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常见问题(FAQ)
第一部分 环境要求
第二部分 安装启动
第三部分 设备识别及驱动
第四部分 连接
第五部分 配置及设置
第六部分 输入法
第七部分 专业版相关
第八部分 其它问题
在使用 Total Control 的过程中,你是否遇到过以下问题呢?
第一部分 环境要求
Q: Total Control 对 PC 性能的要求?
普通家用机或办公机均可,如果需要连接 10 台或 20 台设备,最低需要 i3 以上 CPU(推荐i5或i7),4G 以上内存,同时需要支持 USB3.0。
Q: Total Control 对 PC 操作系统的要求?
目前支持的操作系统有 Win Xp(32/64bits)、Win7(32/64bits)、Win 8(32/64bits)、Win10 (32/64bits)。
Q: Total Control 对手机性能的要求?
为了达到较好的体验效果,建议手机的 CPU 应在 1GHz 以上,内存也应该在 1GB 以上。
Q: Total Control 对手机操作系统的要求?
TC 5.0.0 支持 Android 2.3-4.4 版本,TC 5.1.0 支持 Android 2.3-5.0 版本, TC 5.2.2 版本支持 Android 2.3 - 5.1 版本,TC 5.5.1 版本支持Android 2.3 - 6.0 版本。暂不支持其它操作系统,如 iOS, Yun OS,WP。
Q: Total Control 支持的连接方式有哪些?
1. USB 连接方式
2. WiFi 连接方式----目前仅限于同一个局域网内
Q: Total Control 目前可以控制哪些设备?
1. PC控制手机
2. PC控制平板
3. 手机控制手机(仅提供测试版本)
Q: Total Control 是否支持同时控制多个设备?
普通版本可以连接 4 个手机,商业版最大支持连接 20 台设备,用户可以根据自身需要购买连接 10 台或 20 台设备。
第二部分 安装启动
Q: 点击启动时,程序未响应
1. 可能同时存在多个版本的 J
2. 由于Java升级导致 Java启动路径发生改变;
3. 程序启动权限不够。
解决方法: 将所有的 Java 环境清理干净,然后再重新安装 TC 。在 TC 启动图标处点击鼠标右键 -> 以管理员身份运行。
Q: 一运行就提示 "TC 正在启动,请勿重复运行 "
如果是双击运行,并没有多次点击,表明需要使用管理员权限运行,右键点击快捷方式 -> 以管理员身份运行。
Q: 检测 PC 端与手机端 APK 版本号不一致
首先确认手机中的版本是否与 PC 的版本是否一致,如果已经确认版本号保持一致仍提示版本号不匹配,可能是 PC 端未获取到手机端程序的版本号,重新插拔一次手机即可解决。
Q: 连接过程中提示 APK 安装失败,无法出现连接按钮
1. 手机上未打开安装运行安装未知来源; 2. 部分手机安装过程中需要人工干预安装过程,如果没有在手机上点击安装,则无法完成安装。
解决方法:
1. 首先需要在手机上打开允许安装未知来源;
2. 重新插拔手机,看手机上弹出的安装提示,根据提示手动点击安装即可。
Q: 连接手机时一直加载到某个百分比却始终不显示连接按钮?
出现该问题的原因是初始化手机失败,解决方法是可以重连或者重启手机。
Q: 设备连接失败,始终在连接这一步报错,"提示获取屏幕失败"
原因: 1. PC 端程序运行权限不够,运行 TC 客户端时,点击右键-以管理员身份运行; 2. 手机端程序未能正常启动; 3. 获取手机屏幕数据不正确
1. 运行 TC 客户端时,点击右键-以管理员身份运行
2. 关闭手机端程序重新启动。
3. 断掉 USB 或 WiFi 重新连接。
第三部分 设备识别及驱动
Q: 什么是 USB 调试开关?为什么需要打开 USB 调试开关?
USB 调试开关是手机与其它设备进行数据通信的开关,因为 TC 需要 PC 与手机建立数据通信,因此在连接时需要打开此开关。
Q: USB 调试开关开启方法?
