企业酒店培训需求调查表表怎么做?

如何开展培训需求调查_中华文本库
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看了这个培训需求调查法,你还敢说你牛吗?
【目前现状】
现在的企业日益重视培训,但是,我们看到很多企业在培训结束后,员工似乎并不领情,反而牢骚满腹。其症结在于企业没有开展好培训需求调查,没有掌握好真正的培训需求,就不能“对症下药”,使培训流于形式,使得原本为企业发展提供动力的培训,反而为企业的发展带来不利的影响。通过本文的学习,您将了解到培训需求调查的重要性。同时,我们将通过案例,为您介绍培训需求调查的实用技巧与方法。
【解决问题】
如何制定调查计划书?
如何做好调查前的准备工作?
如何选择内部调查渠道?
如何选择外部调查渠道?
如何做好资料调查?
如何确定调查原则?
【解决方案】
一、如何做好准备组织实施,提高培训需求调查的准确性
【常见问题】
培训执行人不能负责调查
未做好教育沟通
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作者:卿锐丰几乎所有从事培训和对培训有所了解的人都知道,培训的第一步不是讲课而是培训需求调查分析。没有经过准确到位的需求调查分析就开展的培训,很容易变成是徒劳甚至是费力不讨好。这就好比是给人看病一样,没弄明白病情...
类别:企业培训
为更好地掌握各位同事的培训需求,完善公司的培训体系,丰富培训课程设置,以利于各位的职业发展。
此调查为人力资源部制定公司全年企业培训计划的主要参考内容,将对全年的培训课程设置及培训组织工作产生...类别:企业培训
本表仅作调查培训需求,调整今后培训计划的依据,为了你的长远发展和集体的利益,请根据你自身的情况,如实填写。谨此感谢你的配合。
你认为出色胜任你这个岗位需要哪些必备的条件(可涵盖文化知识,技能,个...类别:管理技能员工培训需求调查表类别:企业培训
为更好地设计符合公司实际情况及未来预期的培训计划,特附上本调查问卷,请各位惠予宝贵意见。调查结果和相关信息将仅用于制订培训计划参考。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重,我们将对您提供的信息严保密...类别:企业培训
员工犯错误,应给其主管上司处罚,你是否同意这种看法?
你认为员工不按相关标准要求操作是因为?
您觉得自己最需要哪类的企业培训,请列出三项,为什么?
对于接受企业内训和外部培训,你更愿意接...
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培训需求调查
范文一:培训需求调查表培训可接受度现状分析(被培训人填写)部 门:岗 位:
姓 名:您好!为了能够全面、有效地为大家提供培训,行政人事部现对大家的培训需求开展调 查,请您于2012年X月XX日前,完成该问卷并返回行政人事部,我们会认真倾听大家的反馈意见,并对您的问卷回答内容严格保密!谢谢您的合作!请将所选答案写在试题后的括号里,按题型要求填写: 1.对于培训的重要性,您的态度是A非常重要
E没必要 2.您认为培训与工作绩效的关联程度如何A很有帮助
E浪费时间 3.您乐于接受的学习方式是A参加公司举办的培训
D工作中学习
F其他 4.您比较喜欢的培训形式是A外聘讲师
5.您最喜欢的教学方法是A课堂讲授
6.您最喜欢的讲师风格是:A理论型
D幽默风趣型
7.您希望公司组织的培训时间安排在A周六—周日
B周五—周六
C随机进行,尽可能少地占用员工休息时间
D周一—周五的晚上
E其他 8.您希望公司所组织的每一次培训课程,多长时间比较合适?A 1小时
F 5小时以上
9.您对您一个月参加培训的频率能接受几次?A 4次/月
F其他 10.您认为培训的测评方式应当采取A书面考试
C撰写心得体会
D课下讨论、分享
E其他 11.您希望公司组织的培训,对于每次测评较好的受训员工给予何种奖励?
