传情达意的环保贺卡这样可以避免事后为了

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你知道那是种什么样的感觉──你意识到刚才对客户说的话也许心理不够恰当,或是你的穿着也许更适合出现在海滩边而不是在董事会办公室;或者,可能你在回覆电子邮件时错按了“全部回复”键,或是在全体员工会议时迟到。
你知道自己已经犯了诸多的职场禁忌──也就是指那些职业人士不够理解、没有正确遵循的“行规”。
从某种程度上说,&商业世界是一个暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正确地着装、行事、在专业技能和个人行为之间寻求平衡,是我们要面临的一些挑战。有一些和工作相关的规则可能会改变,但还有一些原则在任何时候都应小心遵守、不可忽视。当公司面临成本缩减的压力时,雇员如有能力以一种负责的、职业的、考虑周全的方式行事,那不仅对个人而言是一笔财富,对公司来说也是一种竞争优势。此时,若作出触犯职业禁忌的行为,那将比以前付出更为高昂的代价。办公室人际工作关系的三大主要方面包括:公共礼仪,对科技的利用,以及个人责任感。
公共礼仪不可小视
公共礼仪看来似乎很简单,但这些基本的行为准则往往被人们遗忘或忽视。
记住这些简单的事情:
要准时;别忘了说“你好”、“再见”、“请”、“谢谢”;另外,要信任对方。
对高科技的利用
你知道什么叫做“科技滥用”(powerrudeness)吗?这个词语被用来形容使用高科技工具时的种种不礼貌的方式,主要指电子邮件、手机和语音信箱的使用。对网站访问者进行了一项非正式调查,询问这类无礼举动是日渐增加、减少、还是没有变化。88%的接受调查者&(1,294名网站访问者)认为在增加,10%(144人)认为没有变化,而只有2%(26人)认为在减少。
这里有5条使用商务电子邮件的准则:
1.注意你的用词。你也许认为你写得明白易懂,但有些用词是会让人误解的。应当做到用词精练并且达意。这样可以避免事后为了对邮件内容进行解释而浪费高昂的长途电话费。
记住,没有人会喜欢垃圾邮件。当未得到对方允许而发送邮件时,必须确保邮件内容对收件者是有价值的。假如你没有做到这一点,收件人很可能认为那是垃圾邮件,未加阅读即予删除。
2.在电脑上,没有一样东西是保密的。即使邮件信息已被删除,许多软件程式仍可从电脑的硬盘上读取信息。在你按下“发送”键前,必须考虑清楚,假如该邮件被他人看到,后果会是如何──比如被老板看见。首要的一条原则是,不要在工作时发送私人或是机密邮件。
3.尽可能缩小邮件附件。附件越大,下载所需的时间就越长,占据收件人的硬盘空间就越多。有些电子邮件的附件可能是不必要的。对于连篇累牍的文件,应考虑使用传真来代替电子邮件。
不要想当然。你也许是一个网络老手,熟悉网络行话和图释,但不要假设收件人像你一样熟悉这些玩意儿。
4.与使用手机有关的首要问题是,你在何时、何地、以及如何使用。我的观点是:除非你是一名医务人员或信息科技从业者(他们需要整天使用电话处理紧急事宜),否则你实在没有必要在公共场所接听或拨打手机,如饭店、剧场、飞机、火车或公共汽车上。在公共场所,用手机交流公司机密或私人信息是十分危险的──甚至有可能令你失去客户。记住:隔墙有耳。
5.如何留下一个有效的语音信息的首要原则是:简明扼要、(续致信网上一页内容)语速放慢。只留下接听者需要的内容。当你要表达问候时,也要注意内容简短。如果你要离开办公室较长一段时间,应留下你何时回来以及你不在时是否有人检查信箱的详细信息。
