郑州拓展-拓展训练的目的和意义&& &&&&&&&& & & & & & & & & & & & 郑州拓展-拓展训练的目的和意义：
其实拓展训练是一种现代人和现代组织全新的学习方法和培训方式。郑州拓展训练中心利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境拓展训练的目的
其实拓展训练是一种现代人和现代组织全新的学习方法和培训方式。中心利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过各种精心设计的活动，在解决问题，应对挑战的过程中，使学员达到&磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团体&的培训目的。是一种突破传统培训思维和模式要求的全新培训方式。其所开课程独具创意，融思想性、教育性、挑战性、实用性和趣味性于一体。
举个例子，例如说在中学阶段我们都比较深入的学习了电学知识，而且这方面的理论知识肯定比初级的电工要全面，但是现实的情况时绝大多数的高中生在家里遇到照明电路出现问题后都不知如何解决，也不能判断出可能出现的故障，甚至连换个保险丝都不会。这样的知识学了之后又会有多大的作用呢？很显然有些人把会做题、能考试当成教育的目标了。这种情况不仅在中小学存在，就是在大学也屡见不鲜。
在这里我并不是要全面否定课堂式教育，我只是想说明它是不全面的，也不是万能的，是有很多缺陷的。针对这种情况出现了一种新的学习方式，这就是体验式学习。简言之，凡是以活动为开始的，先行而后知的学习方式，都可以算是体验式学习。其中在国内最为人所熟知的要数拓展训练。拓展训练就是通过人亲自参与一些类似游戏的培训项目，从中积累一些成功经验以及失败的教训，然后在培训师的引导下进行讨论和反思，从而达到自我学习和自我提高的目的。因为这种学习方式是互动的，是采用了做中学的方式，而且是一种情景式教学，因此很刺激，也很有意思，而且能够达到真正掌握知识的目的，所以学习效果非常好，自从问世以来在全球范围内迅速流行起来，这种教育理念越来越受到人们的重视，这就是郑州拓展训练中心所能达到的目的。
那么拓展训练的意义是什么呢?
1、发现团队问题，帮助企业发现人才。拓展训练的价值观：积极主动。积极的工作态度和人生态度是拓展精神的核心。乐观自信，从我做起，环境因我而变；坐言起行，言必行，行必果；从内心关怀客户；开拓创新。以开放的心态，应对变化，积极进取。认真负责。人和事因认真而完美，注重细节是专业化的表现。坚守承诺，积累信用。独立协作。独立自主，各司其职，独挡一面。个人和公司的竞争力来自你不可替代的价值。高水平的独立，才有可能带来高水平的协作。局部利益服从整体利益；以双赢的心态创造最大动力。共享成功。成功来自每个人的努力和贡献，成功是协作的结晶；共享成功的经验，共享成功的好处。但共享不是平均分配，吃大锅饭。
2、纵横比较。拓展如果是以出游的形式去做，意义就少了很多，当然价格也就降了很多。纵向比较，拿新员工培训来说，有些企业的新员工培训会选择相对固定的项目来进行，那么就可以进行纵向的分析和比较了。横向比较分析则指不同的企业的同类型同层面的参训学员之间的比较，这两种比较分析都是对于企业都是很有意义的，是培训的附加值，但对于培训师的要求很高。
3、心理训练。拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建 立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。
拓展训练能挖掘个人潜能，熔炼团队，提高团队战斗力，增强团队凝聚力。强调团队协作精神，应用户外生存法则，抛开一切烦恼和束缚，积极参与，忘掉工作，忘掉身份，忘掉小家庭溶入到欢乐祥和的大家庭中。为了团队的胜利，尽情展示出你多才多艺、多姿多彩的一面。不错，我们每个人都学富五车，在学校里学了许多书本知识，可以应付自如的考试。可步入社会，如何获得别人的信任及如何信任别人?
