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【业务宝典】7天退换商品邮费规则及退货条件0/1002
&______________________________________________________________________________________&【业务宝典】7天退换商品邮费规则及退货条件前言：包邮商品买家无理由拒签商品谁承担，商品什么条件下支持退货，这是卖家们经常性会问到的，看完这两张表大家就会清楚。&七天退货&及&退货承诺&无理由拒签产生的邮费的问题：商品/场景商品包邮情况买家卖家淘宝处理原则备注支持&七天退货&服务的商品包邮买家拒收（仅产生单程运费）需要有效举证证实买家无理由拒收货物发货运费需要卖家承担，支持全额退款若买家对卖家的发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）买家拒收（产生双程运费）发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费非包邮买家拒收（仅产生单程运费）发货运费需要买家承担买家拒收（产生双程运费）由买家承担来回运费支持退货承诺的商品包邮买家拒收（仅产生单程运费）需要有效举证证实买家无理由拒收货物发货运费需要卖家承担，支持全额退款买家拒收（产生双程运费）发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准非包邮买家拒收（仅产生单程运费）发货运费及退货运费的承担原则, 以退货承诺设置的为准买家拒收（产生双程运费）非&七天退货&商品/非退货承诺商品包邮/非包邮1、买家拒收（仅产生单程运费）您需要有效举证证实买家无理由拒收货物举证有效，由买家承担发货运费2、买家拒收（产生双程运费）举证有效，由买家承担来回运费&商品品类及退货条件(包括但不限于以下)：&内容比较多，大家使用ctrl F搜索自己类目的关键词匹配一下即可快速定位到自己类目的退货条件&一级类目退货条件乐器/吉他/钢琴/配件未拆封，原有包装完好无损，配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售办公设备/耗材/相关服务电子词典/电纸书/文化用品厨房/餐饮用具&&&&&&&&&&&&&1.商品原包装完好（原包装指商品的出厂原配包装，不包括物流的二次包装）；2.配件齐全，无丢失；3.主机无人为损坏；4.主机无人为划痕与碰撞痕迹；5.主机的清洁程度不影响二次的销售；6.如有赠品，需如数退回。厨房电器大家电个人护理/保健/按摩器材影音电器生活电器平板电脑/MID未拆封，配件完整包装齐全，商品外观无磨损，无使用痕迹整体无磕碰，商品不影响二次销售。如有赠品，需如数退回。笔记本电脑电脑硬件/显示器/电脑周边台式机/一体机/服务器电玩/配件/游戏/攻略外包装完好、商品无使用破损痕迹，不影响二次销售电子/电工配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售；定制类商品不支持退货家居饰品家装主材清洁/卫浴/收纳/整理用具未拆封，配件完整包装齐全，商品外观无磨损，无使用痕迹整体无磕碰，商品不影响二次销售。如有赠品，需如数退回。彩妆/香水/美妆工具商品塑封，封条，封口未拆封，包装完好不影响二次销售；无塑封，无封条或者无封口的商品无使用痕迹美发护发/假发美容护肤/美体/精油服饰配件/皮带/帽子/围巾退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码恕不退换。男装童装/童鞋/亲子装女士内衣/男士内衣/家居服女装/女士精品箱包皮具/热销女包/男包户外/登山/野营/旅行用品运动/瑜伽/健身/球迷用品运动包/户外包/配件运动服/休闲服装运动鞋newMP3/MP4/iPod/录音笔未拆封，配件完整包装齐全，商品外观无磨损，无使用痕迹整体无磕碰，商品不影响二次销售。如有赠品，需如数退回。闪存卡/U盘/存储/移动硬盘网络设备/网络相关未拆封，原有包装完好无损，配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售网店/网络服务/软件奶粉/辅食/营养品/零食未拆封，原有包装完好无损，配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售。水产肉类/新鲜蔬果/熟食保健品/膳食营养补充剂茶/咖啡/冲饮传统滋补营养品酒类粮油米面/南北干货/调味品零食/坚果/特产珠宝/钻石/翡翠/黄金未拆封，原有包装完好无损，配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售。定制类商品及收藏属性商品不支持，缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。装修设计/施工/监理未拆封，原有包装完好无损，配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售。商业/办公家具洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺音乐/影视/明星/音像流行男鞋退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过（包含但不仅限于折痕、磨损）、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码恕不退换。女鞋住宅家具&& 配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售；定制类商品及收藏属性商品不支持，缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。五金/工具特色手工艺3C数码配件此类所退换商品要求不影响二次销售，配件完整，包装齐全（不带有店铺或商品商标logo的非密封性包装除外），商品外观无磨损，无使用痕迹，整体无磕碰。如有赠品，需如数退回。ZIPPO/瑞士军刀/眼镜1、ZIPPO类所退换商品要求芯、火石完整、未使用、包装完整、机身无使用痕迹、无刮痕、磨痕；2、瑞士军刀类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹、刀身无刮痕、磨痕、刀刃无使用痕迹；3、其他类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹；定制类眼镜和镜片不参加7天无理由退服务。成人用品/避孕/计生用品1、未拆封，原有包装完好无损，配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售2、退换时外包装、配件、商品本身完好无损；3、退货商品如开具发票，需发票一并寄回。宠物/宠物食品及用品1、退换商品应保持收到商品时的原貌；2、退换时外包装、配件、商品本身完好无损；3、退货商品如开具发票，需发票一并寄回。床上用品/布艺软饰家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。