A礼品奖励(≤50元)
B书籍奖励(≤50元)
D其他 12.您认为对培训效果影响最大是什么(可多选)A培训组织与服务
B培训内容和教材
C培训时间的安排
D培训方式与手段
E培训讲师的水平
F培训时间的长短 13.您认为过去一年内举办的的培训课程哪些地方有待改进(可多选)A培训内容理论程度应深化
B培训内容实用程度应加强
C提高讲师讲授水平
D培训形式应多样化
E培训次数太少,可适当增加
F培训质量有待提高
14.您认为公司所组织的培训难以吸引您的原因是(可多选) A与工作时间经常冲突,无法协调B培训师水平不高,与参加培训者无法形成有效的互动与沟通 C无法满足自己实际的培训需求D经常占用休息时间,无法得到充分休息,影响正常工作进行 15.您认为公司目前面临的问题主要有(可多选)A市场竞争能力下降
C经理人缺乏管理意识和方法
D管理缺乏规范化
E越来越多的客户抱怨
F部门内部冲突
G员工团队意识薄弱、缺乏责任感、团队凝聚力不足
H员工培育与激励不够
I员工低效率
16.根据目前岗位,您认为最需要提高的能力是(可多选)A决策能力
D团队合作能力
K专业能力 17.您最希望参加以下哪一项那培训内容A人际关系与沟通技巧
B如何做一个好的管理者,即管理培训
C专业技能培训
D如何全面提高个人素质,并有效进行个人管理
18.您认为公司应加强那一层面的培训?(可多选)A.中高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.专业人员
E.业务操作人员
F.新招聘人员 19.未来3~5年内,您最想成为A某一领域内的专家
D其他 20.如果公司将采用您推荐的三门培训课程,您计划推荐的三门课程的主题是:A、、C、个人层面(自我评估与人员发展)(被培训人填写)1.您认为您目前最希望通过培训解决哪方面的问题:(单选)A.增加专业知识
B.提高综合素质
C.提升工作技能
D. 其他_________
2.您认为影响培训开展的因素有哪些:(多选限三种)A.工作太忙没时间培训
B.课程对工作没有帮助
C.上级不重视培训
D.培训内容难以结合实际
E.讲师授课水平欠佳
F. 其他___________
22.您认为较合适的培训时间是:(多选限两种)A.正常上班时间
E.其他___________
23.您最希望接受的培训类别是:(多选限两种)A.通用管理类(个人团队管理、资源运营管理)
B.专业管理类
C.专业技术类
D.学历教育提升类 5.您最能接受的培训方法是:(多选限三种 )A.课堂讲授法
B.案例研究法
C. 情景模拟法
D. 工作轮换法
E.参观考察法
F.其他_____________
6.您认为较为理想的培训评估方式是:(多选限两种)A.培训组织者与受训者面谈
B.培训效果问卷调查
C.写培训心得
D.培训考核
E.受训者直属领导或同事评价
F.绩效考核
G.其他__________
7.您比较喜欢哪种培训形式:(多选限三种)A.内部讲师主题内训
B. 外聘讲师主题内训
C. 外派公开课
D.专家咨询式培训
E.网络学习
F.其他____________
8.根据实际情况,您认为2012年您部门适合开展哪些培训项目:(多选限三种)A.商务礼仪
B.时间管理
C.绩效管理
D.团队建设管理
E.自我发展管理
F. 费用预算管理
G. 公司制度培训
H. 业务知识培训
I. 业务技能培训
J.其他_______________
11.关于培训的组织或开展,您还有哪些好的想法和建议呢?
