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管理心理学试题
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《学校管理心理学》试题及答案
导读：《学校管理心理学》试题，《学校管理心理学》试题A套，1、学校管理心理学学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学，2、个性心理学中的个性，1、学校管理与人的__心理活动______是紧密相连的，学校管理归根到底是____人____的管理与____人的心理____的管理，2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在__主导______作用位置，1、最新管理理论阶段也被称为（D
《学校管理心理学》试题
《学校管理心理学》试题
一、名词解释
1、学校管理心理学 学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。
心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。
动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。
4、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。
二、填空题
1、学校管理与人的__心理活动______是紧密相连的，学校管理归根到底是____人____的管理与____人的心理____的管理。
2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导______作用位置，应重视与强化学生的_ _ __主体____意识。
3、活泼好动、敏捷、灵活是人的_ _气质_____特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的__性格______特征。
4、双因素理论的两类因素是__保健______因素与__激励______因素。
5、态度的三个成分是___认知_____、___情感_____、和___行为倾向_____。
6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的__责任分_散____现象。
7、师生关系建立的基础是___教育目的_____。
8、领导影响力因素有___权力性影响_____和__非权力性影响 两大类。
三、单项选择题
1、最新管理理论阶段也被称为（D ）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期
C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派
2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C ）
A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔
3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（C ）
A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华
4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手??属于下列哪种反应？（C ）。
A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想
5、血压高、心脏病是压力的（A ）。
A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应
6、法治社会强调对（B ）的服从。
A、权威个人 B、社会规范 C、小群体规范 D、单位领导
7、“先入为主”说的是对人知觉的（B ）。
A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应
8、适应和（B ）是确定心理健康标准的基本立足点。
A、交往 B、发展 C、生存 D、学习
9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C ）。
A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式
10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（C ）。
A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准
C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史
四、判断题
1、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。（是）
2、气质是最稳定的个性心理特征。（是）
3、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。（是）
4、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。（是）
