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卖家必看:聚划算不能犯的十六种错误
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从11年进入天猫商城以来就与聚划算接下不解之缘,第一个服务的公司,是一个男装OEM工厂,依托本身的供应链优势,进入了淘宝进行电子商务网上销售,新 品牌,新店铺,新人。11年5月开店,11月关注聚划算,开始参加聚划算,也正是这个动作,使整个公司在2012年全年达到4000多万的营业额,客单价 在250以上,聚划算价格在160以上,也学你会说是巧合,也许吧,不过产品+服务+聚划算是这个巧合必不可缺的要素。某种意义上说聚划算成交了我们。也 因此在其他的店铺运营中将聚划算看做是店铺中非常重要的一块。
由于关注的多了,参加的多了,遇到的一些砍头的事情也多了,最近一个朋友的店铺由于一个新客服的无意操作,导致整个店铺拉黑,就在想聚划算还有多少这样的 高压线 是我们绝对不能碰的呢,回到家自己静下来,仔细回想之后,稍作整理,觉得其实这件事情可以和大家一起讨论分享,集中大家的智慧,我先发布一些我仔细想到的:
第一:偷换宝贝
情景描述:一个已经通过审核的聚划算宝贝,由于审核通过较晚,上活动的,产品热卖的季节过了,或者是生产不足货,还是用原来的的宝贝来卖,可能会卖不好,就想我修改一下宝贝的主要属性,材质,图片等等,改成应季款或者其他有货的产品,这样来卖行么?
答:这种行为是绝对不行的,如果被聚划算平台查出,将会因“构成描述不符”被取消当次活动,同时终止1-3个月合作,情节严重的店铺永久终止合作。
应对策略:为 了防止这种情况发生,我们对于通过了聚划算审核的宝贝的修改一定要非常仔细,消息,特别是一些重要属性,如品牌,货号,颜色,材质,款式,一口价等,最好 在报名时就确认好店铺宝贝的属性,特别成分要和质检报告的一样,以质检报告的为准来调整,对于信息确实有错误的可以调整。
第二:宝贝拼款
一个朋友曾经犯了,被拉黑半年。
情景描述:店铺有个宝贝通过了聚划算审核,同时店铺中还有其他的几款类似的宝贝,就想如果把另外的几个宝贝拼接到聚划算宝贝上,作为一个宝贝来在聚划算当天来卖呢?
答:这种行为绝对不行的,一经平台发现,将被以“宝贝拼款”进行处罚,取消当次活动权,1-3个月中止合作,情节严重的永久终止合作。
应对策略:对于这种情况,我们也是上一面的处理方式一样,一但聚划算报名通过了,我们就不要在想着对聚划算宝贝进行调整,不要利用聚划算来多款多卖顺便卖卖其他宝贝(店铺日常这样也算违规的,只是日常没有严查), 要卖其他的也只能在宝贝详情页面中添加链接图,链接过去。
第三:捆绑套餐
情景描述:我们家的几个商品在日常的销售中,同时一起买的人比较多,其中一个宝贝通过聚划算审核了,我就做个套餐,让消费者一次性多买几个?
答:这样是不行的,一经平台发现,将被取消当次活动权,1-3个月中止合作。
应对策略:所以,聚划算宝贝在参加聚划算活动当天是不能以套餐方式进行搭配销售,如果聚划算宝贝在参加聚划算前有搭配套餐的,在聚划算的前一天一定要取消或者是要套餐失效不能购买。
第四:拖延坑位费
情景描述:咱们的宝贝通过聚划算审核,决定今天竞拍,于是今天早上冻结1000块钱保证金参加坑位竞拍,很幸运,1100拍得了1号的坑位,非常高兴,结果忘记在竞拍成功后的72小时内冻结剩余的100块竞拍保证金(排期技术服务费用)。
答:竞拍成功后,如我们没有在成功竞拍结束后的72小时内支付排期技术服务费,则视为我们主动放弃活动,聚划算将取消参团资格并没收竞拍保证金。而且会影响后期的报名审核。
应对策略:所以如果我们拍下坑位后,一定要在竞拍成功后的3天(72小时)内冻结竞拍的费用,如果资金马上就有,可以马上就冻结防止断网断电坏电脑等等的问题导致没有冻结而受到处罚。
第五:拖延保证金
情景描述:明天就要参加聚划算了,可是我的支付宝里面的钱不够支付保证金的,可以不冻结,等我参加完聚划算后再冻结么?