12.您是否有本部门或公司内部的培训讲师或培训计划推荐?(如果有,请写在下方,并将 相关资料转发至行政人事部)本次调查到此结束,感谢您的参与,祝您工作愉快!任务层面(部门负责人填写)1.您是否因与工作相关领域的专业知识掌握不够而使工作成效受影响? A是
C否 2.您是否因工作的熟练程度和工作技巧的原因而使工作效率受影响? A是
C否 3.您是否因工作中不能结合实际情况制定适合、具体、明确的计划而难以达成既定的目标和任务?A是
C否 4.您是否能将公司战略以及经营指标转换成工作操作的细节以及分解成每个人的工作任务? A是
C否 5.工作之前, 您是否由于没有对事情进行整体而周全的考虑,导致在实际工作过程中遇到各种原因使结果与原目标或计划有较大的偏差? A是
6.当任务分配下去之后,您是否及时跟进和监督,从而使任务能按时、按质、按量完成? A是
C否 7.在工作过程中您是否能根据出现的意外或特殊情况,进行及时的调整和补救,使得任务顺利完成?A是
C否 8.您是否因工作的难度较大或挑战性较强,而不愿意主动承担或接受? A是
9.当工作未能顺利完成时, 您是否会在上级面前一肩承担所有责任,而不在上级面前数落下属的不是A是
10.您每天是否很忙,被日常的工作占满,而没有更多的时间和精力来反思在自己的管辖范围内的各项资源有没有合理运用? A是
C否 11.您是否会隔一段时间诚实地总结和检讨自己,“我对公司或部门的贡献和价值在那里”? A是
12.在安排工作的优先顺序时,您是否能掌握工作的轻重缓急? A是
13.您是否能根据对象的不同而采取不同的沟通方式? A是
14.在工作中由于很多事情需要跨部门合作和支持,您是否会感到有沟通障碍或沟通不良的情况?A是
C否 15.在与其他部门或同事进行沟通和协调时,您是否能保持客观理解的态度,站在大局角度来思考、判断?A是
C否当听到其他人和自己有不同意见的时候,您是否能够先心平气和的听别人把话说完,然后再进行讨论和交流?A是
C否 17.您是否能主动找下属聊天谈心,了解公司的真实情况和员工的心理想法,而不只是被动的等待下属来找自 己谈话?A是
C否 18.当下属或同事向您来抱怨时,您是否能很好的引导和启发他们,解决他们的心理和情绪问题?A是
19.您是否会灵活运用各种不同的激励手段,有效的激发下属不断上进? A是
20.在您下属的眼中,他们是否认为您是一位实干者,而不是一位协调者?
21.当下属遇到问题向您请教时,是否能及时有效支持和反馈,帮助他们解决问题? A是
22.您是否在交代下属任务或下达指令时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制,尽量给予下属更多的空间发挥?
23.当所属员工接受一些培训时,您是否能够全力支持,协助他排除时间和工作的障碍,使他专心接受训练?A是
24.您是否能够掌握合适的时机,随时随地对下属进行工作指导和辅导?例如:开会时,部门会议时,下属犯错时,交办工作时等等
25.您是否能根据下属实际情况的不同,在领导和管理风格进行相应的调整?
C否 26.您是否能有效分辨事情的轻重和下属能力状况而赋予适当的工作权限和工作内容? A是B不确定
C否27.要求下属的事情,您是否自己首先也要能做到,凡事从自己做起? A是
C否不只是赞赏员工,当遇到员工有错的时候,您是否会给予必要的责备? A是
29.您是否只是靠公司的制度和个人权利来要求下属,而不是展现自己的管理与专业上的才能以及自己的人格魅力,从而让员工心服□不服? A是
30.在组织内所做的一切,您是否都是站在部门和公司的立场来思考,要有整体和大局观念?
31.对不同的员工,您是否能运用不同领导方式来带领,而不是一味追求齐头式的平等? A是
32.在工作中,您是否能有效整合公司相关资源进行多种途径和多种方式的学习和提升? A是
33.处理实际问题时,您是否一直遵循固有的方式,而不愿意尝试更好的做法? A是
34.了解到实际工作状况和问题后,您是否能进行有效的工作拓展和丰富化? A是
35.面对来自工作、生活、情感、家庭等各方面的问题,您个人情绪是否难以控制?
36.面对各方面的压力和刺激,您心理是否存在诸多疑点和困惑?
