江苏自考《人力资源开发与管理》完整笔记_百度文库
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江苏自考《人力资源开发与管理》完整笔记|江​苏​自​考​《​人​力​资​源​开​发​与​管​理​》​完​整​笔​记
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淘豆网网友近日为您收集整理了关于人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总--最新版2的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总--最新版2 1人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总第一部分企业人力资源管理师(基础知识)第一章劳动经济学一、单项选择题1.在劳动经济学的研究方法中,( )是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。(2008 年 5 月三级真题)A.观察研究方法 B.实证研究方法 C.对比研究方法 D.规范研究方法【答案】B【解析】劳动经济学的研究方法主要有两种,即实证研究方法和规范研究方法。实证研究方法是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法,其重点是研究现象本身“是什么”的问题。2.规范研究方法重点解决客观经济现象( )的问题。A.是什么 B.怎么样 C.应该是什么 D.本质【答案】c【解析】规范研究方法以某种价值判断为基础,解决客观经济现象“应该是什么’’的问题,即要说明所要研究的对象本身是好还是坏,对社会具有积极意义还是具有消极意义:3.劳动力供给弹性是( )变动对_[资率变动的反应程度。(2007 年 5 月三级真题)A.劳动力供给增加量 B.劳动力供给量c.劳动力需求增加量 D.劳动力需求量【答案】B【(来源：淘豆网[/p-7088672.html])解析】劳动力供给量变动对 T 资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性,简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。4.劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。A.劳动力需求 B.劳动力供给 c.劳动力需求量 D.劳动力供给量【答案】c【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式是:劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。5.对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比,下列判断正确的是( )。AEs&1 B.Es&1 C.Es&0 D.Es&0【答案】A【解析】根据劳动力供给弹性的不同取值,劳动力供给弹性可分为若干类:当 Es=1 时,单位供给弹性,工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。当 Es&1 时,供给富有弹性,劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。当 Es&1 时,供2给缺乏弹性,劳动力供给量变动的百(来源：淘豆网[/p-7088672.html])分比小于工资率变动的百分比。6.劳动力市场的基本功能是( )。(2008 年 5 月二级真题)A.调节资源的配置C.解决生产什么的问题B.决定就业量与工资D.解决如何生产的问题【答案】B【解析】劳动力市场上劳动力供求的运动,同时决定一个经济社会的就业规模和获得的工资量。从生产要素投入的视角观察,劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置;从收入的视角观察,劳动力市场的供求运动决定着工资。就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。7.实际工资计算公式是( )。(2007 年 5 月二级真题)A.货币工资/价格 B.货币工资/价格指数C.货币工资×价格 D.货币工资×价格指数【答案】B【解析】实际工资是指经价格指数修正过的货币工资,用以说明工资的实际购买能力,其计算公式为:实际工资=货币工资/价格指数。8.( )实际上是计时工资的一种转化形式。(2004 年 6 月三级真题)A.等级工资 B.岗位工资 c.绩效工资 D.计件工资【答案】D【解析】计时工资是依据工人的工资标准(单位时(来源：淘豆网[/p-7088672.html])间的劳动价格)与工作时间长度支付工资的形式;计件工资是依据工人合格产品数量(作业量)和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式。计件工资实际上是计时工资的一种转化形式。9.一般而言,正常的收入差距范围的基尼系数水平是( )。(2004 年 6 月三级真题)A.0.1~0.3 B.0.2~0.3 C.0.2~0.4 D.0.2~0.5【答案】c【解析】从世界各国情况来看,基尼系数小于 0.2 时,表示收入差距非常小;基尼系数在0.4 以上,则表示收入差距比较大;通常的基尼系数在 0.2~0.4 之间。10.当收入差距的衡量指标——基尼系数接近( )时,收入便接近于绝对不平等。A.0 B.0.5 C.1 D.0 或 1【答案】c11.当收入差距的衡量指标——基尼系数接近( )时,收入便接近于绝对平等。