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网站在线支付系统
模块介绍：
在线支付管理系统是针对银行卡的网上支付而设计的，可支持全国各主要商业银行银行卡的网上支付业务，快速解决企业资金回笼的同时，最大程度保证了电子商务企业在实施各类B2B、B2C、C2C业务时持卡消费人群的覆盖面。本系统支持各类标有“VISA”，“MASTERCARD”，“JCB”国际卡的用户网上支付。同时天天付采用了先进的安全数据加密技术，可以同时为商户提供安全有效的网络连接，支持多种操作平台和支付工具。
一次性连接多家商业银行和金融机构，支持我国主要商业银行发行的各类银行卡种。
帐户充值：您可以通过银行卡、银行帐户或线下充值等方式为您的快钱帐户充值，充值完毕后，您就可以用快钱帐户里的资金安全轻松的进行交易在线支付。
&&&&& 网上付款：通过在线支付帐户的网上付款功能，您可以轻松的在线把货款支付给收款方。
&&&&& 帐户提现：帐户提现是指您可以提出您帐户内的货款。
网上收款：使用网上收款功能，系统会通过电子邮件发送交易付款通知给交易的付款方，对方在收到交易付款通知后，点击“立即付款”按钮，即可按提示完成支付操作。
支付网关：在线支付网关强大的网上支付平台。它不仅支持全球近27亿张银行卡、超过千万快钱帐户、年发行量过亿的预付费卡（如神州行卡）的在线付款，也支持多种线下支付方式。在线支付网关使商家避免了与每家银行单独签定协议的繁琐手续和搭建支付平台的技术挑战，大大降低了商家在线交易的门槛，同时，也帮助各类商家和个人以安全、便捷、省钱的方式，解决了电子商务中的在线支付问题，使商家突破支付瓶颈、获得方便快捷的支付渠道。网上支付流程 【范文十篇】
网上支付流程
范文一：网付通支付流程
用户在商户端提交订单并进入网付通支付网关后，可选择网银支付。通过选择界面中所需银行图标，系 统将自动进入相应银行网银支付界面，用户在银行网银支付界面正确填写所需支付信息并确认后完成支 付。此处以“中国农业银行”为例。网银支付网银支付流程说明 第一步，选择中国农业银行图标，页面下方会显示中国农业银行网上支付相关说明。用户支付需符合说 明中所需。点击“去网上银行支付”按钮进入下一步。网银支付网银支付流程说明 第二步，系统自动转向中国农业银行支付界面，请在系统规定时间内完成支付，在支付完成前，请勿关 闭该页面以免影响支付结果。如在支付完成前须更换其他支付方式，请点击该弹出窗口右下角的“重选支 付方式”链接。网银支付网银支付流程说明 第三步，进入到中国农业银行支付界面，选择检测计算机中已经安装的由中国农业银行颁发的文件证书 并提交支付请求。网银支付网银支付流程说明 第四步，检测证书后，选择对应的中国农业银行证书，然后点击“下一步”提交。网银支付网银支付流程说明 第五步，进入到中国农业银行的证书客户支付界面，选择支付卡号及填写支付密码等要素，然后点击“确 认付款”进行订单提交。网银支付网银支付流程说明 第六步，交易成功，在中国农业银行网站上完成支付。网银支付网银支付流程说明 第七步，支付完成返回网付通页面，网付通支付网关出现交易成功提示，并自动返回商户订单网站。网银支付2 网银支付广东银联网银支付流程说明 第一步，用户在商户端提交订单并进入网付通支付网关后，可选择网银支付。网银支付网银支付流程说明 第二步，选择“广东银联”图标，支付渠道为广东银联所支持的银行，包括广州银行、广州农商行等。网银支付网银支付流程说明 第三步，若是选择错误，可以重新选择支付方式，点击“重选支付方式”链接便可。网银支付网银支付流程说明 第四步，选择相应的卡种，借记卡或者信用卡。网银支付网银支付流程说明 第五步，按照所选择的卡种，输入卡号、证件号码、密码、验证码等信息，然后点击“确认支付”。网银支付网银支付流程说明 第六步，支付业务处理中，系统验证所输入的资料正确性。网银支付网银支付流程说明 第七步，支付完成返回网付通页面，网付通支付网关出现交易成功提示，并自动返回商户订单网站。