如何规划自己的未来?以及如何创建经营自己的事业?如何去面对挑战并调整心态?如何面对挫折?如何面对我们自己或团队其他成员内人性中的许多的弱点，如缺乏信任、惧怕冲突、缺乏投入、逃避责任、无视结果，许许多多的现实问题似乎没有人能告诉我们如何应付，似乎只能从社会慢慢学习吗?真是这样吗?我们的答案是&不&，一个为公司具体设计的，是有效解决以上问题的有效训练手段。11：：Copyright &郑州源动力管理咨询有限公司 All Rights Reserved&&&&&& 中国&郑州市东风路科技&财智名座1123室网站备案：豫ICP备号-1培训工具--助您高效工作、 免费使用
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销售培训，哪种形式最好用？
　　来自会员“歪歪-yy”的求助问题：“公司对销售人员的培训，基本就是组织销售技巧方面的培训。形式不过是老师讲授，销售人员在底下听，用于实际工作中很难出效果，尤其是对培训新人。听说过大企业里比如宝洁做销售案例的角色演练，但感觉我们小公司很难做出样子来。那么，销售培训到底应该怎样做呢？”
　　针对如上案例，请问：
　　1、贵司如何对销售人员进行培训？通常采用哪些形式？
　　2、如何将销售技巧很好地包装到培训中，让销售新人深刻体会并能用到实际中？请分享您在这方面的思路和经验。
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“培训活动开展的不少，培训讲师聘请的也不错，培训费用投入的更不菲，为什么培训的效果总是不甚理想呢？”每当领导用那种责备并略带无奈的语气，谈起当前终端销售人员培训所面临的瓶颈，那些培训管理人员也是无奈的苦笑，有苦说不出。　　为什么培训的效果总是不显著呢？我们通过对终端销售人员长期的观察、面谈、问卷调查等调研方式得出答案有四：　　1、 培训太流于形式；　　2、 培训内容脱离需求；　　3、 培训方式不妥当；　　4、 培训讲师选择不对口。　　其中销售人员反映最强烈的是培训方式层面：1、培训方式过于呆板、陈旧，多是讲师滔滔不绝、讲个不停，偶尔夹杂些互动成份在里面。学员总是处于被动接受过程，不能体现学员的主人翁角色，学员难以从收获永久珍藏培训记忆，和优越参与的满足感。2、培训课件过于老套、古板，不生动、新鲜，跟不上时代发展和学习工具的利用。　　究竟如何在培训过程中体现培训学员的主人翁态度，究竟如何制作出终端销售人员方便学习、乐于学习的培训课件呢？企业根据调研需求，通过发现问题、分析问题、解决问题的原则，针对以前培训方式存在的弊端做出如下调整与改革！　　1、 培训讲师的角色递接转移；　　如何理解培训讲师的角色递接转移？因为知名培训师都有各自的培训风格，他们的培训风格、培训内容能否是终端销售人员乐意接受的呢？这是企业培训管理部门首先要考虑清楚的问题。终端销售人员多是久经沙场，素质参差不齐，具有很强烈的英雄意识，对所谓的营销专家略有抵触情绪，纸上谈兵。这就是为什么在许多大型培训课堂中，台上讲师撕破喉咙的讲，台下学员交头接耳的讲。这就造成了企业高价聘请知名专家，却没有给企业创造良好的培训效果，没有给终端　　销售人员带来立竿见影的实战能力提升，增添了企业对许多专家言过其实、徒有虚名的看法。为了能让培训专家的优秀、先进知识，最有效被终端销售人员接受，培训管理组先由企业内部培训师、培训专员不断的参加专家的讲座、培训，提升自身能力，然后整合出适应终端销售人员实际需求的培训内容，增强培训效果。　　2、培训课堂内容活泼性增强；　　为何要增强培训课堂内容的活泼性，这里无需多言多语了。而如何增强培训课堂内容的活泼性，才是问题的关键。例如：在针对产品知识的培训，传统方式就是培训讲师在上面不停的讲，下面销售人员不停的做笔记；或者干脆把产品知识打印成手册，发放给销售人员，由其背诵；或者由专业工程师带领着销售人员参观一下产品生产线，解说一下产品构成、机械工艺、科技含量等。对于那些有上进心强的销售人员会把笔记或课件不停的温习记忆，也有许多销售人员在培训过后，便把这些东西制置之高枕。现在呢？为了能够让销售人员把培训留下深刻记忆，并知之如何运用或表达。我们在培训时，把销售人员需求培训内容编写成各种样式的剧本式培训课件，用相声、小品、快板、朗诵等表现形式，由销售人员或培训师扮演各种角色进行模拟表演，形成有声有色、生动活泼的课堂气氛。