5、群体的凝聚力越强，工作效率越高。（否）
6、在人机交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。（否）
7、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。（否）
8、领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的复合函数。（是）
9、施恩认为，价值观是学校深层组织文化。（是）
10、管理方格模式中，“9.1”型是任务型的领导方式。（是）
五、简答题
1、什么是性格？如何评价性格？P34
2、学校领导者应享有那些权力？P261
1、以人际关系理论为指导，结合实际谈谈领导者应遵循那些原则，才能提高领导的影响力？P360
2．结合实际谈谈学校领导应如何激发教师的工作动机？P63
《学校管理心理学》试题 B套
一、名词解释
1、能力 能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。能力有两种含义：一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。
2、挫折 挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。
挫折有两方面的含义。一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态。
态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向。是一种“反应的准备或情绪状态。
影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。领导者与被领导者、教育者与受教育者都有影响与改变他人心理和行为的能力，也具有接受影响的能力。
二、填空题
1、学校是一个__开放______的社会结构系统，学校管理是一个__系统工程____。
2、学校管理心理学是应用心理学，属于多学科交叉的__多层次性__的___边缘_____学科。
3、人的个性是在人的___生理基础_____和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的___社会生活_____中形成的。
4、奥尔德弗将人的需要分为生存、__关系______、___成长_____三个层次。
5、影响说服者说服力德因素是__具有权威性和专门的知识_和__共有高尚情操和人权魅力。
6、群体规范代表的是群体中___多_____数人的意见，反应出来的是群体成员的___中_____等水平。
7、民主的师生关系的___关键_____是对学生人格的___尊重_____。
8、密执安大学调查中心提出了___员工导向_____、___生产导向_____两种领导方式。
三、单项选择题
1、注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（A ）。
A、科学管理时期 B、行为学派阶段
C、社会科学原理阶段 D、“管理科学”阶段
2、个性心理特征的核心成分是（A ）。
A、性格 B、气质 C、兴趣 D、能力
3、测验量表的可靠程度被称为（B ）。
A、常模 B、效度 C、信度 D、区分度
4、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（C ）
A、工资 B、工作安全性 C、工作成就感 D、工作环境
5、下列哪种选项不是ERG理论的概念？（A ）
A、尊重 B、成长 C、关系 D、生存
6、非官方规定的、自然形成的群体是（B ）。
A、正式群体 B、非正式群体 C、大群体 D、小群体
7、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A ）
A、晕轮效应 B、定型效应 C、首因效应 D、选择效应
8、初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（B ）。
A、童年期 B、少年期 C、青年初期 D、青年期
9、在管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（B）
A、1.1型 B、9.1型 C、9.9型 D、1.9型
10、下面哪句话对组织发展的描述最正确？（D）
A、将组织规模扩大 B、将组织规模缩小
C、将组织规模在扩大的同时缩小 D、组织的规模没有必然关系
四、判断题
1、校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。（否 ）
2、资历属于权力性影响因素。（是）
3、任何班级群体都是班集体。（否）
4、在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的。（是）
5、从众就是服从。（否）
6、教师不满意的表现都是消极的。（否）
7、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。（否）
8、气质类型没有好坏之分。（是）
9、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（否）
10、科学管理运动时期最杰出的代表人物是梅奥。（否）
五、简答题
1、简述学校管理心理学研究的任务是什么？P9
