淘 淘了个宝 广播剧投 诉 热 线

亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈
天猫,是淘宝网全力打造的优质B2C交易平台。入驻卖家全部为认证企业,目前已经拥有5万余包含很多线下知名品牌在内商家入驻。
最高省1.0%
综合网上购物商城,销售包括图书、电脑、家用电器、服饰箱包、美容化妆等28大类数百万种产品。正品行货,天天特价,机打发票,全国联保,免费送货,货到付款,30天内可退换货。
最高省1.2%
易迅,网上数码家电大卖场,致力于为用户打造更好的E时代购物体验。
全站省1.0%
国美电器集团众多知名家电厂家在中国的最大的经销商
以“比超市更便宜的价格”购买到包括食品饮料、家居家电等生活必须品。以“家”为核心,打造满足家庭所需的一站式购物平台。售后服务周详,7天内可退货,15天内可换货,并且部分地区还可以支持货到付款。
全站省4.5%
Vancl凡客诚品,时尚服装品牌,以性价比、物流见长,T恤、帆布鞋是招牌产品。
全站省1.2%
以1-7折超低折扣对全球各大品牌进行限时抢购、限量抢购,商品包括服装、化妆品、家居、奢侈品等上千品牌。每天10点准时上新,拥有积分换礼等丰富活动。唯品会承诺所有品牌商品均为100%原装正品。
中国第一家拥有美容专家、明星进驻,以提供女性时尚解决方案为主要服务的女性时尚网。乐蜂网凭借《美丽俏佳人》、《超级访问》等美容时尚秀节目,传递最新鲜的美容护肤以及装扮理念。
全站省2.5%
凡客诚品旗下时尚潮流用品的网上购物平台。产品包含男装、女装、鞋靴、运动户外、孕婴童装、箱包配饰、明星&设计师品牌等栏目。100%正品的保证,比传统渠道同类产品更优惠的价格。
时尚优质的化妆品限时特卖网站,每天精选推荐超值正品,以顶级网站、物流和售后体验,为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。
国际资本投资的领先时尚百货网站,在纽约、巴黎、伦敦等全球近20个城市设有买手办公室。奢侈品、国内外精品和设计师品牌共3000余个,涵盖服装、妆品、包袋、配饰、鞋类、运动和家居等。
麦网,时尚女性购物平台,以服装和家居见长,拥有自有品牌欧梦达、兰佩琪
最高省2.5%
提供运动,美妆,数码,家电等产品的百货商城,午市和夜市都有大力度促销,每天还提供全日半价商品
梦芭莎,致力于打造全球女性时尚网购平台。
全站省4.5%
Vancl凡客诚品,时尚服装品牌,以性价比、物流见长,T恤、帆布鞋是招牌产品。
梦芭莎,致力于打造全球女性时尚网购平台。
麦网,时尚女性购物平台,以服装和家居见长,拥有自有品牌欧梦达、兰佩琪
全站省6.5%
唐狮,经营男女大众休闲服饰,包括T恤、毛衫类、夹克类、 风衣类、羽绒服类及裤类等
全站省2.5%
Vjia,凡客诚品旗下的潮流品牌服饰网店,主流品牌和独立品牌新品低至两折。
上品折扣,品牌服饰折扣店,周二明星单品,周四知名品牌,周末秒杀专场。
爱慕内衣,主营内衣,男女家居服,运动服,泳衣及塑身产品。
创立于2006年,是民族原创品牌。目前已拓展涵盖至女装、鞋包、配饰三大类女装。裂帛的工艺繁多:立体剪裁版、植绒、手工钩织、镂空效果、裂帛绣花等,多演绎族风服饰,价格有稍许贵
全站省7.50%
Justyle,主营Justyle品牌英伦休闲时尚男装,连续两年创淘宝男装年销量品牌。
全站省7.5%
设计师来自美国、意大利、法国、日本和活跃在中国本土的优秀时尚设计师组合,他们在INDEX男人指引下,为时尚男人绘制出时尚世界。超高性价比,一流设计款式,三线的价格。
太平鸟,太平鸟官方购物网提供女装、男装,品牌覆盖乐町、Jeans等
高街,时尚名品特卖网站
李宁品牌官方网上商城,每日更有低价团购活动,满280元免运费
全站省7.5%
品牌自1969年诞生至今,已在全球近30个国家创立超过1400家专卖店!2010年首登中国并相继在北京和上海开设了全资旗舰店,将“大胆、简易、真实”的时装文化贯通全球每一个角落!