让我们设想一下,如果没有抱怨,没有借口,每个人都百分之百地对自己的行为负责,这世界将是怎样的美好。我们所说的百分之百的责任,意思是每个人都需要对自己的承诺、人际关系和行为负全部的责任──而不是部分的责任。
假如你上班快要迟到了,而你前面的那辆车却开得很慢,不要去指责那个司机。你应该承担起百分之百的责任,确保自己不睡过头,或者不把出门时间掐算得太紧,以至于别人只不过是小心点开车,就会导致你的迟到。
假如你被要求在一个集体项目中工作,有一个合作者没有按进度完成任务,不要袖手一旁只是抱怨。你要承担起百分之百的责任来完成这项任务,无论是否有这位令人头疼的合作伙伴的帮助。做该做的事,完成这项工作。
对于手头的工作和自己的行为百分之百负责的人,他们愿意花时间去研究各种机会和可能性,因而显得更值得信赖。你将因此获得别人更多的尊敬,同时你也获得了掌控自己命运的能力,这些将加倍补偿你为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。
你可以避免职业禁忌行为的发生。它所需要的是你拿出时间和精力,这对你的职业前程来说是完全值得的。
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  学画自古就是修身养性的绝佳方式,况且,琴棋书画几千年来一直是衡量国人是否有才能的标志。虽然现代人分工越来越明确,但不要非想成为画家,奔波忙碌中抽出时间来修习些高雅的技艺,对心灵无疑是一种清涤。
  跳舞就比较容易理解了,既可以愉悦身心,也可以交友,不但可以增强心肺功能,还有助于健美减肥,不过易学难精。但交谊舞在我们这里似乎是中老年的专利,年轻人都蹦迪去了。
  登山无疑是极为理想的运动,它比单调的跑步更有趣,山光水色令人大饱眼福,清新的空气更可以涤荡都市浊气,更是郊游的一大主题,但比较受天气限制。
  耕田堪称返朴归真的时尚,这方面他们比我们归的更真,在我们这里一般以植树或者采摘代替。有过乡村经历的难免要怀念乡村的生活方式,没有乡村经历的自然就图个新鲜。
  击剑是在国内怎么也火不起来的运动,这种中世纪的欧洲贵族运动其实对反应能力、身体柔韧性等都很有帮助,但还是收费比较高,场地也受限制。
  扬帆出海听起来就惬意,高收入的西方国家里游艇、帆板等已经不再是贵族的专利,但对于大多数国人来说也只是偶尔尝个新鲜而已,但我们由此演绎出来的“做一日渔夫”等方式也很不错。
  骑马这些年在北京已经很火了,不然怎么造就了坝上的火爆。草原上天高云淡,策马奔驰,实在是惬意、浪漫。
  驾驶飞机在蓝天上自由翱翔,可能是每个人的梦想。但是虽然考飞机驾照已经成为现实,但驾驶飞机不仅需要良好的身体,更需要鼓鼓的钱包,它注定了极少数人才有机会享受。
  绿草、氧气、阳光、大地,打高尔夫球的确是不错的休闲方式,因此北京的高尔夫球场和练习场也越来越多,但它终究不比保龄球,还是贵族运动。
网上创业成年轻人就业新天地
洪祺良是上海大学2004届毕业生,学的是广告设计专业。大学毕业前,他没有去找工作、应聘,而是做出了一个令爸妈大吃一惊的选择——到网上开店。几天前,记者在一场“网上创业”专题培训会上,见到了这个给新入门店主讲课的年轻人。
  2个月网上销售8万多元