如：用说相声的形式培训产品知识，一人扮演本品牌产品销售人员，其他扮演对手品牌的销售人员，进行现场PK；用小品的形式培训销售技巧，通过大家扮演客户、顾客、销售者进行现场发现问题、分析问题、解决问题。这样，销售人员能够充分参与到培训的主人翁的角色里，能够发挥自身潜力集中记忆培训内容，能够充分把这些培训内容及时吸收、提炼并予以实战。　　3、培训课件的多元性转换；　　做出具有终端销售人员实战性培训课件，做出终端销售人员喜闻乐见的培训课件，做出终端销售人员最容易记忆和使用的课件，才是最有质量、最有效的培训课件。传统方式的培训课件多是WORD、PPT、EXCEL等文本格式，即使有些影音格式的课件，内容也是比较古板生硬，听一遍便有厌烦的感觉。为了体现培训课件的生动性，为了体现培训课件学习的方便性，为了体现培训课件全面性，我们把培训课件做成各种版本，以适应不同性格的销售人员学习。例如：我们把现场培训学习的内容，用拍摄器材进行现场拍摄，制作成DVD、MP3、MP4等影音课件，下发到各分公司、办事处；同时也把培训的剧本编写成小手册或电子文本格式的课件下发各到区域；把培训课件根据销售人员需求进行分类管理，由销售人员自主选择性的学习提升。开发销售人员培训课件努力坚持做到有声、有色、有物、有字、有层次、有实效六位一体的原则，做到让任何一个终端销售人员都有条件方便学习、乐意学习，提升培训效果。如果许多销售人员没有电脑，那可以利用MP3、手机、MP4等进行学习，如果这些都没有，还可以利用专门编写的小手册进行学习充电。　　4、培训工作随处可以进行；　　由于销售人员在接受培训的过程中，不仅增强自身专业知识的提高，还无形中增加了自己的搞笑、幽默能力。许多销售人员更和在朋友聚会、餐桌、茶会等活动时，搞段相声，居然关于自家产品知识，顿时引起笑声一片，掌声不断。虽说这些没有什么多大意义，但这显露一手、增添笑谈、活跃气氛的资本都来自培训学习中获得，更增添了他们学习、培训的欲望。在分公司会议、在出游活动、在公司聚餐等活动中，大家都可以来一段，既是学习提升，又可做为知识考评，还可以做娱乐项目，让培训工作随时随地的进行，真是不拘一格露一手啊。　　培训是一种学习的方式，怎么把学习的东西记住，并能够运用到实战中获得业绩的提升，才是培训的最终目的。而良好的培训方式便是提供给销售人员乐意学习、能够记住、通往实战的有效方法。
做销售类培训还是比较多的，和大家分享一下经验，互相学习~~
1、贵司如何对销售人员进行培训？通常采用哪些形式？
&&&& 1）实际工作练习/课堂演练为主、课堂理论为辅：
&&&&&&&&&&这是销售类培训非常重要的基本点！即使请个业内销售大师在台上口水花喷喷地讲一天，还不如讲半天、练半天，纯讲理论就像学开车，光听师傅讲就是不让你上路练习，学不会的。
&&&& 2）内容紧贴战略需要、销售业务需要，解决实际问题：
&&&&&&&&&& 培训经理虽然不是销售人员，但是必须和销售部负责人紧密沟通，知道为了配合战略销售人员要提升哪些能力、目前销售人员的短处、急需提高的地方是什么，才确定培训目的、内容。
&&&&&3）&每培训，必考核、必跟进，与销售人员绩效挂钩：
&&&&&&&&&& 销售人员懒散得比较多又比较自我，不一定重视培训。所以，每次培训，必须考核，不一定是笔试，而是现场演练，培训后回到岗位，还会请培训师、主管、神秘访客继续跟进、打分，结果和年度晋升挂钩，“逼迫”他们认真学习、学以致用。
&&&& 4）培训形式多样、有趣：
&&&&&&&&& 视频、案例讨论、情景演练（道具要准备充分，让学员有身临其境的演练真实感）、小组竞赛、世界咖啡，都是常用的方法，关键是要让学员觉得贴近实际销售、学能所用，而不是空洞的理论。
2、如何将销售技巧很好地包装到培训中，让销售新人深刻体会并能用到实际中？请分享您在这方面的思路和经验。
&&&&除了贯彻以上几点，还需要：
&&& &1）先让销售新人在一线实习2周：
&&&&&&&&& 这个很重要，能让新人先了解业务流程、熟悉产品，知道公司的大概工作流程，会碰到什么问题，自己需要学习什么，有助于课堂培训的效率。
&&&& 2）销售技巧内容不宜太深，以新人工作流程、常见问题为主：
