服装导购员必备的销售技巧有哪些
作为一名服装导购员，对于销售一定要懂得相应的销售技巧。因而在销售服装的过程中，一定要注意恰当的销售技巧，不管是话语还是外形肢体语言，都是应该注意的。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
　　作为一名导购员，对于销售一定要懂得相应的销售技巧。小编认为，营销当中能够让顾客满意从而达到销售目的的导购员，是基本的素质之一。因而在销售服装的过程中，一定要注意恰当的销售技巧，不管是话语还是外形肢体语言，都是应该注意的。　　一、服装导购员首先要做到以下几点：　　1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。　　2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。　　3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。　　4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。　　5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。　　二、服装导购员要掌握接近客户的方法　　在销售过程中，服装导购员可以采取以下几种方法去接近客户。　　1.提问接近法　　您好，有什么可以帮您的吗?　　这件衣服很适合您!　　请问您穿多大号的?　　您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。　　2.介绍接近法　　看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。　　由此可见，对于一个优秀地服装导购员来说，在形象气质以及说话技巧上都必须掌握一定技能，从而才能提升自己的水准，达到更高层次的标准，为提升业绩添砖加瓦。
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一个朋友向记者投诉，周末去逛街，一路遭遇商家过分热情的销售服务，友人倍感不适，大大降低了消费的热情。在北京某品牌服装店，一位姓方的女子告诉记者，她很不喜欢导购的虚假热情，尤其讨厌寸步不离喋喋不休的导购人员。
电话回访制度是一种赢得顾客美誉度，创造良好的口碑效应，提升品牌价值，投入成本最低，影响力最深入的一种顾客沟通方式。
　　开服装店怎样接待顾客，这里面有很大的学问，无论是从顾客还是店主的角度，我们要掌握一定的技巧。才能名利双收。
　　人的心理是很难猜的，服装导购员想要读懂顾客的心，也是非常困难的一件事。但是， 如果服装导购员不能读懂顾客的心，便不知道顾客想要的是什么，无法满足顾客的需求，自然会影响服装的销售。
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服装销售技巧
&&& 服装的销售技巧中处理价格问题的秘诀就是&价格闪躲&，客人在销售前期提及价格的时候，我们首先要&价格闪躲&，闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去，慢慢地让客人喜欢上我们衣服后，最后再来进行价格谈判，才是对我们有利的。不想现在很多的导购却犯&兵家大忌&：主动首先报出自己的底价。
&&& 客人说&钱没带那么多&时，要主动提解决方案，切不要&放虎归山&
&&& 服装店里一些很有可能成交的客人，在销售的后期，突然表示&钱没带那么多&，我发现这样的客人还真不少，也许是实情，但我看很多是借口。这个时候很多的导购傻傻地来上一句：&我们这可以刷卡啊&，结果客人跑掉了。导购或者是听信客人说过两天来拿的话，轻易地放虎归山了。
&&& 遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示衣服可以给客人先打包，为客人留起来，只是需要客人交纳少许的定金。
&&& 即使没有办法留下定金，也不要那么容易地&放虎归山&，服务的导购拿出一个本子来，表示我们有为客人保留衣服的义务，我们要作一个登记手续&&记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。
&&& 销售过程中常需配合作战
&&& 导购在服装销售过程中，提货、照看等共同完成销售这些方面的简单配合自不必说了，这里介绍某地方一个服装店，销售中如何巧妙配合的案例，大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。
&&& 在香港，有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面，包括按客人需求定做服装的业务。
&&& 看这兄弟俩如何配合做销售的。
&&& 每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候，他会首先告诉客人，他自己的耳朵听力有点问题。所以，当他和客人交流时，就不断地要求客人讲的声音大一点。
&&& 一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候，他都会走进后面的房间，把做裁缝的哥哥叫出来，说：&店长，这套衣服多少钱？&他哥哥就放下手里的活，抬起头打量一下衣服就说：&那套漂亮纯羊毛套装啊，3800块&，弟弟假装没听清，再问一遍，而哥哥再次回答&3800块&，此时，作销售的弟弟回到客人身边，对客人说：&他要1800块&。
&&& 这时候，许多人都会赶快把这套衣服买下来，在那个&可怜的聋子&弟弟发现&错误&之前，带上&自己天上掉下来的馅饼&急忙离开。
&&& 这只是技巧方面的案例，不是叫大家去这么卖服装。更多是激发大家集思广益，多多总结，让自己服装销售中多出一些协调作战的技能。
&&& 客人买单之后，导购人员切忌说&谢谢&
&&& 在现实的服装的销售技巧中，我发现很多导购在成交之后，抑制不住内心的喜悦，感激不尽的样子对客人说：&谢谢&。各位，导购说&谢谢&，这是什么意思，我们的货品就那么不值钱、没有价值，好像是客人帮很大的忙才买的。这是个错误，其实有很多那些买不少东西的客人在离开服装店的时候，满心欢喜地对我们的导购说&谢谢你&，因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。
