入驻淘宝天猫商城申请流程_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
文档贡献者
评价文档：
喜欢此文档的还喜欢
入驻淘宝天猫商城申请流程
天​猫​商​城​入​驻​详​细​流​程
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
大小：143.00KB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢　　大家来评价下吧 lz我想不开啊 。　　事情是这个样子的，我的手机前两天坏了，去修，因为是买了两年的老爷机了，用的人少，我走了20多家修手机的店，都说修不了，没有排线这个配件。我的手机是联想p80的　　然后一个好心的大哥告诉我在网上买就行。到时拿来他修20块钱。　　我在网上找了一家最便宜的 就买了两条 。少发了一条 ，卖家很痛快的就承认自己少发货了，让我退一条的钱。我有点不高兴了，因为我买两条是有用的，少发了一条我就得在买一个，还得搭一个邮费。东西不贵才9快钱。可是邮费都12了。我就让卖家给我补发一条，或者把邮费给我退了。这时候，卖家的口气就变了，先是责怪我为什么没看看就签收，又说那一条在那我不计较了，他相信我，就让我退9快钱。我真是气死了。
楼主发言：1次 发图：0张
　　我发下聊天记录吧
。不会截屏， 用的企鹅的聊天截屏， 也就不修改了， 也不会改。
这张是我跟卖家说的话 卖家回复很快，我就等了一下
卖家很痛快的承认自己少发货了 让我退一条的钱
我同意 说了理由
　　　　卖家开始改口了 说发货都是经过检查的了 还是“几重” 不知道之前那么痛快的说没发货的是谁，精分了么？
　　然后质问我为什么签收了快递
　　怎么回事啊？还有图没了
　　退了钱差评呗
　　 　　这张是上一张的前面，我说我的理由，和要求，让补发或是退邮费
　　然后卖家就开始改口了说 发货是经过“几重”检查的
然后质问我为什么还签收快递
　　我是学生，我们学校的快递就没有让打开的，都是先签字才能给东西的。我说了理由
　　　　这里有个事
是之前我让卖家发申通（店家说他家默认申通和中通 2选一）给我发了中通，卖家没有丝毫道歉的意思，先是问我到不到， 就算到了 我特意让发申通的 还能是我的错么、因为跟我要抱怨的主要内容无关就不截图了
　　现在卖家开始 话里有话的说我了
其实没多少钱的东西
只是我第一次在淘宝上遇见少发货的
之前有两家 一个给主动我补发了一个事在发货前给我打了电话告诉我没发货 我很痛快的退款了 因为没耽误我的事 我不会计较的
　　@ywawa易辰
13:31:55　　退了钱差评呗　　-----------------------------　　感动啊，唯一的回复。主要是我没给过别人差评，总是看一些帖子说，卖家多么多么的不容易，给了差评会对卖家不好
怎样怎样的。
　　少发了？让卖家直接补发一条过来就好了啊。。。
　　@短發的包包
13:47:29　　少发了？让卖家直接补发一条过来就好了啊。。。　　-----------------------------　　不给补发啊，就只是退了少发的钱
　　我除了抱怨，主要是想问下大家：我退邮费或补发过分不啊？
　　@短發的包包
13:47:29　　少发了？让卖家直接补发一条过来就好了啊。。。　　-----------------------------　　π　　不发退钱
一开始是他搞错了
最不喜欢死不认错的
　　要是大家认为我提的要求过分 我就不维权了
　　我发这个帖子的主要意思是问下大家，我要求补发，或退邮费过分么？
　　要是大家认为过分的话 我就算了
就是咽不下气而已
　　最讨厌这种自己少发还直接要求别人退款的卖家拉，丝毫不在乎，合着我需要的东西还得再搭着邮费去别家买。凭什么啊。
　　[发自iPad客户端-贝客悦读]
