& & 在线调查是一种便利而且费用低廉的调查研究形式，已经为企业市场调研及其它调查统计机构所普遍采用，但是，由于在线问卷调查存在一定的局限...& & 在线调查是一种便利而且费用低廉的调查研究形式，已经为企业市场调研及其它调查统计机构所普遍采用，但是，由于在线问卷调查存在一定的局限性，需要在实际应用中尽量避免由此造成的不利影响。& & 先看一个现实的例子： CNNIC每年进行两次网上问卷调查，其主要目的是为了发布具有权威性的的《中国互联网络发展状况统计报告》，但是由于CNNIC的调查包含信息调查与网站排名的商业行为与一体，十佳网站评选活动引发了许多网站一系列的作弊行为，由于极其明显的利益驱动，投票者的目的在于获得选票资格，因此，调查问卷的反馈内容是否能真实地反映出中国互联网发展状况的水平也成为极大的疑问，同时中国互联网络信息中心第六次网上问卷调查本身也受到了质疑。& & 虽然CNNIC的问卷调查属于非常特殊的情形，但是其中同样也暴露出在线调查所存在的特殊局限。不过，我们在此并非针对CNNIC的问卷调查进行评论，而是讨论网上调查所普遍存在的局限。& & 局限之一：问卷设计的限制& & 由于在线调查需要访问者填写在线表单，因此，相对于一般问卷调查来说，更应该具备简洁明了的特点，尽可能少占用填写表单的时间和上网费用（如果一份问卷需要10分钟以上的时间，相信多数人没有这种耐心），对问卷的设计有更高的要求，例如：调查目的明确、问题容易回答、尽量采用选择性的问题、与调查目的关系不大的问题没有必要出现在问卷中。& & 例如，CNNIC第六次网上问卷调查中的一个问题是：& & ·如果您是专线上网用户，平均有几人共同使用该上网计算机？ 您拥有几台专线上网计算机？& & 这样的问题就让人难以回答，对于许多公司尤其是IT及互联网行业的公司来说，由于公司发展较快，无论是员工人数还是连网计算机数都在不断发生变化，除了网络管理员及相关负责人之外，恐怕很难有人知道公司拥有几台专线上网计算机，那么这样的问题就难以得到准确的反馈信息，因此，据此调查信息得出的统计结果也很难有什么实际价值。& & 对于这些问题，如果一定要出现在问卷中，应该给人以其它选择的方式，如增加一项可选内容：“不知道”。& & 局限之二：样本数量难以保证& & 样本数量难以保证也许是在线调查最大的局限之一，目前还没有权威的统计资料说明有多大比例的访问者愿意参与在线调查。美国主要的比较购物网站之一有一项统计资料，为了对购物网站进行顾客满意度的调查，在所有的会员网站设置了一个自动弹出窗口调查表，刚刚完成网上购物的人会立即看到这个调查表，据该站公布，有大约25%的网上购物者参与了调查，当然不能否认其中一些人参与调查是为了5000美圆的奖金。根据CNNIC于2000年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，当时的全国的上网人数为890万人，回收到的问卷是36万份，其中有16万份是无效的或作弊的，也就是说，参与调查的有效人数占全部网民的比例只有2.25%。& & 如果一个网站有25%的访问者愿意参与在线调查，当然是比较理想的状况了，实际情形也许要更低一些。这样，对于一些访问量较低的网站来说，如何吸引人参与调查是一种挑战，因为如果没有足够数量的样本数量，调查结果就不能反映总体的实际状况，也就没有实际价值。所以，足够的访问量是一个网站进行在线调查的必要条件之一。& & 局限之三：人口统计信息的准确性& & 由于人们担心个人信息被滥用，通常不愿在问卷调查中暴露准确的个人信息，有时甚至因为涉及到过多的个人信息而退出调查。而对于许多调查者来说，人口统计信息是必要的内容，为了尽量在人们不反感的情况下获取足够的信息，在线调查应尽可能避免调查最敏感的资料，如住址、家庭电话、身份证号码等。如果十分必要，也应该在个人信息保护声明中明确告诉被调查者个人信息的应用范围和方式，以免造成不必要的误会。