渠道“高端路线”如何走？
　　　　　　
　　2006年3月,当百思买花巨资在堪称“上海滩第一商圈”的徐家汇买下了约8000平方米的商铺后，苏宁、国美、永乐当时都曾有些不屑，认为徐家汇商圈的运营成本高昂，不太适合家电连锁门店生存；日，当百思买首家中国门店在徐家汇商圈开张后，苏宁与国美都认为，百思买的“高端路线”并不一定能够走顺利。　　2007年8月，当百思买的“高端路线”走得并不如所预料的那样顺利时，苏宁却在徐家汇商圈开出了“精品旗舰店”，而国美徐家汇店也将于9月28日开张，并且苏宁与国美都高调表示“要走高端路线”。&&& “形式大于内容”现象明显　　从消费心理学的角度来分析，当有相当数量的高端消费者愿意,甚至是渴望以相对较高的价格来购买高档优质的产品并能够享受到差异化特色服务时，这种现象就被定义为“趋优消费”，而真正具有实力来满足“趋优消费”要求的门店才能够成为高端门店。　　近几年来，尽管国内的家电连锁渠道商都曾经有过在其原有模式的框架下拷贝出“高端门店”的尝试经历，但结果都不尽如人意，原因主要是由于这些所谓的高端门店几乎都存在着“形式大于内容”的现象。　　何谓“形式大于内容”？其指的是“高端门店”所销售的商品与其他门店基本相同，而在服务方面存在着“都能想到但就是做不好或做不到”的问题，而给消费者的总体感觉只是“地段好一点、店堂大一点、价格高一点”。　　而百思买的情况是，尽管在首家中国门店开张前其一系列的差异化特色服务计划曾经使国内的家电连锁渠道商神经紧张，开张后其在商品布局、营业人员现场服务方式等方面又都给人有耳目一新之感。但遗憾的是，开张至今百思买首家中国门店似乎一直在“想坚持高端定位但又担心影响销售、想打价格战但又怕影响高端形象”之间犹豫，结果是在价格战上不敢搏，而一系列的差异化特色服务又未能让消费者完全体验到。　　例如，据内利盛家电咨询在百思买首家中国门店对1915个顾客的现场调查结果显示：尽管有59%左右的受访者认为“百思买首家中国门店的总体购物环境优于其他家电商场”，但同时也有近25%的受访者认为“百思买广告中的主要内容是价格，并未体现出其在经营理念与服务上的优势”。　　作为全球家电零售规模第一的领先零售商，百思买首家中国门店对中国家电零售市场的真正影响力，并不是在于一时的市场份额挤占上，而是在于其差异化服务竞争力所可能会引出的“感觉消费”理念。但现实情况却是，百思买给上海消费者的感觉似乎仅是“全球老大在上海开了一家店”。由此可见，即使对百思买首家中国门店而言，要想真正走好高端之路也并非易事。&&& 高端之路不尽如人意　　虽然从品牌属性的角度来分析，工业产品品牌和商业服务品牌是有一些不同，前者主要围绕着产品质量、使用价值等产品本身来展开，而后者主要是通过差异化特色服务、经营规模等来增值。但是，两者的共同点是，优质产(商)品与特色服务，这也就是走高端之路的基本条件。　　从近几年家电生产厂家与渠道商的实际运作情况来看，应该说一些知名家电厂家已明显地走在了家电连锁渠道商的前面。例如，据内利盛家电咨询对1560个上海顾客的现场调查结果显示，近87%的顾客在考虑售后服务问题时首先想到的是厂家。由此可见，尽管近几年来家电连锁渠道商的商业服务品牌已逐渐在一些消费者的心目中成为了家电商品服务的代名词，但在上海消费者的心目中，产品品牌的信誉度依然明显的高于商业服务品牌。　　再从记者近期来对一些知名家电厂家的有关采访情况来分析，有不少的家电厂家都认为，家电连锁渠道商虽然已经成为了主流业态并且占据了市场份额上的明显优势，但对“高端门店”的尝试却并不成功，尤其是在技术含量较高、服务要求较高的系统类家电的销售上却并没有优势。　　例如，以家电产品中比较强调服务的空调为例，尽管在普通空调的销售上家电连锁渠道商的优势明显，但是在家用中央空调的销售上却不尽如人意，而实际的市场情况也证明了这一点。据记者对上海和浙江的汤臣一品、海上海新城、御翠豪庭、盛世钱塘等18个知名度较高的高档全装修楼盘的采访结果显示，预配装的家用中央空调销售都是由厂家或代理商来完成的。而相关的统计数据也显示：近几年来在上海通过房产开发商的渠道来实现销售的家用中央空调所占的比例已超过了73%。&&& 必备独家产品和特色服务　　高端之路并不会一帆风顺，只有踏踏实实才能走好。