答:当然是不可以的,如果我们没有在聚划算宝贝展示的前一天17点前冻结保证金,聚划算将取消我们本次活动的资格,同时对于已经提交的竞拍费不予退回。
应对策略:对于这种情况大家要注意,冻结的最后时间,不是以聚划算活动当天的前一天来算的,而是以聚划算平台中宝贝展示出来的前一天来算的。也就是说保证金冻结的时间是聚划算开始预热的前一天的17点前。如:一、正常情况下,18号聚划算,那保证金就要在17号的17点前冻结完成。二、 如果是我们参加的是18号聚划算的大型活动,活动提前3天就是15号开始预热,那冻结保证金的时间就是14号的17点前。
如果此时发现账户中保证金不足怎么办?现在支付宝有专门针对聚划算活动的保证金贷款,最高可以贷100%,正常情况下可以贷聚划算保证金的80%,如果保证金为30万,那80%的话就是24万,自己只需要准备6万就够了,利息是日息万分之5。具体能贷多少我们可以在自己淘宝店铺的后面看见的。
第六:违背承诺之备货少
情景描述:我们已经报名通过了聚划算的审核,但是由于我们自己的原因,比如说不小心删除了宝贝,没有货等在活动开始前取消活动,活动中途退出这样可以吗?
答:这样属于违犯聚划算的“违背承诺”,相当于我们没有按照承诺的向买家提供已经确定的服务,损害了买家服务满意权益。这样会受到取消当次活动权,每次扣六分,1-3个月中止合作,情节严重的永久终止合作;
应对策略:所以通过了聚划算的宝贝,要好好保护起来,活动开始后,不要后台操作下架宝贝,如果是备货没有那么多,而页面销售很好,已经快要没有货了,马上开始找备用货源。聚划算的发货时间是聚划算后3天内发货完成。
第七:违背承诺之乱发货
情景描述:活动太火爆了,仓库中的货已经没有了,我用其他的货发过去或者就是发空包裹,或者就是直接不发货这样会受处罚么?
答:这样属于违犯聚划算的“违背承诺”,将会受到聚划算取消当次活动权,每次扣六分,1-3个月中止合作,情节严重的永久终止合作;
应对策略:这样的千万不要给客户发空包,发错货数量少还可以解释,多了也是非常麻烦,所以最好的办法就是马上找货。聚划算的发货时间是聚划算后3天内发货完成。
第八:内部交易
情景描述:为了制造一些氛围,我让公司的员工每个人都来买,自己也来买一些,还有让经常来我这里一起登陆旺旺看看后台数据的商家朋友也来买一些,这样可以吗?
答:这样是绝对不行的,违反聚划算的虚假交易规则,将被处罚取消当次活动权,1-3个月中止合作,情节严重的永久终止合作。
应对策略:不是说不能让朋友来买,而是说不能找那些和我们的店铺有关联的淘宝旺旺来买,这样就算是真的有这个需求,也用那些没有关联的淘宝账号来买,要不就算是真的,申诉也是一个很费时间,费精力的事情。没必要找这些麻烦。
第九:卖假货
情景描述:我上了活动,发现如果用高仿的商品来代替聚划算中说的宝贝,能赚更多,应该也不会被处罚吧,直接发货的时候就发假货。或者是上聚划算的商品没有得到品牌或者商品拥有者的授权,直接就开始在聚划算卖了。
答:绝对不行,这种行为将被聚划算取消当次活动,同时店铺永久终止合作。
应对策略:故参加聚划算的商品一定要有正规,合法的资质,不售假,不发假货。
第十:聚后再折-极容易犯
情景描述:聚划算后,一些聚划算购买过的客户再次来买,发现价格比聚划算贵,就问:“能不能用聚划算的价格买,能的话我现在就买。”咱们心里肯定是想能多卖一个就多卖的,哪有上门的生意不做的,自己想想,同意了,把价格改改,卖给他了。
答:这样是绝对不行,违反了聚划算本身的“聚后再折”规定,聚划算规定,参加聚划算后31天内,聚划算宝贝不能以低于或者等于聚划算的价格进行销售。将被聚划算除以1-3个月终止合作的处罚。
应对策略:如果遇到了这种聚划算的回头客怎么办呢,其实聚划算的这个规定针对的是聚划算宝贝,遇到这种情况我们是绝对不能在聚划算宝贝上面打主意,一、我们可以让他拍另外一个同价格的宝贝,付款之后备注修改成真正要的这个宝贝;二、还可以直接拍同等价格的邮费,然后再后台给他发货。
第十一:连坐
