巢盒子之前的“为钱拦路”行为，多次引发众怒，所以这一次蜂巢盒子收费才如此引人注目。快递柜是为了方便消费者而诞生的，受益群体应该是收件人。但是现在快递员不事先联系，直接把所有快递都塞进快递柜，还要求用户限时领取。在我看来，它根本不是收件人的便民措施，更像是快递员的投递站点。

既然方便了快递员，为什么不直接向快递员收费，而是向收件人收费呢？蜂巢盒子“限时、收费、欺骗、奖励，但我知道我是便民措施”这真的合理甚至合法吗？

还有一点值得注意的是，除了顺丰，其他快递员，甚至邮政快递员，都会在不接触用户的情况下，将快递直接“放”入柜子。除了菜鸟裹裹，这些快递柜还会对超时快递收取“超时费”。其中，超过24小时，格格对悠游资源网收费，超过12小时，中国邮政收费。利益输送的问题也值得关注。

但如果仔细分析，不难发现刚才的这些“指控”都有一个前提，就是快递员在没有事先联系收件人的情况下，擅自“将快递放入柜中”。事实上，顺丰并没有主动要求快递员这么做。大部分顺丰兄弟还是会很负责任的主动联系用户，根据客户的实际情况调整发货时间。

可惜的是，我们时不时还是能遇到“极少数”不遵守公司规定，仅仅因为麻烦就直接“入柜”的快递员。

所以在我看来，快递公司更应该承担起监管的责任，不应该继续默许快递员的这种行为。同时，顺丰优优资源网作为行业领导者，也应该为其他快递从业者做出表率，重新审视自身的盈利能力。菜鸟邮政承诺继续为用户提供免费代收服务。拥有完整物流体系和良好口碑的顺丰可以也应该做得更好。

自推出以来，中国快递柜的数量一直在迅速增加，但企业可以通过更好的收费策略来分担运营成本。比如实行“谁使用，谁付费”的收费政策。收件人要求使用快递柜的，取件时收取费用；如果快递员因加班等因素主动使用快递柜，快递员会支付费用。同时，由于快递员未能如期完成“派送”任务，快递公司还应赔偿客户运费。

此外，快递公司还可以推出更加精细准时的配送选项，让用户可以根据自己的实际情况选择配送时间，减少空上门签收的几率，准时发货。

至于蜂巢盒子未来的会员方案会不会有什么变化，或者顺丰会不会推出保障送货上门的付费服务，就看顺丰的“求生欲”了。

重要的是「擅自」。你征求对方同意哪怕打个招呼也不算擅自啊，但是我那里的快递经常就是不打招呼，不打电话，不发短信，一声不吭的就放进去了。

其实只要落实电商网站不得将进柜状态设定为已收货就行。

我曾经有个快递，招呼都不打就直接进柜，然后过了一段时间看到淘宝上直接确认收货了。

因为在快递柜没取出来，此时既不能延长收货，也不能退货退款，总之就是除了交钱取货就什么都不能操作。

快递柜有没有通知？没有，快递柜设定了18小时收费，它一定是到了18小时后准时开始通知，18小时内它一定是一声不吭的。准点到了18小时后开始发第一条消息，我这证据都留得好好的。

也就是说，如果快递卡到快递柜这个环节，淘宝不让你做任何操作。

最后我只好去投诉快递，除此以外别无他法。

我要回帖

更多关于 快递柜收费不 的文章

 

随机推荐