37.在遇到棘手的问题时,您是否保持平和、冷静、理性的心态,而使个人心境不容易受到影响? A是
38.您是否对自己的发展和职业状况进行合理的预测和设计? A是
39.您对公司所在的行业竞争格局以及在整个产业链中公司所占的位臵和市场份额是否清楚? A是
40.您在作一项重要决策或决定时,是否事先对您所拥有的资源进行仔细评估,并不断放大可能会遭遇失败的几率? A是
C否组织层面原文地址:培训需求调查表培训可接受度现状分析(被培训人填写)部 门:岗 位:
姓 名:您好!为了能够全面、有效地为大家提供培训,行政人事部现对大家的培训需求开展调 查,请您于2012年X月XX日前,完成该问卷并返回行政人事部,我们会认真倾听大家的反馈意见,并对您的问卷回答内容严格保密!谢谢您的合作!请将所选答案写在试题后的括号里,按题型要求填写: 1.对于培训的重要性,您的态度是A非常重要
E没必要 2.您认为培训与工作绩效的关联程度如何A很有帮助
E浪费时间 3.您乐于接受的学习方式是A参加公司举办的培训
D工作中学习
F其他 4.您比较喜欢的培训形式是A外聘讲师
5.您最喜欢的教学方法是A课堂讲授
6.您最喜欢的讲师风格是:A理论型
D幽默风趣型
7.您希望公司组织的培训时间安排在A周六—周日
B周五—周六
C随机进行,尽可能少地占用员工休息时间
D周一—周五的晚上
E其他 8.您希望公司所组织的每一次培训课程,多长时间比较合适?A 1小时
F 5小时以上
9.您对您一个月参加培训的频率能接受几次?A 4次/月
F其他 10.您认为培训的测评方式应当采取A书面考试
C撰写心得体会
D课下讨论、分享
E其他 11.您希望公司组织的培训,对于每次测评较好的受训员工给予何种奖励?
A礼品奖励(≤50元)
B书籍奖励(≤50元)
D其他 12.您认为对培训效果影响最大是什么(可多选)A培训组织与服务
B培训内容和教材
C培训时间的安排
D培训方式与手段
E培训讲师的水平
F培训时间的长短 13.您认为过去一年内举办的的培训课程哪些地方有待改进(可多选)A培训内容理论程度应深化
B培训内容实用程度应加强
C提高讲师讲授水平
D培训形式应多样化
E培训次数太少,可适当增加
F培训质量有待提高
14.您认为公司所组织的培训难以吸引您的原因是(可多选) A与工作时间经常冲突,无法协调B培训师水平不高,与参加培训者无法形成有效的互动与沟通 C无法满足自己实际的培训需求D经常占用休息时间,无法得到充分休息,影响正常工作进行 15.您认为公司目前面临的问题主要有(可多选)A市场竞争能力下降
C经理人缺乏管理意识和方法
D管理缺乏规范化
E越来越多的客户抱怨
F部门内部冲突
G员工团队意识薄弱、缺乏责任感、团队凝聚力不足
H员工培育与激励不够
I员工低效率
16.根据目前岗位,您认为最需要提高的能力是(可多选)A决策能力
D团队合作能力
K专业能力 17.您最希望参加以下哪一项那培训内容A人际关系与沟通技巧
B如何做一个好的管理者,即管理培训
C专业技能培训
D如何全面提高个人素质,并有效进行个人管理
18.您认为公司应加强那一层面的培训?(可多选)A.中高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.专业人员
E.业务操作人员
F.新招聘人员 19.未来3~5年内,您最想成为A某一领域内的专家
D其他 20.如果公司将采用您推荐的三门培训课程,您计划推荐的三门课程的主题是:A、、C、个人层面(自我评估与人员发展)(被培训人填写)1.您认为您目前最希望通过培训解决哪方面的问题:(单选)A.增加专业知识
B.提高综合素质
C.提升工作技能
D. 其他_________
2.您认为影响培训开展的因素有哪些:(多选限三种)A.工作太忙没时间培训
B.课程对工作没有帮助
C.上级不重视培训
D.培训内容难以结合实际
E.讲师授课水平欠佳
F. 其他___________
22.您认为较合适的培训时间是:(多选限两种)A.正常上班时间
E.其他___________
23.您最希望接受的培训类别是:(多选限两种)A.通用管理类(个人团队管理、资源运营管理)
B.专业管理类
C.专业技术类
D.学历教育提升类 5.您最能接受的培训方法是:(多选限三种 )A.课堂讲授法
B.案例研究法
C. 情景模拟法
D. 工作轮换法
E.参观考察法
F.其他_____________
6.您认为较为理想的培训评估方式是:(多选限两种)A.培训组织者与受训者面谈
B.培训效果问卷调查
C.写培训心得
D.培训考核
E.受训者直属领导或同事评价
F.绩效考核
G.其他__________
7.您比较喜欢哪种培训形式:(多选限三种)A.内部讲师主题内训
B. 外聘讲师主题内训
C. 外派公开课
D.专家咨询式培训
E.网络学习
F.其他____________
8.根据实际情况,您认为2012年您部门适合开展哪些培训项目:(多选限三种)A.商务礼仪
B.时间管理
C.绩效管理
D.团队建设管理
E.自我发展管理
F. 费用预算管理
G. 公司制度培训
H. 业务知识培训
I. 业务技能培训
J.其他_______________
11.关于培训的组织或开展,您还有哪些好的想法和建议呢?