A.0 B.0.5 C.1 D.0 或 1【答案】A【解析】基尼系数是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度,亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基(来源：淘豆网[/p-7088672.html])尼系数接近 0 时,收入便接近于绝对平等;反之,当基尼系数接近 1 时,收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大,表示收入越不平等。12.( )包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限3额、休息休假制度等,其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。A.最长劳动时间标准 B.基本劳动时间标准c.最低社会保障 D.最低工资标准【答案】A13.收入差距的衡量指标是( )。(2007 年 11 月三级真题)A.国民收入 B.基尼系数 C.人均 GDP D.需求弹性【答案】B【解析】在现代经济学中,对于收入差距的衡量指标,有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数,它具有方法简单(用一个介于 0~l 之间的数值即可表示居民内部收入差距程度)和可比性强的特点。14.( )是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。(2007 年 11 月二级真题)A.财政政策 B.收入政(来源：淘豆网[/p-7088672.html])策 c.金融政策 D。货币政策【答案】D【解析】货币政策是指政府以控制货币供应量为手段,通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。货币政策的基本手段是调节货币供应量,直接目的是调控利息率,最终目标是通过利率的变动影响投资、消费和政府支出,达到增加或降低有效需求,使总供给与总需求趋于均衡。15.在劳动力总量过剩的情况下,不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同,不会出现( )的状况。(2004 年 11 月三级真题)A.隐蔽性失业 B.技术性失业 C.潜在性失业 D.公开性失业【答案】B【解析】技术性失业是指在生产过程中,由于引进先进技术替代人力,以及改善生产方法和管理而造成的失业。16.周期性失业属于( )失业。(2003 年 6 月三级真题) 。A.选择性 B.结构性 C.摩擦性 D.总量性【答案】D【解析】周期性失业是指经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。因为经济周期不能科学预测,持续期限、影响深度与广度等具有不确定性,所以它是一种最严重(来源：淘豆网[/p-7088672.html])、最常见而又最难对付的失业类型。周期性失业属于总量性失业,即处于供过于求状态的失业。17.实际上,不论是出于工资水平的考虑,还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业,都有( )的色彩。(2004 年 6 月三级真题)A.自愿性失业 B.周期性失业 C.摩擦性失业 D.结构性失业【答案】c【解析】摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化,表明劳动力经常处于流动过程之中。18.总量性失业是指( )。A.劳动力需求数量大于社会对它的供给量B.劳动力供给数量大于社会对它的需求量C.劳动力供给数量等于社会对它的需求量D.劳动力供给结构小于对它的结构需求量【答案】B4【解析】总量性失业又称为“需求不足性失业”。需求不足性失业是由总需求不足造成的,接受市场现行工资率,有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业。总量性失业的直接表现是大量求职人员找不到工作,一些已就业的人员被辞退;其间接表现则是就(来源：淘豆网[/p-7088672.html])业人员过剩、人浮于事、开工不足、在职失业等。19.劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。(2007 年 5 月三级真题)A.摩擦性失业 B.技术性失业 C.结构性失业 D.季节性失业【答案】A【解析】摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化,表明劳动力经常处于流动过程之中。因而,摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。20.( )是造成非正常失业的主要原因。(2008 年 5 月三级真题)A.劳动生产率提高 B.气候的变化c.市场经济的动态性 D.总需求不足【答案】D【解析】总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。21.由于经济结构的变动,造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为( )。A.摩擦性失业 B.技术性失业 c.结构性失业 D.季节性失业【答案】c【解析】结构性失业是指由于经济结构、体制、增长方式等的变动,造成劳动力在供求结构上的失衡所引(来源：淘豆网[/p-7088672.html])致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。推行积极的劳动力市场政策是缓解结构性失业最有效的对策。22.