&&&&&&&&& 销售培训的内容实在太多，新人培训如果都讲反而没有重点，所以提取销售新人工作中最需要的销售内容，是培训经理要做的功课，可以和销售经理、店长、成长很快的新人多交流，内容自然而然就有了。
&&&& 3）请快速成功地从新人转变为资深销售的员工分享经验：
&&&&&&&&& 最好能请到本人，现场说法，结合培训的销售技巧，分享自己的成长经验，让新人能有个学习的楷模，也加深对培训的销售技巧的信心和内容。
销售培训肯定是偏重于销售技巧的培训，重在沟通和事前思考， 大致谈谈我公司的做法。
一、我们公司的销售培训形式。
我们公司目前销售培训采用的方式大体上分为两种，一种是部门内训，就是由销售部业务能手以及自身资深员工进行的这方面的培训，重点在于让知识短板型员工加强对短板知识的了解和掌握；
另外一个就是外训，选取市场上比较自身的课程，派员参加，回来后做分享，流过身体的才是智慧，学到并用到才能转化成自己的能力。
二、如何才能更好的让销售培训出彩
如何才能真正的让销售培训出效果，受欢迎，关键还是在于授课方法的选择。销售培训更多的还是在于操练，不能一味的采用知识讲授的方法，要更多的采用情景模拟的方式，加深和固话知识点。
1.通常采取实际旁听与模拟演练方式进行培训。
2.实际旁听：当经验老到的主管们真遇到了客户交谈，可逐一带上他们的新员工参与旁听。
从中新人自己会发现有非常多干货可以拿来使用的；
并明白自己与合格的销售人员差距在哪里，是到底需了解行业状况，还是销售技巧有误，又还是原来是自己的心态，毕竟，心态决定一切；
除了刚提到的干货，还有更重要的是，细节。有时客户一个小动作，甚至是一个眼神，足以判断整场交易能否顺利进行，看到眼神信号后，又应该如何调整销售的策略。
模拟演练：经验老到的主管们，他们会遇到各种各样的“人才”般的客户，由主管们去扮演客户，做一场销售模拟比较合适；
毕竟，成年人若长期接受面授讲解模式的销售培训，只会厌倦，甚至抗拒的。因所有知识都是不停地被输入，自己却无自主进行输出（不排除有个别优秀的员工学会总结），这种被动式的培训效果可想而知。
而模拟演练，可以通过自主输出去使用销售技巧，达到知识可植入脑中，多次演练后，可成为一种习惯。并且主管们会百般刁难，让新人体会到各种各样问题，最后结束主管可以再手把手教他如何解决，然后再重新进行一次。
当然，以上这两种培训方式，对人数要求不能过多，说实话就是一对一学习。
1、销售策略培训
　　2、销售技巧培训
　　3、销售团队建设培训
　　4、销售渠道管理培训
　　5、大客户销售培训
　　6、客户关系管理培训
　　7、电话销售培训
　　8、超市管理培训
　　9、销售经理培训
各位同行，
& & & 大家早上好！
& & & 本人一直以来从事的都是零售行业的工作，因而今天就零售的一些销售培训做一些分享，或者有点不同于其他形式的销售，但仅供参考，欢迎交流：
& & & 1、销售人员的培训形式：合理地分配课堂与实地带教的比例
& & & 通常来讲，我们零售终端的培训的都是以课堂与实地带教的比例在3:7为主，课堂式培训根据员工处于不同的成长阶段安排不同的课程内容，而实地带教可以由培训师与终端店铺的其他员工共同完成，同时有目标，例如销售金额，或者连带率，并作针对性跟进。
& & & 2、让新人体会销售技巧：采用更丰富的培训手法
& & & 由于零售终端人员普遍年轻，因而我们采用的都是一些比较容易引起他们兴趣的方法，例如一些视频教学，通过一些电影片段让他们清晰销售的一些方法，同时注重现场的跟进，例如作为店长或店铺的资深员工，在例会上分享自己的成功经验，特别是昨天业绩做得好的同事，同时，每个新人会安排一个带教人，带教人会紧盯新人的销售表现，在发现赞赏点或者改善点的时候立即作出反馈，以求让新人印象深刻。
好！感谢分享~
自会员“歪歪-yy”的求助问题：“公司对销售人员的培训，基本就是组织销售技巧方面的培训。形式不过是老师讲授，销售人员在底下听，用于实际工作中很难出效果，尤其是对培训新人。听说过大企业里比如宝洁做销售案例的角色演练，但感觉我们小公司很难做出样子来。那么，销售培训到底应该怎样做呢？”
　　针对如上案例，请问：&
　　1、贵司如何对销售人员进行培训？通常采用哪些形式？&
　　2、如何将销售技巧很好地包装到培训中，让销售新人深刻体会并能用到实际中？请分享您在这方面的思路和经验。
　针对如上案例，请问：&
