投诉品质团退款问题！！_360社区
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反馈360产品问题，
投诉者订单号：1614658& & & & & && && & & && && & & & 品质团退款为何不能退回我的银行卡！
订单编号：& && && && && && && && && && && && && && &&&& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && & 1614658& && && && && && && && && && && && && && &&&& && && && && && && && && && && && && && && && &下单时间：& && && && && && && && && && && && && && &&&& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &
16:44我在品质团上团购了摄影卷一共3张，2张是帮我同事团的，现在有一个同事不想拍了，想退款，但是品质团的说只能退到我的品质团账户不能退我卡上！！
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26be3a75cb3.jpg (5.62 KB)
10:33 上传
·今日售出优惠券的活动有效期截止时间：日·100%支持【7天退款】；购买之日起，7天内随时可退。
请问团购页面上这个7天退和下面的解释，你们联想得到是退到团购账户，不退给银行卡吗？？
我只能说我团购经验有限，没有一个字一个字的去读那些字眼。
这是我帮同事垫的款，她没给我钱，现在退款到我的品质团账户，我还是等于亏了这么多钱，我为什么非要在品质团上再花这么多钱呢？？？？？？
请品质团退款给我的银行卡！！！
求维权！！
只不过前天买的，没到期也没消费，也在7天内，为何不能退款给我的卡上呢！！？？
已经和商家联系并且一致同意退款到我的卡上！请核实并尽快办理！
可耻的品质团，我的将近3000大洋呢，已经投诉给12315了，等解决。
douer911 发表于
可耻的品质团，我的将近3000大洋呢，已经投诉给12315了，等解决。
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对啊，我的也是，商家比较低质，就退了。一看只能退到品质团账户余额，跟商家联系，想从商家那里取现，结果商家说，他们只能拿到团购钱的一半，另一半归品质团！什么破团购啊，真心不想在品质团买东西了。还品质团呢，是骗子团吧！难道非得12315出面才能解决吗？
Cecily_K 发表于
对啊，我的也是，商家比较低质，就退了。一看只能退到品质团账户余额，跟商家联系，想从商家那里取现，结 ...
而且他们的团购人数，今天一万多，明天五百多，后天又是一万多了！绝对的骗子！
我的也是，团购了一个个人写真，后面看人家说那家很差劲就没去了，要求品质团退款，他们说只能退到团购账户里，订购的时候就是看上面说可以退到银行卡里，就订了。后面尽然告诉我只有商家问题才可以退，投诉给他们又换说法了，说只有团购上标明随订随退的才可以退到银行卡，可我在退款须知里根本就没有看到随订随退这样的字眼，这不是明摆的骗子行为吗，先骗你在团购网上订了，然后你有问题想退，根本就没法退。我想就在他上面买其他东西算了，可上面的东西比别的地方贵不说，东西还是地摊货。强烈谴责这种强制消费行为。
您好！在您的合法利益受损，需要360电商客服介入时，烦请提供以下订购信息。1.360用户名及注册邮箱&&2.订单号&&3.用户姓名&&4.下单时联系电话&&5.网站名称& &6.详细问题描述 7.与商城客服沟通结果
亲爱的品质团友
& && & 您好&&给您造成的不便深感抱歉&&您的问题已经帮您解决&&如果后期有问题&&请您拨打品质团客服电话&&感谢对品质团的支持 祝您愉快
douer911 发表于
可耻的品质团，我的将近3000大洋呢，已经投诉给12315了，等解决。
亲爱的品质团友
& && & 您好&&给您造成的不便深感抱歉&&麻烦您提供一下订单编号或者是您的手机号码 方便这边查询到您的订单 或者您也可以拨打品质团客服电话 我们这边会尽快帮您解决&&感谢对品质团的支持&&祝您愉快
<font color="#9233109 发表于
我的也是，团购了一个个人写真，后面看人家说那家很差劲就没去了，要求品质团退款，他们说只能退到团购账户 ...