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辽宁省客户服务电话
辽宁省辽宁省建设工程网上招投标运行
平台完全操作手册
当前版本：V 1.1
辽宁省客户服务电话：
一. 网上支付下载招标文件-操作教程
网上支付下载招标文件过程中涉及到招标代理公司（如果是自行招标为甲方建设单位）和投标单位，本手册以不同角色加以说明。
1.1. 招标文件支付相关的费用说明
根据辽宁省物价《关于核定电子化招标文件收费批准的批复》辽价函【2010】58号规定，投标人下载一份招标文件须交纳600元，其中：招标代理收取500元，软件公司收取100元，并各自负担银行转账手续费用（支付金额的百分之一），也就是每网上购买一份招标文件：
对应的代理公司将获得：
500-500*1%=495元;
平台软件公司将获得：
100-100*1%=99元；
网银服务中心（CFCA）获得：
500*1%+100*1%=6元；
1.2. 招标代理相关操作
1.2.1. 招标代理公司银行帐号登记
进行网上支付下载招标文件的前提是需要招标代理公司在辽宁省建设工程网上运行平台的代理操作界面上登记本单位的银行账户信息用于在投标单位支付后将款项划转到该公司帐号，操作如下：
代理公司使用单位CA锁登录辽宁省建设工程网上运行平台（具体过程略），登录后界面如下图示:
选择全省平台登录，进入后，如果该单位未曾设置银行帐号，系统将弹出下图：
在上图的红色线框中填入公司银行帐号，如下图所示：
注:以上信息请务必如实填写，并确认信息无误，然后插入单位CA锁后点击确认修改按钮，如果不插入公司CA锁信息将不被保存。
1.2.2. 招标代理公司银行帐号变更
如果单位已经设置了银行帐号，如需变更请使用CA锁登录省平台系统后，点击“网上报名”---“招标文件支付情况”---“银行帐号管理”，如下图示：
在上图红色线框中输入修改的内容后，插入CA锁进行保存，完成单位银行帐号的修改。
1.2.3. 招标代理公司收款情况查询
招标代理公司可通过“网上报名”---“招标文件支付情况”---“查询收款情况”来查询每个项目每个标段的招标文件网上支付和购买情况，如下图示：
上图中可以按照日期、标段和开发票情况三种方式进行查询。
1.3. 投标人相关操作
投标人通过网上购买招标文件的前提是已经成功完成网上报名（可以是通过自行网上报名、到代理处报名、到交易中心招标办报名三种方式之一）并且所投的标段招标文件已经通过网上平台提交招标管理部门审核通过。此时投标人使用自己单位的CA锁登录系统，如下图示：
投标单位依据所投项目的属地来选择登录到合适的平台，例如所投项目为沈阳地区，请选择登录沈阳系统；所投项目为大连地区，请选择登录大连系统；所投项目为省内其他地方，请选择登录全省平台。
1.3.1. 投标人网上支付
登录到合适平台后，进入“业务管理”---“招标文件下载”，如下图示：
选择要支付购买的标段，点击“”按钮，如下图示：
按照上图中的流程所示，需要网上支付后，才能下载招标文件，此时点击“网上支付”，如下图示：
按照提示选择支付方式，选择网上银行，如果需要邮寄发票，请勾选‘我要邮寄发票’并填写收件人的基本信息。完成后点击下一步进入如下界面：
查看本次支付的信息，支付金额，和选择支付的银行，如果没有错误，点击
【去网上银行支付】按钮，进入到银行的支付页面，支付过程和你选择的银行网上支付过程一直，每家银行支付方式不一样，此处不多做叙述。
完成后可以点击【查看支付情况】，按钮，查看是否支付成功。
支付完成后,可以在网上下载招标文件.点击页面上【下载招标文件】按钮。如下图所示。
进入招标文件下载页面，本步骤将下载招标文件.下载页面如下图，点击页面中的查看所有。
进入新页面，在新页面中单击【点击下载】，下载招标文件。
下载后可以单击【查看下载情况】，查看，是否下载成功。
如下图所示
到本步骤投标人下载完成.