情景描述:朋友和我做的是相同类目的相关产品,如都是男装店铺,一次他到我们办公室玩,突然朋友说店铺有事情需要处理,要用一下我的电脑处理一下店铺的事情,后来朋友的店铺由于违反了聚划算的规定,被处罚了终止合作一个月。第二天,我发现我的店铺也被牵连处罚了终止合作一个月。
答:由于朋友在我们的电脑登陆过违规的旺旺,并进行了大量操作,而我们两个店铺的类目是相同的,,导致聚划算的系统判定为两个店铺是同机登陆过的关联店铺,所以其中任何一个收到处罚,另外一个也相应的会被牵连。我们称之为同机操作连坐惩罚。
应对策略:所以如果是自己办公的电脑,不要用朋友其他的旺旺登陆后台进行操作,工作电脑要专用,包括客服的电脑也是,特别是同类目的店铺,一定不要在同一个网络中登陆及操作,更不要在同一台电脑上进行登陆和操作。同类目的店铺一定要用独立的网络独立的电脑。
第十二:资质作假
情景描述:我的宝贝本来没有参加质检没有授权,我们美工的ps技术和厉害,直接ps了质检报告和授权书,反正他们看不出来,不会有事?
答:这样是绝对不行的,“资质作假”是非常严重的,将会被取消当次活动,并终身终止合作。
应对策略:对于我们现在的服装类目的商品,要上聚划算的话是一定需要质检报告的,否则是通过不了聚划算审核,而已一定是所销售的商品和质检报告一致,如果有消费者自己质检的结果和我们的质检不一致,也会被判定资质作假的。
第十三:天猫向淘宝引流
情景描述:我的淘宝C店今天有聚划算活动,流量不是很多,不如在旗舰店里面添加一个链接,指向到C店中,提高流量。
答:这样也是绝对不允许的,如果被天猫查出,将被处罚关闭店铺。在阿里系中,淘宝和天猫是两个独立运营的系统,淘宝C店可以将流量导入到天猫商城中,但是天猫商城绝对不能倒流量到淘宝中,天猫店铺相互之间可以进行麦麦联合合作,同时淘宝和天猫都不能讲流量倒出淘宝之外的地方,例如京东,当当等。
应对策略:天猫商城的店铺绝对不要外挂淘宝,淘宝外的链接,包括图片都一定要上传到图片空间中,包括微信二维码也不能放在天猫,淘宝的店铺中。
第十四:偷流量
情景描述:聚划算当天的流量很多,聚划算的销量还不算检索排名,咱们不卖聚划算的宝贝,了把这些流量全部导入店铺中的其他宝贝。
答:这样也是违反了聚划算的将流量引入平台外的规定,将会被取消当次活动,并终止3-6个月的活动资格,情节严重的,终身终止合作。
应对策略:对于聚划算来讲,重点是要卖聚划算宝贝的,在能卖爆聚划算产品的同时,可以利用聚划算流量提升店铺人气
第十五:拖延贷款
情景描述:很多时候我们在实际中由于资金不足,找淘宝贷款贷了款,到期了,临时资金还没有回来,反正支付里没有钱,他也扣不到,等我的钱回来了再还给淘宝,应该没事。
答:商业讲究的是诚信,淘宝也是,如果我们不能按时归还淘宝贷款,包括到期未足额偿还贷款本息或其他罚息等费用,将会被一次性扣48分,受到关闭店铺处罚。而且将直接影响其他关联店铺永久不得参加淘宝营销活动。
应对策略:贷了款要按时还,就像现实中一样。
第十六:贿赂小二
情景描述:最近老是报名审核不通过,我知道小二的联系方式,就和他联系了,和他约定好了说只要他帮忙通过这次聚划算,就送他1万块钱或者是送她一条金项链做酬谢。
答:这种行为是现在淘宝,聚划算在严打的一种,叫“不正当谋利”,一旦被查出,将面被取消当次活动,情节严重的将被终身终止合作,同时接应的小二也会受到严重处罚,甚至坐牢。
应对策略:不要靠贿赂等方式,这样对他对我们都不好,有了问题,我们走正规的渠道去解决,如果电话,网上,旺旺都不能解决,马上到杭州总部,用正规的方式解决问题,不要轻信别人说小二是万能的,现在淘宝很多的第一关审核已经是机器审核,如果第一关都过不了,小二也是没有办法的。
在电商江湖中混,我们没有铁布衫金钟罩保佑你不被大浪拍死,唯一能拯救我们的,就是快速犯错快速学习快速修正的创新能力。也唯有如此,才能把我们自己磨练成电商特种兵。
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第一部分:淘代销常见问题:
&&&&&&&问:1、什么是淘代销?