&  今年夏天,在全国首届大学生电子商务竞赛中,洪祺良从1万多名参赛者中脱颖而出,获得了冠军。他的成绩是:2个月中在易趣网上销售了8万多元的商品!洪祺良和电子商务的“亲密接触”源于4年前,他先是在网上买一些小商品,后来忍不住自己也“下海”了。他主要在网上销售无线网卡、电脑配件。  由于专业是广告设计,洪祺良网上店铺的“装潢”自然与众不同,页面制作特别精美,色彩明亮和谐,图片清晰漂亮,很抓人眼球。每天,都有很多人来浏览他的页面,他的钻石级信用度也给买主以信任感。几个月来,他在网上的生意越做越大,摩托罗拉、西门子等大公司也来找他合作,请他在网上代理销售。他的收入,让不少刚进单位的同学羡慕不已。现在,洪祺良盘算着去网上创业园区注册一家公司,还准备做外贸生意。当初觉得他“不务正业”的父母,如今也很支持他了。  网上开店看似简单,其实也要求“十项全能”,要懂图片处理,要懂财务知识、外贸知识,还要会数据分析……而不少大学生、研究生由于具有专业知识,综合素质高,所以从事电子商务往往能获得成功。
 1个月销售收益近3万元
  小杨在交通大学上研究生三年级,他喜欢在网上做研究规律与原理,用数据来制定销售战略。身为网上的绝对新手,他创造了一个奇迹:第一个月的网上销售额竟达10万元,以30%的利润计算,收益近3万元。而他卖的产品就是七浦路上的普通女装。据专家介绍,如今像小杨这样活跃在网上的“学院派卖家”越来越多。  洪祺良说,现在大学生就业形势严峻,不妨试试“网上生存”。网上开店有很多优点:自由度大,时间、空间都可以自己支配;可以结交全国乃至世界各地的朋友,学到新的东西,获得很多教益。  记者了解到,在美国的eBay网,已经有43万人将网上创业作为唯一职业。而如今在国内,网上小店的数量也超过了1万家。网上创业,正在成为越来越多年轻人就业的新天地。
足以断送你职业前程的举动
你知道那是种什么样的感觉──你意识到刚才对客户说的话也许不够恰当,或是你的穿着也许更适合出现在海滩边而不是在董事会办公室;或者,可能你在回覆电子邮件时错按了“全部回复”键,或是在全体员工会议时迟到。 你知道自己已经犯了诸多的职场禁忌──也就是指那些职业人士不够理解、没有正确遵循的“行规”。 从某种程度上说,商业世界是一个暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正确地着装、行事、在专业技能和个人行为之间寻求平衡,是我们要面临的一些挑战。有一些和工作相关的规则可能会改变,但还有一些原则在任何时候都应小心遵守、不可忽视。当公司面临成本缩减的压力时,雇员如有能力以一种负责的、职业的、考虑周全的方式行事,那不仅对个人而言是一笔财富,对公司来说也是一种竞争优势。此时,若作出触犯职业禁忌的行为,那将比以前付出更为高昂的代价。办公室人际工作关系的三大主要方面包括:公共礼仪,对科技的利用,以及个人责任感。   公共礼仪不可小视 公共礼仪看来似乎很简单,但这些基本的行为准则往往被人们遗忘或忽视。 记住这些简单的事情: 要准时;别忘了说“你好”、“再见”、“请”、“谢谢”;另外,要信任对方。 对高科技的利用 你知道什么叫做“科技滥用”(powerrudeness)吗?这个词语被用来形容使用高科技工具时的种种不礼貌的方式,主要指电子邮件、手机和语音信箱的使用。对网站访问者进行了一项非正式调查,询问这类无礼举动是日渐增加、减少、还是没有变化。88%的接受调查者(1,294名网站访问者)认为在增加,10%(144人)认为没有变化,而只有2%(26人)认为在减少。 这里有5条使用商务电子邮件的准则: 1.注意你的用词。你也许认为你写得明白易懂,但有些用词是会让人误解的。应当做到用词精练并且达意。这样可以避免事后为了对邮件内容进行解释而浪费高昂的长途电话费。 记住,没有人会喜欢垃圾邮件。当未得到对方允许而发送邮件时,必须确保邮件内容对收件者是有价值的。