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2015谈谈我的应聘者-5:谢谢你,对不起。 - 招聘选拔 --
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很多同行朋友常常说到90后就一副头疼状,其实Le个人是很喜欢90后员工:他们学习能力更强;他们创新意识更强;他们勇敢、自信,他们思维发散能力更好,更有开放度…… 。和我合作过的许多90后同事,都曾经很漂亮地帮我组织过校园宣讲、实习生安置、校企合作等项目的主要工作。絮絮叨叨这么多,是因为我最近被戴上一顶帽子:歧视90后。我的真心想掏出来让大家看看,替自己***申诉。
“歧视90后”的帽子是怎么被戴到我头上的呢? 技术部在招一个电气化操作员,期望找一个比较有潜力的大专生,于是我请嘟嘟帮忙找对口专业的应届生面试下,一周半过去了,我在周报里发现这个岗位的状态还是在“招聘中”,于是问问嘟嘟“这岗位候选人很少吗? ”,嘟嘟乐了,说“Le,我尽力了,本来可以有勉强安排一个人的,但是我想起你在面试技巧培训和我说的“宁缺毋滥”原则,我直接说了和那小子说了“对不起,谢谢你。”“宁缺毋滥”原则,是一个Le年轻时候一个失败招聘经历的总结:在Le做招聘的初期,Le总被招聘达成率,招聘业绩等指标牵着鼻子走,所以那时Le的工作目标就是高效完成招聘任务,然后促成录用者在试用过程中留下来,后面的事就好像不关己了,这种状态持续了近半年,直到某次Le招一个稽核员。 候选人:Hong,英语基础好,法律专业毕业,熟悉中国法律,但性格很大大咧咧,口无遮拦,原则性不强,Le心里清楚稽核员这个角色对工作执行力和原则性的要求是极高,但为了招聘达成率的漂亮,Le违心推荐了Hong,甚至还和稽核经理Peter说可以培养、训练,Hong入职的最初两个月没有任何外部稽核工作,在文件资料准备、法律法规的更新宣传、外部稽核模拟等工作上都表现出一个法律专业人士的专业度,Peter非常满意,试用期顺利通过了。大约又过了个把月,公司迎来了一个美国重要客户的稽核,Hong在接待审核员的过程,聊得开心,把公司考勤做两套帐的事情说漏了嘴,接着估计发现说错话了,想圆谎,但被审核员问多几句,估计开始六神无主,把许多不该说的内容都爆出来了。审核没通过,这个占了公司20%订单量的大客户,暂停所有订单安排。 在检讨会上,Peter主动承认是自己的责任,引咎辞职。HR内部检讨会上,Boss没有批评任何人,仅仅讨论对考勤系统及加班安排的整改办法。会后,Le主动和Boss把面试这个岗位的过程和Boss汇报了,并坦承自己认为其实最初的错误决定对这个严重后果需要承担一定责任。Boss肯定了Le的责任心和勇气,并说徒弟没做好师傅也有愧,我会和总经理说明情况,再尝试挽留Peter,你以后一定记得全面考虑岗位的特点,记住:人岗匹配、人人匹配,再急也宁缺毋滥。 是的,宁缺毋滥,是对用人部门负责、对自己职业负责、对企业负责的表现。 & &Le接过嘟嘟递来的简历,开始饶有兴趣地听嘟嘟讲为什么要对一个保额来可以录用的候选人说“对不起,谢谢你”的故事: &&候选人Sum ,23岁,应届毕业生,机电一体化专业,大专应届毕业,在6月前,有半年工作经历,主要跟进机器的调试、维修,有电工上岗证、英语A级等级证书,离职原因是:家中有事(经询问,是安排一次毕业旅行,外加参加一个亲戚的婚礼)。& &机电基础理论知识的笔试题考了65分,基础不错;英语比较差,基本上都完成了汉英互译的试题;对行业设备的电路实操合格;薪资期望较高,对公司岗位的作息(三班制)需考虑。& &嘟嘟的点评:小伙子,口才很好的啦,你和他谈什么话题,他都能自信自如地作答,但当你对不理解的地方提出疑问时,他的态度就会比较烦躁;小伙子跟着主管看了岗位还说很好,用人主管也表示愿意培训试用,HR谈了薪资后,他就马上说要考虑下。和他确认准确回复时间,他说下周一给公司电话。结果等了2周都没回复。 所以他今天问我能不能明天来上班时候,我就告诉他:“对不起,谢谢你的关注。Le问嘟嘟:在听到他说要考虑一下之后,你是不是会有些赌气呢?嘟嘟:坦白说,肯定有些气愤,我是介绍完福利、工作作息、企业环境等内容后,他才说他要考虑下 。但我还是很客气地告诉他,我们尊重他的决定,当然在没收到他的答复期间,我们还是会继续安排面试,如果有合适的候选人,我们也先做录用。Le: 那做得挺好的。为什么到了约定时间他没回复我们,我们也不找他呢?嘟嘟:嗯,这个其实我当时纠结了一下,但是考虑到他临走前比较不屑的态度,我想着强扭的瓜也不甜嘛,你说是不?Le:说的没错,但是我觉得作为专业的HR人员,我可以客观的确认下他是否有答案了。这样也避免了他后面再来打扰你。 嘟嘟:下次我会做,但是呀,我觉得这样的人就该戳戳他的锐气。Le:理解,但我们首先要让自己更专业。 嘟嘟:姐,那你觉得这我最后个“对不起,谢谢你”,说得对不?Le:这个我是赞同的,换成我,我也会这样说的。“对不起,谢谢你”,礼貌、客气,很好!嘟嘟:哈哈,谢谢肯定。