范文三：网上支付流程操作说明
网上支付流程操作说明
1、先插入在建行申请的高级版网银的记账Ukey,登录到
。进入后在缴费支付→网上支付→网上支付制单，会看到你在交易中心网站上下的定单，点击选中的定单前面的小圆点，然后点击确定按钮。
2、然后进入下一页面，直接点击确定按钮就可以了，不用修改任何信息。
3、然后进入下一页面，在交易密码栏输入密码后直接点击确定按钮就可以了，不用修改任何信息。
4、按照提示，换复核员的Ukey。关闭打开的所有浏览器页面。
5、然后重新打开浏览器，再次登录到
。进入后在缴费支付→网上支付→网上支付复核，会看到制单人员提交过来的订单，点击选中的定单前面的小圆点，然后点击确定按钮。
6、然后进入下一页面，在交易密码栏输入密码后直接点击确定按钮就可以了，不用修改任何信息。
7、完成后，会看到下面的提示页面，这时页面整个都变暗了，只有中间突出的小页面是亮的，注意，这时一定不要关闭浏览器，直接点击中间亮着的确定按钮。
8、这时会出现一个空白页面，关闭空白的页面，就会看到下面这个提示，一定要点击“是”按钮。
9、就会看到下面的页面，看到“恭喜！支付成功”说明你的支付整个过程已经完成了，可以转到交易中心网站，现在进去就会看到以前的“申购”按钮变成“出价”按钮了。若看到“很遗憾！支付失败”说明在支付过程中出现问题，请及时跟信息中心联系。
10、若在第七步完成，没有看到以下的画面，说明你的机器安装的防火墙软件或杀毒软件把它拦截了，这时可以换台机器或将软件关闭，点击缴费支付→网上支付→支付流水，然后点击确定按钮。
11、就会看到下面的画面，选中后点击通知商户。注：这步可以重复做，做到成功为止。
范文四：广发银行网上支付流程
一、未加挂网银账户的操作流程：
跳转身份认证页面，点击向【我的手机发送验证码】，输入短信验证码，点击
【确定】跳转支付注册页面。
页面回显：卡号、手机号（若用户开卡/存折时未留有手机号或手机号无法接受短信验证码，登录登录个人网上银行，将用于网上支付的账户加挂个人网上银行，即可开通该账户的网上支付功能）
用户需输入：卡密码（借记卡）/有效期（信用卡）、证件类型、证件号码、短信验证码确认提交
用户身份验证通过后，提示加挂账号至网银
点击【是】，跳转支付方式确认页面
选择支付方式---输入网银密码配合一定安全认证方式（手机动态验证码或数字证书），点击【确认支付】跳转支付成功页面
二、已加挂个人网银账户的操作流程：
1、选择【广发银行】
2、登录银行网站支付
3、广发新版网银需要重新安装控件才能继续使用。
4、密码验证页面
5、交易成功
范文五：网上支付系统典型流程
在使用不同的网上支付工具进行网上支付时，在基本相同的支付流程的基础上，每种不同的支付工具会各自拥有不同特点的支付流程。
1．银行卡支付流程
以Cybercash方式为典型案例：
（1）在实际商品、相关服务与资金流动发生之前，由客户通过安全方式将信用卡信息传送给商户；
（2）商户验证客户身份为信用卡账户所有者；
（3）商户把信用卡收费信息和数字签名发送给其银行或在线信用卡处理器；
（4）使用第三方进行验证的支付。即买卖双方都使用电子邮箱和第一虚拟银行的FV账户，来确保信用卡号码不在互联网络上传输，进而避开信用卡方面的安全问题。
（5）银行或处理方把信息送给客户银行进行授权；
（6）客户银行为商户返回信用卡数据、收费确认和授权；
（7）网上信用卡支付完成。
应该指出的是，为了使银行卡在网上支付过程中真正实现交易安全和支付的不可否认性，采用安全电子交易协议（SET）是不可缺少的步骤。SET是专门用于加密信用卡支付的协议。支付安全的目标是为了提供有关持卡人、商户和收单行的身份验证手续，提供支付数据的机密性，保持支付数据的完整性以及为相应的安全服务涉及的算法和协议进行定义。
SET现在已经成为网上银行支付的安全标准，它的应用将可以为网上银行卡支付提供信息的机密性、数据的完整性、消费者账户的可确认性、商户的确定性和可靠的互操作性。
2．电子现金支付流程
用Ecash作为典型的电子现金来进行网上支付，其流程大致是：
（1）客户需要先在其电子钱包软件中储存Ecash硬币，即一定数量的电子现金；