假如你没有做到这一点,收件人很可能认为那是垃圾邮件,未加阅读即予删除。 2.在电脑上,没有一样东西是保密的。即使邮件信息已被删除,许多软件程式仍可从电脑的硬盘上读取信息。在你按下“发送”键前,必须考虑清楚,假如该邮件被他人看到,后果会是如何──比如被老板看见。首要的一条原则是,不要在工作时发送私人或是机密邮件。 3.尽可能缩小邮件附件。附件越大,下载所需的时间就越长,占据收件人的硬盘空间就越多。有些电子邮件的附件可能是不必要的。对于连篇累牍的文件,应考虑使用传真来代替电子邮件。 不要想当然。你也许是一个网络老手,熟悉网络行话和图释,但不要假设收件人像你一样熟悉这些玩意儿。 4.与使用手机有关的首要问题是,你在何时、何地、以及如何使用。我的观点是:除非你是一名医务人员或信息科技从业者(他们需要整天使用电话处理紧急事宜),否则你实在没有必要在公共场所接听或拨打手机,如饭店、剧场、飞机、火车或公共汽车上。在公共场所,用手机交流公司机密或私人信息是十分危险的──甚至有可能令你失去客户。记住:隔墙有耳。 5.如何留下一个有效的语音信息的首要原则是:简明扼要、语速放慢。只留下接听者需要的内容。当你要表达问候时,也要注意内容简短。如果你要离开办公室较长一段时间,应留下你何时回来以及你不在时是否有人检查信箱的详细信息。
  负起责任 让我们设想一下,如果没有抱怨,没有借口,每个人都百分之百地对自己的行为负责,这世界将是怎样的美好。我们所说的百分之百的责任,意思是每个人都需要对自己的承诺、人际关系和行为负全部的责任──而不是部分的责任。 假如你上班快要迟到了,而你前面的那辆车却开得很慢,不要去指责那个司机。你应该承担起百分之百的责任,确保自己不睡过头,或者不把出门时间掐算得太紧,以至于别人只不过是小心点开车,就会导致你的迟到。 假如你被要求在一个集体项目中工作,有一个合作者没有按进度完成任务,不要袖手一旁只是抱怨。你要承担起百分之百的责任来完成这项任务,无论是否有这位令人头疼的合作伙伴的帮助。做该做的事,完成这项工作。 对于手头的工作和自己的行为百分之百负责的人,他们愿意花时间去研究各种机会和可能性,因而显得更值得信赖。你将因此获得别人更多的尊敬,同时你也获得了掌控自己命运的能力,这些将加倍补偿你为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。 你可以避免职业禁忌行为的发生。它所需要的是你拿出时间和精力,这对你的职业前程来说是完全值得的。
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&&& “聚焦”法则
&&&&认清自我选择适合的职业
&&&&在任何一个领域中,如果希望得以生存并且获得较好的、长期的发展,就一定要将自身的各种资源聚焦在这个行业之中,这些资源包括了你的时间、精力、天赋和以往的积累。
&&&&刘玲毕业于广州美术学院,在环市中路一家规模颇大的广告公司上班刚刚1个月,毕业证还没正式拿到手她就已经在酝酿辞职。
&&&&刘玲说她当初挑选工作的时候,觉得只要跟专业沾边就行,主要考虑的条件是公司的地点和规模,“我容易晕车,不想上班的地方离家太远;另外,规模大些的公司待遇福利等方面比较有保障。”可上班才几周,她就已经后悔当初的选择。
&&&&广告公司的活通常都很赶时间,“从创意构思到作品完成也许只有几周甚至几天的时间,这期间整夜的熬夜,活做出来之前,根本没有所谓的休息时间。”刘玲指着满脸的暗斑和痘痘郁闷的告诉记者,“这些都是熬夜熬出来的,我每个月至少花2000块钱在脸上!”