12.您是否有本部门或公司内部的培训讲师或培训计划推荐?(如果有,请写在下方,并将 相关资料转发至行政人事部)本次调查到此结束,感谢您的参与,祝您工作愉快!任务层面(部门负责人填写)1.您是否因与工作相关领域的专业知识掌握不够而使工作成效受影响? A是
C否 2.您是否因工作的熟练程度和工作技巧的原因而使工作效率受影响? A是
C否 3.您是否因工作中不能结合实际情况制定适合、具体、明确的计划而难以达成既定的目标和任务?A是
C否 4.您是否能将公司战略以及经营指标转换成工作操作的细节以及分解成每个人的工作任务? A是
C否 5.工作之前, 您是否由于没有对事情进行整体而周全的考虑,导致在实际工作过程中遇到各种原因使结果与原目标或计划有较大的偏差? A是
6.当任务分配下去之后,您是否及时跟进和监督,从而使任务能按时、按质、按量完成? A是
C否 7.在工作过程中您是否能根据出现的意外或特殊情况,进行及时的调整和补救,使得任务顺利完成?A是
C否 8.您是否因工作的难度较大或挑战性较强,而不愿意主动承担或接受? A是
9.当工作未能顺利完成时, 您是否会在上级面前一肩承担所有责任,而不在上级面前数落下属的不是A是
10.您每天是否很忙,被日常的工作占满,而没有更多的时间和精力来反思在自己的管辖范围内的各项资源有没有合理运用? A是
C否 11.您是否会隔一段时间诚实地总结和检讨自己,“我对公司或部门的贡献和价值在那里”? A是
12.在安排工作的优先顺序时,您是否能掌握工作的轻重缓急? A是
13.您是否能根据对象的不同而采取不同的沟通方式? A是
14.在工作中由于很多事情需要跨部门合作和支持,您是否会感到有沟通障碍或沟通不良的情况?A是
C否 15.在与其他部门或同事进行沟通和协调时,您是否能保持客观理解的态度,站在大局角度来思考、判断?A是
C否当听到其他人和自己有不同意见的时候,您是否能够先心平气和的听别人把话说完,然后再进行讨论和交流?A是
C否 17.您是否能主动找下属聊天谈心,了解公司的真实情况和员工的心理想法,而不只是被动的等待下属来找自 己谈话?A是
C否 18.当下属或同事向您来抱怨时,您是否能很好的引导和启发他们,解决他们的心理和情绪问题?A是
19.您是否会灵活运用各种不同的激励手段,有效的激发下属不断上进? A是
20.在您下属的眼中,他们是否认为您是一位实干者,而不是一位协调者?
21.当下属遇到问题向您请教时,是否能及时有效支持和反馈,帮助他们解决问题? A是
22.您是否在交代下属任务或下达指令时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制,尽量给予下属更多的空间发挥?
23.当所属员工接受一些培训时,您是否能够全力支持,协助他排除时间和工作的障碍,使他专心接受训练?A是
24.您是否能够掌握合适的时机,随时随地对下属进行工作指导和辅导?例如:开会时,部门会议时,下属犯错时,交办工作时等等
25.您是否能根据下属实际情况的不同,在领导和管理风格进行相应的调整?
