投诉同程旅游网存在欺骗性消费
在9月中旬预订了2人九寨沟5日游，此产品是经同程旅游顾问推荐过来下的订单。我要投诉同程旅游网存在欺骗性消费。原因如下：
1、旅游顾问推荐时及下单前，没有提示此产品是当地散团拼凑成的。因为在跟旅游顾问沟通时，问及过有没有当地2日游，旅游顾问回答，她只负责国内游，不负责周边游版块。
2、下单时，只告知出发航班和返程航班的时间，其他具体时间和行程安排未给出说明、重点提示以及注意事项，第二天出发集合的时间与航班抵达后中间时间仅3个小时睡眠休息，直接导致在黄龙发生高原反应，虽无生命危险，但是想看的风景未能看到！
3、九寨沟游玩结束后，导游弃我们而去，让我们自己在景区打黑车回酒店，当时与同程旅游网沟通后，未得到解决实际问题的回复！
4、10月4日向同程旅游提出申请变更入住酒店，未得到同程旅游解决实际问题的回复！只回复已经在处理中，请耐心等待！同程旅游网没有一个电话向我确认此问题的解决结果！
5、合同约定的7-8小时九寨沟游玩时间，实际只有6个小时，欠缺的1个小时造成无法弥补的遗憾！
6、产品说明承诺的无购物0自费，包括不升级晚会等，实际上都已发生！
网友评论&&&&共 4 条
帮客人在同程定了3个房间，定了之后才说价格错了，一句话就这样轻飘飘的过去了，我就奇怪了，价格错了也是你们自己后台上错了管我们顾客什么事呢？我们是在你后台下的订单就是按你后台的价格买的啊。同程就是只想着占便宜而不肯吃亏的黑心公司，真搞不懂这种公司为什么能做大？还想着上市呢
为了几十几百都能把商业道德卖了的公司能有发展前景吗
评论者：被同程坑的同道 &
10:30 & 第6楼
现在很多游客就是玩不好回来要钱
评论者：。。 &
19:39 & 第5楼
这明显是客人投诉赔钱了事
评论者：315 &
23:42 & 第4楼
10月9日，同程旅游接到投诉后，第一时间与用户取得联系，了解核实情况。
经查，因航班时间变化及同程服务流程尚有欠缺等问题，给该用户出游造成了体验不佳的感受，同程旅游在此再次向用户表示歉意。
经协商，同程旅游决定给与该用户旅游体验不佳补偿金1000元，用户表示接受。补偿金将于7个工作日内送抵用户账户。
评论者：同程旅游 &
16:42 & 第3楼
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你可能喜欢　　今天跟妈妈到长城玩，因为觉得住的地方离长城远所以就报了个当地旅游一日游，100一位，心想就算有点自费项目，也行，毕竟人家这么老远给我们送来。后来的一切我们就傻眼了。每人收150一山寨曲艺厅门票，你不交立马给你大马路放下。我们就都交了。长城还行，100分钟，时间虽然不够但是还是很开心。后来到十三陵就不对了，压根没进去，就大马路上从车里面给你看看外景，后来就到吃饭的地方，这也没啥，反正就凑活一顿。集合后我们悲剧的一天正式开始，到一个类似大的果脯等土特产商店，那一条长道足足可以走一个小时。　　导游还布置任务，我们都不敢不买，我就随意买了100块钱，后来我们又去溜了看一些不知名的山，然后就到了那个山寨曲艺厅，好歹你收我们150，能专业点嘛，4d简直令人发指，五毛特效都是抬举他，天桥杂耍更是惨不忍睹，每个人要掏10元小费，姐压根没看好吗，我就不给。后来最恐怖的就是到了一个叫旗舰店的地方，美其名曰给我们休息。大唐经理给我们放个宣传片什么的，后来她假惺惺说什么自己老板要来视察工作，大家说点豪华饿，毕竟都是善良的人，大家都说她好。那老板开始了自己的华丽演讲，各种吹，说要我们广而告之，然后提出送小礼品，他不结束，我们都走不了，我们就都跟进去看看。那小子姓段，说叫段坤，我一查，妈呀，这不是香港一混混名字嘛。哦，还有点，那地方信号特别差，现在想来应该是经过特殊处理。那人说要跟我们做朋友，交我们一点玉石方面的小窍门。我当时想看他能怎么耍，真的是刷新了我的三观阿。那人告诉我们玉石成本价的小秘密，关键在于标价牌背面的条形码，说的头头是道，大家好多上了点年纪都都已经开始觉得这小伙真不错。鼓吹了一个小时，我觉得这人进度好慢，然后这厮终于开始了他的大戏，拿出一个680的玉镯，说相不相信他的为人，有个二愣子就说他信，然后各种握手寒暄，那人就用120买了个塑料。后来更神了，1680一张纸，也给俩人卖出去了，送了大大小小五件套。终于他给我们放行了。狗血的一天结束了。　　那厮说他们是龙的传人珠宝，珠宝类品牌排第九，没网，想查都差不到。还是叔叔是鉴宝节目专家，一查没姓段的。手上那表说是126w，没看出来。反正狗血的很，文笔不好，大家将就着看，只是提醒各位到北京的游客，千万别报一日游。坑死爹了。还有估计百度收了人家好多好处费，都没几个这些消息。　　还有就是我报的是国旅，百度首页，不说了，明天去恭王府，还是自己去的好