全站省16.5%
韩国风格快时尚品牌。以独有的资源优势,将韩国时尚文化资讯和流行元素第一时间引入国内
全站省3.0%
乐蜂网,中国第一家拥有美容专家、明星进驻,以提供女性时尚解决方案为主要服务的女性时尚网。
最高省4.0%
时尚优质的化妆品限时特卖网站,每天精选推荐超值正品,以顶级网站、物流和售后体验,为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。
全站省5.0%
汇美丽,御泥坊官方直营商城
全站省8.50%
NALA,专注于化妆品电子商务的互联网公司。
全站省8.0%
pba美容护肤品网上商城,提供纯天然草本精华自然派化妆品
全站省8.0%
NO5,国内最早的化妆品网上商城,分享晒单有礼品赠送。
全站省4.5%
知我药妆,主营女性化妆品,拥有大量的药妆产品,为顾客解决专业的皮肤问题
全站省4.5%
买好网,提供美妆团购、护肤品团购和化妆品团购的网站
全站省5.0%
D1优尚网,目前经营名表、Zippo、化妆品、香水、保健品、服装、饰品、家居等商品。
全站省8.0%
天天网,时尚化妆品购物网站,大牌云集低至3折,更有应季爆款促销,支持假一赔十,每天还有天天团限量抢购活动。
全站省12.5%
台湾美容教主牛尔打造的化妆品商城,以天然诉求为导向,“女人我最大”推荐
全站省7.7%
小也商城,主要经营中高档品牌香水、护肤品、彩妆的在线零售商。正品保障,假一赔三,无理由退换。
全站省9.0%
校妆网,致力于成为中国高校美容市场最优质品牌服务提供商
全站省8.0%
米粒儿网,是目前国内专业的化妆品特卖平台。
化妆品网络销售平台,主营化妆包括:欧珀莱。碧欧泉。迪奥。倩碧。雅顿。雅诗兰黛。高丝。资生堂等品牌化妆品。
全站省1.2%
以1-7折超低折扣对全球各大品牌进行限时抢购、限量抢购,商品包括服装、化妆品、家居、奢侈品等上千品牌。每天10点准时上新,拥有积分换礼等丰富活动。
全站省6.0%
全球鞋业第一门户中国鞋网旗下电子商务平台。与Nike、Adidas、Converse、Puma、kappa、李宁、安踏、鸿星尔克等众多国内外知名品牌商达成官方战略合作,包含线上鞋类品牌200多个,款式多达50000种
全站省7.0%
麦包包,时尚箱包在线商城,拥有众多自有原创设计箱包品牌,满99元免运费。
全站省4.5%
名鞋库,正品名牌鞋折扣网站中的领跑者
全站省4.5%
聚尚网,为消费者提供女装、男装、化妆品、配饰箱包、品质生活等折扣商品
最高省6.5%
天品:天天品牌特价,随时随地时尚品牌折扣轰趴购物网:社区化的时尚品牌购物网站
全站省5.0%
D1优尚网,个人时尚扮靓商城,销售化妆品,名表,饰品,女装,男装等
全站省8.0%
骆驼商城,销售Camel骆驼男鞋、女鞋、皮具及服装商品
全站省6.5%
胡桃夹子,全网惟一全品类品牌箱包配饰商场
全站省3.9%
佑一良品 ,包包网上商城,淘宝网天猫商城搜索量第一,拍拍网金牌卖家。
全站省4.0%
新世界百货网上商城是一家为消费者提供精品时尚的百货类产品的B2C平台,2011年初由新世界百货投资(中国)集团有限公司创建。
国美电器,专业的网上购物商城,产品包括电脑、电脑配件、手机等
全站省0.4%
国美电器旗下专业的家电网购商城,价格很有优势,支持货到付款及POS刷卡
最高省1.2%
