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&&&&&& &&&品质团教你如何破解团购四大陷阱
品质团教你如何破解团购四大陷阱
日 13:35&出处:&【原创】 作者:邹玲玲 编辑:邹玲玲
   2010年团购的火爆程度有目共睹,短短几个月从最初的“百团大战”升级到“千团大战”。网上团购已经成为2010年95%消费者的最新消费方式之一。但由于门槛低、监管不到位,不少团购网站鱼龙混珠,近日央视焦点访谈播出的《团购让人欢喜让人忧》节目,更是彻底揭露了许多不法网站以低价购物为幌子欺骗消费者的种种陷阱,揭开了团购市场的种种乱象。
   然而网络团购能够在如此短的时间内迅速兴盛起来,一定有其独特的优势,笔者认为关键在于它契合消费者的心理。在2010年,当网民对不断上涨的物价感到担心和无奈时,团购却以其超低折扣,为消费者带来更多的优惠和利益,成为对抗通货膨胀的主力军,迅速引爆中国团购狂潮。可是随之而来的消费者团购之后收不到货、实物和描述严重不匹配、网站消失、售后服务无法保障等一系列问题,让消费者无法放心团购。那么面对“物廉价美”的团购,消费者该如何识别和避免这些团购陷阱呢?对此记者采访了品质团CEO左御,她认为关键还是靠消费者自己多学些知识,多留一个心眼。
   【陷阱一】商品服务与实际不符      案例& 团购 邮来化妆品
   央视《焦点访谈》被采访者张小姐,在一家名叫“一品团”的网站上看到了自己喜欢的,价格也非常吸引人。汇款之后,收到货,张小姐却傻眼了:“打开之后,就是一个他们用过的化妆品。”花的是手机的钱,送来的居然是化妆品,而且还是用过的,这让张小姐哭笑不得。谁知,让她更加意想不到的事情发生了:“一品团”的网站打不开了。担心受骗,张小姐就在网上搜索,果然搜索到了其他受害者。后来,张小姐了解到,和她一样团购这款手机的人收到的货各不相同,有人收到报纸、还有人收到扑克牌等等。
   现象& 打折超低,背后“陷阱”往往超过“馅饼”
   很多消费者欣喜若狂地团到超低折扣的商品,最后却发现很多产品和服务严重缩水,不是用小试用装来替代正品,就是实际产品数量与图片严重不符,甚至出现团购手机邮寄报纸、化妆品等现象。这背后的原因是商家不可能做赔本生意,除非为了推广,因此大部分超低折扣的产品和服务,往往与实际相差甚远。
   破解& 看家底,重承诺,碰到“馅饼”要冷静
   品质团(http://)CEO左御提醒消费者,在进行团购的时候不能仅仅考虑价格,一定要选择有资质、有口碑的正规团购网站,要看网站的家底,也就是网站所属的企业是不是够强大。比如品质团(http://)就归属北京智景时代科技有限公司,是阿里巴巴集团旗下支付宝北京服务商。其次要看网站对消费者保护的承诺,比如品质团承诺“假一赔三,支持专柜验货,三十天之内无条件退换”,这是消费者能够在产品质量和服务上得到保证的基本条件。最后,碰到超低折扣的团购时一定要谨慎,打问商家具体的产品和服务是什么,避免“馅饼”没吃到,却遭遇“陷阱”。
   【陷阱二】 虚假低折扣
   案例& 15元一斤东北大米 团购标价35元
   央视《焦点访谈》的记者假装东北米厂经营者的身份与团购网站谈判合作,原价15元的大米,已经被记者抬高了将近一倍到27元,没想到团购网站为了更好的销售,造成低折扣的假象,又将大米的价格抬高将近百分之三十,最后标价是35元每斤。记者连续试了几个团购网站,所出的主意都跟这家团购网站一样。
   现象& 修改价格 团购圈内潜规则
   修改价格已经成为团购圈内的潜规则,对于很多团购网站修改价格只是编辑一个数字而已。它们往往事先设立一个自己想要出售的价格,然后在这个基础上抬高价格,这样一来,商品的折扣看起来就更低了。
   破解& 货比三家不吃亏
   品质团(http://)CEO左御提醒消费者,要避免虚假低折扣现象,就要学会货比三家。消费者在团购之前,可以到商场、超市或者商品的官方网站了解该产品的价格,就知道团购网站有没有虚报价格了。这也是品质团(http://)一直采用的标价策略,品质团(http://)会综合考察多家商场、超市的价格,严格以它们的平均价格作为原价,绝不抬高价格,在此基础上给消费者打超低折扣。
   【陷阱三】 操作团购人数