总供给等于( )之和。A.消费+储蓄 B.投资+储蓄 c.投资+收入 D.消费+收入【答案】A【解析】总供给=各类生产要素供给的总和(劳动+资本+管理)=各类生产要素相应的收入的总和=消费+储蓄。二、多项选择题1.资源的稀缺性的属性包括( )。(2008 年 5 月三级真题)A.暂时的稀缺性 B.绝对的属性 C.相对的稀缺性 D.永久的属性E.消费劳动资源支付手段的稀缺性【答案】BCE【解析】劳动资源的稀缺性具有如下属性:①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言,是相对的稀缺性;②劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段,具有普遍和绝对的属性;③在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。2.现代劳动经济学所要研究的劳动力是指( )。A.能从事劳动的人 B.具有劳动能力与就业要求C.在一定年龄之内 D.从事或能够从事某种职业劳(来源：淘豆网[/p-7088672.html])动的全部人口E.一定范围内的人口【答案】BcD【解析】现代劳动经济学所要研究的劳动力是指在一定年龄之内,具有劳动能力与就业要求,从事或能够从事某种职业劳动的全部人口,包括就业者和失业者,即社会劳动力。3.人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )。(2007 年 5 月三级真题)5A.就业人口总量 B.劳动年龄组内部年龄构成C.劳动年龄人口占人口总体比重 D.劳动年龄组外部年龄构成E.劳动年龄人口占失业人口比重【答案】Bc【解析】人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面:①通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化,影响劳动力供给;②通过劳动年龄组内部年龄构成的变动,影响劳动力供给内部构成的变化。4.( ),与其它市场相比具有显著的特殊性,这种特殊性导致劳动力市场与其他市场的重大区别是劳动经济学产生的基础。A.劳动力市场配置的资源是劳动力 B_劳动力市场交换的商品是劳动力c.劳动力具有交换价值 D.劳动力具有流动性E.劳动力的无形性【答案】AB【解析】劳动力市场配置的资源、交换的商品是(来源：淘豆网[/p-7088672.html])劳动力,这与其他市场配置的资源、交换的商品相比,具有显著的特殊性,这种特殊性所导致的劳动力市场与其他市场的重大区别是劳动经济学产生的基础。5.劳动力市场均衡的意义有( )。(2007 年 5 月二级真题) ’A.充分就业 B.同质劳动力获同样工资c.体现工资差异 D.劳动力资源的最优分配E.增大工资总额【答案】ABD【解析】劳动力市场均衡的意义:①劳动力资源的最优分配,在完全竞争的市场结构中,劳动力市场实现均衡,劳动力资源就能达到最有效率的分配;②同质的劳动力获得同样的工资,在劳动力市场均衡的条件下,经济社会中任意一种职业、行业,任何一个地区劳动力获得的工资,都不会与其他职业、行业、地区存在差别;③充分就业,劳动力供给与劳动力需求的竞争在均衡工资决定的同时,实现充分就业。6.劳动力市场的制度结构要素有( )。(2007 年 11 月三级真题)A.工会 B.最低社会保障 C.劳动力需求量 D.最低劳动标准E.劳动力供给量【答案】ABD【解析】劳动力市场的制度结构要素包括:①最低劳动标准,包括最低工资标准和最长劳动时间标准等;②最低社会保障制度,是以国家或政府为主体,依据法律规定,通过国民收人再分配,对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助,保障其基本生活的制度;③工会,是劳动关系双方矛盾长期发展的产物,是由劳工及受雇者自发组成的,借团体交涉的力量,以维持及改善劳动条件与生活状况,保障劳劳工自身权益的社会性团体。7.福利所具有的特征包括( )。A.福利支付以劳动为基础 B.法定性c.企业自定性 D.灵活性E.公平性【答案】ABCD【解析】福利作为劳动力价格的构成部分和工资的转化形式,其特征在于:①福利支付以劳动为基础,但并不与个人劳动量直接相关;②法定性,一些延期支付的福利形式具有法定性,如退休养老保险金、医疗保险金等的支付,由一定的法律、法规或其他制度安排决定,从而具有法定性;③企业自定性和灵活性。68.影响货币工资的因素有( )。A.货币工资率 B.工作时间长度 c.劳动力数量 D.价格指数E.工资制度【答案】ABE【解析】货币 T 资是指工人单位时间的货币所得。它受到三个主要因素的影响:货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排。9.现代经济学中对收入差距的衡量指标主要有( )。A.洛伦茨曲线 B.基尼系数C.库兹涅茨比率 D.人口众数组分布频率E.帕累托定律【答案】ABcDE【解析】在现代经济学中,对于收入差距的衡量指标,有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数,它具有方法简单(用一个数值即可表示社会,收入差距程度)和可比性强的特点。10.下列失业类型中,主要是由于个人方面原因造成的是( )。A.摩擦性失业 B.结构性失业 C.技术性失业 D.季节性失业【答案】Ac【解析】劳动者进人劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时问滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业,称为摩擦性失业。在生产过程中,由于引进先进技术替代人力,以及改善生产方法和管理而造成的失业,称为技术性失业。