&&&&&&&答:淘代销是速卖通平台为卖家提供的一款产品发布工具,可以帮助您将淘宝宝贝信息方便、快速地批量导入速卖通平台。卖家只需要简单设置售价、物流等信息,即可将产品上架进行销售。
&&&&&&&※【在线视频】
&&&&&&&淘代销功能拥有淘宝产品一键导入、自动翻译全力协助、批量工具自主修改、图片空间不受限制4大核心功能,能够帮助速卖通卖家将淘宝网上的产品轻松采集到全球速卖通平台进行销售。没有淘宝店的速卖通卖家也可以使用代销功能哦!
&&&&&&&海外买家在速卖通平台对卖家发布的代销产品下单之后,速卖通卖家从淘宝进货,验货之后,发给海外买家即可!
&&&&&&&代销产品和普通产品除了信息发布方式外,没有任何区别。代销产品的选品、定价、进货、交易均和普通产品一样,均由速卖通卖家自主决策。代销产品及相关交易仍然属于的规范范围,即同样受审核、交易规则等网规约束。
&&&&&&&问:2、速卖通卖家使用淘代销,需不需要淘宝卖家授权?
&&&&&&&答:首先,从法律层面,速卖通卖家是可以通过淘代销工具,代销淘宝卖家的产品在速卖通平台上面销售的。速卖通卖家在速卖通平台,如何使用淘代销工具,与淘宝卖家没有直接的关系。海外买家下单之后,速卖通卖家从淘宝进货,验货之后,发给海外卖家即可。
&&&&&&&其次、如果后续淘宝卖家不希望允许代销自己的商品,速卖通会进行受理,有可能关闭该淘宝商铺的代销授权,下架相关的代销产品。
&&&&&&& 问: 3、速卖通卖家需要告知淘宝卖家在代销他店铺的产品吗?
&&&&&&& 答:速卖通卖家使用淘代销工具和淘宝卖家没有直接的关系,对于淘宝卖家来说,速卖通卖家从淘宝卖家处进货,是帮助淘宝卖家拓展了销售渠道,您不是必须要告知淘宝卖家,您在代销淘宝店铺的产品。不过一般来说,如果您和淘宝卖家沟通相关合作事宜,有机会获得一定的价格优惠。但由于淘宝店铺服务人员素质和理念参差不齐,反而可能会有部分淘宝店铺在知晓代销之后,拒绝合作。
&&&&&&&问:4、现在可以代销哪些淘宝产品?
&&&&&&&答:。
&&&&&&&以下2种类型的淘宝店铺,不可代销:
&&&&&&&(1) 个人代销自己在淘宝的店铺,淘宝店铺信用等级需大于等于2心(信用积分11-40分);代销其他淘宝店铺,店铺信用等级需大于等于3心(信用积分41-90分);
&&&&&&&(2) 由于销售侵权禁售产品进入淘宝黑名单的淘宝网店铺;
&&&&&&&建议您慎重选择无知识产权风险、信誉口碑好的淘宝店铺的商品来代销,以避免知识产权和交易风险。
&&&&&&&其他行业的开放计划,请关注卖家频道相关通知。
&&&&&&&问:5、使用淘代销需要满足什么条件?