易迅,网上数码家电大卖场,致力于为用户打造更好的E时代购物体验。
最高送7000集分宝
新蛋,美国新蛋网中国分站,主营电脑配件,数码产品和时尚用品
最高省1.50%
由百联集团有限公司、上海百联集团股份有限公司、联华电子商务有限公司、好美家装潢建材有限公司等国内知名大型企业于06年底共同投资5000万元成立的国有控股公司
最高送6200集分宝
卓美网,专营各种摄影器,9年实体店信誉,全国送货上门。
最高送7000集分宝
高鸿商城,网上购物商城,产品包括电脑,手机,数码,办公耗材,电脑配件,网络产品等商品。
海尔官方网上购物商城,主营海尔电器。
最高送4600集分宝
新七天电器网,中国专业的电器网购商城,主要销售电视、手机数码、小家电、空调等
品橙网,网上家电数码购物商城, 正品行货,全国联保,诚信经营
全站省3.5%
联想是全球第四大个人电脑厂商,产品有Think商用个人电脑、Idea以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。
最高送5000集分宝
米米乐,线销售联想,宏?,华硕,戴尔,惠普,thinkpad,东芝等品牌笔记本电脑
全站省5.0%
顺丰优选,顺风集团旗下电子商务网站,主营生鲜食品等生活日用品!
全站省2.5%
中粮我买网,世界500强中粮集团旗下的食品购物网站,我买网食品更安全
全站省2.5%
中国零食网,国内首家购买食品质量安全保险的网上零食网站.
全站省4.5%
同源康 互联网高端健康食品品牌 为保障用户健康而努力 用户信赖的全球健康食品供应商 关注用户需求
母婴之家,专业的母婴产品在线购物平台,深受上海年轻妈妈青睐
全站省4.0%
酒仙网,B2C酒水连锁零售网站,主力从事酒类高档消费品的销售服务。
速普商城作为领先青岛市场的一站式孕婴购物网站,凭借着日均数万的商品销售量,以绝对优势和各大知名厂家建立了稳定优良的合作关系。
全站省1.2%
外婆网是中国领先的网上孕婴用品商城
全站省2.2%
乐友,综合在线购物平台,主营以母婴,化妆,食品,家居,保健,厨电等商品。
全站省3.0%
麦乐购是全球唯一服务中国用户的海外母婴商城
也买酒官网 ,是中国知名原装进口葡萄酒直购平台,值得信赖的葡萄酒网上商城,引领中国葡萄酒消费时尚最前沿。红葡萄酒、白葡萄酒、起泡酒、酒具,100%原装进口,货到付款,30天退换货保证。
主营各类专业技术以及教育类图书网上书店。
全站省7.0%
悠品购物网,女性家庭购物网站,在线销售创意家居、鞋帽服装等
最高省7.0%
品种最多的中文网上书店,浙江省新华书店集团子公司,正版低价,还可以预购图书,杭州、开化、海盐、龙游有自提点
全站省7.0%
趣玩网,创意百货零售平台,追求“买得起的设计,用的着的创意”,做不一样的百货
最高送9750集分宝
红星美凯龙星易家(),由中国家居第一品牌、全国规模最大的连锁家居大卖场——红星美凯龙投资创立,是行业领先的建材家居类网上购物商城。
全站省8.0%
在线购买红豆男装、女装、内衣、毛衫、领带、居家服、运动服、情侣装等产品,品牌包括红豆、Hodo、相思、红豆情、依迪菲。原厂直销,货到付款,更便捷。
全站省4.0%
宠物用品网上商城,产品包括宠物衣服,宠物医疗,狗粮,猫粮,等数万种货到付款宠物用品。公司总部目前设立在重庆,是中国最专业、最受欢迎的宠物用品B2C平台之一