&&& 对于成交的客人说谢谢，是绝对的错误，是对自身品牌和货品的不自信，会引发客人不好的想象。应该说什么？应该赞美他，祝贺他，恭喜她
&&& &回去穿上这条裙子，立刻显现您的曲线美，穿得好下次带上朋友一起再来&。
&&& 不要惧怕客人投诉，这是让他成为你老客户的&天赐良机&
&&& 服装店的导购看见客人拿着衣服，甚至摔在桌子上，来投诉要求退货的时候，有的导购就害怕，结果没有处理好，在店里站着吵架，处理结果不说，光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们服装销售的导购，遇到投诉，就是&天赐良机&&&再次销售的机会来了。转载请注意说明来源：【批发市场网 】
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你可能喜欢服装小品牌该如何采用哪些网络营销手法
中研普华报道：
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　　一家中型公司库存远超警戒线，销售也因整体市场环境影响而陷入低迷。对于这样的注重服装品质却缺少影响力的小品牌，采用哪些网络营销手法，才能真正盘活库存并带动公司的整体销售，并借机脱颖而出？　　　　我是虎门一家中型服装公司的老板，过去公司就算没有订单，也要维持生产，养活工人，所以一年年累积了库存，而且服装企业在做库存周转计划时，一般会扩大需求，每卖出1件商品，企业至少要准备2.5件商品进行库存周转，由此也形成了大量库存。当前服装市场低迷，公司销售也深受影响，库存更是远远超过警戒线。　　　　有一些小服装企业为了解决库存问题，去摆地摊以白菜价格清货，对于这样的处理方式我心有不甘，而且其效果未必好。我的想法是通过网络营销来将库存服装盘活，并带动公司的整体销售，但是自建电子商务平台对我们而言肯定不太现实。如果借力淘宝、京东、天猫等第三方平台，低端服装又往往充斥的是假冒伪劣产品，其价格非常低廉，而中高端服装竞争则十分激烈。对于我们这样注重服装品质却缺少影响力的小品牌，采用哪些网络营销手法才能真正盘活库存并借机脱颖而出？　　　　　　　采取网络特许分销制　　　　服装非常适合网络营销，已成电商第一大品类。而且，消费者网购时的品牌观念比线下弱化，这对没有强势影响力的服装品牌是一个机会。想实现成功的网络营销，案例中的企业要做好四件事：　　　　其一，做好产品定位。产品品质是企业生存之本，这一点应坚定不移，同时，产品要在性价比上下功夫，定位为品质/价格比卓越的品牌产品。为此，一定要筛选并比选主要竞争对手，在产品品质趋近的情况下，价格上营造竞争优势。　　　　其二，建设官方网上商城。一定要建设品牌专营店，牌子小不怕，可以逐步积累，但不能没有品牌意识。打造知名网络服装品牌，比在线下市场做品牌，机会更大一些。建设官方网上商城的目的，就是打造网络品牌形象传播基地，发挥展示、销售、服务功能。　　　　其三，做网上分销商而不是直销商。面向专业服装网店发展特许分销商，与分销商共享产品、服务与信息，并由分销商开展网上直销。当然，自营网络品牌专营店也可以开展直销零售业务，但要协调好与其他特许分销商之间的销售价格。　　　　其四，制定好分销激励政策。比如根据进货规模提供价格折扣、根据销售规模提供返利等激励政策，激励网络分销商多进多销。　　　　总之，产品要定位为最具性价比的产品，这最对网络分销商的胃口。现在网店都非常注重诚信，注重信誉积累，只要产品品质好，利润空间大，就会成为他们的首推品牌。　　　　　　打造立体网络营销体系　　　　建议该企业分为四步走：　　　　第一步，选择第三方平台。自建平台成本太高，所以要借助有流量且成熟的第三方平台，要有自己的网络店铺，相当于网络大本营或根据地，初期可以选择一家平台，待成熟稳定后再向其他网络平台拓展。　　　　第二步，研究第三方平台的同类产品。如果选择淘宝，就要研究淘宝上与自己类似的产品，这些产品将来会直接和你竞争。要研究它们的定位、概念、价格和文案等信息。可以多看一下类似品牌中卖得较好的商家，研究他们相关信息的宣传及其他成功推广和服务经验，在快速学习中借鉴别人的成功经验。　　　　第三步，明确服装的定位，做好概念和内容。研究好竞争对手产品及同类畅销标杆后，要结合对目标客户的理解，明确自己服装的品牌理念，包括定位、品牌核心价值、口号等，把这些核心内容转换为对商品的文案描述。在网络渠道，顾客没有购买产品之前，打动他们的是你的语言描述。文案要清晰地表达出产品的USP（独特销售卖点）。　　　　第四步，形成立体的网络营销体系。单靠第三方平台坐等顾客上门，这种网络营销其实没有价值。在第三方平台网店建好之后，该企业需要拓宽网络传播面。可以把设计好的传播内容，通过官网、博客、播客、百度贴吧、微博、微信、论坛、社区等多种渠道进行推广，目的是牵引流量来到自己的网店。此时的传播主要表达三方面内容：我是谁、顾客来到网店能得到什么好处、以往顾客如何评价我们的产品。这样就建立了一个多渠道围绕一个核心的立体网络营销体系。　　　　网络营销绝非一个网店能够支撑的，更重要的是通过明确自己的品牌定位，形成与竞争对手不一样的概念区隔，然后通过立体化传播帮助网店提高流量，透过差异化的诉求和基于顾客价值的文案提升转化率。　　　　　　以C2B预售制突破高库存之困　　　　所谓预售模式，简而言之，就是先在网上出样品、产品展示、收缴销售订单、订金，然后组织开发生产，再有运输流通，最后实现终端销售。这将逐渐颠覆电商传统销售方式。　　　　从服装零售来看，整个渠道库存是非常巨大的，如果在这个过程当中，将部分重要产品转向网上渠道、转向定制，如一件新品服装先打样，出样衣，然后展示，收到定单，再组织批量生产，由消费者自己来决定到底生产怎样的服装、生产多少件，这将大大改变厂家在市场上的竞争地位，实现最大限度的低库存。如今有越来越多的传统渠道商家想将预售模式应用到线下渠道，在推出线下主款前，先通过线上预售测试消费者反应。　　　　从长远来看，如果案例中的企业采取C2B预售模式，一可以让消费者拿到比单纯的团购更低的价格；二可以让产品供、产、销链条更短更快；三可以满足消费者小众化的需求，实现个性化定制、柔性化生产。
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