（2）客户浏览商户的站点，确定欲购物品的品类、数量及价格等；
（3）客户通过商户的站点递交一份购物表格；
（4）商家收到定单后，即向客户电子钱包发送支付请求，请求内容包括有定单金额、可用币种、当前时间、商户银行、商户的银行账户ID及定单描述等；
（5）客户钱包将上述信息呈现给客户，请求是否付款；
（6）客户同意付款，则将从电子钱包中采集与请求金额值相等的硬币；
（7）在将所要支付给商户的硬币值送给商户之前，须用银行的公用密钥加密；
（8）商户将接收的硬币值送给银行存入自己的账户。在先送往商户、后送给银行的支付信息中包含有关支付和加密的硬币值的信息；
（9）在商户存款期间，支付信息与加密硬币一起被送往银行；
（10）在收到支付信息后，作为存入请求的一部分，商户将其送往银行。客户可以用类似的存入信息格式向银行返回专用硬币；
（11）在收到有效支付后，商户给用户发送所购商品或收据。
3．电子支票支付流程
电子支票的支付流程不是单一的，它和所要应用的电子支票系统密切相关。现举由美国卡内基·梅隆大学开发出的“Netbill”电子支票为例，介绍其网上支付流程。
（1）客户向商户请求正式的报价单，启动Netbill交易；
（2）在收到报价单请求后，商户定出价格，并返回报价单；
（3）如果客户接受所报价格，则应指示其支票簿向商户收款机发送购买请求；
（4）当收到购买请求后，收款机从商户应用中取出产品，并采用一个密钥来加密该产品。在计算出密码校验和后，将结果传送至客户支票簿；
（5）在收到加密信息后，支票簿验证校验和，随后，支票簿向商户收款机送回一份签名的电子支付定单。
（6）收款机对电子支付定单进行背书，然后将之发送至Netbill服务器。
（7）Netbill服务器在验证价格、核验和等符合规定之后，借记客户账户恰当的数额。Netbill服务器记录该笔交易并且保存一次性密钥的复制件，然后，再将包含有同意或拒绝信息的数字签名信息发送给商户。
（8）商户对Netbill服务器作出回答，如果同意，即同时将解密密钥发送给客户支票簿。
4．网上银行支付流程
以我国招商银行开发的“一网通”网上支付系统为例。
（1）客户使用专用账号进行交易。该专用账户是“一卡通”的账户，有独立的账号和密码，并且只能通过它进行在线付款。
（2）设置网上消费金额限制。
（3）支付信息直接传送到银行，不需要经过商家转发。加密后的信息直接传到银行，可以最大限度地避免信息泄漏。
（4）商家无法获取客户支付信息。商家从银行接收客户的订货信息，可避免客户篡改已被银行确认的定单信息。
（5）对登录次数予以限制。客户在一日之内登录错误次数超过5次即被拒绝登录。
（6）网上传输支付信息时采用安全套接层协议（SSL）进行加密。
国内外网上银行在采用支付流程时各有不同，但总的目标都是为了万无一失地把网上支付这一环节的工作做好。所以不断加强网上支付的信息保密性、信息的真实完整性和信息的不可否认性，是摆在广大电子商务工作者和网络金融服务界人士面前的重要使命。
范文六：个人客户使用建设银行网上银行缴纳学费流程
1、登录华东交通大学http://www.网站，进入校方网上收费系统，在
这里可以查询到自己的欠缴学费总额和缴费记录。
2、确定自己的缴费金额，根据系统提示，进入到选择“付款银行”页面，选择建
设银行网上支付。
3、出现了建行网上银行登录页面则直接输入自己的证件号码和登录密码。
4、页面会有选择“使用证书”和“不选择证书”的提示，此举是建行为了签约客
户账户资金安全提供的特别保护。大家请点击“使用证书”按钮，选择了自己的证书号
后，点击“确定”。
5、再次核对一下自己的学费金额，金额无误后，输入交易密码。弹出提示框，点
6、显示成功页面。同时弹出一个新窗口，学校已经确定缴费成功。
如还未成为建设银行网上银行签约客户，请查看以下建设银行个人网上银行
签约流程：
【申请条件】
1、办理此项业务的前提条件是成为中国建设银行网上银行签约客户。（请注意在办理
建设银行网上银行签约过程中必须要选择下载证书，否则将无法缴纳学费）。
您必须在建设银行开立有实名制个人储蓄账户或信用卡账户，此账户预留有密码。