　　@夜光回忆 16楼 　　感动啊，唯一的回复。主要是我没给过别人差评，总是看一些帖子说，卖家多么多么的不容易，给了差评会对卖家不好 怎样怎样的。　　-----------------------------　　我一般不给差评，但真的态度恶劣没商量的话，那就给你差评没商量了
　　既然这样还跟他客气干什么？
　　@巧克力眼镜儿
13:57:54　　最讨厌这种自己少发还直接要求别人退款的卖家拉，丝毫不在乎，合着我需要的东西还得再搭着邮费去别家买。凭什么啊。　　[发自iPad客户端-贝客悦读]　　-----------------------------　　我也是这么想的，这个东西是手机配件，在我家这没卖的，必须得网上买，我的手机现在还在坏着呢，少了一个我还得再买，要是衣服化妆品什么的我就不急着买了
　　@花眸渐冷
13:50:48　　@短發的包包
13:47:29　　少发了？让卖家直接补发一条过来就好了啊。。。　　-----------------------------　　π　　不发退钱 给差评啊 一开始是他搞错了 还叽歪 最不喜欢死不认错的　　-----------------------------　　是啊，后来还话里有话的表示 没发错 主要是东西我是必须要买的还得搭邮费再买一个
　　怎么会？给差评　　把聊天记录发上去，谁都知道不是你的错　　不过lz记得保护好自己，避免被骚扰
　　@烟雨_葬江南
14:02:16　　既然这样还跟他客气干什么？　　-----------------------------　　我没客气啊，我很强硬了。平时我和淘宝卖家都说亲的，我现在退款了，卖家不同意，没有办法啊。只能抱怨了，
　　申请维权呗，理由是他少发货，你要求不齐，他不补，貌似有一条退款理由是缺货，貌似如果用这个理由退款，卖家是要赔钱的。。。。我邪恶了。。。具体流程不太清楚
　　@烟雨_葬江南
14:02:16　　既然这样还跟他客气干什么？　　-----------------------------　　刚才的回复没了。我也没客气，只是没办法了，我还要考试，今天花3个小时上网说这事都已经很罪过了。我申请了退款卖家拒绝了。
　　@firesmay
14:05:37　　怎么会？给差评　　把聊天记录发上去，谁都知道不是你的错　　不过lz记得保护好自己，避免被骚扰　　-----------------------------　　谢谢啊，要是卖家也给我发个狗屎我就出名了。呵呵，
　　直接退了再买呗
　　一般来说就是退款，但是楼主说的也有道理，如果你不嫌麻烦就投诉
　　@mang-28 14:11:30　　申请维权呗，理由是他少发货，你要求不齐，他不补，貌似有一条退款理由是缺货，貌似如果用这个理由退款，卖家是要赔钱的。。。。我邪恶了。。。具体流程不太清楚　　-----------------------------　　应该是没有，卖家不会赔钱。我刚才查了， 我也不明白了
　　三钻买家教给你：　　1、不跟卖家罗罗那么多　　2、保留好记录，申请退款不退货，程序上有三天时间给卖家，卖家会找你沟通，你不用理他。　　3、卖家最终会拒绝退款不退货申请，不然就满足你的要求，下面的就不用进行了。若不---哼哼。。　　4、到个这个程序的时候主动权在你手里了，你申请淘宝小二介入，小二在规定时间内定会介入，会看你的旺旺记录，若卖家参加了淘宝的先行赔付，淘宝小二就会直接打款给你，你仍然不用退货。　　5、收到全款（运费+货款）后，给卖家差评！　　无良卖家只剩下哭了，赔了货款垫了运费赚了差评。　　自己的失误叫买家承担责任，凭啥？就凭你赚钱不容易？谁赚钱容易啊，不容易就做事认真，不出纰漏，出了纰漏就得认罚，你爹你娘惯着你，你老公你孩儿欠着你，不代表全天下都得惯着你欠着你！　　楼主不明白的地方可以短我，不给卖家惯毛病！
　　要么补发
要么把你手里这个退回去 退货 而且运费要卖家出 　　凭什么呀 少发货了还那么强词夺理 　　知道没货 少发货也不跟买家说一句 还把责任赖到没验货 什么人啊
