第2章&&信息系统与管理决策练习题答案
信息系统与管理决策练习题答案
一、选择题
1．以下要素中不是决策活动的三要素的是（　　　　　）。C
A、决策对象&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
B、决策环境
C、决策目标&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
2．各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化这是（&
A、全球信息化&&&&&&&&&&&&&&&&&&
B、全球自动化
C、经济全球化&&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、企业虚拟化
3．在设计决策支持系统时，要求系统能回答用户的问题类型是（
A、查询问题
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&B、排序问题
C、“如果…则…”问题　　　　　　D、统计问题
4．下列决策问题中，属于非结构化问题的是（
A、奖金分配&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
B、选择销售对象
C、厂址选择&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、作业计划
5．下列哪一项不能体现信息系统对企业管理的支持(&&&
A、计划职能&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
B、组织职能
C、决策职能&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、控制职能
6．能够应用解析方法、运筹学方法等求解最优解的决策问题是（
A、非结构化决策问题&&&&&&&&&&&&&
B、半结构化决策问题
C、结构化问题&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、以上三种决策问题均可
7．用于支持领导层决策的信息系统是（ ）B
A、专家系统&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
B、经理信息系统
C、战略信息系统&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、电子数据交换
8．决策支持系统的缩写是（& ）D
A、MIS&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&D、DSS
9．企业流程再造的内容不包括（&
A、系统管理&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
C、企业文化&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、组织结构
10．信息技术的应用是促成组织结构扁平化，使企业（&
A、决策失误减少&&&&&&&&&&&&&&&&&
B、信息失真
C、信息沟通复杂&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、信息结构简单
11．下面哪一项不是决策者的属性中包括的内容。(&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&B、信息容量
C、风险偏好&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、管理艺术
12．利用网络技术，将企业的财务部门、销售部门和储运部门联结在一起，就可以实现产品销售信息的及时传递，属于企业信息化螺旋式深化发展过程的哪个层次。(&&&&&
A、业务流程重新设计&&&&&&&&&&&&&&
B、经营网络重新设计
C、内部集成&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、经营范围重新设计
二、填空题
1．信息系统对控制职能的支持包括______________、______________、库存控制、生产进度控制、成本控制、财务预算控制和产量、成本和利润的综合控制、资金运用控制和收支平衡控制等。行为控制　质量控制
2．______________向定量与定性相结合的决策发展是当代决策活动发展的必然趋势。定性决策
3．决策的策略分为：_______________、_______________和______________三种。最大化、满意和渐进
4．企业信息化以为_______________基础，以______________开发为核心。信息技术
5．信息化的目的是增强企业________________。核心竞争力
6．企业信息化是螺旋式深化发展过程，可分为五个层次局部应用、_____________、业务流程重新设计、__________________和经营范围重新设计。内部集成&
经营网络重新设计
7．以制造业为例，企业信息化的内容主要包括：生产过程信息化、__________________、管理决策信息化和_________________。流通过程信息化&&
组织结构信息化
8．每个决策都需要经过四个阶段：______________、_______________、______________和___________。情报活动阶段&
设计活动阶段&
选择活动阶段& 执行阶段
9．依据问题的结构化程度不同，可将决策划分为三种类型：______________、_____________和_______。结构化决策&
半结构化决策&&
非结构化决策。
10．管理信息系统主要解决________________的决策问题，而决策支持系统则是以支持______________和______________问题为目的。结构化&&&
半结构化&&&&
11．企业信息化以_______________为基础，以_________________为核心，以增强企业______________为目的。信息技术&&
信息资源开发& 核心竞争力
12．按照信息的来源分类，企业信息可分为_____________和___________。内部信息&&
13．20世纪90年代初，美国哈默博士提出了企业流程再造的概念，他认为“企业再造就是从__________上考虑和________________地设计企业的______________，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得______________的提高。”
根本& 彻底&&
业务流程&&&
14．企业流程再造的内容包括：___________的再造、___________的再造、____________的再造和___________的再造。
技术的再造&
组织结构的再造&
企业文化的再造& 人的再造
三、简答题
1．管理信息系统对企业管理的影响有哪些？
答：管理信息系统是企业管理现代化的重要标志，它对现代企业具有以下几方面的深刻影响：(1)管理体制合理化。(2)管理方法科学化。(3)加强企业管理的基础工作。(4)提高管理人员的素质和管理水平。(5)提高企业的经济效益和社会效益。
2．何为半结构化决策问题和非结构化决策问题?
答：半结构化决策问题其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切,有所估计但不确定；非结构化决策问题是指那些决策过程复杂,其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响的决策问题。
3．信息系统对企业管理有哪些方面的影响？
答：(1)管理体制合理化(2)管理方法科学化。(3)加强企业管理的基础工作。(4)提高管理人员的素质和管理水平。(5)提高企业的经济效益和社会效益。
4．战略决策、管理决策和业务决策的特点分别是什么？
答：(1)战略决策是指企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。(2)管理决策是指对企业的人力、资金、物资等资源进行合理配置，以及改变经营组织机构的一种决策。具有局部性、中期性及战术性的特点。
(3)业务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。
6．什么是企业信息化？
答：企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。
7．信息技术将会引发哪些管理变革？
答：（1）管理模式的变革（2）组织结构的变革：企业从传统的等级分明的金字塔型组织结构制度向网状结构的扁平化方向发展。（3）营销策略的变革（4）企业生产流程的变革（5）对顾客的服务方式的改变：企业为顾客提供方便快捷和个性化的服务。(6）企业文化的变革。
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信息决策管理作业
班级：物流082班
学号：0座机电话号码6
指导：王国华老师
一、决策支持系统概述
二、DSS的发展历史以及应用
三、决策支持系统的功能、特点、分类
四、决策支持系统的概念模式
五、决策支持系统的在企业经营管理中的应用
题目：现在企业的经营管理中，常用的决策支持系统相关技术，现在应用在经营管理中的案例举例。
一、决策支持系统概述
1、1、决策支持系统的概念
决策支持系统（Decision support system, 简记为DSS），是20世纪70年代，由麻省理工学院M.S.Scott Morton首先提出来的。
目前DSS已经成为计算机应用领域中一个十分活跃的分支。DSS是一种以计算机为辅助工具，应用决策科学及有关科学的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题技术的信息系统。
1、2、决策支持系统的结构、结构特征
★DSS的结构
DSS由若干部件按一定的结构组成，部件不同或结构不同会构成功能略有差异的DSS。但各种DSS的结构都必须建立在某种概念模式之上。 DSS的概念模式反映DSS的形式及其与“真实系统”、人和外部环境的关系。 DSS概念模型的建立是开发中最初阶段的工作，它通过对决策问题与决策过程的系统分析来描述。
★、DSS的结构特征
①模型库及其管理系统；
②数据库及其管理系统；
③方法库及其管理系统；
④交互式计算机硬件及软件；
⑤对用户友好的建模语言;
1、3、决策支持系统的三个技术支撑层次以及三者之间的关系
从技术角度看，DSS具有专用DSS、 DSS生成器与DSS工具等三个层次，它们面向不同的人员，起着不同的作用，三个层次相互间有着依托支撑的关系。
（1）、专用DSS：是面向用户的能够
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