如果手机的操作系统版本在 4.2 以下,打开 USB 调试开关的步骤是:
1. 打开 [设置];
2. 选择 [应用程序];
3. 勾选 [未知来源]并选择[开发];
4. 勾选 [ USB 调试开关];
如果手机的操作系统版本在 4.2 及以上,打开 USB 调试开关的步骤是:
1. 打开 [设置];
2. 点击 [关于手机];
3. 拉到屏幕最下方,找到 [版本号],快速点击 5-7 下;
4. 快速点击过后,如果出现下图中「您现在处于开发者模式」,说明您点击成功;如果没有,请继续快速点击,直至出现为止;
5. 再回到「设置」页面,您就可以找到 [{}开发者选项 ] 了。
6. 进入「开发者选项」,点击「USB 调试」选项。
Q: 什么是 adb?adb 在 TC 中有什么作用?
Adb 是指 Android 调试工具; TC 中 PC 与手机之间的连接及数据通信通过该工具进行;
Q: 如何确定电脑中 adb 是否发生冲突?发生冲突后应如何解决?
开始-运行-cmd,执行 adb devices 如果出现 adb out of date 或者 adb kill-sever,则证明存在 adb 冲突. 解决方法: 停止 TC 及其它同类工具,整个 PC 搜索,然后将多余的 adb.exe/tadb.exe 文件删除。
Q: 为什么需要安装手机驱动?
手机驱动程序是为了保证 PC 与手机之间建立连接的通道,因为 TC 是基于 USB 方式连接的,因此连接 TC 之前首先需要保证 PC 能与手机建立正常的通信。
Q: 如何安装手机驱动?
1. 通过软件自带的通用驱动安装,目录: C:\Program Files\Sigma-RT\Total Control\tool\UniversalAdbDriverSetup.msi,
2. 通过 Sigma 网站下载驱动
3. 通过第三方软件安装,使用 360 手机助手,91 助手,豌豆荚,应用宝等软件连接手机,连接成功说明驱动已成功安装
4. 通过手机官方网站下载对应的手机驱动程序
5. 通过以下网址下载驱动
如果您下载了 EXE 格式的驱动程序,直接双击 EXE 文件,安装即可;
如果不是 EXE 格式,您需要手动安装驱动:
右键点击我的电脑选择【管理】,然后单击左侧的【设备管理器】,找到标示有感叹号的您的手机设备,单击右键,选择【更新驱动程序软件】,再单击【查找驱动程序软件】,选择您下载好的驱动程序路径,单击下一步,开始自动安装驱动程序。
(这里需要说明一下,电脑系统是 XP32 位的,则选择 XP_x86 的,如果是 XP64 位的,则选择 XP_x64,如果电脑系统是 Win 7 或者 Win 8,那么 32 位的,则选择 x86,64 位的则选择 x64 的)。
Q: 如何测试驱动安装成功?
方法一: Total Control 连接页面能正常显示手机型号则说明驱动安装成功且可以使用。如图
方法二: 通过 adb devices 查看,开始-运行-cmd 打开命令行窗口,执行 adb devices 命令,如图
如果出现上图的现象,表明该目录下没有 adb.exe 文件,则需要到 adb 目录下去执行该命令,先执行 cd C:\Program Files\Sigma-RT\Total Control\adb,然后执行 adb devices 命令,如下
如果能正常显示上图中的串号,则证明驱动识别正常
Q: 检测不到设备或检测到设备为 0
1. 手机 USB 调试开关未打开;
2. 设备未安装手机驱动;
3. adb 冲突,系统中存在多个不同版本的 adb.exe 文件。
1. 在手机开发者选项中勾选 USB 调试。
2. 参考手机驱动安装问题安装驱动。
3. 参考 adb 冲突解决方式。
Q: 驱动已经正确安装,但仍然识别不到手机 ?
解决方法:
建立或修改 C:\用户\
\.android\adb_usb.ini 文件,在该文件中添加一行文本,内容是设备的 Product ID(设备硬件 ID,如 0x2a45),然后执行 adb kill-server,adb devices。查看硬件 ID 的方法:进入设备管理器--选中当前已连接的 USB 手机设备-右键属性--详细信息--硬件 ID
Q: Adb devices 显示手机总是 offline
1. 手机端未允许获取手机连接权限;
2. adb 版本过低;
3. 数据线松动
1. 重新插拔手机或重新打开/关闭 USB 调试开关,当手机上弹出权限窗口点击允许
2. 升级 adb 版本
3. 更换数据线重新测试
Q: Adb devices 显示手机总是 Unautherized
PC 未能获取该手机的认证权限,重新插拔手机,在手机上弹出的认证窗口点击同意即可。
Q: 在程序已经启动的情况下,设备检测时只识别手机串号而未出现手机名字
1. 手机驱动未安装成功;
2. 系统中同时启用了多个版本的 adb
1. 确认手机驱动是否安装成功;
2. 关闭 TC 程序,清理系统中多余的 adb 文件,然后重新运行 TC
第四部分 连接
Q: TC 连接手机时是否需要 root 权限?