& & 在线调查是为了获取一定的统计信息，而不是为了收集参与调查者的个人资料，这种关系应该非常明确，不应舍本求末，为了一些不必要的信息而影响整体统计信息的准确性。& & 局限之四：被调查者的作弊行为& & 由于网上调查需要占用用户的时间和上网费用，因此，作为补偿或者刺激参与者的积极性，问卷调查者一般都会提供一定的奖励措施，有些用户参与调查的目的可能只是为了获取奖品，甚至可能用作弊的手段来增加中奖的机会。相对而言，网下的问卷调查作弊行为要少得多。因此，奖项的设置对问卷的有效比例具有重要影响，同时，筛选无效问卷是在线调查的必要环节之一。& & 一个特别典型的例子：2000年1月份，CNNIC将中国互联网发展状况统计于十佳中文网站评选一并进行，使得无效问卷的比例达到令人吃惊的地步：36万份问卷中有16万份是无效和作弊的！& & 可见，在线调查并非仅仅在网站放置一份调查表那样简单，要获得有价值的调查结果，需要从优化问卷设计、吸引尽可能多的参与者、反馈结果的复查等多方努力。
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与传统问卷调查相比,在线调查有何优势和不足?如何改进?
与传统问卷调查相比,在线调查有何优势和不足?如何改进?
1、在线调查处理简单不足。3、在线调查成本低2、在线调查覆盖人群广3优势、论坛、设定在线调查目标人群2、分析目标人群活动网站：1。：1。、在线调查覆盖人群有限制2、在线调查可能会遭到恶意刷分改进
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但是在线调查就很多时候无法及时变更，可以随机控制，纸质的问卷如果有人现场提问在制作题目和筛选调查对象来看，即使有逻辑跳转
楼下的很专业，我要调查网。
问卷调查的相关知识
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出门在外也不愁【推广】提升邮件问卷调查参与度
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 10:19:50
在问卷调查功能推出的这些时日里，我们发现了用户普遍存在的一个问题，邀请用户进行调查时，问卷的反应率并不高，也就是说我们问卷的参与度不高，许多用户问出了类似的问题“我怎么样才能让更多的人参与我的调查呢？”“我发送了一些不同的邀请函，但是反应率仍然很低”。会员制邮件营销服务商Focussend为大家提出了一些意见，以便于在之后的问卷调查反应率上能够得到一些提升。不过，在着手进行邀请函的内容编辑之前，你应该确保你的工作能够顺利地进行，也让用户能够顺利的完成你的调查。1、确保进入收件箱如果你的邮件出现在被调查者的垃圾箱中，那么一切之后的工作也会成为泡影，因为没人会关注他的垃圾箱，即便关注到你的邮件，也不会轻易的打开它。收件箱中的竞争是非常激烈的，如果在收件箱中无法确保你的邮件能够脱颖而出，那么之后的工作也没办法更好的进行。2、注意发件人地址为了获得收件人的基本信任，尽可能不要使用陌生的地址，如果收件人从未见过你的地址会降低邮件的打开率。3、富有创意的主题创意主题并不是长篇大论，研究表明，简短并富有深意的主题将拥有更高的打开率，尽可能不要超过50个字符，简洁、清晰的主题更受欢迎。4、支持移动端浏览自适应邮件在现在企业中被广泛的使用，人们在忙碌的工作生活中，很多时候将会在移动设备上打开邮件，如果你的邮件不支持移动端显示，这会导致点击率低下。5、语言的艺术具体的说，“紧急”和“重要”等等词汇会有较高的打开率，在语言上应该遵循人们的阅读习惯与心理状态，这样编写的主题与内容将会更吸引人。6、A/B TestA/B Test是邮件营销中一项必不可少的工作，你需要找寻两个测试人群，并且发送不同的邮件模板，测试哪个拥有更高的打开率与点击率，这样会让你慢慢找到适合你的邮件样式。