全站省4.0%
罗莱网上商城是经营罗莱家纺旗下罗莱,优家,米兰菲里等众多品牌的平台。
全站省3.5%
博洋家纺,家居同行口碑冠军,销量榜首!优质生活的倡导者
全站省5.0%
文轩网,新华文轩旗下的电子商务平台,提供图书、音像、百货等
全站省3.0%
蔚蓝网,规模较大的网上书店,图书2折起,每天都有团购活动
全站省3.6%
中国图书网,国内最早的网上图书销售平台之一,特价书低至2折起
全站省4.5%
是一家国内专业领先的汽车用品及配件B2C电子商务平台,公司目前经营的产品覆盖汽车内部用品、汽车脚垫尾箱垫、汽车座套、车内饰品、用品、汽车电子电器等
高品质家纺用品和生活用品网上商城,品牌正品,高质低价,每天更有抢购活动,积分可兑换现金礼品卡,满59元免运费。
全站省0.9%
八百方是全国首家第三方医药健康网购平台。
全站省3.6%
818医药网,是全球首创的“第三方医药健康类产品”信息服务平台,向全国广大消费者提供安全便捷的网上订药、送药上门服务。
全站省9.0%
一家以B2C医药电子商务为主要发展业务的医药零售企业。以打造网上最大新特药房,成为B2C医药行业最大影响力的优质服务商家为发展目标。提
全站省6.0%
一号药网,平安集团创立的医药健康产品B2C电子商务网站。
全站省4.0%
广东地区的一家合法网上药店(隶属于韶关市乡亲药房连锁有限公司)。它是一个全新的开放性的医药电子商务平台,旨在为全国各地乃至全世界的消费者提供最安全、最全面的医药、药品资源。
全站省2.5%
百洋健康网,力求为繁忙的上班一族提供安全,方便,快捷的一站式家庭健康购物服务。
全站省5.0%
北京金象大药房的官方网站,网上药品购买平台
全站省3.5%
111医药馆()是国家药监局批准合法网上药店,中国百强药店连锁德生堂旗下网上药店品牌
全站省5.8%
可得眼镜,中国领先的网上眼镜商城,提供最新最好的隐形眼镜、美瞳隐形眼镜、彩色隐形眼镜、太阳眼镜、框架眼镜及眼镜相关附件产品。
全站省5.0%
美睛网,国内领先的专注于眼镜行业的垂直B2C网上眼镜商城。
全站省8.0%
惠好药尚网,所属福建惠好医药连锁有限公司的网上药店。
全站省2.0%
专业隐形眼镜服务机构。利用强大的隐形眼镜集约采购价格优势、专业的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为用户提供最新最好的隐形眼镜和眼镜相关附件产品
全站省4.5%
知我网,主营女性化妆品,拥有大量的药妆产品,为顾客提供了专业的皮肤问题解决方案
全站省9.50%
是中国领先的化妆品限时团购网站! 致力于成为网友最值得信赖的化妆品团购网站。每天推出数款团购商品,为爱美的女士带来超值美妆产品,为用户营造安心的网购环境
爽团,北京无限印象网络科技有限公司旗下团购网站.是国内最早的团购网站之一
团乐购,倡导“热爱生活,快乐购物”的理念,多款低折扣精品团购
品质团,是中国成长最迅速的精品限时团购网站
走秀网旗下高端时尚团购网站!主营服饰鞋包、美妆、数码等大牌奢侈品!商品低至1折起,全场免运费!
全站省4.50%
买好网,提供美妆团购、护肤品团购和化妆品团购的网站
高街,时尚名品特卖网站。
给力团是一家专业的女性团购网站。
平均省6.05%
全站省7.50%
GAP是美国家喻户晓的品牌,象征着自然舒适的休闲风格,深受无拘无束人的喜爱.