这两种失业主要是由个人原因造成的失业。11.对失业造成的影响,下列叙述正确的有( )。A.失业造成家庭生活困难B.失业造成劳动力资源的优化配置C.失业是劳动力资源浪费的典型形式D.失业直接影响劳动者精神需要的满足程度E.失业有利于国民收入的增长【答案】ACD【解析】失业给经济增长与社会发展带来负面影响,包括物质的和精神的、家庭的和社会的负面影响。具体表现在:①失业造成家庭生活困难;②失业是劳动力资源浪费的典型形式;③失业直接影响劳动者精神需要的满足程度。12.下列对摩擦性失业表述正确的是( )。(2008 年 5 月二级真题)A.是高效率利用劳动资源的需要 B.是一种正常性失业c.是动态性市场经济的一个自然特征 D.是一种岗位变换之间的失业E.表明劳动力经常处于流动过程之中【答案】ABCDE【解析】摩擦性失业反映了劳动力市场经常的动态性变化,表明劳动力经常处于流动过程之中。因而,摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。摩擦性失业是一种正常性失业,即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它是动态性市场经济的一个自然特征,是高效率利用劳动资源的需要。13.均衡国民收入等于( )。(2007 年 5 月三级真题)A.消费与储蓄 B.总需求 C.投资与储蓄 D.总供给E.消费与投资【答案】ABDE【解析】总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入,即:均衡国民收入=总供7给=总需求=消费+储蓄=消费+投资。14.失业类型分为( )。(2007 年 11 月三级真题)A.摩擦性失业 B.技术性失业 c.结构性失业 D.季节性失业E.阶段性失业【答案】ABCD【解析】失业是指劳动力供给与劳动力需求在总量或结构上的失衡所形成的,具有劳动能力并有就业要求的劳动者处于没有就业岗位的状态。在形成失业现象的直接原因方面,将具有共同性质和特点的失业现象进行归类,主要有以下失业类型:①摩擦性失业;②技术性失业;③结构性失业;④季节性失业。15.财政政策的手段包括( )。(2008 年 5 月三级真题)A.调节利率 B.增减预算支出水平c.增减政府税收 D.调节法定准备金率‘E.公开市场业务【答案】BC【解析】财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。ADE 三项属于政府实施货币政策的主要措施。16.劳动者工资差距的内容包括( )。A.产业部门差异 B.地区差异 C.职业差异 D.教育程度差异E.年龄性别差异【答案】ABCDE【解析】劳动者工资差异有产业部门差异,地区差异,教育程度差异,职业差异和年龄性别差异等五种表现形式。17.扩张性的财政政策措施有( )。A.扩大政府购买 B.减少政府购买C.增加政府转移支付 D.增加税收E.降低税率【答案】AcE【解析】扩张性的财政政策是通过采取扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率等措施来刺激消费和投资,增加总需求,以提高就业水平的宏观经济政策。扩张性的财政政策主要措施包括:免税、退税、降低税率,增加公共工程开支、扩大政府购买,增加政府转移支付等。18.常用的反映失业程度的指标有( )。A.平均劳动时间 B.失业率 c.就业人数 D.失业人数E.失业持续期【答案】BE【解析】常用的反映失业程度的指标有两个:失业率和失业持续期。失业率是失业人数占社会劳动力人数(经济活动人口)的百分比;失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时问,一般以周(星期)为时间单位,其计算公式为:平均失业持续期=?19.政府支出包括( )。A.赠与 B.政府购买 c.税收 D.转移支付E.政府呆坏账【答案】BD【解析】政府支出包括各级政府支出的总和,主要分为政府购买和转移支付两类。政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及支付给政府雇员和事业8组织中劳动者的薪金报酬等。转移支付是政府发挥收入再分配作用的主要手段,是政府在社会保险福利、社会优抚、社会救济以及某些补贴等方面的支出。20.我国就业服务体系的内容包括( )。A.职业介绍 B.就业政策 C.就业训练 D.失业保险E.劳动就业服务【答案】ACDE【解析】就业政策不是我国就业服务体系的内容,属于国家政策内容。21.收入政策在社会经济中的重要作用包括( )。A.有利于经济的稳定B.有利于资源的合理配置C.有利于缩小不合理的收入差距D.有利于限制收入分配不公问题及其危害E.有利于物价的稳定【答案】ABCD【解析】收入政策在社会经济中的重要作用主要表现为:①有利于宏观经济的稳定;②有利于资源的合理配置;③有利于缩小不合理的收入差距,限制收入分配不公问题及其危害。9第二章劳动法一、单项选择题1.与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是( )。(2004 年 6 月三级真题)A.《公司法》 B.《合同法》 c.《安全法》 D.《工会法》【答案】D【解析】《中华人民共和国工会法》和《中华人民共和国劳动法》均属于劳动法律的层次。劳动法律的法律效力仅低于宪法。全国人民代表大会及其常务委员会依据宪法制定的调整劳动关系的规范属于劳动法律。2.( )是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。A.宪法的基本原则 B.宪法的指导思想C.劳动法的基本原则 D.劳动法的指导思想【答案】c【解析】劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则,即必须遵循的基本规范和指导思想。