C否 26.您是否能有效分辨事情的轻重和下属能力状况而赋予适当的工作权限和工作内容? A是B不确定
C否27.要求下属的事情,您是否自己首先也要能做到,凡事从自己做起? A是
C否不只是赞赏员工,当遇到员工有错的时候,您是否会给予必要的责备? A是
29.您是否只是靠公司的制度和个人权利来要求下属,而不是展现自己的管理与专业上的才能以及自己的人格魅力,从而让员工心服□不服? A是
30.在组织内所做的一切,您是否都是站在部门和公司的立场来思考,要有整体和大局观念?
31.对不同的员工,您是否能运用不同领导方式来带领,而不是一味追求齐头式的平等? A是
32.在工作中,您是否能有效整合公司相关资源进行多种途径和多种方式的学习和提升? A是
33.处理实际问题时,您是否一直遵循固有的方式,而不愿意尝试更好的做法? A是
34.了解到实际工作状况和问题后,您是否能进行有效的工作拓展和丰富化? A是
35.面对来自工作、生活、情感、家庭等各方面的问题,您个人情绪是否难以控制?
36.面对各方面的压力和刺激,您心理是否存在诸多疑点和困惑?
37.在遇到棘手的问题时,您是否保持平和、冷静、理性的心态,而使个人心境不容易受到影响? A是
38.您是否对自己的发展和职业状况进行合理的预测和设计? A是
39.您对公司所在的行业竞争格局以及在整个产业链中公司所占的位臵和市场份额是否清楚? A是
40.您在作一项重要决策或决定时,是否事先对您所拥有的资源进行仔细评估,并不断放大可能会遭遇失败的几率? A是
C否组织层面
范文二:2015年培训需求调查表为保证培训效果,加强培训的针对性与实用性,特做此问卷调查,您的信息、意见和建议将得到充分的尊重与严格保密,故请客观、如实地填写。感谢您的协助与支持,祝工作愉快!填表说明:有选择筐的请直接在方框里划“√”,如需补充或进一步描述的,请写在后面。部门
姓名:第一部分 培训需求态度调查1、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训(单选):√□ 非常有帮助,希望多组织各种培训
□ 有较大帮助,乐意参加□ 多少有点帮助,有时间会去听听
□ 基本没什么帮助,被迫参加□ 没帮助,不会参加2、您目前的学习状态是(单选):□ 经常主动学习,有计划地持续进行
□ 偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持√□ 有学习的念头或打算,但没有时间
□ 有工作需要的时候才会针对需要学习□ 很少有学习的念头3、目前您所接受的总部或部门组织的培训在数量上您认为怎么样(单选):□ 绰绰有余
□ 非常不够4、您工作中主要的障碍是什么(可多选)?□管理制度欠缺
□工作目标不清醒
□团队配合不够
√□内部沟通不畅□相关培训不足
□人员关系复杂
□整体气氛不好
□其他5、您选择培训课程的最主要依据是(可多选)?√□实际工作需要
□对课程的兴趣
√□有效利用空余时间提高自己个人素养√□提高业务绩效
√□提高管理水平
□提高团队协作能力
□发展企业文化□提高部门内员工能力水平
□其他6、什么原因使您无法参加培训(可多选)?□工作太忙
□认为该培训不实用,无法达到我的目的
□没有时间□对培训没有兴趣
√□预算不足□其他7、您认为个人2014年培训需求重点在于哪个方面(可多选):√□ 岗位专业技能
□ 个人自我管理技能
√□ 职业道德与素养□ 行业、市场及服务信息
√□ 企业战略与文化□ 其他:第二部分 具体课题需求调查请结合公司、个人实际情况,选择您认为应在2014年增设的培训课题(可多选):? 通用基础类:□消防安全培训
□礼仪培训
□化妆培训
√□海航办公协作平台使用? 语言学习类□商务英语
□日常会话
□邮件英语
√□酒店服务英语□旅游英语
√□口语课程? 管理类√□高管的角色认知与转换 √□领导力与执行力
□非人力资源人员的人力资源管理□非财务人员的财务管理
□打造高效团队
√□品牌建设与管理□授权的艺术
√□企业战略管理
□时间管理□应对变革
√□谈判技巧
√□压力管理√□酒店业市场营销管理
√□培训技巧
□收益管理□员工辅导与业绩管理? 其他课题类√□酒店业涉法务实
√□酒店品质提升
√□酒店质量管理
□饭店业竞争形势与竞争战略□国际饭店业发展趋势
√□国际饭店业资本运营案例
□宏观经济形势及发展机遇 √□电子商务管理? 个人提升类□办公室心理辅导
□演讲技巧
√□办公室健康知识? 其他:再次感谢您的大力支持!