平均省5.87%
美购,提供欧洲各大品牌服饰鞋包和最完善的服务;为您提供高质量、高品位的购物生活文化
平均省4.53%
全美奥特莱斯全球正品采购AF,POLO等当季最流行名品和性价比高的童装及消费电子
平均省4.10%
有家正品店,时尚各类商品,以国内库存现货,高性价比、高时效见长!运动鞋,休闲鞋是招牌产品!
全站省4.50%
Tommy喜欢以休闲服和运动服作灵感,加以改良,再配上格仔恤衫、牛仔裤等,力图营造一份度假休闲感
平均省3.58%
MYC主营各种ADI三叶草,海外限定,限量潮流款式,主打时下爆潮款式,以正品潮流复古时尚为经营宗旨,在潮流时尚圈内享有盛名
平均省3.54%
平均省2.80%
平均省2.77%
维多利亚的秘密专业代购,精准尺码推荐,贴心导购,足不出户享全球顶级内衣品牌!
平均省2.50%
平均省2.19%
平均省1.50%
主营高端家居生活日用品,涵盖母婴,日用,食品等多个领域,产品原装保证,给您不一样的全球购物体验。
平均省1.46%
平均省1.46%
全站省4.5%
最高省2.5%
一淘独享返利
最高省35.00%
最高省35.00%
平均省3.70%
平均省1.00%
平均省2.20%
平均省3.60%
平均省5.20%
平均省4.00%
平均省4.10%
平均省3.40%
25008人围观
5052人围观
1003人围观
2025人围观
新手常见问题
商家报名问题
增值电信业务经营许可证:浙B2-
v009122.cm6.tbsite.net电动八角塔
电动三人转
& & 淘气小宝是深圳市瑞恒天泰投资发展有限公司旗下儿童行业品牌,总部位于深圳福田区,是一家专门从事儿童产业投资发展和经营管理的实业公司,儿童乐园游乐设备的年生产安装能力超过50万平米… &&
延安志丹店
深圳石龙仔店
汕头苏宁店
东莞赤岭店
三亚兰心店
扫描进手机官网&&&新闻热线:021-
淘到宝贝不拆包裹直接写诉状 职业打假人“知假买假”起诉淘宝网店
原标题:淘到宝贝不拆包裹直接写诉状 职业打假人“知假买假”起诉淘宝网店
  无锡北塘法院审理一起网络维权案3000余元的宝贝卖家终答应支付1万元结案
  中国江苏网9月11日讯淘宝一家旗舰店声称自己所卖的是貂绒毛线,一男子看中后迅速下单,一次性购买了3000余元的“宝贝”。然而,收到货物后,男子根本就没拆开淘宝店家邮寄给他的包裹,而是将其作为店家卖假的证据,直接写好诉状,将这家注册在无锡的毛纺有限公司告上了法庭,要求“退一赔三”。近日,无锡市北塘区法院依法审结了这起纠纷,双方当事人以调解方式结案,毛纺公司同意支付维权者1万元结案。
  江南时报记者纪树霞通讯员苟连静
  事情起因
  知假买假诉至法院要求三倍赔偿
  今年5月份的一天,外地人陈池浏览第三方交易平台淘宝时,发现无锡一家毛纺有限公司在网上所开的旗舰店,正售卖一些号称含有貂绒的野生黛貂毛线。
  “野生黛貂毛线极少,也很珍贵,如此大批量地出售,会不会是假货?”陈池不免心生怀疑,而他正好有个朋友在质检部门工作,于是他当天就找到这个朋友咨询相关情况。经过一番询问,朋友告诉他,现在貂绒根本就不存在,更不要说野生黛貂绒了,所以说这些商品根本不可能是网页上描述的野生黛貂毛线。
  为验证朋友的说法,陈池又亲自到相关纤维检验机构咨询,得到的答复同样也是“现在根本就不存在貂绒”。