3.以下不属于劳动法基本原则特点的是( )。(2008 年 5 月二级真题)A.指导性 B.权威性 C.稳定性 D.唯一性【答案】D【解析】劳动法的基本原则的特点在于:①劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范;②不同的法律部门有着不同的基本原则,劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性,反映了劳动法律部门的本质和特点;③劳动法的基本原则有着高度的稳定性;④基本原则具有高度的权威性,对各项劳动法律制度均具有约束力。4.劳动法的首要原则是( )。(2007 年 5 月二级真题)A.保障报酬权 B.保障物质帮助权c.保障劳动者的劳动权 D.保障休息休假权【答案】c【解析】我围《宪法》第四十二条规定:“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径,创造劳动就业条件,加强劳动保护,改善劳动条件,并在发展生产的基础上,提高劳动报酬和福利待遇。”第三十三条规定:“国家尊重和保障人权。”根据《宪法》的上述规定和其他有关规定,保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。5.( )是劳动权的核心。(2007 年 11 月二级真题)A.择业权和劳动报酬权 B.就业权和择业权c.休息休假权和劳动保护权 D.劳动保护权和职业培训权【答案】B【解析】平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说,不分性别、民族、政治信仰、财产状况,均有权实现就业,有权依法自由地选择职业,有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件,以提高就业能力和增加就业机会,禁止任何形式的就业歧视和职业歧视;对于国家来说,应当为公民实现劳动权提供必要的保障,为提高促进经济和社会发展创造就业条件,扩大就业机会。6.对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法,属于( )劳动者权益。(2004 年 11月 j 级真题)10A.偏重保护 B.优先保护 c.平等保护 D.全面保护【答案】B【解析】优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时,优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。7.“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。(2005 年 5 月三级真题)A.全面保护 B.绝对保护 c.优先保护 D.偏重保护【答案】c【解析】优先保护意味着,在特定情况下,当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时,劳动法优先保护劳动者的利益。例如安全与生产发生冲突时,应当坚持安全重于生产的原则,即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。8.对劳动者提供最低限度的保护,体现了劳动法对劳动者的( )。(2005 年 11 月三级真题)A.平等保护 B.全面保护 c.基本保护 D.优先保护【答案】c【解析】基本保护是对劳动者的劳动权的最低限度的保护,即基本权益的保障。在劳动者的利益结构中,生存与发展是劳动者的基本利益,对劳动者最为重要。保障劳动权首先就是要保障基本利益。9.劳动法的立法宗旨在于( )。(2008 年 5 月二级真题)A.规范企业的行为 B.规范劳动者行为c.保护劳动者的合法权益 D.规范劳动力市场【答案】c【解析】《劳动法》开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。这集中体现在劳动权保障的优先保护方面。‘10.社会保险特征不包括( )。(2007 年 5 月三级真题)A.自由性 B.社会性 c.互济性 D.补偿性【答案】A【解析】社会保险作为物质帮助权实现的主要方式,具有以下特征:①社会性,社会性包括保险范围的社会性;②互济性,互济性一方面表现为社会保险基金实行社会统筹,另一方面表现为社会保险基金平衡调剂;③补偿性,劳动者享受的各项社会保险待遇均是劳动者通过自己的劳动创造的,各项社会保险的给付集中地反映了其补偿性特征。11.劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。(2008 年 5 月三级真题)A.劳动法规 B.劳动法律c.国务院劳动行政法规 D.劳动规章【答案】D【解析】依据法律规定,我国劳动和社会保障部主管全国劳动 T 作,其发布的规范性文件称为劳动规章。12.( )不具有法律效力。(2007 年 11 月二级真题)A.立法解释 B.任意解释 c.司法解释 D.行政解释【答案】B【解析】对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件,任何人都可以根据自己的理解做出解释。律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释,任意解释不具有法律效力。13.下列不属于现行《劳动法》主要制度的是( )。(2006 年 5 月三级真题)A.就业促进制度 B.企业内部规章制度c.集体谈判制度 D.职业技能开发制度【答案】B【解析】现行《劳动法》主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职播放器加载中，请稍候...