　　1、贵司如何对销售人员进行培训？通常采用哪些形式？&
当然这个问题还是要根据行业不一样，有区别对待，我们医药行业，主要是在岗位培训和集中授课培训。
　　2、如何将销售技巧很好地包装到培训中，让销售新人深刻体会并能用到实际中？请分享您在这方面的思路和经验。
对新人，我觉得现场模拟效果还不错。
我是我们公司的培训师，这里小谈一些我的销售培训经验：
1.我司是进行授课+跟踪的形式，例如，课上进行&
1)技巧讲授 &
2）案例拆解&
3）1V1对练
以上是我将会在本周进行SPIN销售培训中用到的流程，当然，为了调动大家的兴趣，一定有游戏、视频的小环节啦！必要是如果涉及到话术设计还要让大家一起集体设计话术，最后汇总成模板
2.销售技巧重在使用，融入形式：
1）先让他们演示，他们日常的
2）指出错处和亮点
3）抛出你新的销售技巧内容
这样他们通过他们同伴的演绎，保证一定是实际经常发生的案例，其次，能提升你内训师的高度
但要注意控场和时间把控。
当然，课堂授课只是培训的一个环节，还需要其它部门支持才能使培训后期有效转化!例如直属上司的跟踪、课后工具的给予等。
我接触的销售，是现场销售，希望可以给你借鉴。
整体上来说，技能类的培训最好的方式还是“讲解基本注意事项、我做给你看、你做给我看、辅导指正、持续跟进”。
【讲解基本注意事项】
课堂讲授；提炼分享公司内沉淀的经验、知识，产品的特性、操作要点等。
【我做给你看】
角色扮演；示范完整的销售流程及一些典型的销售案例，让学员模仿演练，掌握基础技能。
【你做给我看】
现场实操；由门店训练员做辅助，新员工现场接待顾客进行销售，销售活动结束后由训练员作详细观察记录。
【辅导指正】
依据现场的观察记录，有条件的门店可提供现场录像，由门店训练员对新员工销售动作进行点评，辅导。
【持续跟进】
门店试用期内，由训练员对门店进行全程跟进及考核。
以上就是粗浅的分享。欢迎一起探讨。
师傅带徒弟的效果还是最好的，如果是销售培训的话，当然，这肯定不是找一个人来带新人就好了，最大的问题在于师傅的能力，这个非常重要！如果师傅能力不够那无疑是误人子弟。我们假设一下师傅的能力是可以的前提，那就要看方法的问题，讲给新人理论是必要的，任何成功肯定是理论与实践相结合的嘛，所以理论还是必要的，比如第一次见客户要怎么说话为什么这样说？等等，那练习是不可少的，刚开始师傅带着去，徒弟在一边看，慢慢的徒弟来做师傅看，再后来完成放手徒弟自己去就好了，但学习是要有计划的，这个还是需要有专业人员来帮助师傅制定一个辅导计划。这个肯定又与内训师团队关联起来了。呵呵，培训工作本身就是环环相扣，慢慢理解吧。
1、贵司如何对销售人员进行培训？通常采用哪些形式？
技能类的培训肯定是要进行演练才能达到技能改变的效果，过往实施的感觉还是讲授比较多，会配合练习。
2、如何将销售技巧很好地包装到培训中，让销售新人深刻体会并能用到实际中？请分享您在这方面的思路和经验。
过往公司对新人进行过《销售代表的一天》类似的培训，请销售精英通过分享的形式，解剖每一天的工作内容、工作步骤，同时对重点、难点进行一些案例分析研讨，学员反馈还是很认可的。
另外，一些公司基于问题点，找这个问题解决得比较好的同事进行分享，由于大家带着问题学习，而且马上可以实际运用，据说效果也不错，可以借鉴。
销售培训，最主要的还是要结合培训对象他们所需要的东西来培训，特别是销售案例，有时候我们作为培训师举得案例不一定符合实际，可以让他们来举自己遇到的案例，然后让大家一起来讨论，如何解决这样的问题
除了案例分享，还有就是情景演练，这两个比较适合销售培训。
对于销售新人的培训：1、心里建设这方面一定是要有，2、企业文化，3、专业知识 4、适当的销售技能，5、不断的累积总结经验。
销售培训分为3部分
1.知识& 这个通过课堂培训，主在员工理解原理和概念
2.技能& 新员工通过课堂教授后再配以实地教练
&&&&&&&&&& 老员工由于经验充足，可以开个座谈会自己总结出适合自己的销售技巧，自己制定方案，我们跟进一下看看进步就可以了
3.心态& 销售心态其实是最难培训的，这个只能多组织活动，重在体验了
5&秒后将转入资料下载页面&&&&取消2010年度安全知识和应急技能培训及考核计划_百度文库
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