  陈池本身就是一名职业打假人,发现这家旗舰店所卖毛线与广告不符后,他于5月27日一口气下单购买了价值3006元共60卷黛貂毛线,然后直接寄回东北老家,并告诫老家的亲属收货后不要拆开包裹。待亲属收货后,陈池当天就写好诉状,并邮寄给无锡市北塘区法院。在诉状中,陈池要求这家毛纺公司退回全部货款,并按消费者权益保护法予以三倍赔偿。
  维权之路
  商家同意支付维权者1万元结案
  7月17日,北塘法院开庭审理此案。庭审时,被告毛纺公司的代理人当庭确认陈池购买货物的真实性,但他们却指出,陈池并非普通消费者,而是一个职业打假人。“我们从司法裁判文书网站上搜索到了陈池涉及的类似案件20起,这足以证明他不是普通消费者,甚至他所提交的涉案包裹也不排除弄虚作假的可能。”
  针对毛纺公司代理人的说法,在法官和原被告双方的共同见证下,北塘法院工作人员当庭打开了这个包裹,仔细检查包裹的外包装和货品后,最终毛纺公司承认了此包裹确实是由该公司寄出。但他们对于陈池“貂绒根本不存在”的说法予以反驳。为验证自己的说法,他们还向法庭提交了公司从国外进口貂绒的正式批文。
  见此,陈池进一步提出,毛线中所标明的貂毛、羊毛的含量与实际不符,他申请对毛线做成分鉴定。此外,他还要求对毛线是否符合广告上所称的技术标准进行鉴定,逐一检测该标准中所列的几十项标准。
  听完陈池的陈述,毛纺公司代理人脸色阴沉,他们表示,原告起诉的金额并不高,但涉及的鉴定费用高昂,而且他们对于毛线能否完全符合几十项标准心里没底。经过考虑,他们表示愿意调解。
  最终,双方在法院主持下达成调解,毛纺公司同意支付陈池1万元结案。
  维权现状
  网购者极少有法律维权意识
  网络购物作为一种新的购物方式,正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。但是,伴随其发展的也有诸多不和谐、不诚信的现象,比如商品假冒伪劣、网络诈骗、售后服务缺失等等。
  权益受到侵害,随之而来的就是维权问题。可记者却发现,“网购受伤”后知道通过法律维权或懂得用法律维权的人并不多,江苏各级法院所受理的此类案件也是少之又少。北塘法院民一庭有着多年审案经验的曹法官接受采访时表示,虽然自己经常听身边人抱怨在网上买到假货、买到次品,但真正诉讼到法院的案件并不多。“在我们北塘法院,消费维权的案例都归民一庭管,但是网购维权的案件真的很少,这么多年来我就办了这么一起,庭里其他人加起来也不超过5起。”
  为何消费者“网购受伤”后却懒于拿起法律武器?曹法官告诉记者,各家法院受理的消费维权案例多是起诉实体店的,这几乎是一个共性;而网络购物维权方面,如果不是职业打假人,缺乏法律维权意识的消费者基本就是在网络上沟通沟通处理解决了,或退货退款或适当返现。本案中的原告陈池自己就是一名律师,也是一名职业打假人,因此他才懂得运用法律武器去为自己维权。而更重要的是,网络购物所涉及产品的标的额大多不高,有的甚至只有几元、几十元。对消费者来讲,若采取诉讼程序解决纠纷,需要先行预付案件受理费及其他相关开支,如果纯粹从保护自身权益考虑,通过诉讼程序解决纠纷将得不偿失,会导致赢了官司输了钱的结局,无实际诉讼意义。
  同样,记者在采访宿迁市宿城区法院的法官时也发现,该院多年受理的消费维权案例中,竟没有一起是涉及网络购物的,仅有的一起也只是消费者状告快递公司丢失所购物品。
  如何维权
  保全证据索要发票很重要
  网购发生纠纷,消费者应如何维护自己的合法权益?在网络交易中,消费者最应清楚了解的是商品本身的情况,这样出现纠纷后再和网络卖家交涉时才能做到有理有据。维权时,如果和网络卖家协商不成,可向提供网络交易的第三方平台投诉。如果向第三方交易平台投诉还是没有解决纠纷,消费者可拨打12315向工商部门投诉。当然,若实在无法解决,可诉至法院,请求法院公证裁决。