关于包装：是商品的原包装，非卖家附加的包装。古董/邮币/字画/收藏定制类商品和收藏类属性商品不支持，其他商品外包装完好，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售国货精品数码需拆封商品：退货时需保持收到商品时的原貌，未进行拆封，如有赠品，需如数退回。不需拆封商品：退换商品时需保持收到商品时的原貌，主机及配件无划痕、损坏、无使用记录及非人为质量问题，外包装、配件及配件包装齐全完好，如有赠品，需如数退回。对于买家收到手机后撕毁原厂屏幕贴膜的，视为影响二次销售，不允许退换。手机基础建材未拆封，原有包装完好无损，配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售；定制类商品不支持退货居家日用/婚庆/创意礼品未拆封，商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。摩托车/配件/骑士装备换商品要求具备商品收到时的完整外包装，无包装破损可享受退货；如果商品自身携带的产品序列号与卖家售出时约定的不符，或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。尿片/洗护/喂哺/推车床未拆封，原有包装完好无损，配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售孕妇装/孕产妇用品/营养未拆封，原有包装完好无损，商品无使用痕迹，不影响二次销售；定制类商品除外汽车/用品/配件/改装商品要求具备商品收到时的完整外包装（包括保护膜），无包装破损可享受退货；如果商品自身携带的产品序列号与卖家售出时约定的不符，或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。饰品/流行首饰/时尚饰品新退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、戴过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换；任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换；商品及配件有磨损、损坏、被使用的痕迹，影响二次销售的不予退换。手表收藏属性商品不支持，退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、戴过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换；任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换；商品及配件有磨损、损坏、被使用的痕迹，影响二次销售的不予退换；或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。书籍/杂志/报纸原有包装完好无损，商品无折痕无阅读痕迹数码相机/单反相机/摄像机1、 对于散装产品，退还商品保持收到商品时的原貌，机器无划痕、损坏、非人为质量问题，外包装、配件齐全、如有赠品（赠品包装也要齐全），需如数退回，快门次数不超过20次。符合以上细则，买家可选择全额退款或更换同款型号快递费用实行谁寄谁承担的原则。2、& 对于密封产品行货，退换商品保持收到商品时的原貌，防伪层未刮（如防伪层已刮恕不退换），机器全新完好、无划痕、损坏、非人为质量问题，外包装、配件齐全，如有赠品，需如数退回，对于单反类有快门次数的产品，快门次数不能超过20次。符合以上细则，买家可选择全额退款或更换同款型号，快递费用实行谁寄谁承担的原则。3、& 当买卖双方认定不清是否人为原因引起的质量问题，买家有义务通过第三方鉴定机构进行鉴定。如鉴定结果为人为质量问题，卖家将不予退款，鉴定费用买家自行承担；如鉴定结果为非人为质量问题，买家可选择全额退货或更换同款型号，鉴定费用由卖家支付，快递费用实行谁寄谁承担的原则。玩具/模型/动漫/早教/益智退货商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码恕不退换。拼装过的模型不予退换超市卡/商场购物卡& 卡或券未拆封，按原样未使用，商品表面无划痕与破损保证在保质期之前可以使用，不影响二次销售。购物提货券/蛋糕面包特价酒店/特色客栈/公寓旅馆景点门票/实景演出/主题乐园度假线路/签证送关/旅游服务电影/演出/体育赛事&帖
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一淘网购物集分宝如何闪电到账
先解除7天退换货证
6条其他回答
虚假发货是指卖家对交易进行“发货”的操作，但是实际上未进行发货的行为。您在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，请区分情况处理。情况一：购买的是自动充值的商品（什么是自动充值？）自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。情况二：购买的是虚拟商品（除自动充值）虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请您关注超时，及时申请退款，避免再未收到货的情况下交易打款卖家。若卖家加入了闪电发货，却未按时充值到账，可以发起闪电发货的维权。后续根据闪电发货的规则让卖家对买家进行赔偿。情况三：购买的是实物商品由于物流信息不是卖家点击发货就立即会出现跟踪记录的，需要一定时间，建议买家卖家操作发货后在1-3天内关注，若无跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处
很同情你，一个不好的充值系统给你带来了怎么多烦恼，不像别的人说什么闪电充值，一分钟到账，那都是忽悠人的，你想想怎么可能呢，就是移动公司，联通公司直充也没有怎么快的是不是更何况你要通过网络，要是网络信号好那好行，要是网络信号不好你就等吧，但是在我店里充值的速度都是还可以的至少五分钟左右都能到账，因为我的信号，维护对是比较好的，基本能满足客户的要求，感兴趣的话可以找我
具体看第三条
同情你，多少麻烦给你带来一个坏的充值系统，不像其他人说什么闪电充值，一分钟到账，这是所有崖，你认为有可能是移动公司，联通直接负责的主管也不知道如何快，何况你还必须通过网络，如果网络信号好，好线后，如果网络信号不好，你等着，但在我的商店补给的速度也至少有五分钟左右就可以了到账，因为信号保持一个比较好的，基本上能满足客户的要求，有兴趣的，那么你可以找我
同城跨行转账一般在3个工作日内到账。只有同城同行转账才是闪电到账。3个工作日之内哪一天到账都是正常的，3个工作日不一定是3天。也可能是5天。银行只论工作日，不按“天”论时。既然是在同一个城市，为什么不能移动尊驾从交行取款，再直接存入工行（在工行柜台汇款或者在存款机无卡存款）？偷懒的代价就是费时等待，这是在用时间换空间
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