请输入您的账户名和密码使用奥一网帐号登录邮箱密码下次自动登录使用合作帐号登录 国美电器中山小榄顺昌广场店涉集体合谋欺诈顾客你好！& & 我是国美电器的忠实客户，今天在小榄国美店购买系列新房装修用的家用电器。因门店正在装修，半营业中。& &&&导购人员引导下，我看中了康宝一款声称1699元价格的油烟机。导购说现在门店正在搞活动，交200元现金，另外1499元则可以刷卡支付余款。我对此有些怀疑，问发票额度开多少钱？她说只能开1499元，而剩下的200元只能充入个人会员卡中充抵，而且没有任何收据等。并且我们顾客没法查询是否充入，只能他们在国美的系统中可以查询。& & 虽然有些怀疑，但觉得导购人员态度中肯，讲得似乎也在理。况且国美这么大的门店，应该不会敢在门店里面公然欺诈客户。于是按要求给了导购人员200元现金，导购收钱后似乎也确实拿着钱去了收银台。& & 后来几经周则后，最后她又拿着开好的广东康宝的收据带我去了收银台刷信用卡付款。只见她几次向收银人员因收我这笔款表示谢意及客套。& & 我回到住处后越感越觉得不太对劲，在国美在线网上平台搜寻，结果异常气愤，国美在线康宝同款机型只售999元，而且还有礼品赠送。我在向在苏宁上班的朋友了解之后，再三证实了此导购甚至可能整个国美小榄门店集体欺诈客户的事实。& & 当天下午，即使是在上班，我也没有心思了，在乘坐滴滴打车到达门店后，导购仍然拒绝我的退还所有款项申请。我明确告知她：有些事情我不明说，如果也不解决今天这单问题，我不但要投诉到国美，而且会报警处理。& & 后来即便是导购一再分别表示要门店店长跟我面谈或者只退货，不退款，款项充抵换购其它项家电。我都明确拒绝，并且要求必须退现款。几经折腾，导购先把她私人收的200元现金退给我。并说这是退还我活动预存的费用。后来她似乎多次打电话与门店负责人沟通，最终她说以门店的名义从财务处借了1500元退还给我，而到时因我刷信用卡付的1499元则通过内部手法，不退到我个人的信用卡。& & 本人是一名在中山定居近15年的外来务工者，只是一名在工厂工作的普通的国美的忠实消费者。而本来因为购房定居，满怀欣喜的来国美门店准备陆续购买成套家用电器。& & 我的对国美的满腔热情，被小榄门店导致的欺诈行为伤得遍体鳞伤。& &&&这是明显的消费欺诈，并且小榄门店有极大的集体合谋欺诈顾客的嫌疑。种种迹象表明这不是个案，尽管我希望这是一次极少发生的伤害顾客感情的事件。& &&&无论是故意放任或是门店的管理过失，国美作为一家全国知名的家电连锁卖场，都难辞其咎。& & 希望你们实事求是，本着对绝大多数顾客负责的态度，公正的处理这次欺诈行为。我希望在法律框架内得到应有的补偿或赔偿，如果没有得到依法公正处理。& & 我将运用法律或其它手段投诉或起诉这次恶劣的欺诈行为。& &&& && &国美电器导购人员收受顾客现金并入个人口袋，早在七八年前我一个同学在深圳国美工作时就有类似做法，当时他能收入一万多元月薪。或许您有足够的智慧避免自己受骗，但你肯定没有避免你们亲人或朋友在国美上当受骗。& & 希望政府可以派出职能部门严厉打类似这种严重侵犯消费者权益的案例。我对本次投诉负完全责任，实名举报，如果所述有虚构或假冒，愿承担民事或刑事责任。& &&&谢谢！分享到：
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马巷国美电器欺骗消费者请大家警惕。。
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& && &今年2月1号在马巷国美电器买了一台三洋彩电40寸液晶电视，那时候他们在做以旧换新活动，销售人员承诺，我没有旧机换可以直接扣掉100块钱。剩下的钱节后给到以旧换新后的折扣钱，拖到5月份的时候店里说是总部资金没有下来，今天给到另外一个说法是叫我去找那时候的销售人员，他们服务台那边退不了折扣钱，销售人员也不敢给我一个电话，结果是两边都在推责任，大家来说下这个到底是怎么回事？？？？