  “消费维权,保存证据是第一步,只有持有了证据,才能在维权时做到有理有节。”曹法官提醒消费者,“索要发票是保存证据的基本环节。网络购物和在实体店购物不同,在网上买东西时,不少人会忽略索要发票这个环节,这就导致他们在维权时难以证明物品是在应诉店内所购买。本案中,陈池前期保留证据的工作就做得很全面,他知道提醒亲戚勿拆包装,也懂得索要发票,是证据让他占据了主动地位。”
声明:凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与东方网联系,本网将迅速给您回应并做处理。
电话:021-962007
东方网()版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像
淘到宝贝不拆包裹直接写诉状 职业打假人“知假买假”起诉淘宝网店
日 16:59 来源:中国江苏网
原标题:淘到宝贝不拆包裹直接写诉状 职业打假人“知假买假”起诉淘宝网店
  无锡北塘法院审理一起网络维权案3000余元的宝贝卖家终答应支付1万元结案
  中国江苏网9月11日讯淘宝一家旗舰店声称自己所卖的是貂绒毛线,一男子看中后迅速下单,一次性购买了3000余元的“宝贝”。然而,收到货物后,男子根本就没拆开淘宝店家邮寄给他的包裹,而是将其作为店家卖假的证据,直接写好诉状,将这家注册在无锡的毛纺有限公司告上了法庭,要求“退一赔三”。近日,无锡市北塘区法院依法审结了这起纠纷,双方当事人以调解方式结案,毛纺公司同意支付维权者1万元结案。
  江南时报记者纪树霞通讯员苟连静
  事情起因
  知假买假诉至法院要求三倍赔偿
  今年5月份的一天,外地人陈池浏览第三方交易平台淘宝时,发现无锡一家毛纺有限公司在网上所开的旗舰店,正售卖一些号称含有貂绒的野生黛貂毛线。
  “野生黛貂毛线极少,也很珍贵,如此大批量地出售,会不会是假货?”陈池不免心生怀疑,而他正好有个朋友在质检部门工作,于是他当天就找到这个朋友咨询相关情况。经过一番询问,朋友告诉他,现在貂绒根本就不存在,更不要说野生黛貂绒了,所以说这些商品根本不可能是网页上描述的野生黛貂毛线。
  为验证朋友的说法,陈池又亲自到相关纤维检验机构咨询,得到的答复同样也是“现在根本就不存在貂绒”。
  陈池本身就是一名职业打假人,发现这家旗舰店所卖毛线与广告不符后,他于5月27日一口气下单购买了价值3006元共60卷黛貂毛线,然后直接寄回东北老家,并告诫老家的亲属收货后不要拆开包裹。待亲属收货后,陈池当天就写好诉状,并邮寄给无锡市北塘区法院。在诉状中,陈池要求这家毛纺公司退回全部货款,并按消费者权益保护法予以三倍赔偿。
  维权之路
  商家同意支付维权者1万元结案
  7月17日,北塘法院开庭审理此案。庭审时,被告毛纺公司的代理人当庭确认陈池购买货物的真实性,但他们却指出,陈池并非普通消费者,而是一个职业打假人。“我们从司法裁判文书网站上搜索到了陈池涉及的类似案件20起,这足以证明他不是普通消费者,甚至他所提交的涉案包裹也不排除弄虚作假的可能。”
  针对毛纺公司代理人的说法,在法官和原被告双方的共同见证下,北塘法院工作人员当庭打开了这个包裹,仔细检查包裹的外包装和货品后,最终毛纺公司承认了此包裹确实是由该公司寄出。但他们对于陈池“貂绒根本不存在”的说法予以反驳。为验证自己的说法,他们还向法庭提交了公司从国外进口貂绒的正式批文。
