投诉淘宝网，恶意永久封禁我的帐号 -- 聚投诉
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
投诉淘宝网，恶意永久封禁我的帐号
编号：CN39420 &&|&发表于 10:13:42&|&
9人参与评论
&&&投诉人：赵先生
投诉对象：
投诉要求：
我要求淘宝网立刻马上无条件解封我的帐号。
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
淘宝帐户ID：赵红伟logo，被淘宝网恶意永久封禁，致电客服，客服说无能为力。一、我的帐户没有参与任何违规出售活动；二、我的帐户没有参与任何刷评价的行动。淘宝网恶意永久封禁我的帐号，我表示无法理解，完全不能接受。我要求淘宝网无条件立刻解封我的帐号！
投诉补充：
淘宝网至今没给本人后续解释，本人续写以下几段话：淘宝网近日对大量的用户无理由恶意永久封禁，拒不解封，受到了多名用户的投诉举报，本人也受害人。一． 事情再现：近日，本人在没有违反任何法律法规，没有违反任何淘宝网内部规则的情况下，淘宝网对本人的帐号永久封禁，其霸道行为令人发指。本人致电淘宝客服，淘宝客服的回复，本人可以总结为四句话：1.你的帐号确属被永久封禁；2.我们不知道你的帐号为什么会被封禁；3.我们对你被封禁的帐号无能为力；4.我们很抱歉。本人完全不能接受淘宝客服的回复，完全不能接受淘宝网所谓的抱歉，淘宝客服的回复只是在敷衍本人，一个解封难道就那么难吗？淘宝网制定规则的人是干什么吃的？淘宝网的程序猿是干什么吃的？写几个代码写几个规则难道就那么难吗？这完全是霸权主义、个人主义、消极主义、慵懒之风的大店新四风的体现！二．原因剖析：1.淘宝网存在霸权主义：淘宝网店大欺客，不给任何理由就封禁客户，完全不给客户任何解封的机会，完全忽视客户的存在。2.淘宝网存在个人主义：淘宝网看到帐号想封就封，不进行任何的自我约束。3.淘宝网存在消极主义：针对客户的投诉，消极对待，不进行任何排查，接到电话帐号一查一分钟不到就给出这样的回复。4.淘宝网存在慵懒之风：淘宝网不进行任何的自我纠正，即使淘宝网没有解封的流程，难道制定这个流程、再写上一些解封的代码就那么难吗？这完全是庸懒散的体现！当下我们反四风，淘宝网的新四风更需要批判。三．诉求1.淘宝网无条件解封我们的帐号；2.向无辜被封的用户道歉。
淘宝网帐号：赵红伟logo以下是封号前购买记录都是真实购买！
客服的回答：
客服的回答
@21CN聚投诉&nbsp&nbsp&nbsp淘宝这样真的很难理解
@21CN聚投诉&nbsp&nbsp谢谢你&nbsp麻烦了
@淘宝客服淘小宝&nbsp&nbsp作为一个本本分分的买家，你们真的应该好好核实下，我们买家一直都是支持淘宝，热爱淘宝的，也不会无缘无故的去刷单这些事情，请求重新审核，还我们本分买家一个绿色的购物体验！
@21CN聚投诉&nbsp谢谢
@21CN聚投诉淘宝网一直这么牛&nbsp不给任何的回复么？真实做大了&nbsp想慢慢流失自己的忠实客户
淘宝网至今没有联系我，呵呵&nbsp店大欺客，小伙伴们&nbsp长点心吧
昨晚11点半左右联系了淘宝客服热线，说帮我提交重新审核，48小时内让我关注下淘宝解封没？没有的话后期在打电话提交重新审核，跟进中，，，感谢21CN聚投诉&nbsp
刚给客服打过电话，说我帐号开过店铺，可能是我的IP登录的帐号比较多，今晚给我回复
标　　题：回复邮件旺旺提醒消息类型：旺旺系统消息内容摘要：&nbsp赵红伟logo,&nbsp您好：&nbsp淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务，感谢您对淘宝网的支持！&nbsp尊敬的会员您好，关于您来电咨询的问题。这边以帮助您反馈账户部门核实，账户因存在的安全，情节严重影响本人使用。故对账户进行冻结处理，非常抱歉。建议您重新注册使用，若有疑问，建议您尽快来电淘宝热线咨询。祝您生活愉快！&nbsp感谢您对淘宝网的支持和信任，如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问：&nbsp淘宝网服务中心：&nbsp天猫帮助中
@21CN聚投诉&nbsp&nbsp号以解封&nbsp感谢@淘宝客服淘小宝感谢@21CN聚投诉&nbsp&nbsp最后感谢那个小二，此贴终结
北京北京朝阳区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝账号尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据投诉人&nbsp11:37:10在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决，请投诉人同时参考聚投诉维权建议升级投诉，详见&nbsp15:29回复。如有处理进展，或投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
后续处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您反馈的内容转达给@淘宝客服淘小宝。如投诉未获合理解决，请投诉人同时参考聚投诉维权建议升级投诉，详见上一回复。如有处理进展，或投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决，请投诉人同时参考聚投诉维权建议升级投诉：&nbsp聚投诉维权组合拳利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误解的事由，并提供淘宝账号）；2，加入网友自建维权QQ群“淘宝网恶意封号维权群”，群号：&nbsp；3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博/p/2137/home?from=page_100606&mod=TAB&is_search=1&key_word=%E6%B7%98%E5%AE%9D#_0同时@给相关的政府部门、商家、媒体及大V。一、买家账号被封：向淘宝所在地杭州工商投诉：致电余杭消费者举报中心5（只适宜买家账号被误封的情况）网上投诉：/xinfang/index.jsp&nbsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局。