&&&&&&&答:所有速卖通卖家都可以免费使用淘代销功能。
可认领代销产品数
可发布代销产品数
1、完成账号认证;
2、完成收款账户设置;
3、速卖通账号当前不受网规规范;
1、历史成功交易订单数&=5笔;
2、成功交易率&=80%;
3、速卖通账号当前不受网规规范;
1、历史成功交易订单数&=10笔;
2、成功交易率&=90%;
3、速卖通账号当前不受网规规范;
&&&&&&&注意:系统会每天更新一次您速卖通账号的数据及状态,并对您的代销服务等级进行同步更新或升级。
&&&&&&&问:6、什么是可认领代销产品数?什么是可发布代销产品数?
&&&&&&&答:速卖通卖家使用淘代销功能,先要对淘宝产品进行导入认领,然后对已认领的产品,补全价格、运费、重量等信息,提交发布,通过审核即可上架销售。&&&&&&&※【在线视频】
&&&&&&&可认领代销产品数:是指您可从淘宝认领的产品总数。
&&&&&&&剩余可认领代销产品数=可认领代销产品数—已认领代销产品数
&&&&&&&已认领代销产品数,即是在管理已认领产品列表中的产品总数。
&&&&&&&若在选择代销产品页面,提示您的剩余可认领代销产品数为0,但是您想要新认领产品,则您需要编辑、发布已认领产品,或者取消已认领产品。
&&&&&&&可发布代销产品数:是指您可发布的的代销产品总数,包括处于上架、下架、审核中、审核不通过等状态的所有代销产品。
&&&&&&&剩余可发布代销产品数=可发布代销产品数—已发布代销产品。
&&&&&&&已发布代销产品数即是在”“菜单下的,所有淘代销类型产品的总数,包括处于上架、下架、审核中、审核不通过的所有代销产品。
&&&&&&&若您的剩余可发布代销产品数为0,但是您想要编辑发布新的代销产品,则您需要对已发布代销商品进行彻底删除(须要回收站清空)。
&&&&&&&案例分析:卖家小清获得的是高级代销权限,即小清可以认领1000个代销产品,发布5000个代销产品。
&&&&&&&(1)小清想要使用完所有的代销产品发布名额,至少需要认领5次,每次最多可认领1000个产品。
&&&&&&&(2)若,小清已经成功认领1000个淘宝产品,且已编辑发布100个产品。则,小清当前的剩余可认领产品数为100个,剩余可发布代销产品数为4900个()。
&&&&&&&(2)若,小清继续编辑发布完剩余的900个已认领产品,则,小清当前的剩余可认领产品数为1000个,剩余可发布代销产品数为4000个()。
&&&&&&&问:7、什么是历史成功交易订单?什么是成功交易率?
&&&&&&&(1)历史成功交易订单,是指至您的速卖通账号创建以来,累计成功完成的所有订单。
您可以依次点击“交易——已结束的订单——完成的订单”,查看您的历史成功交易订单。
&&&&&&&(2)历史成功交易率,是指您历史成功的交易订单中,未产生纠纷、退款订单的比例。
&&&&&&&分母为:所有历史成功交易订单。分子为:历史成功交易订单中未产生纠纷或退款的订单。
&&&&&&&请尽量避免纠纷或者退款,以保证您的成功交易率处于良好的水平。
&&&&&&&问:8、我怎么知道我的速卖通账号的代销等级?
&&&&&&&答:您可以在速卖通卖家后台首页的可用资源中查看您可以认领的代销产品数。
&&&&&&&问:9、为什么有的淘宝掌柜店铺ID或者产品链接提示不可查询?
&&&&&&&(1)您选择的淘宝店铺,是信用等级小于1钻的集市店铺;
&&&&&&&(2)您选择的淘宝店铺,在淘宝网有知识产权处罚记录;
&&&&&&&(3)您输入的淘宝店铺掌柜ID或者产品链接格式不正确;
&&&&&&&问:10、为什么有的产品提示不可认领?