坦白而言，近几年来家电连锁渠道商的“高端门店”尝试之所以都不尽如人意，一个重要的原因就是渠道商对“高端门店”概念的确切含义并没有真正地理解，而游走于概念边缘的定位使消费者根本就看不到“高端门店”与普通门店的区别所在。　　要想真正走好“高端路线”，首先就必须要踏踏实实地做好以下两个方面的准备：一是在“高端门店”里必须要有“人无我有、人有我优”的厂家专供,商家定制或独家代理的高档优质商品；二是要有一系列能够真正使消费者体验享受到的差异化特色服务项目。　　而在关于特色服务项目方面还需要指出的是，目前我国的家电渠道商存在着的最大问题是“都能想到但就是做不好或做不到”。　　如果纵览一下中外家电渠道商的服务计划书，可以发现，我国家电渠道商计划书中的服务内容远比外资渠道商要好得多，主要体现在三个方面：一是我国渠道商所提供的服务基本上都是免费的，而外资渠道商除了产品本身存在问题外所提供的服务大都是有偿的；二是我国渠道商在对服务的定位上普遍要比外资渠道商高，几乎都有“服务竞争超越价格竞争”的内容，而外资渠道商一般都只是“为客户提供服务”的内容；三是我国渠道商在对服务期限的承诺方面要比外资渠道商长，有不少还强调终身服务，而外资渠道商一般只承诺与产品寿命相对应的服务期限。　　但问题的关键在于，宣传得再好的服务内容，如果在实际执行的过程中打了折扣，那么结果就要比不承诺还要糟糕，因为失去的将会是信用。
关键词：百思买,高
网友评论：
六大计划主要围绕北斗导航系统服务、国家间合作、自主芯片、产业生态系统、...
从键盘到触摸屏，从按键输入到语音操控，手机和平板电脑的技术革命一波接一...
日，中国电子报、苏宁云商和中怡康时代市场研究有限公司将联...
| 网站导航 |
电子信息产业网 版权所有，并保留所有权利。
北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦8层
技术支持：北京天地上科技有限公司您当前的位置 ：&&&&&&&&&&正文
茅忠群：坚定走高端路线
日 17:46:40
&&&字体设置:
　　【获奖感言】
　　“浙商是一个敢于创新、与时俱进的群体。作为‘浙商新锐’，更应该是这个群体的助推器，我们要为浙江经济提供新一轮的助推力，并且能够勇于承担社会责任。”
　　作为国内厨具业的高端品牌，茅忠群在接受《浙商》采访时展现了他对方太走高端路线的坚定信心：成为受人尊敬的世界一流企业，打造属于国人自己的高端厨电品牌，抗衡国际品牌!
　　茅忠群告诉《浙商》，就在6月份，方太公司整体搬迁到杭州湾工业园区，新园区拥有业内最先进的厨房展示厅和目前国内最大的厨电实验室，杭州湾工业园将成为支撑方太腾飞，成为世界著名厨电品牌的坚实基石。
　　面对国际品牌强有力的竞争，方太该如何应对，拿什么来支撑世界高端品牌梦想呢？茅忠群给出了精彩而又自信的答案：方太有三大条件和优势来达成这一梦想。
　　方太从创立以来就坚持专业化、高档化、精品化的三大定位，立志打造高端厨电第一品牌。与竞争对手相比，方太对设计、技术、品质方面的不断追求以及高强度投入，是其他品牌所无法企及的。
　　方太掌握着国内最先进的厨电核心技术。目前，方太拥有多项发明技术专利，引领着厨电技术发展方向。方太拥有两个国家级实验室，即将投入使用的厨房实验室达到6000平方米，是目前国内最大的厨房实验室。
　　对厨房电器领域的专注也是方太成功的另一大因素。12年来，方太始终专注于高端嵌入式厨房电器和集成厨房产品的研发和制造。而正是这种专注，成就了方太的专业地位。
　　方太对高端品牌理想的坚持和达成愿景的执著，还体现在茅忠群看待资本市场的对接问题上。对于方太是否会引进资本、融资上市时，茅忠群坚定地予以否决。因为在他看来，资本的短期行为与方太对高端品牌的长远追求存在矛盾，他表示，方太不会把规模和利润放在第一位，而是真正去创一个高端品牌。
　　“方太不会引进洋品牌，而是要堂堂正正表明，方太是中国人自己的高端品牌。”茅忠群自信地表示：方太目前已经是国内厨电高端领域第一品牌，未来要做的就是巩固这一地位。这比从零开始要容易得多，因此，在面对国际品牌竞争时，方太的底气和筹码要足很多。
《浙商》杂志
【】【】【】
? <font color=#8-06-21
? <font color=#8-05-22
? <font color=#8-02-29