如果是通过 USB 方式连接,则不需要 root;如果是通过 WiFi 方式连接,则需要 root (如果手机没有 root,先通过 USB 方式连接一次后也可以通过 WiFi 连接)。
Q: 如何通过 WiFi 连接手机?
首先需要确定 PC 与手机处于同一个局域网内; 如果手机有 root, 则直接启动手机程序, 如果没有 root, 则需要先通过 USB 方式连接一次;手机程序启动以后, 程序主页面会显示 IP 地址,在 PC 客户端处显示 WiFi 方式连接,并输入该 IP 地址,连接即可。
Q: 为什么非 root 手机通过 WiFi 连接时需要先用 USB 连接一次?
因为非 root 手机无法通过手机本身启动手机端底层程序,所以需要通过 USB 连接一次,借助 PC 客户端启动手机端底层程序,一旦启动成功,在没有关机或重启的状态下,手机底层程序将一直运行,所以以后就不需要再重新启动底层程序;当手机有 root 的情况下,手机本身就可以启动手机底层程序,所以不需要靠连接 USB 来启动底层程序。
Q: 通过 USB 可以成功连接,但通过 WiFi 却始终提示连接失败?
原因:1. PC 与手机不在同一个局域网内; 2. PC 与手机之间有防火墙; 3. PC 与手机之间的网络延迟较大; 4. 网络状况不稳定。
解决方法: 1. 保证 PC 与手机是连接的同一个 AP; 2. 关闭网络防火墙; 3. 移动 PC 或手机至一个比较干净的网络环境;
Q: 通过WiFi方式连接不稳定,频繁出现掉线的问题?
原因: 1. 手机与PC之间的网络延迟太大,丢包情况严重,导致连接不稳定;2. 手机休眠,手机休眠后WiFi模块会自动关闭,所以导致连接断开
解决方法:1. 将AP与手机和PC的距离靠近一些,提升WiFi信号,减小丢包;2. 在手上设置手机休眠后仍保持网络连接。
Q: WiFi 连接不成功?
引起此问题的原因比较多,首先需要确认 PC 与手机处于同一个局域网;其次需要排除 PC 是否已经打开了防火墙;再次需要排除 PC 与手机之间的网络延迟大小,看看是否连接稳定,有没有出现网络丢包的情况;如果出现以上三种情况的任意一种情况,均不能成功连接;如果排除以上三种情况,仍出现连接不成功,则可以通过重试或者重启手机解决。
Q: WiFi连接需要点击确认?
每次通过WiFi连接时都需要在手机上点击同意,该功能主要为用户安全考虑,如果不想每次都点击同意,只需要在手机上设置密码确认,去掉通知确认即可,但二者必须选其一。
Q: WiFi连接时客户端连接时显示需要在手机上点击“同意”,而手机上并未出现同意?