7、简单的问题问卷中的问题尽可能的简单和便于回答，最好使用选择题并且选项的文字不要过长，是非题也是一种非常好的选择，如果你的问题过于复杂，用户可能在填写时放弃问卷。8、奖励机制奖励机制在问卷调查中是非常有效的一个方法，如果回答一个简单的问卷将会得到一些小礼品，何乐而不为呢？9、激励机制使用一些小技巧让用户更乐意于参与问卷，如结合近期热度较高的话题等，采用用户乐于关住的事件将会提升问卷的参与度。10、附加内容使用分享的方式让更多的人参与到问卷调查中来，比如受访者如果分享给他的家人、朋友、同事进行相应的问卷，将获得更多的或者更有机会获得奖励，这也有益于收集更多的邮箱地址。——————————————————————————————————【推广】本文信息为Focussend&提供，亿邦动力网仅出于传递信息为目的刊登此文章
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网上问卷调查如何提高回收率
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3秒自动关闭窗口如何提高在线调查问卷的答卷回收率来源：中国在线调研
编辑：学妹我们经常会问 “怎么才能使线上调查的回收率达到我们的预期值呢？”这个问题泛泛了一些, 如果没有明确具体的调查问卷,、受访人群特征、发布问卷的方法,以及调查信息的类别，这个问题是很难准确回答的。本文就介绍一些提高问卷调查回收率的方法。1. 要使您的调查问卷简洁编辑一个包括几个问题的问卷很容易, 编辑一个包含很多问题的问卷也一样很容易。 难度在于如何编辑一个简短的,精练的问卷,然而却回答了很多方面的问题。您设计的问题必须容易理解，语义明确，不自相矛盾, 语法正确。句子尽量简短，避免过分修饰和冗长句子。我们进行的是网上问卷调查，可以把详细的描述的链接放入问卷中。2. 搭配字体及背景颜色，使你的问卷易于阅问卷通的编辑视觉效果功能使您很快捷、方便地做到这一点。白色的背景和黑色宋体字体是比较好的。 要把您的答题者的注意力集中在问卷的正文上, 而不是被那些小图片或古怪效果的字体所吸引。3. 提供激励怎样才能激励人们填答您的调查问卷呢? 不同类型的问卷, 有不同的激励方式。物质奖励：这很有效。尤其是对那些您不太熟悉，或对您有收集的信息没有既定兴趣的人群。物质奖励可以是抽奖的形式, 如有机会获得掌上电脑，新款手机等高科技产品, 或直接获得免费的T恤衫或咖啡杯等。如果您的目的是要这些受访人参与问卷调查, 那么这些物质必须是对他们有价值的东西。信息交换：有时侯受访人回答调查问卷的原因就是要看到此问卷调查结果。如果您寻访的人群是某协会或贸易组织等时, 这一激励方法非常有效。世界咨询师：全球咨询培训行业平台。行政责任要求：您对员工进行问卷调查时，问题就简单多了。发出行政要求就可以了。但如果调查问卷中包含一些敏感的题目，您别忘了让答题者匿名填答。另外一 类责任激励法多用于对答卷人群强调他们提供回答的重要性。这种方法多用于为受访人群提供某些服务的非赢利机构等。要记住的是，任何一个问卷调查都需要某种形式的对受访者的激励机制，并且这些机制必须根据调查问卷的实质和特定的受访人群而定。4. 利用关系您所在的单位和被访人群的关系对问卷调查回收率的影响非常大。人们喜欢参与那些对他们有影响的事情, 不管是正面的还是负面的。与受访者毫无关联的问卷调查很难有高的回收率。 试想，当一个人收到一个不知哪儿来的问卷，问的又是些和他没有关系的问题,他回答问卷的几率要远远低于对从一个他熟悉的有关系的人或组织那里来的非常个性化的调查问卷。学术中国「民间第一学术共同体」订阅号：xueshuzhongguo合作微信：guozede1022
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