您必须拥有一个能够接入互联网的上网环境。
您使用的计算机浏览器需IE5.0 以上版本，建议使用IE6.0sp1 ,浏览器的加密位
数必须128位，计算机的页面分辩率至少为800*600。
【申请流程】
您可以登录建行网站，申请成为您也可以直接到柜台签约，然后在网上登我行网上银行非签约客户，即刻享受账户查询、缴费服直接享受签约客户服务。
务、网上支付、信息中心等功能。您下载证书，柜台签
约后，还可以使用资金划转等签约客户专有功能。
友情提醒：
开通网上银行及证书下载后必须到建行营业网点办理柜台签约。
在建行营业网点柜台签约时必须携带本人有效身份证件。
华东交通大学所发的储蓄存折或储蓄卡，在进行开通网上银行服务时，选择地区时
请选择“江西省”，选择银行时请选择“阳明支行”。
证书导入、导出、删除功能在IE浏览器的“Internet属性”中的“内容”选项卡
中的”“证书”选项中。“Internet属性”可在控制面板或IE浏览器“工具栏”内，均可打开。
请注意，在证书导出过程中，有提示询问你“是否导出私钥”，请选择是，否则该
导出证书将无法在其它计算机上导入。
个人证书请妥善保管，出于对你资金安全考虑，如非在本人私用电脑上操作完毕后
请即刻退出所有操作页面并及时把证书删除。
范文七：中国银行BOCNET网上支付用户指南
开通网上银行
在您使用中行网上支付前，您需要携带本人有效身份证件亲临中国银行网点办理注册开通手续。网银开通可使用长城借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、普通活期存折或者活期一本通，你可以使用已有的以上任意一种卡或存折，也可以在柜台即时申请新的借记卡或存折并开通网上银行。
温馨提示：为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件以及希望关联到网银的银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请动态口令牌等所有必要的手续。 网上支付流程
·登录网上银行
您在柜台开通网上银行后，请首先登录中国银行门户网站（），点击“网上银行BOCNET”进入登录页面（图1）。
首次登录网银系统，需要先行安装网银安全控件；安装完成后，请使用柜台注册时获取的“网银登录用户名”和预留的“登录密码”及动态口令登录（图2）。
登录成功后，进入修改用户名和密码页面（图3）。
输入新的用户名和密码，系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面（图4）。此页
面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高您对假网站的辨别能力的一种简单有效的方法，您可以在
“服务设定”下预留或修改您的欢迎信息。
·开通网上支付服务
在网银“电子支付”功能下开通网上支付服务（图5）。 阅读网上支付服务协议，如同意，点击“接受协议”。
设置用于网上支付的银行卡（必选）、支付限额（必填）及免费的网上支付短信提醒（可选，如尚未开通短信服务，需首先在“个人设定”功能下开通中银e信服务），设置完成后点击“确认”（图6）。
确认已设置的信息，输入动态口令，点击“确认”（图7）。
页面提示已经成功开通网上支付服务，点击“确定”（图8）。
本页显示网上支付银行卡信息（图9），包括已设置支付功能和未设置支付功能的银行卡，还可对其进行相应的取消或开通支付功能操作。
·使用网上支付
您在网上选定商品，选择中行网上支付后，会弹出中行网上支付页面，请输入用户名、密码及验证码，点击“确定”进入下一步（图10）。
请您验证预留信息是否一致，确认无误后选择付款账号，并点击“确定”进入下一步（图11）。
确认支付信息无误后，输入动态口令，点击“确定”（图12）。
页面显示支付成功，以及支付的明细信息，请不要主动关闭页面，应点击“返回商城”或等待页面自动跳转，回到商户页面（图13）。
·查询网上支付记录