楼主发言：7次 发图：0张 | 更多
　　感谢楼主提醒　　
　　我前阵子和朋友是搭北站的火车去长城 的……　　
　　@安安安安安安呢
21:51:56.0　　我前阵子和朋友是搭北站的火车去长城 的…… 　　—————————————　　你也是这么个路线还是租的黑车？　　
　　这骗局电视上演过多次啦，别再上当了。　　
　　@丁丁烦恼
21:55:00　　@安安安安安安呢1:51:56.0　　我前阵子和朋友是搭北站的火车去长城的……　　—————————————　　你也是这么个路线还是租的黑车？　　—————————————————　　公交地铁火车这么去的长城 ……　　
　　天安门附近有一个旅行社啊，在路边，听说是国家的
　　楼主，俺就是北京的，这个在北京太常见了
还在自己玩
　　上次我们也被北京一日游骗了，一言难尽，真是后悔。
22:06:12.0　　楼主，俺就是北京的，这个在北京太常见了 还在自己玩　　—————————————　　真的吗？但是市场好大的感觉，好多好多大巴　　
　　@我一定要幸福喔
22:03:32.0　　天安门附近有一个旅行社啊，在路边，听说是国家的　　—————————————　　我报了国旅想想应该还行，没想到也是这样的　　
　　@williesph
22:08:28.0　　上次我们也被北京一日游骗了，一言难尽，真是后悔。　　—————————————　　还好我不是第一天就报的这个，不然好心情都没了　　
　　别告诉我就是走在街上突然蹦出个人问你要不要去长城的那种？　　
　　@再来一碗粥
21:56:29.0　　这骗局电视上演过多次啦，别再上当了。 　　—————————————　　是旅行社骗局嘛？还是那卖玉的。我是找的国旅　　
　　@黑色的狮子
22:37:26.0　　别告诉我就是走在街上突然蹦出个人问你要不要去长城的那种？ 　　—————————————　　不是，我是网上国旅定的，我还以为稍微好点呢　　
　　天呐！楼主，北京的公园，旅游景区门票在全国来说最便宜了！去北京干嘛跟团？还是一日団的？
被坑了吧！　　下次，被坑之前来问问大家有什么注意的～你被坑过了，现在也只能来诉苦了
　　想不通皇城根下这种坑人的游戏会无法灭绝。还有北京的出租车司机，更无职业道德可言。在高峰期或者热闹的场所，你就是举着红票子都不愿意拉你！拒载这事在北京还真是司空见惯。
　　当然，我是说的3年前，因为我3年没去北京了。不知道现在打车的状况有没有改观　　
　　你说的这几个我报的团都有，还自费去了个什么还珠格格的拍摄基地，里面也是各种坑　　
　　自己玩来回坐车不方便啊 所以大多人选择团 有没有靠谱的玩法 我还没进过京呢　　
　　@cxgg009
23:10:00　　想不通皇城根下这种坑人的游戏会无法灭绝。还有北京的出租车司机，更无职业道德可言。在高峰期或者热闹的场所，你就是举着红票子都不愿意拉你！拒载这事在北京还真是司空见惯。 　　当然，我是说的3年前，因为我3年没去北京了。不知道现在打车的状况有没有改观　　—————————————————　　木有　　
　　@不爱江山爱美剧
23:48:00　　自己玩来回坐车不方便啊所以大多人选择团有没有靠谱的玩法我还没进过京呢　　—————————————————　　坐车不方便？看样子～你真没去过　　
　　楼主你遭遇跟我们好像啊。这些都不算，最气人的是前面那个姓杜的黑导说话特别难听，跟训孙子似的，说什么“没钱就不该来旅游，没钱出来旅游就是做了婊子还立牌坊。”车上还有一对老夫妻呢！前面一路上说了好多非常难听的话。旅行还没开始就叫人堵心。这里把拍到的这家的车牌号发上来，不知道有什么作用，就给大家提个醒。　　　　