&&&&更让刘玲郁闷的是,辛苦想出的创意和作品常被客户武断修改。“每个人的欣赏水平不一样,有的客户觉得绿色就是代表环保,一定要把底色改成绿色;有的客户觉得地球代表国际化,就一定要加个地球的图案……根本不管整体的构图和创意。”刘玲头痛地说,“出钱的是老大,结果当然要照客户的意思改。而我根本不能忍受承认那些是我的作品。”
&&&&于是,刘玲决定辞职,她说下次找工作一定要以自己是否喜欢、适合那份工作为先决考虑条件。
  “遵守规则”法则
&&&&自信且保持谦虚的态度
&&&&每一个人在自己一生的职业发展中,都处于或大或小的无形的规则之中,我们要遵守自己所处环境中的小规则,更要遵守行业甚至社会要求的大规则。遵守规则才能保证个人的发展目标与组织的相一致。
&&&&江洋是广州人,高大帅气,2005年7月毕业于北京外国语大学德语系,学生时代得过很多奖又是学生干部,英语也很棒。毕业后进入国内最大的钢铁公司任翻译,才工作半年,公司就决定派他到德国学习。
&&&&正在同班同学都羡慕他的好工作和好待遇时,他却辞职了,还给单位领导放下狠话,说不希罕这种机会。辞职的原因是:“像民工一样,没有尊严!”原来是厂里的老技术员有时候让他帮帮手,他特别不愿意。另外他还嫌“工作太基层,要出人头地的时间太长。”江洋说。
&&&&而中山大学工商管理系的刘涛却不这么看,刘涛觉得,作为新人,“最重要的是态度,不要觉得自己有多了不起;要谦虚,有事情多问问老同志。”
&&&&“责任”法则
&&&&勇于承担责任也要学会说“不”
&&&&每个人都需要对自己的承诺、人际关系和行为负全部的责任──而不是部分的责任。如果你没有能力或时间做到对同事的承诺就要学会拒绝同事的要求。
&&&&暨南大学新闻系的朱玉毕业已经两年了,现在电视台做编导,回顾进入社会两年以来的经历,她说“其实学习最多的是怎么说不――对上司不可能完成的任务说不、拒绝同事不合理的要求、不扛不属于我的责任。”
&&&&朱玉性格内向、自尊好强,刚毕业到新单位的时候,领导布置的任何任务无论多困难她都答应下来,“那时候还是学校里面的思维方式,把上司等同于老师,上司布置的工作都应该完成,无论工作是否合理、有没有可操作性,都拼命的逼自己要做到,完不成就睡不着吃不下,或者自己偷偷地哭。”
&&&&后来朱玉逐渐学会把遇到的困难跟上司沟通,借助上司和同事的建议或帮助克服困难,实在不可能完成的任务就跟上司直说,解释为什么不能完成。“只要真的用心努力过,上司并不会因此而觉得你能力不好。”
&&&&朱玉建议进入社会的师弟师妹们:“在工作中要学会用适当的方式争取自己的正当权益,不要怕得罪人,你不可能让人人都满意!”&&1、如果你的公司有自己的T恤、胸针、记事本、圆珠笔等,最好常常穿戴和使用他们,因为这些细节表示了你对公司的融入度和荣誉感。
&&&&2、请假尽量错开星期一。很多部门的例会都定在周一,而且许多经理们会把周一的缺席视同为周末的早退。
&&&&3、不在公司打私人电话。如果你在埋头工作时,听到邻座的同事打私人电话,“真的吗?我跟你说……”的时候会有何感想?即使不是上司也会生气吧。所以要考虑“TPO”(时间、地点和场合)后再采取行动。即使用内线电话找公司里的人聊天,别人也会看在眼里。
&&&&4、不要在办公室接待亲友同学。不要随便串岗,影响他人工作,不要随意翻看他人办公桌的公文、信件,不传闲话,不随便打听别人的事情,尤其是不能“打破砂锅问到底”
&&&&5、不要在发薪日前夕,要求同事“抱歉,可不可以借我点钱?”应该尽可能避免和同事之间有金钱上的往来。如果还钱又拖拖拉拉,更会在朋友关系上产生负面影响。
&&&&6、不要过多的点头。点头往往被他人理解为同意他们的观点,过多的点头会被看成是软弱的表现。