& &&&给您造成的不便深感抱歉&&麻烦您提供一下订单编号或者是手机号码 方便这边准确的查询到您的订单 或者您也可以直接拨打品质团客服电话帮您解决&&感谢对品质团的支持
亲爱的品质团友,您提交的问题我们已经收到，麻烦您给我们提供下您的订单编号或者订单上的手机号码。 感谢您对品质团的理解与支持！品质团客服电话：
来自360社区WAP端
我也是深受其，在里面团了个摄影，后来去店里看了下，想退款，谁知道，说只能返他们黑这个网站的余额里，我就想死也想不明白，凭毛我的钱，只能退他们余额里，说得好听可以直接抵消费，那是我的钱，我还没支配的权利了，这种强制消费还能在网上做团购？？？？？他们的老总可以去死了。
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诈骗集团 【品质团】大家千万小心不要上当！！！收藏
品质团 简直就是个诈骗集团，而且服务超级垃圾，客服简直都不会说话，我还录音了呢，他们半个小时才能反映过来你咨询的什么问题，而且很多东西都直接说，我不知道阿，我给你问问，账号丢了是你自己的事，肯定是你自己弄丢的！！！我次奥！你们牛X！！事件1：在品质团购买东西，承诺7天无理由退款，7天内申请的退款，客服竟然说要等等，然后直接把钱给我退到团购王的账户里了，但是不给退到支付的银行账号里，告诉说，他们公司的规定就是，7天物理有退款是只能退到团购账户，尼玛！哪里有写？你们怎么不弄个大logo写在你们网站banner上呢？？？这笔钱只有在他们网站上才能使用。严重欺骗消费者，文字把戏，并没有把退款直退网站明确标注！事件2：使用退款余额消费，消费时要更改验证手机号码。商家开始直接就说不给修改，如果不知道以前的手机号，这钱就不能花，就要一直在他们账户里。后来我无奈说打315投诉，他们客服才主动来电话跟我说。让我提供身份证，说只有技术部才可以修改。然后我提供了身份证，把我手机号更改了。事件3：账户余额被盗，一早发现账户余额被盗，已经被人家买了东西，第一时间联系客服，客服直接表明，这事跟他们没关系，他们不管，连问题他们都没跟我了解清楚，上来就说不管。肯定是我自己把账号告诉别人了，各种推卸责任，而且对话十分强硬。告诉客服，验证手机号码被改了，而且之前他们也表示要改手机号必须要我身份证，而且只有他们技术部能改。难道说是他们技术部把我手机号改了把钱盗走了么？客服说不知道，这事他们不管！！！已经联系了315和110，现在发现，他们公司这种情况简直是没有人可以管理了！这样对消费者来说是多么大的伤害，团购网站流程的不完善，给我们带来很多的经济损失！也咨询了其他的团购网站，出现类似情况的话，都可以查询登陆地是否出现异常，然后给部分退款先进行安抚，之后统一报警处理，联系快递公司和收货人之类的，但是品质团这个欺诈性的网站，直接就说不管！品质团是这样的，退款的钱都让你们技术部给更改下，然后自己内部消费了么？诈骗集团！！
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说这些的好多啊 是不是个人偏见呐
有些帖子的关键字可是要被屏蔽的哦
还是顶起挺一下这个帖子吧。
不管是不是真的，但是大家都的注意，网络就是一个虚拟社会，什么样的事情都会发生
看那楼主很眼熟，查了一下，，，，，，跳跃式思维求解答。
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本月初时去桂林秀峰区中山路”钟爱一生”花了229元团购拍了孕妇照，感觉好垃圾。宣传说不低于50张底 全送。精修18张入册。交了钱说只送18张入册底衣服只有五六套又旧又破还丑衣衣选，说3组服装结果我老公也入几个镜头就说我只能选2套，我老公选一套！偶花了20大洋买来自带去的大肚子表情也懒于省时只让贴了一个表情！摄影师更是糊适咔咔完事！骗子！！怪不得生意那么差半天除了我在没见个客，整个店就一接待妇女一化妆兼服装MM一摄影小伙。老公拍完出来幸灾乐祸地一路笑说我：你不折腾点钱哪能死心乖乖呆家。
三天后去选片：丫的桂林中心广场对面”钟爱一生”影楼比想象的还要垃圾！摄影师拍出的片子连业余水平都不如！有些相片主角的头都能没拍到！！！四十多张相片让选18张，选来选去偶们只能勉强选出7张，最后只能以删除无头的、闭眼的丶翻眼的剩下为凑数!
选完片后，要拿到成品相册啥的，还需要等待五十天左右！！！这即将倒闭的影楼，真的就只有三个人员，前台接待女人也就是老板，一个化妆MM兼服装造型，另外一个就是业余得不能再业余的摄影兼图片处理！！！！无语中！钟爱一生的品牌名气估计就得这么败在这么个破影楼里了！！！-----在此真心想说：品质团购网也不是个好东西，垃圾极了，自它家团购了这么个团后，百度了下品质团的评论，不得不说，几乎全在骂这个网站的！说可以无条件退团，但付款后就不是这么回事了！！
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& 品质团遭用户投诉 退款只能退回网站账户
品质团遭用户投诉 退款只能退回网站账户
&&日19:26&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对品质团的投诉。(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉事实：　　我于6月4日在品质团了&灵之水口腔门诊&产品2份，订单号2593245，共计716元。　　随后认真查看后，发现商家地址离住处太远，所以决定退款，但是退款程序中，选择了退回支付方式的银行卡/等方式一项，但是没办法正常提交成功，试了几次不行后，便退回账户中。　　然后，我找客服帮忙处理退款到银行卡，谁知，客服不耐烦的说：&我们是不予退款的，详细说明请看消费保障条例。&这种是明显的强制消费啊！网站订单写着&7天退款&，但是结果是绑架强制消费！　　根据国家工商行政管理总局日下发的《关于加强网络经营管理的意见》，团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测》()监测统计，退款问题、团购欺诈、霸王条款、信息泄露、发货迟缓、售后服务、发票问题、团购售假、退改签难、质量问题，是&2014年度生活服务电商十大热点投诉问题&。(文/尘落)
&&&&9月19日，中国电子商务研究中心发布《2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。报告发布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等，包括：B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。涉及的主要电商平台包括：1）B2B电商平台：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、上海钢联、焦点科技、生意宝、环球市场、金泉网、金银岛等。2）零售电商平台：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊中国、当当网、聚美优品等。3）生活服务电商平台：美团、饿了么、携程、去哪儿、猫眼电影、百度外卖、艺龙、驴妈妈、淘票票、飞猪、摩拜单车、易到用车、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行等。4）跨境电商平台：亚马逊、eBay、全球速卖通、敦煌网、Wish、大龙网、跨境通、小笨鸟、价之链、通拓科技、傲基电商、有棵树、兰亭集势、洋码头、天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树、美囤妈妈等。
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