2、什么是需要？教师需要有哪些特点？P60
1、结合学校实际谈谈领导者应如何正确对待学校中的非正式群体？P148
2、结合实际谈谈怎样培养优秀的班集体？P244 P246
《学校管理心理学》试题 C套
一、名词解释
1、需要 需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。
2、定型效应
定型又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异。
3、心理健康
4、目标 目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。
二、填空题
1、科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、重视社会科学原理阶段、___管理科学阶级_____、和___综合性 的现代管理阶段_____。
2、人的心理过程一般来讲包括认识过程、_情感过程___和___意志过程_三个相互联系的方面。
3、人们在性格上的差异是通过_性格特征与_性格类行___表现出来的。
4、动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择_和__行为的增强与减弱。
5、教师的角色有多元行、__变动____性和___冲突___性的特点。
6、在对__人的____知觉中，并非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有__核心____品质才有这样的作用。。
7、“四分图”领导行为模式的四种类型是：低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、_高关心人低关心组织和_低关心人高关心组织。
8、态度的功能是组织信息、_解释经验___和__准备行动__。
三、单项选择题
1、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（B）。
A、科学管理学派 B、管理行为学派
C、管理科学学派 D、综合的现代管理学派
2、智力属于下列哪种能力的综合？（A）
A、一般能力 B、特殊能力 C、操作能力 D、组织能力
3、罗夏墨迹测验是测量人的？（B）
A、气质 B、性格 C、智力 D、能力
4、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（B）。
A、幻想 B、升华 C、回归 D、压抑
5、惩罚学生是压力下的（B）反应。
A、情绪 B、行为 C、认知 D、意志
6、当说服信息引起说服对象的（B）恐惧时，效果最好。
A、低度 B、中度 C、高度 D、超强
7、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C。
A、外表 B、地位 C、个性品质 D、熟悉
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管理心理学
一、单项选择题(每小题1分，共15题，共15分)
&&&&1.非正式群体形成的原因可分为（　　）因素与环境因素两大方面。
&&&&2.（　　）是指不经官方规定，既没有正式结构，也不由组织确定的联盟。
A．正式群体
B．非正式群体
C．小型群体
D．大型群体
&&&&3.积极型的非正式群体，对组织的发展起（　　）作用。
&&&&4.心理因素是非正式群体形成的（　　）因素。
&&&&5.（　　）是指个体实际所归属的群体。
A．参照群体
B．实属群体
C．小型群体
D．大型群体
&&&&6.群体（　　）是指群体活动的动向及其对个体行为的推动力量。
&&&&7.在处理冲突时，自我肯定并且合作的行为意向是指（　　）
&&&&8.规范，是指群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的行为（　　）
&&&&9.在处理冲突时，自我肯定并且不合作的行为意向是指（　　）
&&&&10.在处理冲突时，自我肯定，但不合作的行为意向是指（　　）
&&&&11.在沟通模型中，发送信息的主体是指（　　）
&&&&12.在沟通模型中，接受信息的主体是指（　　）
&&&&13.信息从接受者返回信息源的过程是（　　）
&&&&14.发信者与受信者无需经过第三者的直接信息传递，这是（　　）
A．双向沟通
B．直接沟通
C．单向沟通
D．间接沟通
&&&&15.会谈、电话、会议、广播、对话等是属于（　　）
A．双向沟通
B．口头沟通
C．单向沟通
D．间接沟通
二、多项选择题(每小题2分，共10题，共20分)
&&&&1.任何一个群体都存在着的相互联系的要素是（　　）
B．相互作用
&&&&2.根据群体规模的大小，可以把群体划分为（　　）
A．大型群体
B．小型群体
C．假设群体
D．实际群体
E．参照群体
&&&&3.从群体是否实际存在，可以将群体划分为（　　）
A．小型群体
B．大型群体
C．假设群体
D．实际群体
E．实属群体
&&&&4.根据个体的归属，可将群体划分为（　　）
A．实属群体
B．实际群体
C．参照群体
D．假设群体
E．小型群体
&&&&5.“群体规范”的类型有（　　）
A．正式规范一
B．非正式规范
C．社会认可的规范
D．反社会规范
E．道德规范
&&&&6.企业内部的冲突，从性质上可分为（　　）
A．调解性冲突
B．妥协性冲突
C．建设性冲突
D．破坏性冲突
E．对抗性冲突
&&&&7.从众行为的管理对策是（　　）