& &请大家转发下，让消费者以后有到国美买东西的时候多留意一下他们的活动，很多都是做不到，要不就是把程序搞麻烦，让消费者为了省麻烦而不去和他们索求该得到的利益。。。。。
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这个是责任问题，不是欺骗
玩百姓沒商量{:soso__:}
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上次买台热水器，赠品跟保修卡，赠品是买后一个星期才拿到，保修卡是买后一个多月才说忘了通知要去拿！
MerryZMH 发表于
上次买台热水器，赠品跟保修卡，赠品是买后一个星期才拿到，保修卡是买后一个多月才说忘了通知要去拿！
今天也是在整理东西，看到那张发票记起来，结果打电话过去一问，就互相推卸责任，后面就没有一个说法了。。
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本帖最后由 heyuan 于
08:42 编辑
服务员的素质差，服务不到位
说过的话跟放过的屁一样，没了
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就是在玩你拉。。。。。
楼主你好，这种情况属门店员工或促销员私下违规操作，一经被查本公司系严重处理，任何单位均无权如此操作，这并不属于楼主所说的“欺骗消费者“，要参加以旧换新活动请严格按照国家规定参与，谢谢！
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在国美万达店！冰箱说收定金，但是是收的全额。电视说送一年保修，但发票上是我花五百元买的。洗衣机国美官网的价格，给我1880，国美线上线下价格是统一的！垃圾国美！打315管用吗？
内蒙古呼和浩特找玉泉区辉泓清洁用品,多年为多家客户提供专业的手推式扫地机深受好评联系电话:
效果不明显
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或　　国美网上商城够垃圾,国美电器网上商城如何欺骗消费者？　　国美网上商城真垃圾。特别是售后服务和客服。就一个400电话。客户产品出现问题来回的推卸责任。最近被欺骗了。买了个手机。他
屏幕损坏。当时屏幕碎裂正常的情况下看不出来的。尤其是智能机图像效果比较好的。我拿手机去手机客服检测。专业人员也没看出来。经过指点才看出来。鉴定之后，是内屏碎裂。休的话，需要1800块钱、很是无奈。然后找到客服，客服来回的推卸责任。虽手机超过15天了，但是我才买了20来天。用了我2个月的工资。。。却买来了垃圾货。打了无数个国美网上商城的电话都来回的推卸责任。最后来句。这个无法保修。我们修不了。我们也解决不了。这个是国美客服和客服经理给的回答。这样的售后服务。谁也接受不了。哥，愤怒了。在这里提醒大家：买智能机不要从国美网上商城买啊。我就是一个鲜明的例子。我付出了惨重的代价~~@！！！！！！！！
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　　我是苏宁受害者　　4月30日，苏宁易购上买了台微波炉，付款后短信告知5月1号送到。5月1号下午广州配送电话告知因送货时间无法调配，要5月2号才能送到。5月2号无人送货无人通知，打4008查询电话告知还是5月2号送货！5月3号下午还是无人理财，愤怒下拨打投诉电话，被告知5月1号微波炉已经送达广州南区送货点，系统显示是5月2号送达！后来质疑08，为何无法送达还承诺可以送，无法送货也无人联系！无人给出合理解释！对苏宁所谓阳光服务十分失望！！！
　　本人在国美电器买了两台，惠普（HP）惠众系列Deskjet 1000彩色喷墨打印机，其中一台正常使用，有一台怯出现问题（第一个问题新机卡纸、第二个问题是他们送的墨盒居然没有墨水是空的）打电话给国美电器客服，得到的回答是、叫我去找惠普公司，你妈的，我是找你们国美电器买的，出现质量问题你叫我去找惠普，报了一个电话说是惠普公司服务热线，没有人接听，又问国美电器，他们说惠普公司今天休息（你妈的你们怎么知道惠普公司今天没有人上班啊）。没有人接电话，尽然你们知道惠普没有人上班、没人接电话你叫我打给惠普公司干嘛？　　坚决抵制国美电器，垃圾骗人厉害，就像他们的客服售后服务，早点关门吧，垃圾国美电器