【淘宝企业信息】企业名称：浙江淘宝网络有限公司住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层二、卖家账号被封：&nbsp向杭州市场监督局合同管理部门投诉：杭州市场监督局合同监管处，电话：0【淘宝企业信息】企业名称：浙江淘宝网络有限公司住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层三，升级投诉：如杭州工商局未依法在7个工作日内处理、回复，或认为其处理明显未依法行政，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉杭州工商“行政不作为”或“未依法行政”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。四，集体起诉淘宝。届时我们可以提供必要的协助。欢迎律师参与协助。&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您反馈的内容转达给@淘宝客服淘小宝。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp&nbsp------------------------------------------------------------------------------------------&nbsp聚投诉维权组合拳利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误解的事由，并提供淘宝账号）；2，加入网友自建维权QQ群“淘宝网恶意封号维权群”，群号：&nbsp；3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博/p/2137/home?from=page_100606&mod=TAB&is_search=1&key_word=%E6%B7%98%E5%AE%9D#_0同时@给相关的政府部门、商家、媒体及大V。一、买家账号被封：向淘宝所在地杭州工商投诉：致电余杭消费者举报中心5（只适宜买家账号被误封的情况）网上投诉：/xinfang/index.jsp&nbsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局。【淘宝企业信息】企业名称：浙江淘宝网络有限公司住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层二、卖家账号被封：&nbsp向杭州市场监督局合同管理部门投诉：杭州市场监督局合同监管处，电话：0【淘宝企业信息】企业名称：浙江淘宝网络有限公司住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层三，升级投诉：如杭州工商局未依法在7个工作日内处理、回复，或认为其处理明显未依法行政，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉杭州工商“行政不作为”或“未依法行政”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。四，集体起诉淘宝。届时我们可以提供必要的协助。欢迎律师参与协助。&nbsp
21CN聚投诉 &&
【请投诉人于3日内补充有效申诉材料，如逾期未补充或材料无法证明您属于误封，本投诉帖关闭。】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）&nbsp
21CN聚投诉 &&
关于淘宝封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持淘宝为营造更安全、公平的交易环境，对违反国家法律规定、侵害消费者合法权益的行为进行打击。二，鉴于淘宝账号的特殊性（用户依赖度大，捆绑有用户的多种权益），聚投诉主张淘宝应对向封号用户告知被封号的具体原因。即便如因碍于商业秘密，不能全部告知，也应在工商、消协及淘宝可信的第三方接到投诉后，向上述机构提供相关的封号事由。基于上述看法，聚投诉建议投诉人：如您的淘宝账号被封并自认确属误封，请先向淘宝客服了解封号的原因及依据，再根据下列两种情况选定一个，逐一提供相关材料，以便各方可以公开评判，并由聚投诉对合理投诉予以跟进。【第一种情况：投诉人尚可登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、提供淘宝给出的封号原因（进入淘宝“个人中心-客户服务-违规记录”页面【截图】）；3、充分举证您没有相关违规行为；●如涉嫌出售假冒、盗版商品，请提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证【图片】；●如涉嫌虚假交易，请提交最新10宗交易【截图】（如总交易数量不足10宗，请提交全部）、相关物流信息【截图】、实物【图片】；如是购买的是虚拟商品，请提供真实使用相关物品的证明【图片】；●如涉嫌“协助炒作”，请说明是否有与卖家协商评价内容，并提交最新10宗交易【截图】、逐一上传该订单评论情况【截图】、与该店铺卖家的旺旺聊天记录【截图】，以便聚投诉跟进处理。●其他封号情况请参考以上内容类推，标准是【举证说明淘宝封号原因不成立】。4、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。【第二种情况：投诉人无法登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、请提供其他有效证明的图片或详细说明相关情况，以自证清白，标准是【证明淘宝封号原因不成立】。3、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。&nbsp
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【防骗提醒】
近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
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扫描二维码关注21CN聚投诉 公众服务号淘 宝店铺被人投 诉图片盗用，有谁可以帮忙申诉？_百度知道
淘 宝店铺被人投 诉图片盗用，有谁可以帮忙申诉？
解盗图申题直过急，百分这百包似问&#7，遇0希4以帮您&#7朋到类恼;17望可乐每友不天;8一位高7人;要着接找0&#7！快5决烦诉Qq &#7
是的话正常途径没办法，不是的话提供相机照片就搞定。非正常途径找淘宝内部人士搞到图片申诉首先你是不是真的盗图
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14-02-21 &
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