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3企业人员供给需求分析
4企业人力资源制度的制定
5人力资源管理费用预算的编制与执行1职业生涯发展理论 2组织内部评估3组织发展与变革 4计划组织职业发展5比较国际人力资源管理综述 6开发人力资源发展战略计划 7工作中的绩效因素 8员工授权与监管1
2工作分析和胜任能力分析
3招聘程序和策略
4招聘渠道分析与选择
6特殊政策与应变方案
8降低员工流失的措施1理论学习
3调查与评估
4培训与发展
5需求评估与培训
6培训建议的构成
7培训发展与员工教育
8培训的设计
9开发管理与企业领导开发自己和他人
10与管理惯例1绩效管理准备阶段
5应用开发阶段
6绩效管理的面谈
7绩效改进的方法
8行为导向型考评方法
9结果导向型考评方法⒈薪酬
⒉构建全面的薪酬体系岗位评价与薪酬等级调查薪酬计划薪酬结构薪酬制度的制定薪酬制度的调整人工成本核算
⒊福利和其它薪酬问题管理企业福利项目的设计企业补充和补充医疗保险的设计
⒋评估绩效和提供反馈1就业法
2劳动关系和社会
3行业关系和社会
5工会化和劳资谈判安全保安和健康安全和健康项目 安全和健康的工作环境 促进工作场所的安全和健康 管理执业健康和安全具备以下条件之一者
⑴连续从事本职业工作13年以上
先是5年以上
再是4年以上经本职业二级
企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书
⑷取得大学本科学历证书后连续从事本职业工 作5年以上
⑸具有大学本科学历证书管理师后
⑹具有大学本科学历证书
3年以上经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书
⑺取得硕士研究生及以上学历证书后连续从事本职业工作2年以上
三级企业具备以下条件之一者
⑴连续从事本职业工作6年以上
⑵取得本职业四级企业人力资源管理师职业后连续从事本职业工作4年以上
⑶取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后连续从事本职业工作3年以上经本职业三级
企业管理师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书
⑷取得大学专科学历证书后连续从事本职业工作3年以上
⑸取得大学本科学历证书后连续从事本职业工作1年以上
⑹取得大学本科学历证书后经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书
⑺具有硕士研究生及以上学历证书权威证书
通过国家统一考试由人力资源和社会保障部统一颁发的高级人力资源管理师资格证书
全国持有高级证人数不足5000高级资质权威证书
理论知识+操作技能+文件筐
笔试+综合评审
学历 工作年限
取得二级证 3年
学历 工作年限
每年进行两次考试第一次在五月中旬第二次在11月中旬
组织变革与发展
人力资源规划
招聘与配置
培训与开发
薪酬福利管理
劳动关系管理
企业总经理常务副总总监HR经理有志于从事人力资源管理工作的专业人员
掌握高端管理技能学习系统的人力资源管理理论知识掌握高端的hr管理实操技能
考取国家认可的资格证书通过专业的学历深造考取全国通用的HR最高职业资格证书
拓展人脉与高端hr管理者一同学习结识hr同行拓展人脉
人力资源的就业方向
人力资源行业是通用型的人才只要有稳固的知识基础和丰富的工作经验加上不断的充电和学习能善于学习和运用最新的HR工具来加强自己的职场竞争力那么人力资源的未来前景非常广阔可以从人事做到人事经理人事总监未来还可以自己开公司做猎头企业培训师企业的咨询顾问等高薪职业前途一片光明只要自己能好好努力人力资源是企业实现卓越绩效结果的最重要的战略资源产品与服务的竞争一定程度上表现为企业的的竞争其人力资源管理表现出以下几方面的特征
一将与企业的战略目标和行动计划整合起来
20世纪7080年代以后在全球性的运动的高潮中人们认识到人力资源不同于诸如资金设备这些资产其中蕴含着巨大的潜能要使这些潜能转化为现实的能量人力资源管理就必须被看作一项具有战略意义的管理职能
二工作和职位的设计应有助于促进企业创新
对于实现包括质量在内的各方面绩效目标而言企业的工作设计应当既能为人们提供外在的激励如薪酬待遇等也应当能提供内在的激励如成就感挑战性责任感等职位的设计必须均衡地满足顾客雇员以及企业的利益第一位的要求当然是顾客的满意要能够确保了解理解并沟通顾客的需要其次员工满意是实现顾客满意的关键而充分的薪酬成长的机会履行工作的职权足够的培训工作环境中的安全感等都不可缺少
三薪酬和奖励制度要与高绩效的工作相适应
绩效管理薪酬和奖励的最重要的目的就是要对人们提供积极的强化以使人们保持充分而持久的追求卓越绩效和顾客满意的动机一旦人们做出了积极预期就应当给予强化积极的后果应当构成鼓励高绩效的工作环境的组成部分
四重视并促进