　　可要求卖家补发或全部退货，卖家负责运费　　--------------　　【发自爱天涯Android客户端】　　
　　@诸葛九九
14:19:21　　直接退了再买呗　　-----------------------------　　会在花一次邮费钱的 东西还没有邮费贵
　　@飒飒轻寒
14:21:37　　三钻买家教给你：　　1、不跟卖家罗罗那么多　　2、保留好记录，申请退款不退货，程序上有三天时间给卖家，卖家会找你沟通，你不用理他。　　3、卖家最终会拒绝退款不退货申请，不然就满足你的要求，下面的就不用进行了。若不---哼哼。。　　4、到个这个程序的时候主动权在你手里了，你申请淘宝小二介入，小二在规定时间内定会介入，会看你的旺旺记录，若卖家参加了淘宝的先行赔付，淘宝小二就会直接打款给你，...........　　-----------------------------　　π
　　@飒飒轻寒
14:21:37　　三钻买家教给你：　　1、不跟卖家罗罗那么多　　2、保留好记录，申请退款不退货，程序上有三天时间给卖家，卖家会找你沟通，你不用理他。　　3、卖家最终会拒绝退款不退货申请，不然就满足你的要求，下面的就不用进行了。若不---哼哼。。　　4、到个这个程序的时候主动权在你手里了，你申请淘宝小二介入，小二在规定时间内定会介入，会看你的旺旺记录，若卖家参加了淘宝的先行赔付，淘宝小二就会直接打款给你，...........　　-----------------------------　　我退款了 卖家拒绝了，而且现在卖家开始怀疑是我故意骗钱的，飒飒要是他说因为我没验货就签收了，淘宝会不支持我么？以前买的东西我从来都没验过的啊
　　@飒飒轻寒
14:21:37　　三钻买家教给你：　　1、不跟卖家罗罗那么多　　2、保留好记录，申请退款不退货，程序上有三天时间给卖家，卖家会找你沟通，你不用理他。　　3、卖家最终会拒绝退款不退货申请，不然就满足你的要求，下面的就不用进行了。若不---哼哼。。　　4、到个这个程序的时候主动权在你手里了，你申请淘宝小二介入，小二在规定时间内定会介入，会看你的旺旺记录，若卖家参加了淘宝的先行赔付，淘宝小二就会直接打款给你，...........　　-----------------------------　　她现在是一直拒绝着
我是得一直申请退款么？就两个多小时就拒绝3次了 怎么能到3天啊
　　@肥嘟嘟的小屁孩
14:26:14　　要么补发 要么把你手里这个退回去 退货 而且运费要卖家出　　凭什么呀 少发货了还那么强词夺理　　知道没货 少发货也不跟买家说一句 还把责任赖到没验货 什么人啊　　-----------------------------　　对啊 对啊
卖家还 认为他们有理呢
　　你就申请着 他拒绝也没用 先延长一下收货时间 买家好像是可以延长3天的 不要系统自己打款 你申请退款 他拒绝 但是那个申请还是会在的
　　@夜光回忆 45楼 　　她现在是一直拒绝着 我是得一直申请退款么？就两个多小时就拒绝3次了 怎么能到3天啊　　-----------------------------　　拒绝你就可以申请淘宝小二介入啊，有这项功能，你注意一下，记得要全款退回！一分也不给卖家！
　　运费是12？太贵了吧
　　@飒飒轻寒 38楼 　　三钻买家教给你：　　1、不跟卖家罗罗那么多　　2、保留好记录，申请退款不退货，程序上有三天时间给卖家，卖家会找你沟通，你不用理他。　　3、卖家最终会拒绝退款不退货申请，不然就满足你的要求，下面的就不用进行了。若不---哼哼。。　　4、到个这个程序的时候主动权在你手里了，你申请淘宝小二介入，小二在规定时间内定会介入，会看你的旺旺记录，若卖家参加了淘宝的先行赔付，淘宝小二就会直......　　-----------------------------　　你牛啊
不过跟我很像
但是我都没到那一步
我通常不跟卖家扯淡的
只确认快递和地址
就不理他了基本上我买的东西都对得上号