由于手机兼容性问题,有些手机的“同意”不会弹出到最前面,解决此问题可以去掉通知确认,而选择使用密码确认,设置方法,进入手机客户端,点击设置,将通知确认修改为密码确认即可(说明:密码确认与通知确认必须选择其中一个)
第五部分 配置及设置
Q: 更改设备合成模式弹出 LINE_LENGTH 错误
LINE_LENGTH 的值为 XRES *BPP/8,如 XRES 为 480(显示分辨率), BPP 为颜色位数,一般为 32 位。得出 1920 = 480 * 32 / 8 。
Q: 连上设备后屏幕颜色显示不对
这种情况需进行屏幕设置,可以选择屏幕适配,点击手机端自动适配,等待适配完成即可;进入手机客户端-点击 MENU 键-设备校准-点击 MENU 键-高级设置,修改 Pixel 的方式直到颜色正确。
(注:每次修改完成后需返回连接向导重新连接一次手机)。
Q: 手机屏幕反转
手机底层传递参数错误
手动配置手机参数进行修正:
进入手机客户端-点击 MENU 键-设备校准-点击 MENU 键-高级设置, XREVERSE(左右反转)/YREVERSE(上下反转)一项,若为 0,请设置为 1;若为 1,请设置为 0
Q: 手机屏幕显示不全或不显示
未能正确获取手机参数信息
手动配置手机参数:
进入手机客户端-点击 MENU 键-设备校准-点击 MENU 键-高级设置,进入该页面后,分别修改参数 XRES、YRES(手机分辨率横纵轴大小),XRES_VIRTURL、YRES_VIRTURL(手机分辨率横纵轴大小或它的倍数),XOFFSET(0 或手机分辨率横轴的倍数),YOFFSET(0 或手机分辨率纵轴的倍数),LINE_LENGTH(XRES×BPP/8)的值,设置完成保存,设置成功后重连一次手机。
举例: 如手机分辨率为 480×800,那么对应的设置如下 :XRES=480,YRES=800;XRES_VIRTURL=480(720 或 960)、YRES_VIRTURL=800(1200 或1600);XOFFSET=0( 240 或 480),YOFFSET=0( 400 或 800);LINE_LENGTH=1920
Q: 部分应用出现无法点击或无法控制?
当出现在某个页面无法控制或操作手机,而其它页面可以控制;连接手机时手机页面显示白屏等,此时可以在手机端切换输入模式解决此问题。 解决方法:在控制界面的设置中选择,选择输入模式二,选择输入模式二后,在手机屏幕上滑动一下屏幕即可。
第六部分 输入法
Q: Sigma 输入法不工作
在手机屏幕上方点击设置按钮,弹出 Sigma 输入法及 Sigma 键盘设置框,按照步骤设置完成,即可使用 Sigma 输入;如果设置后仍不可用,可以重启 TC 再试。
Q: 连接 TC 后手机输入法不工作
该问题为 TC 的功能,连接后自动打开 Sigma 输入法,断开后自动还原为手机连接之前的输入法;如果需要在连接时使用手机本身输入法时,在 TC 手机控制页面的设置中去掉自动设置 Sigma 键盘前面的勾即可。
第七部分 专业版相关
Q: 如何升级为专业版?
启动客户端程序,点击“i”图标进入关于页面,然后点击升级,进入升级页面后选择升级/购买,根据自己需要的功能进入结算,通过微信进行支付,支付完成后,自动变为专业版。如果需要激活更多的功能,可以选择激活,然后根据提示完成支付即可。
Q: License 迁移?
如果在使用过程中需要将授权迁移至另一台电脑,那么需要在原有的机器上注销,注销后将生成新的授权码,通过新的授权码在新机器的客户端激活。激活后原来的授权码失效并自动将为精简版,新机器变为专业版并可以正常使用。
Q: 如果专业版降为精简版?
如果在使用过程中专业版变为精简版,那么可以使用之前的授权码进行注销,注销后将生成新的授权码,通过新的授权码重新激活一次即可。
Q: 如何连接 20 台手机?
首先需要先升级至专业版,并购买 20 台设备控制。将 USB Hub 连接至 PC 的USB3.0 接口,并将 USB Hub 通过外部电源供电,然后将待连设备通过数据线连接至 USB Hub。保证手机的 USB 调试开关已经打开,电脑已经正确安装设备驱动,可以参考驱动安装和设备识别部分。
Q: 如何同步控制 20 台手机?
首先需要先升级至专业版,并购买 20 台设备控制。连接 20 台设备,点击全部连接将所有设备全部连接。点击主控制面板的图标打开缩略图页面,勾选同步所有已连设备右侧的“鼠标”。然后再任意一个手机上操作,所有手机均实现同步控制。
Q: 通过红点快捷键无法切换手机?
红点快捷键切换手机需要在缩略图界面、TC主面板界面和手机窗口才生效;另外需要在英文输入法模式的情况下才生效,中文输入法模式不生效
Q: 如何同步输入至 20 台手机?