Le的依据是:从嘟嘟的描述,和候选人在简历上的离职原因、期望薪资、期望工作范围来看,候选人自己的期望与我们岗位所能提供的不匹配是流露于言表与显示于字里行间的:假设他真的可以为了毕业旅游和一场亲友婚礼就率性地和第一个单位说88,如何不能因为期望得不到满足,而和第二公司SAY GOODBYE? 如果他能做到不管想清楚或不想清楚,都在约定的时间给企业一个答复,那么真的有把这份工作/这场面试当成个重视的事情,但显然没有;一个在你找不到任何机会时候可以随意捡回来的岗位,或许你没办法很珍视它,我担心,你有更好机会的时候就随意地扔掉它。Le会担心他能不能真正喜欢这个工作,还是在找到合适机会前的中转站。所以,为了避免这种不匹配带来更大更长的问题,我们真的甘愿宁缺毋滥。 午饭时候,Le简单地把这个情况和用人部门经理沟通了,对方说了句“HR说不要,没办法,得配合,你这可算不算歧视90后啊?” 于是同桌的都起哄Le,歧视90后,帽子这么就被戴上了。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------90后,作为当下及未来世界的主力军,哪容得我们歧视,我们尊重和珍视每一位人才,没有年龄/种族/性别之分。我对着屏幕发誓:绝不歧视任何人。至于这位候选人,我很赞同嘟嘟的做法:对不起,谢谢你。对不起,是我们的职位已经没有在等他了;谢谢你,是谢谢他在最后还想起我们公司,尽管晚了。 期望能遇上真正喜欢并且珍惜的工作机会。
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管理人员如何尊重别人的时间的思考
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秀才, 积分 667, 距离下一级还需 833 积分
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90后,作为当下及未来世界的主力军,哪容得我们歧视,我们尊重和珍视每一位人才,没有年龄/种族/性别之分。
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我们社会的发展,就应该越来越追逐个性化
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已经连载到第5篇了,好给力啊
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秀才, 积分 902, 距离下一级还需 598 积分
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期待下一篇
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解元, 积分 3208, 距离下一级还需 1792 积分
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的确,招聘工作一味的追求招聘达成率的数字好看是远远未够的,职业素养、工作态度、求职动机、个人价值观与公司文化差异等等,影响了员工入职后是否保持、发展。
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会元, 积分 11450, 距离下一级还需 3550 积分
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好期待,每一篇都很有水准,楼主是要出书的节奏吗?
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秀才, 积分 1123, 距离下一级还需 377 积分
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以前很多时候都被用人部门逼得不得不用那些不合适的人,人力资源部如果能顶得住这些压力,一个公司会发展的更加稳健。
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会元, 积分 10797, 距离下一级还需 4203 积分
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文字好温暖。不过,个人则希望考虑这位90后。一个人走入正轨是需要一些包容与引导的。“对不起,谢谢。”的确是符合职业礼仪的做法,引导与包容也是HR工作重要修炼。如果回忆一下,我们不能否认许多次的呵护让我们磕磕绊绊的成长、快乐!参加亲友的婚礼而辞职也不一定是前一次离职的全部原因,真正的原因只有他知道。如果我们不能让所有的海星都在落潮后回到大海,就拾起我们可以拾起的那一只吧,世界上就会多一只回家的海星。
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楼主辛苦了~~
个人想法,如有幼稚之处,还请各位路过的大神见谅~~~
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