　　这是一个有团体的骗局，一般都是从路边拉的散客，说75元到长城，上车再让你加150元的路费，说是门票。其实中间哪里也不带你去，路过十三陵，只是从边上过去，不下车，不带你入内。说里面都是死人，没有什么看的，要看就看玉和特产。　　导游服务态度非常差，说话很不尊重人，一路训人的姿态，表示自己很牛，北京很牛。其实就是吓唬你，一会好买东西，说你没有见过世面，为了后边让你买玉做准备。说你碰倒当地人的东西就不让你走，其实就是吓唬你。为了不找他们麻烦。　　先是带你去长城，然后去参观玉石厂，说是国家定点鉴定玉石的地方，有标签，没有假货，瓦解你的防备心，让你买。其实不知道是真是假。然后买了玉吃饭，吃的难吃，每个人都没有吃好，导游说让你去吃烤鸭，果脯，再你去一个长长的果脯烤鸭点走一圈，说他们靠这个拿提成，没有别的钱，每个人都帮他们买100元。出来小票他们都收走了。最后再带你回去路上说车要保养，需要到国家定点位置清洁，要不第二天拿不到车，大家可以到里面休息，说不要让买东西，里面贵，其实也是一种骗局。　　你进去后，有服务员先给你讲解玉的知识，然后有一个老板进来说是家里的接班人，他们的玉石是龙的传人，老爷子为了考验他和他哥看谁有能力当接班，让大家投他的票，不让买玉，其实先获得大家的信任，然后就开始新的骗局。　　先吹嘘自己的来头，什么黑社会背景，什么家族庞大，什么爱交朋友。然后问谁愿意和他做朋友，有人说愿意，第一个人，他就拿出3000元标价的玉，让对方100元来买。然后再问谁信任他，就有很多人相信他，愿意和他做朋友，这时，他的骗局才真正开始中，说招代理，看谁来买，就以后就是他的代理商。　　现场有很多人买了，有一个朋友买了，后面告诉我对方电话根本打不通。　　完全是个骗局。　　网上一大堆关于这个店骗人的消息，从2012到今天一直是这种手段，只是老板不断更换他的名字。　　大家去北京一定不要在路边上车，也不要相信这些人。　　导游素质不行，一看就知道不正规，哪个正规导游训游客的，哪有不尊重游客的导游，　　还是选择正规的旅行社。　　百度同类被骗人下面可以看到大家可以进去看看同，　　/question/.html?sort=9&rn=25&pn=0#wgt-answers
　　估计一天被骗人次不计其数，只要在路边上过车的，都是一样的待遇。　　一开始，都是打着国家的定点什么东东骗人，让你一听就先没有了防备心。　　也不要别人说国家就是国家的，这些人就是趁着很多去北京旅游感觉北京安全，没有这样的骗子，才这样行骗。
　　如果在别的地方，也骗不了游客了，就是抓住了游客的这一点心理。
　　@蜜蜜-09-30 12:30:31.0　　这是一个有团体的骗局，一般都是从路边拉的散客，说75元到长城，上车再让你加150元的路费，说是门票。其实中间哪里也不带你去，路过十三陵，只是从边上过去，不下车，不带你入内。说里面都是死人，没有什么看的，要看就看玉和特产。 　　导游服务态度非常差，说话很不尊重人，一路训人的姿态，表示自己很牛，北京很牛。其实就是吓唬你，一会好买东西，说你没有见过世面，为了后边让你买玉做准备。说你碰倒当地人的......　　—————————————　　同样受过骗的飘过，首都的恶心　　
　　国旅也很一般，我就是上中国国旅报过了个桂林游的团，被骗了600。去了一个高级会所，会所的黑心老板和导游联合起来骗人，桂林的骗局都是大同小异的，上网一查就可以看到......
　　你还敢报旅游团？哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈　　这是我2015年以来听到的最好笑的笑话　　一定是怕坑不死你
　　北京市旅游集散中心也是骗人的，所以去北京都是自助游　　
　　出去玩最好事先找当地人打听下，北京最黑的就是这种1日游了　　
　　我也是被坑惨了，报了团还净是乱收费。都是购物，，路上强制性的收费及购物。。。。对帝都太失望了。。。我报的是《中国青年旅行社》。本来是报了三天的，第一天就把费用全收了，由于第一天太过失望，要取消后面的行程，本是沟通好了的退三分之一的钱，可是都过了一个多星期了，到现在都还没有退，一打电话过去敷衍。。。。太坑爹了。
　　同被骗过的飘过　　我是一时心血来潮去北京玩，没看任何资料　　想去长城，报团图交通方便。结果长见识了。　　我就当150看了个骗子的杂耍，以后多长心眼。
　　确实是这样的　　
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