&&&&&&&(1)您选择认领的淘宝产品,不在之内;
&&&&&&&(2)您选择认领的淘宝产品,有知识产权风险。
&&&&&&&(3)您选择认领淘宝产品,为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品;
&&&&&&&(4)您当前剩余的可认领的产品数名额已满;
&&&&&&&问:11、认领产品的初始美元价格,是按照什么汇率来计算的?
&&&&&&&答:已认领产品的初始美元价格,是按照淘宝产品的原始零售价格(非打折价格),加上10人民币国内运费,根据6.2的美元汇率来初步换算,并且加上了平台手续费率的。建议您根据您的实际情况,合理调整代销产品价格。
&&&&&&&问:12、如果未能在7天有效期内,及时补全发布已认领产品,会怎么样?
&&&&&&&答:未及时在剩余时间到期之内,发布的已认领产品,系统将会进行自动删除。
&&&&&&&问:13、完成认领操作,代销产品就会自动上架销售了吗?
&&&&&&&答:代销功能目前暂时只提供标题翻译、属性类目翻译及映射、详细描述图片引用服务。
对于成功认领的代销产品,您需要再有效期内(7天),补全价格、重量、体积、运费模板,提交发布,产品通过审核之后,即可上架销售,平台提供了批量修改工具,认领产品的核心商业信息补全可以方便地批量完成。
&&&&&&&问:14、我可以对已认领导入的淘宝产品的标题、属性、详细描述图片等信息进行自主编辑吗?
&&&&&&&答:可以的,淘代销功能是帮助您将淘宝产品的基础信息进行系统导入,您可以对代销产品的信息,再进行自主编辑。
&&&&&&&问:15、使用淘代销工具发布产品,图片水印是否会自动去掉?
&&&&&&&答:淘代销功能是将您意向代销的淘宝产品的原始图片进行直接引用,不提供水印去除等服务,图片水印问题需要您自行处理。
&&&&&&&问:16、我想插入新的详细描述图片,会占用图片银行空间吗?
&&&&&&&答:使用淘代销功能发布产品,不占用您的图片银行空间,但是如果您对代销产品的详细描述图片信息进行自主编辑,且自己插入新的详细描述图片,是会占用您的图片银行空间的。
&&&&&&&问:17、为什么导过来的代销产品,没有对详细描述进行翻译?
&&&&&&&答:淘宝产品详细描述中的文本内容,与海外买家的需求有较大差异,直接翻译可能会引起海外买家的误解。所以,代销功能暂时只提供淘宝产品标题、属性、类目的翻译、以及图片的引用,暂时不提供详细描述文本导入及翻译服务。
&&&&&&&完成代销产品的认领之后,您还需要对导入的代销产品做进一步的补全完善,然后发布上架:
&&&&&&&1、必选:补全产品价格、重量、体积、运费模板(可以批量编辑);
&&&&&&&2、可选:优化产品标题、属性、详细描述和图片等信息;
&&&&&&&问、18、为什么导过来的代销产品,详细描述中有规格、尺码相关提示信息?
&&&&&&&答:系统会将淘宝产品的部分规格、库存、尺码信息,自动抓取到详细描述中,作为海外买家购买的参考信息。您也可以对这部分信息进行自主编辑。
&&&&&&&问:19、对已认领的代销产品进行编辑发布之后,代销产品就可以上架销售了吗?
&&&&&&&答:代销产品在编辑、发布之后,需要通过审核,才能上架销售!
&&&&&&&温馨提醒:没有通过审核或者下架的代销产品,仍然会占用您的可发布代销产品名额。
&&&&&&&问:20、如果代销产品未通过审核,且被判定侵犯知识产权,平台会怎么处理?
&&&&&&&答:代销产品和普通产品除了信息发布方式,其他规则及流程都一样。
&&&&&&&阿里巴巴尊重和保护知识产权,您有责任确保您上载的产品并没有侵犯任何第三方的合法权益。所有代销商品需要和普通商品一样,经过平台审核之后,才能发布上架。如果您发布的代销产品有知识产品风险,会受到平台相关网规的规范。
&&&&&&&建议您在挑选代销商品或者店铺时,避免涉及未授权品牌。
&&&&&&&问:21、代销产品发布上线展示给买家时,是否会和普通商品有什么区别?会不会有专属标示,或者淘宝原商品地址等信息?