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　　5月19本人在国美电器买了两台，惠普（HP）惠众系列Deskjet 1000彩色喷墨打印机，5月20号其中一台正常使用，有一台怯出现问题（第一个问题新机卡纸、第二个问题是他们送的墨盒居然没有墨水是空的）打电话给国美电器客服，得到的回答是、叫我去找惠普公司，你妈的，我是找你们国美电器买的，出现质量问题你叫我去找惠普，报了一个电话说是惠普公司服务热线，没有人接听，又问国美电器，他们说惠普公司今天休息（你妈的你们怎么知道惠普公司今天没有人上班啊）。没有人接电话，尽然你们知道惠普没有人上班、没人接电话你叫我打给惠普公司干嘛？　　今天5月21号找惠普公司，得到惠普公司回答是产品应该是销售方负责三包，接下去是销售方跟厂家交涉的问题，不是让客户跑来跑去，国美电器一定要本人跟惠普公司联系，现在多不知道该怎么处理，真搞不懂、国美电器不是有承诺3天没有任何问题无条件退货吗？现在我只是换货他们多在推，，现在在踢皮球，真不值到国美电器什么时候会给我解决。。。。。。。垃圾国美电器，千万不要买国美的东西，坚决抵制国美电器，垃圾骗人厉害，就像他们的客服售后服务，早点关门吧，垃圾国美电器　　经过交涉，国美终于同意我的打印机不要通过惠普公司检验、直接有国美电器检验，5月21号叫我办理退换货，我在网上办理所以手续，可今天24号晚上了，没有一个工作人员跟我联系。。。。。。。。。　　作者：dtpzh　回复日期： 20:52:47　　您好，欢迎光临国美网上商城，1045号为您服务，请问您需要什么帮助？ 　　p 20:37:31　　221号办的退换货，怎么到今天没有人联系我啊 　　p 20:37:41　　21号办的退换货，怎么到今天没有人联系我啊 　　p 20:39:27　　在线客服:28　　您好，请问订单号有吗 　　p 20:46:16　　 　　p 20:47:27　　快点没有时间了 　　p 20:47:39　　不要拖时间 　　p 20:50:30　　单号我多报了，怎么没有人回答啊 　　在线客服:26　　您好，我帮您催促一下吧 　　在线客服:36　　确实给您造成不便了 　　p 20:51:51　　什么意思啊，是不是还没有出理啊 　　在线客服:23　　就是处理了 　　在线客服:26　　有点慢 　　在线客服:26　　慢，也不要让我们客户等待啊 　　p 20:56:03　　当时答应三天里面，一定处理的，怎么现在又说帮我催一下啊，难到我又要等三天啊？ 　　在线客服:12　　我这边帮您抓紧催促一下 　　在线客服:16　　您看可以吗 　　p 20:56:41　　钱多在你们那里了，我敢不同意吗？ 　　给您造成不便了 　　p 20:58:35　　你们的生活服务真是天下第一 　　p 20:59:49　　你们的售后服务真是天下第一 　　尊敬的用户，由于本次对话限定了服务时间，还有60秒，本次咨询服务即将结束。 　　p 21:01:32　　没事，楚天都市报编辑在跟我联系了，我就拿149块买的新闻吧
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　　我在国美商城买了一个冰箱，也是承诺48小时内有人联系送货。但过了48小时，也没人联系。真不知道他们的这种承诺算什么？　　国人做生意，哎。。。。承诺算个屁~~~~就当买个教训~~~~~再也不到国美买东西了
　　说实话，京东还是不错的，送货啊服务啊什么的
　　国美就是骗子网站你也敢去购物，再好的玩意到中国就变味了！以后还是去商店买东西吧　　
　　我在淘宝上买了个手机IPHONE4，用不了2天就坏了！附上帖子！千万不要去这家黑店买手机了！切记！　　附上贴吧的帖子！/p/?pn=1
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