高朋团购网网能退款吗"高朋团购网网能退款吗"高朋团购网网账户余额如何退回银行账户"高朋团购网网怎么申请退款

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404 Not Found投诉高朋网承诺14个工作日内退款，但超时仍不予以退款 315热线_12315网上投诉_315投诉网站_315投诉电话
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投诉高朋网承诺14个工作日内退款，但超时仍不予以退款
投诉高朋网承诺14个工作日内退款，但超时仍不予以退款
期 ： 17:09:49&& 来源：315热线网
(1)日，我通过高朋网订购9盒Amovo魔吻巧克力月饼含运费共计金额945元。
(2)9月8日仍未收到所订月饼。联系高朋网客服后说已经断货，承诺退款。
(3)9月12日又收到3盒，联系高朋网客服说明情况后，协调退还6盒月饼的款共计630元。
(4)9月26日还未收到退款，联系高朋网客服说未到14个工作日，得再等等。
(5)10月7日，已经超过了14个工作日，我却只收到一笔210元退款，还差420元未退还到我的帐户。联系客服只说帮我向上反映尽快申请，退款日期遥遥无期无法确定。
(6)以上所有联系客服的聊天记录，我均有存档。
特别声明：上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！
投诉编号：Rx323065
投诉人名：田女士
投诉类型：
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投诉高朋网承诺14个工作...
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本网版权属315热线网所有，未经许可，不得转载。【高朋】退款退了快一个月，把我骗来骗去就是不给办。
和商家沟通过程:
日 23:17发邮件申请退款，21号客服回邮件问我哪种退款方式，我回说是原支付账
首先说明投诉的不是这个团购项目，由于搜索不到才选这个，实际上是
日 23:17发邮件申请退款
21号客服回邮件问我哪种退款方式，我回说是原支付账户，一直没反应。
11月26号QQ客服上问他说没有收到退款信息，帮我办理退款以下是聊天记录
阿里郎 13:53:30 我前几天申请退款怎么没反应高朋04号客服 - 高朋网 13:53:50 您好，感谢关注高朋网，正在帮您查询，请稍候。高朋04号客服 - 高朋网 13:54:51 很抱歉，让您久等了，为了更好的为您提供服务，麻烦您提供一下注册时填写的手机号码或者邮箱？阿里郎 13:55:06 高朋04号客服 - 高朋网 13:55:27 您好！正在帮您查询，请稍候。高朋04号客服 - 高朋网 13:58:36 很抱歉，让您久等了，您可以说一下您退款的原因吗？阿里郎 13:59:31 团了两张电影票，页面地图显示在西安钟楼附近，但实际在长安区阿里郎 14:00:08 高朋04号客服 - 高朋网 14:01:07 建议帮您办理积分退款，返还到您的高朋账户中，1积分=1元，方便您下次购买商品使用，三个工作日之内即可到账。阿里郎 14:01:31 退现金呢高朋04号客服 - 高朋网 14:01:49 可以帮您申请退款至原支付账户，需要7-14个工作日到账阿里郎 14:02:34 那退款到原支付账户吧高朋04号客服 - 高朋网 14:02:37 您好，现已帮您申请退款，我们会在7到14个工作日之内退款返还到您的原支付账户，请您注意查收，如有任何问题请随时联系高朋网！
12月17号打电话问，他说没有收到退款信息，现在帮我办理，并且我的团购券昨天已经过期，只能退积分。百度了一下才知道类似经历的网友很多。
希望高朋给我一个说法！！！
最后修改：日 12点39分
发表于日 21点5分
高棚原来也是这样啊！！！！
向前冲，向钱冲，努力滴
最后修改：日 21点5分
发表于日 12点29分
跟你一个样啊,我也发贴投诉高朋了,在规定期内不退款,说什么都是白搭,就是不退,怎么同一个客服给你两种说法,就是一骗子网点啊,下次再不去高朋啦.
最后修改：日 12点29分
发表于日 15点52分
亲爱的楼主，小编已将您的信息告知该团购网站，会尽快帮您解决的，请您耐心等待~
在无数次的纠纷中纠结 又在无数的感谢中幸福~
最后修改：日 15点52分
发表于日 22点5分
高朋团购是不是要倒闭了，所以故意拖延退款，退款快拖了快2个月了
最后修改：日 22点5分
发表于日 15点50分
尊敬的顾客您好：
给大家带来不便，非常抱歉。
已联系用户，告知已为顾客办理了退款。
还请广大用户继续关注和支持高朋，谢谢。
高朋客服部
最后修改：日 15点50分
电影票：&&高朋网被诉不发货电话无人接听退款去向不明
　　(中国电子商务研究中心讯)日由中国电子商务研究中心与比购宝()联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)接到杨小姐对高朋网的投诉。
　　真实姓名: XXX
　　联系电话: XXX
　　电子邮件: XXX
　　投诉领域：团购
　　被投诉企业名称:高朋网
　　被投诉企业网址: /
　　投诉标题:付款后迟迟不发货，电话无人接听，退款去向不明
　　投诉内容：
　　1、7月21日在高朋网上购买了一款东芝的移动硬盘，商家承诺团购结束1――3天内发货，下订单时显示，团购结束剩余时间10小时。
　　2、第二天(7月22日)在高朋网上还是能看见这款移动硬盘重新开团，剩余时间10多个小时。
　　3、直到7月25日，高朋网的网站还在团购这款移动硬盘！我的硬盘仍旧没有发货。我打客服电话，等待6分钟依旧没有人接电话，最后让我给语音信箱留言，我留了：急，请回电，电话138xxxxxxxx.结果一天没有回应。
　　4、于是7月26日我上网和他们的客服QQ聊上了，反映了我的情况，询问什么时候发货，客服说：团购结束后1――3天发货，现在距离团购还剩下10多个小时！我忍，希望明天能团购结束，希望明天不要再接着团购。
　　5、7月27日，我再次上网，发现这款移动硬盘的团购依然进行，我再次给他们客服电话，还是没有人接，我又和他们的QQ客服反映情况，客服说：团购结束后1――3天发货，现在距离团购还剩下10多个小时！我崩溃了，不能再忍了，要求退款。客服爽快的答应了，我也稍稍安心点。
　　6、随后的若干天我几乎把这事忘记了，有一天又在回收站看见高朋网的名字，突然想起我的钱。我上网查询，8月2号，款项没有到账，我等。
　　7、8月5日，我再次查看我的账户，依然没有到账。我联系客服(当然是QQ客服，语音客服根本没人接听)，说已经在7月28日给我退款成功了。于是我查找我的网上银行，支付宝，财付通！没有这笔钱！客服给我发送了他们退款成功的截图，全英文，看不懂！我没有收，给我截图管屁用啊。于是我也给他发送我没有收到的截图！我确实没有收到退款，我被高朋网搞崩溃了！再也别高朋了！
　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为高朋网管理混乱，鉴于发货慢，退款难，客服懈怠等不利用户的因素，王周平对高朋网给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。
来源：中国电子商务研究中心
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