个人很难充分具备理解重要的工作过程所必须的知识和经验对于有效的过程改进而言团队合作就是一种必不可少的选择全面质量管理要求所有员工都积极参与并能够共同努力以提供令人满意的优质产品和服务采用团队进行日常运作是全面质量管理的主要特征之一
五将事关质量和顾客满意的决策授权于员工和团队
为了实现高质量和顾客满意就必须充分地授权于组织的员工和团队以使他们更具有主动性更具有主人翁意识更具有为实现目标而努力的能力和愿望这意味着员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识技能职权以及意愿同时他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感员工主动地采取行动去应对他们每天面对的挑战和机会这些挑战和机会涉及到了顾客满意安全生产产品和服务的质量与价值环境保护业务成果过程与产品的持续改进等各个方面充分的授权不仅仅只是实现目标的手段一定意义上也是管理的目的之所在
六在培训和教育方面给予巨大的投资
对员工培训的高度重视是那些成功企业所拥有的一个共同的特征企业界有一个格言质量管理始于培训终于培训世界上的许多知名企业都有着分别针对高层管理者中层管理者和普通员工的制度化的培训他们每年在培训教育上的预算常常高达工资总额5%10%为了确保如此高额的培训投资的有效性还必须对培训进行衡量测试和评估
七营造安全文明有益于员工发展的工作环境
工作环境是否充分考虑了事关员工的人身安全健康方面的因素在很大程度上影响着员工的满意程度从而对组织的生产率产生影响那些先进的企业通常会将安全生产文明生产防灾减灾等方面的内容纳入到改进活动中为员工提供充分的相关培训并综合采取技术的和管理的手段来消除各种隐患努力使工作环境达到安全健康文明并有利于员工的身心发展适宜的文化娱乐活动体育活动休闲疗养等也能有效提高员工的满意程度
八监测人力资源管理的有效性并衡量雇员的满意程度
追求卓越绩效还必须对于人力资源管理方面的相关指标进行定期的衡量以便对人力资源管理的状况做到心中有数并促进持续改进常用的指标有员工培训率员工参与率合理化建议采纳率团队的数目员工流动率等等这种测量分析和改进应当是定期而持续的管理核心之一培训与发展是现代企业人力资源管理的一项重要工作内容同时也是工作的难点培训需求如何分析应该培训哪些内容培训对象如何确定师资力量从哪里来等等这些是经常困扰人员的问题本文试从构建结构化的培训体系入手逐层分析和解决这些热点和难点问题
企业培训工作的现状
当一个企业面临着各种发展需求时其中最基本也是最核心的制约因素就是人力资源在下人力资源在企业中的作用日益突出培训作为人力资源管理所必须的手段和方法很多企业都非常重视但是培训效果往往事与愿违培训成效在低效率上徘徊以至许多从事人力资工作的人认为培训是一个美丽的陷阱导致有的企业对培训工作的支持仅仅停留在精神上鼓励纵观企 业培训工作存在的现象就不难理解培训效果的低效无效甚至是负面的
⒈盲目跟风为赶时髦做培训为培训而培训流行什么培训课程企业就组织员工参加什么培训
是培训工作最关键和最基础的一项工作很多企业往往忽视这项工作做培训不进行需求分析就不知道培训什么内容不能确定培训对象导致培训效果事倍功半培训计划也是一种摆设为计划而计划为应付上级检查而做计划
思维方式存在问题不是针对岗位进行分析从事者应具备的知识和技能而是从课程入手考虑接受这些课程的培训能掌握什么知识这自然就会出现跟风赶时髦现象
⒉培训工作的理解存在偏差很多企业认为培训是人力资源部的工作培训需求分析自然也是人力资源部的事其实不然一个企业有上百个岗位涉及几十门学科这不是靠一个人力资源部力量就能做好需求分析工作的而是要求企业每个部门都参与相互协作正如国家教育部不会制订每一专业的课程设置人力资源部的主要责任是制订培训制度构建培训体系保证培训体系的正常运作
⒊企业缺乏专职或兼职讲师教材开发力量不足每个企业无论是技术工艺还是管理等方面都有独特之处所以并不是社会上的培训资源就能满足企业的培训需要由于企业内部缺乏专职或兼职讲师平时疏于教材的开发和对积累的经验进行总结培训时教材东拼西凑难以保证培训效果
⒋培训与企业的的管理体系脱节没有配套的来激励员工参加培训的愿望引导员工培训目标以及没有相应的处罚制度
鉴于以上现象企业要使培训的投入和产出必须从构建结构化的培训体系入手扎扎实实做好培训工作的每一个环节
如何构建结构化的培训体系
通常一个完整的培训体系包括培训课程体系培训讲师培训效果评估和培训管理体系四部分组成其中前三项是培训体系的三大核心工作内容培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系培训讲师管理制度培训效果评估融入到中尤其要和晋升体系薪酬体系相配合
⒈如何建立培训课程体系
训课程设置是建立在培训需求分析基础之上根据培训课程的普及型基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程固定课程和动态课程三类