首先需要先升级至专业版,并购买 20 台设备控制。连接 20 台设备,点击全部连接将所有设备全部连接。点击主控制面板的图标打开缩略图页面,勾选同步所有已连设备右侧的“键盘”。然后打开所有手机的输入框,在任意一个输入框中输入内容,点击回车键,输入框的内容发送至所有设备。
Q: 连接 20 台设备不完全或者不稳定?
该类问题有几种原因:1. USB供电不足;2. 驱动安装不完整;3. USB数据线松动。
解决方法:首先确定手机驱动安装成功;其次保证USB Hub供电充足,购买质量好一些的USB Hub;尽量使用手机原装数据线。
第八部分 其它问题
Q: TC 执行脚本时完成后图片校验失败?
TC 脚本录制目前采用的点击坐标的方式执行,如果录制脚本和回放脚本的初始页面不一样时,会导致最后得到的结果不一样,从而导致图片校验失败。
Q: 不显示物理按键?
连接手机后,手机屏幕下方的物理按键不显示,可以在手机控制页面的设置中勾选显示物理按键即可。
Q: 如何实现手机控制手机?
主控手机端(客户端)需要安装 Total Control Viewer,被控手机端需要安装 Total Control,被控手机(服务端)root 权限 ,同时只能安装 1.6.7 及以下版本,主控端手机不需要 root 权限。二者均可以在各大安卓市场上下载。
Q: 多个手机无法同时连接?
1. 两个手机之间的驱动程序相互冲突,这种无法解决,只能更换没有驱动冲突的手机进行同时连接。
2. 电脑识别到手机的串号是一样的,这种只能识别一个手机,如果需要同时识别,则需要修改其中一个手机串号。
修改方法:
1. 首先需要将手机 root,如果手机已经 root 则不需要做此步骤
2. Adb 工具进入手机,TC 安装目录下自带有工具(使用该工具可参考如何检查驱动安装成功?)
3. 执行 adb shell 命令进入手机
4. 执行 su 命令进入 root 模式
5. cd /sys/class/android_usb/android0
6. echo -n 串号 >iSerial
说明:不是所有的手机可以修改成功,另外,重启手机以后串号被还原。
Q: 帧率太慢或响应延迟?
出现这种情况可以选择使用加速模式,具体设置方法,在 TC 客户端手机控制页面,点击设置按钮->然后选择闪电图标,然后重连手机,在连接时选择加速模式(说明:如果使用加速模式时出现手机画面花屏时,则表明该手机不支持加速模式,需要重新切换为流畅模式;如果是PC 或手机性能太差,则无法解决该问题)。
Q: 如何使用 PC 键盘上的 Enter 键发送微信?
在微信“设置”中,找到“聊天”并进入,然后开启“回车键发送消息”。之后,在 Sigma 输入法的时候,就可以直接按下 Enter 键发送消息了。一体电脑的所有问题
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答:一体机电脑好不好这个问题被问的太多了。其实就像衣服一样,你能问衣服好不好嘛?一个大品类的存在必然有其存在的意义,这其中肯定也会有好坏之分,不同的品牌、不同的厂家产品性能、...
答:求生之路2的配置并不高 &你这个电脑是可以玩的&
答:这个电脑一般的网游是可以玩的。但是剑灵这类就不行了。而且还得看你网速。无线的话是会有延迟,但不会影响你游戏体验的。
答:一般不会。黑客一般不会入侵普通电脑。而且漏洞也是相对的,反正我觉得修不修复都差不多
答:你电脑配置是什么,不过一般都不会卡的。我的g3020集显都能玩。
答:你好!& & &ios9.3.4和IOS9.3.3在功能方面,还有系统流程度上,都一样,IOS9.3.4主要是修复了此前盘古越狱漏洞,也就是说IO9.3.4的越狱漏洞被封堵了。
答:你好!& &&一加手机3采用5.5英寸1080P全高清屏幕,搭载高通骁龙820处理器,6GB超大内存和64GB存储空间,提供前置800万像素美颜摄像头+1600万像素后置摄像头双摄像头,...
答:CPU & E3 50RMB & & &&散热 &七星瓢虫V4 & &35RMB主板 华擎玩家至尊B85 杀手版 &510RMB显卡 &RX 480 8GDDR5 1999...
答:看你预算的2个都是高性价比,主要是看你预算的。预算少,选I5 6500超频了。预算足,怕麻烦,直接E3 V3了。
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