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我的银行卡开通了网上银行为什么充支付宝还是不行呢 ，天猫帐号被冻结了怎么办
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郑智化_糯米网團购付款后不想要了怎么取消订单申请退款高朋网团购退款真是伤不起
在高朋购买一款套餐只用了2分钟，申请退款却拖了两个月也不退。11月3日晚，沈阳博友“请叫我—黄小豆”发微博求助：高朋欺骗消费者，退款办了两个月了，还没着落。忍无可忍！求媒体关注曝光。记者在采访中发现，团购网退款难的问题已经成为消费者投诉的热点之一。
48元买款套餐结果用不了
今年6月17日，一直喜欢团购的黄小姐在高朋网团购了一款沈阳粤湘阁“原价118元，团购价48元的毛氏红烧肉套餐”，随后用网银进行了支付。黄小姐表示，当初之所以选择高朋网，一是觉得这是个大团购网比较保靠，此外，网站上还承诺了过期退款。
9月初，黄小姐打算带家人一起去吃该套餐，就提前打电话向粤湘阁预订座位。没想到，饭店的工作人员却告诉她，饭店从6月份就开始停业装修，根本不能订餐。如果黄小姐坚持要吃的话，可以去他们家在铁西的分店。对此，黄小姐不能认同，因为铁西的分店距离黄小姐家比较远。“当初就是冲着总店的位置离家比较近才买的，再说了，既然饭店装修为啥高朋网还在卖套餐，这不是欺骗消费者吗？”
承诺退款一等就俩月
黄小姐随后给高朋网客服中心打电话提出退款。客服人员表示退款没问题，但钱必须得7-14个工作日后才能到账。9月30日，黄小姐按约定的时间查看自己的网银账户，结果却发现钱还未到。黄小姐再次与客服中心沟通，客服人员解释称，钱已打到支付宝里了。对此，黄小姐感觉不可思议，因为自己当初没有用支付宝支付，只用了网银支付，钱怎么会打到支付宝里呢？客服人员随后又向黄小姐确认了她的银行开户地址，保证“十一”过后就将钱打到网银里。
“十一”过后，黄小姐再次查看网银账户，发现钱仍未到。气愤之余，黄小姐再次与高朋网客服中心沟通，对方表示，他们将在10月18日将钱退回。可直到昨天下午，黄小姐告诉记者，高朋网的退款才到账。对此，黄小姐无奈调侃道，“当初付钱时坐的是火箭，退款时难道坐的是马车？”
仍处于无人监管
记者在中国电子商务投诉与维权公共服务平台上看到，关于高朋网退款的投诉并非黄小姐这一例。对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家吴雪飞认为，作为网络平台，因为存在着三方协调的问题，故退款需要一个过程，这个消费者可以理解，但许多团购网没有任何解释就拖延退款时间，这对消费者是非常不公平的。这个行业目前仍处于无人监管的状态，消费者通常是付款容易退款难。
吴雪飞表示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户体验，坚持诚信经营。现在习惯于团购的人特别多，建议在团购一种商品时，最好事先了解清楚，团购网站的口碑到底如何，所团购的东西有无时间限制。
沈阳晚报记者 张晓宁
(本文来源：沈阳网)
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&&&&针对天梭中国声明高朋网所销售的手表为假天梭表，昨日，高朋网承诺赔偿消费者。对此，天梭中国表示，将会继续协助其他消费者检验团购手表真伪，并称国内任何一家网上商城都未被授权销售天梭表，网购天梭表不能享受相关售后服务。&&&&称系商家提供虚假信息
更多 的相关消息高朋网售卖天梭假表 退款后再按一倍赔付
　　&高朋网售卖天梭假表&一事有了最新进展。工商部门日前通报送检&天梭表&鉴定结果，确认送检样品全部为假冒商品。
　　高朋方面昨日（12月8日）发表声明称，尊重并接受工商部门的裁定。对于此事，高朋方面认为自己有些委屈，他们一直积极主动尝试以各种方式联系天梭方，以更好解决消费者的疑问。
　　然而，这一说法遭到了天梭的强烈否认。瑞表企业管理（上海）有限公司相关部门向《每日经济新闻》记者表示，高朋一直在撒谎，由始至终没有正视问题的严重性。在公司官方出面主动联系的情况下，高朋方面也未有任何人回应。
　　在媒体报道高朋网所销售的&天梭表&可能为假冒产品后，工商朝阳分局团结湖工商所立即对高朋网销售&天梭表&一事进行调查。
　　该工商所于11月30日得到该销售部门的正式鉴定结果，确认送检的样品全部为假冒商品。
　　对此，高朋方面表示，尊重并接受工商部门的裁定，并已经对涉及该事件的供货商家启动了法律诉讼程序，将通过法律手段保护消费者和高朋网的应有权益。
　　在高朋发来的声明中，针对已购买此款的消费者，高朋制定了&退款后再按一倍赔付&的赔偿方案，对于从高朋购买到此表的消费者，他们将在收到退回产品之后，执行赔付的差额。并提醒那些未退回问题手表的消费者尽快退回。
　　面对高朋提出的赔偿方案，消费者仍有异议。有消费者表示，高朋不应该把收到表和未收到表的分开处理，理应一视同仁，最后的处理方案必须一样。也有消费者认为，退一赔一尽管合法，但重要的是要对售假一事公开道歉。
　　根据网友提供的相关数字，目前准备诉诸法律的网友已达150多人。高朋方面则向记者表示，非常愿意与消费者代表协商，并依据相关法律及工商部门的裁定进行赔付。
　　IT法律人士赵占领认为，高朋给出的方案是合法的，但对于消费者来讲，有两种维权方案：一是按照销售价要求双倍赔偿；一种是继续履行合同，要求交付真表。消费者可以选择不接受高朋的方案，要求继续履行，因为团购价和市场价差别非常大，这种方案更划算。
　　另外，赵占领亦表示，高朋售假也侵犯了天梭公司的商标专用权，应该承担侵权责任。至于是否构成犯罪，主要看两点：一是销售额是否达到5万；二是是否存在主观故意，即知假售假。
　　鉴定结果
　　◎送检的样品全部为假冒商品。
　　◎天津某公司的两张授权书系伪造。
　　◎香港某公司的授权书属于无效授权。
　　（每日经济新闻&记者 蒋佩芳）
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