A．要充分利用从众行为的积极作用
B．要警惕和防止从众心理、从众行为的消极作用
C．领导者要防止在“表面一致”的情况下，匆忙地作出决策
D．重视并善于倾听不同的及反面的意见
E．由问题的争论，转为不发表意见
&&&&8.沟通模型包括信息源、编码、（　　）
&&&&9.按沟通流动的方向分类有（　　）
A．下行沟通
B．上行沟通
C．平行沟通
D．正式沟通
E．非正式沟通
&&&&10.造成沟通障碍的主要因素有（　　）
A．语义上的障碍
B．知识经验水平的限制
C．知觉的选择性障碍
D．心理因素引起的障碍
E．组织结构层次的影响
三、名词解释（每小题4分，共5题，共20分）
&&&&1.正式群体（分数：
4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&参考答案答案：正式群体指由正式文件明文规定，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工之群体。它的产生是为了达成与组织任务有明确关联的特定目标，以及执行组织特定的工作任务。在正式群体中，个人的行为是由组织目标规定的，并且是自觉地使自己的行动符合这个组织的目标。
&&&&2.群体规范（分数：
4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&参考答案答案：群体规范指群体所规定的或自然形成的行为标准，诸如规章制度、纪律、法律等，以及人们心理活动的一切参照原则。
&&&&3.群体冲突（分数：
4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&参考答案答案：群体冲突指群体中两种目标的互不相容和互相排斥激化的表现。
&&&&4.信息沟通（分数：
4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&参考答案答案：信息沟通是指在管理中发生的，两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。
&&&&5.满足需要的沟通（分数：
4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&参考答案答案：满足需要的沟通：其目的在表达情绪状态，解除心理紧张，求得对方同情共鸣、确定与对方的人际关系等，即主要在满足个人精神上的需求的沟通。
四、简答题（每小题5分，共3题，共15分）
&&&&1.为什么说心理因素是非正式群体形成的首要因素？（分数：
5分4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&参考答案答案：心理因素之所以是非正式群体形成的首要因素，是因为：
（1）价值观念一致
　　价值观念比较一致的人，对事物往往有共同的看法，有共同的追求和理想，有相似的生活目的，所以“志同道合”，易于形成非正式群体。一般来说，在这种基础上形成的非正式群体，比较稳固，不容易因偶然的因素而解体。
（2）兴趣与爱好一致
　　有共同兴趣与爱好的人，很快就能找到共同的语言，而形成非正式群体。如喜好某项文艺或体育活动的人，业余时间会很自然地聚集在一起活动；喜欢钻研技术的人，则可能聚在一起搞技改、革新。从而自然地形成非正式群体。
（3）性格、脾气相近与互补
　　性格、脾气相近的人，一般愿意在一起进行感情上的交流。这既包括性格、脾气相近似的人彼此之间容易被理解而相互产生满意、喜欢等愉悦之情；也包括性格、脾气不同的人，彼此之间能得到心理上的互补，而产生融洽和谐等满意的情感。
&&&&2.简述影响从众行为的群体因素。（分数：
5分4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&参考答案答案：影响从众行为的群体因素主要有：
　　（1）群体的性质。一个能满足个体愿望的群体，个体一般倾向于服从它。易于出现从众。
　　（2）群体的成员。群体内多数成员的能力或地位均高于自己，则个人容易放弃自己的见解而顺从大众。
　　（3）群体的气氛。群体如果对坚持已见者采取不能容忍的态度，而对从众者则给予奖励，个体的从众行为必然会受到强化。
　　（4）群体的凝聚力。凝聚力强、有严格的规范、个体归属感明显的群体，个体因害怕不从众而被视为越轨，所以容易从众。
　　（5）群体的一致性。若群体一致反对一个人的意见，则此人因感受到群体的巨大压力而容易从众。若群体中有人与该成员意见相同，则其从众倾向会大大降低。
&&&&3.简要回答良好沟通的“十诫”。（分数：
5分4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&答案：良好沟通的“十诫”是：
　　（1）沟通前先澄清概念。
　　（2）检查沟通的真正目的。
　　（3）考虑沟通时的一切环境情况，使沟通的信息与环境情况相吻合。
　　（4）计划沟通内容时，应尽可能取得他人的意见和与他人商议。
　　（5）沟通时应注意内容，同时也应注意语调。
　　（6）尽可能传送有利的信息。
　　（7）应有必要的反馈跟踪与催促。
　　（8）沟通时不仅要着眼于现在，还应着眼未来。
　　（9）应该言行一致。
　　（10）要成为一个“好听众”。
五、论述题（每小题15分，共2题，共30分）
&&&&1.如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用？（分数：