在“电子支付”下，点击“网上支付”>“网上支付记录”，可根据您输入的起始及结束日期进行网上支付记录查询（图14），可查询一年以内的“网上支付记录”，每次提交查询的时间跨度不能超过三个月。
点击“查询”后，显示网上支付记录查询结果页面（图15），包括支付时间、订单号、交易货币、交易金额及交易状态。
点击某个订单号后，显示该笔网上支付记录详细信息。包括支付时间、订单号、交易号、商户名称、账户别名、支付账号、交易货币、交易金额及交易状态（图16）。
点击“返回”，可返回到查询结果页。
范文八：中国银行个人网上银行网上支付流程
一、开通网上支付服务；在网银“电子支付”功能下开通网上支付服务（图1）。阅读网上支付服务协议，点击“接受协议”。
二、 设置用于网上支付的银行卡（必选）、支付限额（必填）及免费的网上支付短信提醒（可选，如尚未开通短信服务，需首先在“个人设定”功能下开通中银e信服务），设置完 成后点击“确认”（图2）。
三、确认已设置的信息，输入动态口令，点击“确认”（图3）。
四、 页面提示已经成功开通网上支付服务，点击“确定”（图4）。
五、显示 网上支付银行卡信息（图5），包括已设置支付功能和未设置支付功能的银行卡，还可对其进行相应的取消或开通支付功能操作。
六、使用 网上支付；您在网上选定商品，选择中行网上支付后，会弹出中行网上支付页面，请输入用户名、密码及验证码，点击“确定”进入下一步（图6）。
七、请您验证预留信息是否一致，确认无误后选择付款账号，并点击“确定”进入下一步（图7）。
八、 确认支付信息无误后，输入动态口令，点击“确定”（图8）。
九、页面显示支付成功，以及支付的明细信息，请不要主动关闭页面，应点击“返回商城”或等待页面自动跳转，回到商户页面（图9）。
十、查询网上支付记录；在“电子支付”下，点击“网上支付”>“网上支付记录”，可根据您输入的起始及结束日期进行网上支付记录查询（图10），可查询一年以内的“网上支付记录”，每次提交查询的时间跨度不能超过三个月。
十一、点击“查询”后，显示网上支付记录查询结果页面（图11），包括支付时间、订单号、交易货币、交易金额及交易状态。
十二、 点击某个订单号后，显示该笔网上支付记录详细信息。确认以下信息：支付时间、订单号、交易号、商户名称、账户别名、支付账号、交易货币、交易金额及交易状态（图
1、网上购物支付，不必直接登录中行网银。而是在付款时，一旦进入中行网银付款界面，系统会自动发送短信，提示你，你已经登录中行网银，然后就按上述步骤完成付款就可以了。
2、如果不开通中行网银付款功能，那么，即使进入购物付款界面，系统会提示你没开通支付功能，无法付款。
范文九：网上支付与结算
院系名称：
学生姓名：
题目一：请分析我国微信银行现状及存在的问题
题目二：请分析支付宝和财付通在移动支付方面的应用现状及前景 题目三：请分析苹果Apple Pay移动支付服务的市场应用前景 题目四：请分析微信支付应用现状及前景 在上述四个题目中任选两个进行撰写。
内容要求：分析要深入、具体，可结合市场需求特征、行业竞争情况及宏观环境进行分析，不可泛泛而谈。
格式要求：我国微信银行现状及存在的问题（三号黑体加粗，单倍行距，间距
段前段后各1行）
一、XXX（小三号宋体加粗，单倍行距，间距段前段后各0.5行）
（一）XXX （四号宋体加粗，单倍行距，间距段前段后各0.5行）
1、XXX（小四号宋体加粗，单倍行距，间距段前段后各0.5行）
正文部分（五号宋体，1.5倍行距，间距段前段后0行）
另外，图、表标题居中，小五号宋体
范文十：相比网站其他环节的分析与优化，对网上支付流程的分析和优化所带来的收益要多很多。对于在线零售的电子商务网站而言，在需要优化的各个环节中支付流程是最重要的。幸运的是它很容易分析，而且通过详细的分析后进行优化也是非常可行的。按照下面这个简单的步骤，从第一天开始实施后，就能让你认识到一些优化措施带来的变化，从而能让零售商追加他们的投资。第一步：建立基线首先第一步是要建立一个分析的基线，周期性的有效监控支付流程。