员工入职培训课程设置较为简单属普及性培训课程主要包括企业文化企业政策企业相关制度企业发展历史等
固定培训课程是基础性培训是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能岗位调动职位晋升绩效考核反应知识技能有欠缺者需加强固定课程培训
动态培训课程是根据科技管理等发展动态结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析这类培训是保证员工能力的提升为企业的发展提供人才支持
结构化的培训体系模型
不难理解固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作要做好这项工作在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系明确不同岗位不同级别的人员必须掌握的知识技能
首先人力资源部会同各级部门从岗位分析入手对所有岗位进行分类如分为管理类专业类技术类等在分类基础上对每一类进行层次级别定义和划分由此按照企业的组织结构和岗位胜任模式来建立固定课程体系就有了分析的基础和依据以各级各类岗位为基础分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准在分析这些活动时可以遵循以下三种思路
从活动开展的内在逻辑关系来考虑
从活动范围来考虑
从活动内容本身组成部分来分析
分析支持这些职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能由此确定各级各类的培训课程从而开发出相应的培训教材不同级别的必备知识可以是相同的但在深度和广度上应该有所区别
动态培训课程可以从二个层次上进行分析
企业目标分析企业的发展方向和竞争战略所希望达到的目标考虑与此相关的管理思路管理观念和工作重点的转移组织流程的改造及涉及新的技术领域工艺技术并与此确定培训课程
从科技发展角度分析如今科学技术管理知识发展日新月异当一项工作内容发生重大革新时由此带来的新技术新的管理理念来确定培训课程
培训体系建立之后培训对象的确定可以遵循以下思路
者根据企业经营策略确定企业的人员要求并由人力资源部分析并确定相应的人员培训
中层管理者根据企业为他们制定的发展计划和绩效考评的结果由高层管理者和人力资源部分析和确定他们的下一步发展需求
基层管理者和普通员工由中层管理者根据员工的绩效考评来分析确定他们的培训需求
员工可以自己提出培训需求得到上一级主管及人力资源部认可
⒉培训讲师队伍建设
讲师是整个培训流程的源头讲师水平的高低决定了培训质量的好坏培训讲师来源基本上有两种途径一是外部聘请二是企业内部讲师限于篇幅本文只对内部讲师的队伍建设略作介绍
讲师的主要任务是讲课教材开发和参与培训课程的设置为保证讲师队伍的高素质企业内部应制订讲师资格认证制度可以从专业知识专业经验成就及表达能力四方面进行认证对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次优胜劣汰同时为支持和鼓励讲师主动积极地开展培训工作给讲师一定的时间从事教材的开发和一定的讲课费和教材开发费最后企业应帮助讲师不断提高业务水平组织他们进行专业培训和技能训练
⒊培训效果评估
培训效果评估是培训流程中的最后一个环节评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面评估从四个方面考察
第一层评估反应层面这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法培训内容是否合适等这是一种浅层评估通常是通过设计问卷调查表的形式进行
第二层评估学习层面主要是检查学员通过培训掌握了多少知识和技能可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查
第三层评估行为层该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中提高工作绩效此类评估可以通过绩效考核方式进行
第四层评估结果层这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的也是培训评估最大的难点因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动还有许多其他因素都会影响企业的经营结果
⒋培训管理体系
培训体系是动态平衡的体系包括培训课程体系和培训讲师调整及如何激励学员培训意愿如何开发和管理培训供应商如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等这些都是培训管理体系要考虑的并通过制订相关制度加以落实正如前文提到的培训管理体系是保证培训体系有效运作对培训活动顺利开展起支持作用
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