? <font color=#8-02-29
? <font color=#8-02-25
我来说两句：
　　凡注有浙商网或电头为“浙江在线?浙商网消息”的稿件，均为浙商网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“浙江在线?浙商网”，并保留“浙江在线?浙商网消息：”电头。
　　联系电话：7 。
观察家?舆论场
企业服务 &&
nginx/169.20.1.101
nginx/169.20.1.101更多公众号：MiVoGarage车事评论最新文章相关作者文章搜狗：感谢您阅读中国汽车品牌不适合走高端路线，本文由网友投稿产生，如果侵犯了您的相关权益，请联系管理员。商院关注：坚持走高端路线催生精品课程_新浪教育_新浪网
商院关注：坚持走高端路线催生精品课程
　　随着社会不断进步，与国际接轨已经成为人们更为关注的话题。从小学习英语的这种意识也得到了极大普及，诸多家长们都在为自己的孩子寻找一个优质、高端的英语学习机构，而面对时下日益兴起的教育机构，家长们该如何甄选优质、实用的英语教学机构成为人们热议的话题。
　　据了解，由国内名门凤凰出版传媒旗下译林出版社联合中、美、韩三国顶尖英语教育专家巨资打造的高端儿童英语教育培训品牌――凤凰传媒?译林少儿英语(以下简称“译林英语”)成为引领少儿英语教育的领头羊，其颇具特色的“以绘本为媒介”的教育理念深受广大家长和孩子们喜爱，这种方式直接针对母语为中文的孩童，通过一系列英语培训、咖啡吧、儿童英文绘本以及具有深意的《Growing up》系列课程和《New Magic》系列教材的英语教学，让每一位孩子都能从中找到学习英语的乐趣和方式，业内人士分析，译林英语不愧是学习、求知、益智三位一体的品牌机构。
　　高端儿童英语学习& 赢在起跑线上的“神话”
　　一直以来，译林英语就坚持走高端路线，而依托强大而颇具实力的凤凰传媒集团催生出来的教育机构，无论是教学理念、教学服务还是教学流程上，都定位高端。记者得知，译林英语设计的课程均是由中、美、韩三国顶尖英语教育专家经过潜心研究编制而成，即《Growing up》系列课程，专门针对启蒙英语，旨在夯实孩子们的初学英语的基础。
　　同时，牛津大学专为中文为母语的中小学生研发的《New Magic》系列教材为7-12岁阶段的孩子对英语语言的认识有了更深一步的了解，在听、说、读、写等教学方面采用多元文本类型，借以扎根于孩子们脑海，赢在起跑线上。
　　儿童英语书吧& 激发想象开拓眼界
　　作为英语教育界的航母，译林英语深知学习英语离不开广泛的阅读，而对于3-6岁和7-12岁这两个年龄段的孩子来说，图文并茂、绘本式的阅读更加能吸引孩子们的兴趣，“这也是为什么我们会说孩子们的世界缤纷多彩一样，只有给他们足够的彩色和图画，才能提起他们的兴趣，”译林英语一资深教师表示。
　　因此，译林英语搜集了不同种类、不同国家的资料，通过绘图的形式与孩子们交流，形成了一套固有的“儿童英语书吧”，从多个方面激发孩子们的想象。
　　“凤凰机器人”培养孩子益智能力
　　“凤凰机器人”作为“凤凰传媒?译林少儿英语”的教具，深受孩子们的喜爱。记者得知，凤凰传媒打造的“凤凰机器人”课程体系完全遵循孩子们身心发展的特点，根据3-6岁和7-12岁这两个年龄段的孩采用不同的教学模式，由浅显逐步深入，由简单逐步到困难，潜移默化中教会孩子们如何学习英语，并且还能通过这样培养孩子们的益智能力。
　　业内人士分析，这种聚集了高端教学理念和课程的教具，是时代发展的标志，也是英语教学的里程碑，为孩子们的学习带来的福音。如有兴趣的人士可以通过拨打报名热线详细咨询。
　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。
电话：010-&&|&&&&|&&
所高校高招分数线信息）
教育部直属
你所在省市
<option value="年
<option value="年
<option value="年
<option value="年
<option value="年
<option value="年
<option value="年
<option value="年
<option value="年
本科提前批
请用微博账号，推荐效果更好！
看过本文的人还看过