   案例& 动动后台系统& 团购人数加一千人
   央视《焦点访谈》记者暗访某个团购网站时,该团购网站工作人员为了向记者展示自己公司操纵团购的能力,立即修改了一个团购的购买人数。他进入后台系统,输入要修改的人数,页面上的购买人数立即就改变了。这位工作人员还告诉记者:“后台的技术可以随意改,所有的东西都可以改。”
   现象& 操作团购人数 制造商品热销假象
   在团购网站上,商品的购买数量越高,网民们会觉得这件商品的质量相对有保障。因此,团购人数是非常重要的。很多团购网站都会操作团购人数,加一些虚数,制造一些商品热销的现象。
   破解& 买自己所需& 不当团奴
   团购网站上火爆的人气,超低的价格,让消费者心情大好,格外愿意花钱,于是不管需不需要,每日必团,催生了一大批团奴。品质团(http://)CEO左御建议消费者,团购也要理性,买自己需要的东西,这样不管团购网站怎么操作人数都不会对你造成影响,你永远只买自己需要的东西。这也是品质团(http://)一直倡导的消费理念,品质团设有“用户小调查”,每日开团的产品都是用户留言所急需的产品,这样保证了大家都能买到自己需要的产品。
&&& 【陷阱四】 玩失踪
   案例& 购买假化妆品& 退货无门
   央视《焦点访谈》的被采访者蔡小姐是一名团购爱好者。前不久,蔡小姐看见了一家名叫“牵手团”的网站上正在“团购”,推销一件自己心仪已久的名牌眼霜,价格非常便宜。平常买这个东西要花好几百块钱,但是在这上只需花190元。不仅如此,“牵手团”还承诺,七天包退货、支持去专柜验货、假一赔三。价格便宜又保证质量,蔡小姐马上汇了款。两天后,货送到了。但是,“打开了之后,第一眼就觉得不对劲”,蔡小姐说,它的瓶子、盖子跟平常用的不是特别一样,当时就有点怀疑它是假的。蔡小姐拿着眼霜来到了商场的专柜想验一验货的真假。但是网页上没有留下公司的地址,蔡小姐想退货,找商家找不着。
   现象& 团购网站门槛低& 无良商家玩失踪      近年来,团购产业发展迅猛,团购网站和参与团购的企业越来越多。据了解,开办一个团购网站其实非常容易,只需要注册一个域名,缴纳几十元到上百元不等的年费就可以开门营业了,甚至很多都没有相关登记注册。所以,这些网站想开就开,出了问题还可以随时关掉,神不知、鬼不觉,完全不必担心上当受骗的消费者找上门来。
   破解& 选择正规网站& 避免退货无门
   品质团(http://)CEO左御提醒消费者,要想避免退货无门的现象,一定要选择正规、有口碑的网站。那么如何判断一个网站是否正规呢?一可以看网站上是否有公司的名称和联系地址,然后到工商局网站上查询是否存在该公司;二可以看网站上是否有公示ICP备案号等信息。例如消费者进入品质团(),在首页的最低端就可以看到品质团(http://)的ICP备案号京ICP备号-2,然后点击进入工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统就能查到公司的名称和地址。这样就表明该网站是正规公司所办,不怕退货无门。
   尽管存在很多不和谐的声音,但网络团购超低的价格折扣却牢牢的抓住了消费者的心理,多数消费者对于团购仍持肯定态度。调研过程中,77%的消费者表示将会继续关注网络团购,另有22%的消费者表示会视情况而定。由此可见未来团购规范化后,市场规模仍有较大的发展空间。品质团(http://)CEO左御表示,在这个时候,除了监管和规范制度的建立以外,团购网站更应该从提高消费者满意度和诚信度入手研究增强用户黏度的对策,促使团购“闪客”变成“回头客”,这才是团购网站生存和发展的长久之道。品质团(http://)近期在这方面苦下功夫,建立商家信用等级系统和客户留言,一旦发现某些商家提供假冒产品,品质团(http://)就将其列入永不合作名单,并且要求商家召回所有已销售产品,并在72个小时之内退款给客户。另外品质团(http://)加大招聘客服人员力度,及时解答客户提出来的各种问题,让消费者在团购中只有欢喜没有忧。
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* 手机/邮箱任填其一  这几天在品质团上团了一个写真!后和商家沟通过后还是决定不拍了!!怎么退款!!客服电话永远打不通!!