&&&&&&&答:代销产品的买家端展示内容和普通商品完全一样,除了详细描述中的规格、库存信息提示,以及女装尺码参考对照信息,不会有特别的标示,也不会有淘宝相关信息的提示。
&&&&&&&建议您在编辑发布代销产品的时候,认真检查导入的淘宝产品信息,去除掉可能会让海外买家产生误解的信息。
&&&&&&&问:22、代销产品出了单,我怎么知道去哪里进货?
&&&&&&&答:所有的代销产品,您都可以查看其原始淘宝链接,然后从淘宝进货,验货之后,即可发送给海外买家。
&&&&&&&问:23、如果代销产品在淘宝缺货怎么办?
&&&&&&&答:首先,代销产品的交易被判定为成交不卖,同样要收到平台网规的规范。
&&&&&&&其次,如何避免缺货?
&&&&&&&建议大家慎重选择淘代销店铺或者产品。未收到货或者无理由退款特别多,或者发货速度一项动态评分特别低的淘宝店铺,在及时发货上的保证性比较差,甚至可能存在无货空挂的情况。同时,库存较少的产品建议慎重代销。
&&&&&&&另外,如何避免受到成交不卖网规的处罚规范?
&&&&&&&建议卖家朋友积极主动和买家沟通,可以积极寻找同款产品(如,使用淘宝图片搜索工具搜索类似宝贝),或者推荐其他类似款式。只要买家能主动取消订单,且没有选择卖家原因,平台就不会判定为成交不卖。
&&&&&&&附:成交不卖规则解析
&&&&&&&“成交不卖”是指:买家对订单付款后,卖家逾期未按订单发货,或买家取消订单并选择卖家原因导致付款未发货。
(取消原因由买家选择,卖家的原因包括但不限于:卖家拒绝发货,产品缺货,产品与描述不符,未按约定时间发货,卖家其他原因等)。成交不卖包括如下两种类型:
&&&&&&& (1)买家对订单付款后,卖家未在其设置的发货期内发货导致订单关闭;
&&&&&&& (2)买家对订单付款后,在卖家发货前申请取消订单,同时选择卖家原因。
&&&&&&& 【提醒:若买家申请取消订单,但同时未选择卖家原因,则该订单关闭后不会被记录为成交不卖。】
&&&&&&&问:24、如果代销产品出现纠纷,怎么办?
&&&&&&&答:淘代销是一个帮助卖家降低产品发布成本的一键发布工具,不涉及卖家在淘宝订单和速卖通订单的交易。
&&&&&&&代销产品的选品、定价、进货、交易均和普通产品一样,均由卖家自主决策,平台不会干涉。但是代销产品及相关交易与普通产品一样,仍然属的规范范围,即同样受审核、交易规则等网规约束。
&&&&&&& 我们建议诚信经营的卖家朋友,认真谨慎挑选优质的淘宝店铺和商品来代销,认真检查货物质量,减少风险。
&&&&&&&问:25、代销有了订单,是淘宝卖家发货给海外买家,还是速卖通卖家发货给海外买家?
&&&&&&& 答:海外买家下单之后,需要由速卖通卖家自行从淘宝进货,验货之后发给海外买家。淘代销只是一个商品信息搬家工具,速卖通卖家使用淘代销工具不需要获得淘宝卖家的授权,和淘宝卖家没有直接的关系。
&&&&&&& 问:26、我把已发布的代销产品全部下架了,为什么不能重新认领新的代销产品?
&&&&&&& 答:可发布代销产品数:是指您可发布的的代销产品总数,包括处于上架、下架、审核中、审核不通过等状态的所有代销产品。若有相应的淘代销产品不需要使用,请彻底删除(需要清空回收站),这样才能顺利释放可发代销产品名额。如果您只是下架已发布代销产品,并未清空回收站,则您的剩余可发布代销产品名额不会释放。
&&&&&&& 问:27、为什么我代销搬家过来的产品的图片无法正常展示?
&&&&&&& 答:部分淘宝卖家对淘宝产品图片设置了防盗用功能,淘宝产品的图片在一定环境下无法展示,如果您的代销产品出现了这样的情况,您可以重新选择新的淘宝店铺或者淘宝商品来代销。
&&&&&&&更多问题,
:阿里巴巴网络 -

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