没问题 有个别有问题的
我都是跟他们说明下
他们如果协商解决
我就直接维权
懒得跟他们啰嗦
　　我男友之前给我在TB上买了件桑蚕丝睡衣
收到货后发现问题退货
被卖家各种叽歪
协商一阵卖家直接玩失踪
直接在WW上甩了句
马上就找快递寄回去
快递提示到了你们就退款
我们也不换了
要是拖延或者找其他接口
　　然后轮到他们主动联系我们了
　　@陶瓷的马甲
14:28:01　　可要求卖家补发或全部退货，卖家负责运费　　--------------　　【发自爱天涯Android客户端】　　-----------------------------　　我要求了 卖家说我要求高，╮(╯▽╰)╭
　　@luodishu123
14:47:50　　运费是12？太贵了吧　　-----------------------------　　我黑龙江的，木有办法，其实和卖家一样地方的卖家有10快邮费的
　　@jjzxd-28 14:20:22　　一般来说就是退款，但是楼主说的也有道理，如果你不嫌麻烦就投诉　　-----------------------------　　我不怕麻烦 就算我上网的网费都赶上退的钱了 我也要争口气 不当包子
　　少发本来就是卖家的错啦，还唧唧歪歪的，真恶心啦。
　　最恶心的就是刚开始说了发货的没看清楚，后来却又说发货是有几重检查的，，还说不知另一条在哪？，，楼主，一定要给差评啊
　　@肥嘟嘟的小屁孩
14:45:16　　你就申请着 他拒绝也没用 先延长一下收货时间 买家好像是可以延长3天的 不要系统自己打款 你申请退款 他拒绝 但是那个申请还是会在的 　　-----------------------------　　了了
就是就算他拒绝了 三天后我还是能维权的咯
　　@花眸渐冷
14:52:05　　@飒飒轻寒 38楼　　三钻买家教给你：　　1、不跟卖家罗罗那么多　　2、保留好记录，申请退款不退货，程序上有三天时间给卖家，卖家会找你沟通，你不用理他。　　3、卖家最终会拒绝退款不退货申请，不然就满足你的要求，下面的就不用进行了。若不---哼哼。。......　　-----------------------------　　额 美女也很牛啊，只要是我的没多少钱，东西9快 邮费12 。我上网的网费一小时2快呢 我发这个帖子都上了4个小时的网了
之后还有维权什么的 ，我就是咽不下这口气，还暗示是我为了坑钱
　　@夜光回忆 53楼 　　我黑龙江的，木有办法，其实和卖家一样地方的卖家有10快邮费的　　-----------------------------　　运费这个倒是可能没赚钱的　　比如我们这边到黑龙江申通是15
贵的时候韵达收18
　　但是不管怎么说 少发货 而且他自己知道少发货 还把责任赖到没验货上 就太TM过分了　　我以前买面膜 少发了我6片 人家是死活不承认啊 我气死了 我说你称重 叫快递出证明 也不肯 后来我直接3个差评过去 最后来找我 说客服不懂事啊 退钱给你啊 我说要补发 他们说运费贵啊 利润薄啊 去死啊 无锡到苏州 6块运费撑死了好啊 不过最后我还是很包子的改好评了 他们退了我面膜的钱
　　@马可怕罗
14:58:12　　最恶心的就是刚开始说了发货的没看清楚，后来却又说发货是有几重检查的，，还说不知另一条在哪？，，楼主，一定要给差评啊　　-----------------------------　　对对 看的好仔细 我也是气不过这个
　　15天之内直接选择投诉维权
　　@夜光回忆
14:35:59　　@飒飒轻寒
14:21:37　　三钻买家教给你：　　1、不跟卖家罗罗那么多　　2、保留好记录，申请退款不退货，程序上有三天时间给卖家，卖家会找你沟通，你不用理他。　　3、卖家最终会拒绝退款不退货申请，不然就满足你的要求，下面的就不用进行了。若不---哼哼。。......　　-----------------------------　　快到时间再申请
就拖着 然后你要求淘宝客服介入 差评什么的对他影响不大