这里有两个基础的指标需要跟踪趋势，它们提供了一个很好的分析基线：● 同一访问 分析期间内(例如一个财政月)，在一次访问内完成支付的比率：包含支付完成感谢页面的访问次数/ 包含支付流程中第一个页面的访问次数● 跨访问 分析期间内(购物者完成购买商品的平均时间周期)，跨访问完成支付的比率：到达支付完成感谢页面的访问者数 /到达支付流程中第一个页面的访问者数在支付流程漏斗分析中，你应该深入的了解每一个步骤，并观察每一步都发生了什么。在支付流程的每一步骤中你都应该注意以下指标：● 到达此步数：到达每个步骤的访问次数● 潜在销售额：每步的潜在销售合计(基于留在购物车中的商品数和遗弃购物车的商品数)● 到达下步数： 进入到下一购买步骤的访问次数● 完成率：通常表示为继续购买商品的访问百分比，或者依然还在进行该购买过程的访问百分比● 离开漏斗率：离开支付流程，但依然还访问网站的访问百分比。● 离开网站率：离开支付流程，并且同时离开网站的访问百分比。● 潜在流失额：离开结帐流程的销售额。需要记住的是，监测支付流程仅仅是“监测多步骤流程”的一种特殊情况。网站分析报告中通常会在一个报表列出支付流程中的每一步及上述对应指标值。(参照下表)[网站分析Hacks之优化网上在线支付流程]支付流程漏斗分析报表对于上面的每一步骤，你可以了解到客户进行购买商品、或者不再支付、甚至直接离开网站的情况。此外，关于失去这些客户的财务影响也一目了然。看完上面的网站分析报告，你很可能会说：“这个报告实在是太好了，但是我怎样才能防止大量的客户从支付流程中流失呢?”第二步：诊断问题接下来你需要诊断都是哪些问题导致了上面描述的损失。诊断分析的关键在于，发现用户在哪些地方停止前进，又去向了哪里。在多数场合下，围绕发生这些动作的根源你能做出一些假设。诊断支付流程的终极数据就是点击流数据了，通过对点击流数据的分析，来展示用户在这一过程中每一步的准确路径。将这些动作划分成以下几个情况是非常有用的：● 直接从网站退出● 前进到流程的某个后续步骤。如果该步骤没有多个可选后续步骤，只会进入下一步。● 后退到前面某个步骤我们建议你作成一个带有指标并涵盖支付流程每一步的页面路径图。虽然你可能已经知道大的问题点所在，但是现在你应该更详细了解到是什么导致了这些损失，以及是否是相反的或者是流程以外的行为导致了这个问题。下一个问题或许你会问“糟糕的是什么?”大多数网站分析工具提供商都能提供一些路径分析报告(参照下图)，为你提供了可视化的全面诊断支付流程的数据。这些报告是前面支付流程漏斗分析报表展示的信息的变通，用来凸显支付流程中某个页面的问题，在这个例子中，可以发现用户进入“支付步骤一:登录”后是不是都进入到“支付步骤二”中;离开支付流程的用户又都流向了哪些页面。[基于单次会话（访问）的页面点击流报告]基于单次会话(访问)的维析页面点击流报告类似于这样的报告和可视化信息能够帮助你更好地诊断例如在上表中凸显的问题。对于这种将信息可视化的能力，你会对它的价值而感到惊讶，例如在上面的支付流程路径分析报告中你可以发现：● 没有按照预期的方式跳转。比方说，用户进入支付环节后，有9.2%的用户又回到“查看购物车”页面;返回首页也有162次访问。● 发生错误的环节。例如，跳转到密码错误页面有4436次，到忘记密码页面的979次。总结总的来说，监控并优化支付流程的方法非常简单明了：1、 制定好测量基准后监控大的趋势。2、 监控用户在流程的每一步的行为来找到问题关键点。3、 更深入的挖掘和确定如果客户不继续前进将会去哪，以及假想一下为什么他们会出现这些行为，从而界定这些损失有多大。4、
大多数的场合，对特定用户组的行为提供一个更深入的分析，又能确保他们所做的任何行为对另一个分组的利益产生影响的变化，分别分析每个客户的分组就显得更为有意义。典型的分组包括形成对比的新访客与再访客、大多数最有价值的客户、通过营销活动进入的客户、对分类能够产生高额的客户等等。5、 同时使用转化率和交易金额，获得按照既定路径访问的客户的销售情况。6、 根据投资回报的效果，为优化网站的支出列出优先关系。7、 尝试所能做的一切来弥补网站的漏洞。8、 衡量这些修改所产生的影响，持续重复以上的这些步骤。最后，如果你已经熟练掌握持续优化流程，你应该很快能够在支付流程中作出虽然细微但是很重要的优化。注：文章来自数码林投稿，转载请注明出处。