15分14分13分12分11分10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&参考答案答案：在管理中加强对非正式群体的引导和利用，应注意以下三个方面：
（1）正确认识非正式群体
　　在任何一个组织或正式群体中，都存在着非正式群体。这是社会发展的一种客观现象，也是社会人际关系的一个重要方面。作为某一个非正式群体，有其自行产生和自行消亡的过程和必然性，然而作为非正式群体的总体，却会长期存在。因此，非正式群体这一社会现象的存在是不以人们意志为转移的。对待其正确态度，只能首先承认它，而后研究和利用它。
　　管理者应该对组织中的非正式群体进行分析：看看本组织中有哪些非正式群体；这些非正式群体产生的条件、背景及其规模；群体的结构、核心人物及其活动方式、目标等等。这样，才能做到胸中有数，进而因势利导，使其向好的方面发展。而绝不能采取简单压制的办法，引起对立情绪和行为，对组织造成损害。
（2）利用非正式群体的积极因素
　　①利用非正式群体成员之间感情密切，互相信任，凝聚力强等特点，引导他们互相学习，不断提高业务水平和工作能力。
　　②利用非正式群体内部压力大，标准化倾向强的特点，做好引导工作。
　　③利用非正式群体内部信息沟通灵敏、迅速的特点，使领导能及时收集群体的意见和要求，从而提高决策的准确性、及时性。
　　④利用非正式群体核心人物影响大、活动能力强的特点，给予他一定的权力，以保证非正式群体的活动，能向着有利于实现组织目标的方向发展。
　　⑤努力使非正式群体的组织结构与正式群体的组织结构趋于一致，从而使职工获得满意的工作心理状态。
（3）做好转化工作，限制非正式群体的消极因素
　　①要做好其核心人物的转化工作。要从关心、爱护的角度出发进行引导、教育和帮助。要和他们交朋友，交给他们一定的工作任务，使他们感受到领导的信任与尊重。
　　②要使这种非正式群体的目标纳人组织目标的轨道，使他们认识到，只有实现了组织的大目标，才能满足其需要，才能保证其小群体目标的实现。从而使其自觉地将这种非正式群体的小目标纳人或服从于组织的大目标。
　　③要重视与他们的感情联络。重视感情投资，是当今国外企业十分重视的管理方式之一。国内也有不少企业做了许多尝试，效果都非常好。重视感情投资，满足非正式群体的合理要求，给他们公开展现才华的机会，以满足其社交、自尊等精神需求，从而调动他们的积极性。
&&&&2.试述影响群体凝聚力的因素？（分数：
15分14分13分12分11分10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分）
&&&&&&答：&&&&&&答案：由于构成群体凝聚力的因素比较复杂，影响凝聚力的因素也比较复杂。总的来说，它受内外两个方面因素的影响。具体地说，影响它的主要因素有如下八个方面：
　　（1）群体的目标结构。一个好的群体需要有一个大家一致的明确目标与共同利益。完成工作任务与满足成员需求，当这两个方面能得到有机的结合，都能达到，就可以增强群体的凝聚力；如果两者脱节，片面强调某一方面，而忽视另一方面，或者满足某一方面而损害另一方面，都会影响和削弱群体的凝聚力。
　　（2）群体规范的性质。群体规范是一种心理上的约束力，是保持群体整体性的重要因素。但是，群体规范是积极的，还是消极的，却对群体的凝聚力作用的性质，起着决定性的作用。
　　（3）群体的领导方式。群体中的领导方式如何，对成员之间的相互关系，以及群体的凝聚力，都有很大的影响。一般说来，民主型领导方式，其成员之间的关系比较和谐，群体的凝聚力强。
　　（4）成员的个性特征。成员的兴趣、爱好、性格、气质、能力等个性特征，以及他们的思想水平、道德观念、价值观念等，都会影响群体的凝聚力。
　　（5）群体与外部的关系。一个与外界相对比，比较隔离的群体，它的凝聚力较强。群体外部的压力具有增强其凝聚力的作用。如班组之间的竞赛、评比，往往可使群体凝聚起来。但是，如果应战失利，也可能因此产生排外倾向，或者使其凝聚力削弱。此外，当群体遇到诸如不公正的评价一类的外来压力时，也可能增强其凝聚力，以便“一致对外”。
　　（6）群体的地位。在一个组织中，各个群体往往可排列出不同的等级地位，地位高的，声誉好的，例如一些优秀班组，先进科室，集体荣誉感强，容易增强其凝聚力。
　　（7）群体规模的大小。成员之间的相互交往和相互作用是群体存在的条件之一。一般来说，群体规模较小，则彼此作用与交往的机会多，容易凝聚。一个很大规模的群体，成员之间相互交流机会少，就不大可能有较强的凝聚力。
　　（8）信息沟通状况。群体内部成员之间信息沟通良好，内部畅通，公开坦荡，则凝聚力强；反之，则凝聚力弱。
分四部分（每门根据具体情况略有不同）：
内部资料：教材知识点梳理（不用教材直接记忆重点）
强化题库：内部精华复习题（对教材知识点进行巩固）
考前预测：有备无患上考场（短时间抓核心考点提分）
考前冲刺：回归真题寻规律（考前围绕真题规律突击）
历次考试考点命中率80%以上，通过率90%以上。
◆ 机构简介
志达教育培训机构成立于2004年，总部位于重庆市沙坪坝区是从事自考及各类社会培训的专业教育机构。在这八年中，我们不断探索实践，总结出一套详细的通过方案，历年实体培训通过率96%以上，我们的每一份内部资料均严格按最新制定教材目录顺序整理，每一份资料都凝结着专业授课老师辛勤的心血，每一份资料都是他们智慧的结晶，每一份资料都是有生命的知识系统，我们求抓使笔记覆盖到每个知识点，抓住最核心的题目，尽我们最大之力保证通过率。
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