　　@夜光回忆 58楼 　　额 美女也很牛啊，只要是我的没多少钱，东西9快 邮费12 。我上网的网费一小时2快呢 我发这个帖子都上了4个小时的网了 之后还有维权什么的 ，我就是咽不下这口气，还暗示是我为了坑钱　　-----------------------------　　你上网的成本这么高 还是自己权衡吧　　利益可以让，但权利不可侵犯，楼主自己取舍吧。　　你申请小二介入了吗？进入界面仔细看全！有“申请小二介入”这一栏！　　话说我淘宝Ｎ年，并没有麻烦过小二一次，因为做事要讲道理，维权要有法理！但是我帮助个小买家迎接过小二的，放心，楼主，小二讲理的！
　　@夜光回忆
14:08:10　　@烟雨_葬江南
14:02:16　　既然这样还跟他客气干什么？　　-----------------------------　　我没客气啊，我很强硬了。平时我和淘宝卖家都说亲的，我现在退款了，卖家不同意，没有办法啊。只能抱怨了，　　-----------------------------　　他不同意没关系啊 时间到了要求客服介入 他之前已经承认少发了
聊天记录保存好 淘宝客服电话多打几次催催
淘宝客服介入会计入纠纷退款的
退款率和差评对他可能没多大影响 但是纠纷退款就不同了
　　@夜光回忆
13:53:31　　我发这个帖子的主要意思是问下大家，我要求补发，或退邮费过分么？ 　　-----------------------------　　不过分，应该补发，承担自己的错误
　　直接退款呗，有聊天记录怕什么，他不同意你就继续退，小二会来调查的。
　　回复第21楼，@夜光回忆　　要是大家认为我提的要求过分 我就不维权了　　--------------------------　　少发的货,退钱你就行了。其他的要求就过份了。说实在话,试想你若是卖家,快递给买家的东西,对方说少了,有证据么?　　
　　现在还有快递能先验货么。果断差评。　　
　　不过份。而且我买东西也没先验过货哦，单子一签他就走了
　　我很气愤啊，卖家刚开始还说是她们忘发货了 后来就说他们发货是经过检查的 有点说我是骗钱的感觉　　
　　大家 都遇见过这种情况么 也来聊聊吧　　
　　@ywawa易辰
13:31:55　　退了钱差评呗　　-----------------------------　　@夜光回忆
13:47:26　　感动啊，唯一的回复。主要是我没给过别人差评，总是看一些帖子说，卖家多么多么的不容易，给了差评会对卖家不好
怎样怎样的。　　-----------------------------　　他不仁你就不义 很正常 别圣母了亲
　　@夜光回忆 44楼 　　我退款了 卖家拒绝了，而且现在卖家开始怀疑是我故意骗钱的，飒飒要是他说因为我没验货就签收了，淘宝会不支持我么？以前买的东西我从来都没验过的啊　　-----------------------------　　你下一步该是申请淘小二介入了
　　@郑元冬
16:37:47　　回复第21楼，@夜光回忆　　要是大家认为我提的要求过分 我就不维权了　　--------------------------　　少发的货,退钱你就行了。其他的要求就过份了。说实在话,试想你若是卖家,快递给买家的东西,对方说少了,有证据么?　　......　　-----------------------------　　其实最开始他家客服是承认少发货的。说是发货的记错了。只是听说我要补发之后就不承认了，说怨我没验货。
　　@肥嘟嘟的小屁孩
15:04:06　　@夜光回忆 53楼　　我黑龙江的，木有办法，其实和卖家一样地方的卖家有10快邮费的　　-----------------------------　　运费这个倒是可能没赚钱的　　比如我们这边到黑龙江申通是15 圆通12 贵的时候韵达收18......　　-----------------------------　　大客户和小客户快递的钱是不一样的，现在我门学校的申通快递给毕业的学生邮寄包裹回家省内首重7块加一公斤加1.5，ems也是半价的，但是自己的小件还得15块省内，只要达到了一个量，都是会便宜的，就像买衣服的批发价和零售价一样。