&&&&7、有些词像“只是、但愿、猜想”会使表达者及所表达的信息受到轻视。“这只是个想法。”“我只是个初学者。”“但愿我干得不错。”“我想我有个问题。”这些语句都表明表达者缺少自信心,而且告诉听者所表达的信息无关紧要。同样,频繁的道歉也是不恰当的。应该用强有力的语言代替那些软弱无能的词汇。
&&&&科技让现代人的沟通越来越容易,可社会新鲜人们要当心“科技滥用”――使用电子邮件、手机和语音信箱等高科技通讯工具时的种种不礼貌的方式。
&&&&1. 注意你的用词。Email应当做到用词精练并且达意。这样可以避免事后为了对邮件内容进行解释而浪费高昂的长途电话费。当未得到对方允许而发送邮件时,必须确保邮件内容对收件者是有价值的。
&&&&2. 在电脑上,没有一样东西是保密的。即使邮件信息已被删除,许多软件程式仍可从电脑的硬盘上读取信息。在你按下“发送”键前,必须考虑清楚,假如该邮件被他人看到,后果会是如何──比如被老板看见。首要的一条原则是,不要在工作时发送私人或是机密邮件。
&&&&3. 尽可能缩小邮件附件。附件越大,下载所需的时间就越长,占据收件人的硬盘空间就越多。有些电子邮件的附件可能是不必要的。对于连篇累牍的文件,应考虑使用传真来代替电子邮件。
&&&&4.在公共场所,用手机交流公司机密或私人信息是十分危险的――甚至有可能令你失去客户。记住:隔墙有耳。
&&&&5. 如何留下一个有效的语音信息的首要原则是:简明扼要、语速放慢。只留下接听者需要的内容。当你要表达问候时,也要注意内容简短。如果你要离开办公室较长一段时间,应留下你何时回来以及你不在时是否有人检查信箱的详细信息。
&除非创意行业,大部分职业都要求从业者着装正式,对囊中羞涩的毕业生们来说,穿什么、怎么穿是个大问题。
&&&&以细节凸显美丽不要太过性感可爱
&&&&广州商学院女生魏征的经验是:大学时大方、简单的衣物可以继续穿着;如果经济有限,一套职业套装就足够你出席正式的会议或见客户;领口太大、太低,面料太透明可能看到内衣的衣服不要穿到办公室;手提包是最能体现职业程度的细节配件,一定不可花哨,简单大方实用最重要;皮包内混乱不堪也会毁灭精心维持的职业形象。
&&&&性感是职场大忌,如果不想他人忽略你的专业与认真态度,最好不要强调你的性感。“性感并不只是露肉,职业装扮也并不意味放弃女孩的柔美。”魏征说,任何性格的女孩都可以通过选择服装的质料、袖口领边的小变化、围巾项链等小细节来凸显自己的美丽。“看得到内衣颜色与花纹、胸部与臀部曲线毕露、露乳沟露股沟、太短的裙子都是绝对禁止的穿着。”
&&&&过于可爱也许是比性感更多出现的问题。若太执着于如此装扮,会让人对你的成熟度与专业能力产生怀疑。因此,建议将赤子之心只保留在最不明显的小地方,例如小熊维尼的化妆包或Kitty的手帕等。过多卡通图案、全身粉红、过多蝴蝶结蕾丝荷叶等缀饰、小碎花洋装、小短袜配娃娃鞋、公主头加可爱发饰等都算过于可爱。
&&&&头发衣领要干净选好西装很重要
&&&&对于男生来说,最要注意的是卫生习惯。发型乱或头发脏、指甲不修剪清洗、鼻毛在脸上跟人say hello、染发褪色或长出异色头发却置之不理、有体味或口臭、耳后脖子上有污垢、衬衣领口发黑的男生都不可能获得上司好的评价。
&&&&西装是职业男性的必备法宝。如果经济条件允许,最好有一套不低于1500元的西装,“因为在大家都穿西装的商业场合,西装的优劣真是一眼就看出来。”在某外企工作的韩冰说。
&&&&男生要遵守的原则是,不要做气味男人、出位的男人、长舌的男人、过于小气的男人、吹牛的男人、爱抱怨的男人、阳奉阴违的男人。(时报记者 朱元斌 摄 专题撰文 时报记者 蒋隽)
编辑:郭亮

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