  见此,陈池进一步提出,毛线中所标明的貂毛、羊毛的含量与实际不符,他申请对毛线做成分鉴定。此外,他还要求对毛线是否符合广告上所称的技术标准进行鉴定,逐一检测该标准中所列的几十项标准。
  听完陈池的陈述,毛纺公司代理人脸色阴沉,他们表示,原告起诉的金额并不高,但涉及的鉴定费用高昂,而且他们对于毛线能否完全符合几十项标准心里没底。经过考虑,他们表示愿意调解。
  最终,双方在法院主持下达成调解,毛纺公司同意支付陈池1万元结案。
  维权现状
  网购者极少有法律维权意识
  网络购物作为一种新的购物方式,正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。但是,伴随其发展的也有诸多不和谐、不诚信的现象,比如商品假冒伪劣、网络诈骗、售后服务缺失等等。
  权益受到侵害,随之而来的就是维权问题。可记者却发现,“网购受伤”后知道通过法律维权或懂得用法律维权的人并不多,江苏各级法院所受理的此类案件也是少之又少。北塘法院民一庭有着多年审案经验的曹法官接受采访时表示,虽然自己经常听身边人抱怨在网上买到假货、买到次品,但真正诉讼到法院的案件并不多。“在我们北塘法院,消费维权的案例都归民一庭管,但是网购维权的案件真的很少,这么多年来我就办了这么一起,庭里其他人加起来也不超过5起。”
  为何消费者“网购受伤”后却懒于拿起法律武器?曹法官告诉记者,各家法院受理的消费维权案例多是起诉实体店的,这几乎是一个共性;而网络购物维权方面,如果不是职业打假人,缺乏法律维权意识的消费者基本就是在网络上沟通沟通处理解决了,或退货退款或适当返现。本案中的原告陈池自己就是一名律师,也是一名职业打假人,因此他才懂得运用法律武器去为自己维权。而更重要的是,网络购物所涉及产品的标的额大多不高,有的甚至只有几元、几十元。对消费者来讲,若采取诉讼程序解决纠纷,需要先行预付案件受理费及其他相关开支,如果纯粹从保护自身权益考虑,通过诉讼程序解决纠纷将得不偿失,会导致赢了官司输了钱的结局,无实际诉讼意义。
  同样,记者在采访宿迁市宿城区法院的法官时也发现,该院多年受理的消费维权案例中,竟没有一起是涉及网络购物的,仅有的一起也只是消费者状告快递公司丢失所购物品。
  如何维权
  保全证据索要发票很重要
  网购发生纠纷,消费者应如何维护自己的合法权益?在网络交易中,消费者最应清楚了解的是商品本身的情况,这样出现纠纷后再和网络卖家交涉时才能做到有理有据。维权时,如果和网络卖家协商不成,可向提供网络交易的第三方平台投诉。如果向第三方交易平台投诉还是没有解决纠纷,消费者可拨打12315向工商部门投诉。当然,若实在无法解决,可诉至法院,请求法院公证裁决。
  “消费维权,保存证据是第一步,只有持有了证据,才能在维权时做到有理有节。”曹法官提醒消费者,“索要发票是保存证据的基本环节。网络购物和在实体店购物不同,在网上买东西时,不少人会忽略索要发票这个环节,这就导致他们在维权时难以证明物品是在应诉店内所购买。本案中,陈池前期保留证据的工作就做得很全面,他知道提醒亲戚勿拆包装,也懂得索要发票,是证据让他占据了主动地位。”
声明:凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与东方网联系,本网将迅速给您回应并做处理。
电话:021-962007

我要回帖

更多关于 淘财进宝 的文章

 

随机推荐