　　@12-06-28 19:59:21　　@ywawa易辰
13:31:55　　退了钱差评呗　　-----------------------------　　@夜光回忆
13:47:26　　感动啊，唯一的回复。主要是我没给过别人差评，总是看一些帖子说，卖家多么多么的不容易，给了差评会对卖家不好 怎样怎样的。......　　-----------------------------　　我看了下他家，很多中差评。卖家不在乎，他家是卖手机配件的，不是什么化妆品的，化妆品的话要是有人说不好，可能有影响。我感觉卖家不会在意这个差评吧。
　　@ywawa易辰
20:26:41　　@夜光回忆 44楼　　我退款了 卖家拒绝了，而且现在卖家开始怀疑是我故意骗钱的，飒飒要是他说因为我没验货就签收了，淘宝会不支持我么？以前买的东西我从来都没验过的啊　　-----------------------------　　你下一步该是申请淘小二介入了　　-----------------------------　　恩 我想在申请了。
　　哎 淘宝上那些10块 15块钱就包邮的东西真的赚钱么？前段时间天猫的活动抽了15块钱的红包，买了个15块钱包邮的烘鞋器，拿回来感觉不错啊。真不知道卖家能赚多少钱，也就几块钱吧。
卖家赚不少啊，我看了下评价有一万多呢 ，还得有没评价的。一个赚3块也得4万了。还得是大店啊，客人多啊，销量大赚的就多了。
　　淘宝网投诉客服：87 卖家拒按承诺使用支付宝：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。 　　如何投诉：卖家宝贝页面是支持支付宝的，在交易过程中却不同意使用，您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉，并提供聊天记录等凭证，我们会在七个工作日内处理的。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规购买七天无理由退换货的商品，如何申请退货
作者：panxiao&
点击量：17318&
　　如果买家购买的是支持的商品需要申请退款操作，可按照下列图示处理：
　　相关文章&&
2015最新！手机+电脑完美提升销量打造爆款宝贝不降权方法！团队最新研发& &&&&&点击查看
想与更多淘宝卖家交流互动请加淘宝卖家交流QQ群 ： & &
分享开店经验，了解最新电商动态，关注开淘官方微信：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
上开淘网淘宝卖家交流群 :
同比传统电商行业以商品为中心，微商则是以人为中心，务求做到投
店宝宝是一个功能比较完善的开店软件，它具有带点引导，店铺装修
目前已经是无线电子商务时代，手机淘宝打破了只能坐在电脑前网购
2013淘宝双12出了新玩法，零门槛，每个卖家都可以参加，五
最新店铺价值计算
￥91625.33
￥95443.33
￥91388.00
版权所有 Copyright (C)
(开淘网) All Rights Reserved 联系方式 E-mail:kaitao_ QQ: 西格网络 版权所有 中华人民共和国ICP经营许可证编号： 鲁ICP备号-1 常年法律顾问：钟兵律师淘宝店铺装修ppt 淘宝店铺退款率 淘宝店铺退款 淘宝开店ppt 淘宝客服培训ppt 淘宝..
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
淘宝商城店铺申请退款流程PPT图示
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口