楼主发言:1次 发图:0张 | 更多
我只团过美团
退款是登录你所在的团购网站的帐号 那里有团购的信息 比如订单什么的
后面就有退款按钮
希望能帮到你--  
  现在还有品质团吗…  
  没有方法,不懂方法,吸引不来精准客户来主动围观你的朋友圈,无论卖什么产品都会打不开销量,很多薇商在思薇上存在误区,就是认为只要有货就可以卖出去了,可是又有多少人囤了货却不知道卖给谁呢,上家不教或者教一些根本不好去执行的方法,所以只有自己学会引流让对你产品有需求的人主动加你才能做好,我们不是推广不是软件,只有实实在在的方法,想学方法薇【】,  1.教你如何搞定优质一手货源,确保你的竞争力;  2.教你如何定位精准的客户群体  3.教你精准客户的引流!让你的客户主动加你的秘密  4.教你朋友圈营销策略,打造属于你自己的世界;  5.教你写出走心的软文,然后利用多种平台去激发哪些潜在客户;  6..教你强悍的领导方法,让你的团队越发强大;  7.教你完美的客户沟通技巧,提升自己的成交率。  精准引流技巧,引流,是教你如何让对产品有兴趣有需求的人主动加你,而不是整天乱加人!这也是教程最核心的技巧!顶峰助力微营销教程 教你怎么做微商,微信:【】  没有方法,不懂方法,吸引不来精准客户来主动围观你的朋友圈,无论卖什么产品都会打不开销量,很多薇商在思薇上存在误区,就是认为只要有货就可以卖出去了,可是又有多少人囤了货却不知道卖给谁呢,上家不教或者教一些根本不好去执行的方法,所以只有自己学会引流让对你产品有需求的人主动加你才能做好,我们不是推广不是软件,只有实实在在的方法,想学方法薇【】,  1.教你如何搞定优质一手货源,确保你的竞争力;  2.教你如何定位精准的客户群体  3.教你精准客户的引流!让你的客户主动加你的秘密  4.教你朋友圈营销策略,打造属于你自己的世界;  5.教你写出走心的软文,然后利用多种平台去激发哪些潜在客户;  6..教你强悍的领导方法,让你的团队越发强大;  7.教你完美的客户沟通技巧,提升自己的成交率。  精准引流技巧,引流,是教你如何让对产品有兴趣有需求的人主动加你,而不是整天乱加人!这也是教程最核心的技巧!顶峰助力微营销教程 教你怎么做微商,微信:【】  岂能尽人如意,但求无愧于心!
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品质团怎么申请退款?品质团退款方法。
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&品质团怎么申请退款?品质团退款方法。
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1&品质团具有上万协作商户,掩盖全国82个城市,专业质量,值得信任。
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3&100%通明花费,如遇隐性花费、强行花费,请及时联络品质团,帮您处置究竟,绝不姑息。
4&质量券采购成功且未花费
5&拨打客服电话请求退款
6&1个工作日退至品质团账户
7&原路退回:3~10个工作日退至付出账户
以下状况不适用&撑持过期退&方案:
8&已花费的质量券
9&什物类产品(需物流运送的产品)
10&在品质团中未清晰标明&撑持过期退&的产品或效劳
退款阐明:
11&退至品质团余额:审阅通往后,会在1个工作日内把金钱退回到您的品质团账户。余额可在下次团购时直接冲抵现金。
12&原路退回:审阅通往后,会在3-15个工作日内把金钱退回到您的原付出方,经过网银或付出宝等第三方付出渠道进行付出的费用将直接退到原账户
13&商户发货
14&致电品质团客服或联络在线客服
15&1个工作日退至品质团账户
以下状况不适用&撑持7天退&方案:
16&已花费的质量券
17&什物类产品(需物流运送的产品)
18&在品质团中未清晰标明&撑持7天退&的产品或效劳
退款阐明:
19&退至品质团余额:审阅通往后,会在1个工作日内把金钱退回到您的品质团账户。余额可在下次团购时直接冲抵现金。
20&质量券采购成功且未花费
21&拨打客服电话请求退款
22&未签收,直接拒收,产品返回,无需供给快递单号
23&已签收,自行退回,供给退回快递单号给客服人员
24&商户和品质团承认收到产品
25&处置退换货手续
撑持15天换货:
26&自快递签收之日起15日内,产品未洗刷、磨损,配件完全且包装坚持出售时原状,可进行无理由换货。所换产品需快递至发货商家指定地址(售后客服会经过短信或许邮件的方式告诉您)。发货商家在收到您的换货产品后,会及时为您进行换货。
撑持7天退货:
27&自快递签收之日起7日内,产品未洗刷、磨损,配件完全且包装坚持出售时原状,可进行无理由退货。所退产品需快递至发货商家指定地址(售后客服会经过短信或许邮件的方式告诉您)。发货商家在收到您的退货产品后,会及时为您退款。
已发货的产品请求退换货效劳所发生的物流运送或快递及其他费用承当事项:
28&非商质量量疑问而发生的由您自行承当;
29&因商质量量疑问而发生的请您暂行付出,咱们将在处置退款时同时交还。
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30&签收后超越48小时未联络售后客服;
31&拒不合作售后客服进行质量疑问承认;
32&人为因素歹意损坏产品的。
非商质量量疑问,存在以下景象之一的,不在退换货效劳范围之内:
33&产品已拆包装或使用过;
34&因使用不当或保管不善等所致使呈现的疑问;
35&化妆品及自己保养用品,不撑持已签收退换货;
36&如在使用过程中质疑商质量量,请出具法定质量检测组织的检测陈述,咱们会依照国家法律规定予以处置;
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