范文三:表单编号:培训需求调查表尊敬的员工:为了能切实帮助您提升自我,提高培训针对性和实效,请根据自己实际情况和需要填写,总务部将根据不同层次的需求对培训项目进行统筹安排。谢谢配合!总务人事部年
日 所在部门:
位:请在你认为最合适的选项前作标记,可多选:1、首先请问您在日常工作中最困惑的事情是什么?2、您认为培训对自己有什么用?□开拓视野
□提高技能
□端正下属的工作态度
□增加知识
□升职、加薪□增加了和其它同事的沟通机会
□其他 (请文字加以说明)3、目前影响培训开展的因素是什么?□
工作太忙,没时间培训;
这些课程对我的工作没用,浪费我的时间;□ 老师讲的都是理论,在实际工作中我用不上;
□上级不重视培训;
□讲师授课水平一般;
□ 下属们认为培训没用
□其他 (请文字加以说明)4、请问目前你最想提高的能力?□计划能力
□组织能力
□协作能力
□项目管理能力
□谈判沟通能力
□团队建设能力
□目标管理能力
□安全管理能力 □其他 (请文字加以说明)5、请问你希望提高哪方面的管理理论知识?□战略管理
□营销管理
□财务管理
□投资管理
□ 安全管理□人力资源管理
□其他 (请文字加以说明)6、请问你认为你自己最需要提升哪些观念?□时间观念
□市场观念
□成本观念
□合作观念□职业化观念
□制度观念
□客户观念
□竞争观念7、您喜欢哪些培训方式?□ 课堂讲授(内训形式)
□外聘专家来集团培训
□外出学习□ 进学校深造
□案例分析
□现场演练
□读书、自学□ 看录像或电影
□通过做游戏体会实际工作情景
□技术竞赛□其他 (请文字加以说明)8、您希望培训时间段安排□周一至周五上午
□周一至周五下午
□周一至周五晚上
□周六上午□周六下午
□其他 (请文字加以说明)9、你希望的培训时长?□1-2小时
□半天(3-4小时)
□一天(8小时)
□其他10、请问你对企业培训有何建议、要求:填表说明:1、衷心感谢您的认真填写;2、我们非常在意,您的建议与意见,您的需要和公司的需要就是我们努力的方向;3、如空间有限,您可另附纸说明。
范文四:员工培训需求调查问卷随着企业规模的不断发展壮大,培训已成为各企业为实现其可持续发展、提高管理水平及员工素质的保障性措施,员工的培训意识也在不断增强,并表现出对培训的强烈需求。本问卷旨在了解本员工对培训(内容、培训方式)的需求情况,员工可以根据所在岗位对工作技能的要求、自我发展计划及企业发展对自身素质提升的要求等填写本问卷。(1)基本信息(2)你认为,做好本职工作必须接受哪些方面的基本技能训练A.计算机文字操作(办公自动化);B.演讲能力;C.公文写作能力;D.日常工作礼仪;E.互联网操作;F.沟通能力;G.开会技能;H.人际关系能力必须熟练掌握的项目:
能运用但不需熟练掌握的项目:
目前已熟练掌握的项目:(3)你认为所需要接受的专业理论方面的培训A.企业管理理论;B.市场营销;C.财务管理;D.人力资源管理;E.生产管理;F.采购及物流管理;G.品质管理;H.企业行政后勤管理;I.企划经营管理需要系统掌握的理论:
需要了解的理论:
目前已系统掌握的理论:
(4)你认为需要接受的管理技能方面的培训A.如何阅读财务报表;B.有效预算管理;C.目标管理;D.时间管理;E.领导艺术;F.全面质量管理;G.团队建设能力;H.人员招聘面试及考核能力;I.工作创新能力;J.工作计划的制定与目标分解;K.企业人力资源规划;L.成本效益分析与控制实务;M.企业有效经营管理;N.市场经营技巧与策略;O.区域管理;P.有效品质管理;Q.有效生产管理;R.采购管理需要系统掌握的技巧:
需要了解的技巧:
目前已经系统掌握的技巧:(5)你认为需要接受的企业高层次管理知识培训(部门经理以上管理人员填写)A.企业战略目标的设定与管理;B.品牌战略与经营;C.企业成本管理战略与控制;D.人力资源规划培训;E.国内政治和经济;F.资本市场发展和运作;G.组织行为和领导艺术;H.投资项目效益评价;I.企业社会责任和商法;J.企业文化与组织行为再造需要系统掌握的管理知识:
需要了解的管理知识:
(6)除上面所述,你认为还有哪些方面需要接受培训(7)你在工作中经常会遇到哪些方面的困难感谢你的积极配合!请于
日前填写完毕,并按部门报送至人力资源部。本问卷回收后将由办公室培训部做进一步的汇总分析,并将分析结果作为制定培训计划的依据。培训需求调查表
范文五:HBHCSY湖北汇春实业集团股份有限公司培训需求调查表部门 岗位 姓 名 您以前参加过的培训:填表日期培训现状与需求调查(请在认可的答案“□”内打勾,如选“其它 ”请在空格内简要表述) 您在工作中遇到了哪 些困惑?希望通过培 训得以解决?(请至少 写出三项) 您认为培训于公司有 哪些作用? 您认为培训对自己有 什么用? 您喜欢哪些培训方 式? □提高集团竞争力 □增强员工对集团的归属感、责任感与满意度; □促进集团与员工、管理者与下属的沟通,增强向心力; □培训后备管理人员与技术骨干; □其它_____________(请填写) □开拓视野 □升职、 加薪 □ □ □ □ □ □ □ □ □提高技能 □端正工作态度 □增加知识 □增加了和其它同事的沟通机会 □其它_____________(请填写) □读书、自学 □技术竞赛12 35课堂讲授(内训形式) □外聘专家来集团培训 □外出学习 进学校深造 □案例分析 □现场演练 看录像或电影 □通过做游戏体会实际工作情景 其它_____ ________(请填写)4目前影响培训开展的 因素是什么?工作太忙,没时间培训; □这些课程对我的工作没用,浪费我的时间; 培训老师讲的都是理论,在实际工作中我用不上; 上级不重视培训; □下属们认为培训没用; 培训老师授课水平一般; □其他_______________(请填写)6 7您希望培训时间段安 排 您希望每次培训时间 为 业务类: □ 如何有效开发和 维护加盟商 □ 客户沟通 □ 拓展目标与策略 □ 客户心理把控 □ 自我突破与自我 解救 其它: 您的 ( 培训 ) 意见及建 议(可附页) :□周一至周五上午 □周一至周五下午 □周一至周五晚上 □周六上午 □周六下午 □周日 □其它_________(请填写) □60 分钟 □120 分钟 □半天 □一天 □只要有用,我会尽量挤出时间参加您想参加下列哪些课程? 自我发展类: □ 如何经营自己的未来 (职业生涯规划) □ 怎样教会徒弟(培训 师培训) □ 时间管理 □ 如何成为优秀的将军 (打造卓越的领袖) □ 礼仪与打扮 其它: 管理与领导能力类: □ 怎样让别人接受我的主 意(沟通技巧) □ 如何给下属下达任务 (任务布置) □ 让他们充满干劲(有效 激励) □ 怎样订目标 其它: 专业技术: (烦请自行填 写)89衷心感谢您的认真填写! ! !
范文六:培训需求调查及分析一、有效的培训需求分析模型 培训需求分析:就是了解与掌握企业培训需要的系列活动,培训需求分析就是寻找“压力点”。一般培训需求分析三个层面:二、培训需求分析的标准流程注:调查目标——了解职业化认识和非职业化核心表现与问题;调查内容——职业化意识,职业胜任能力,职业化行为;
调查方法——访谈法,问卷调查法,小组研讨法;调查报告——调查背景,调查主要方法,实施过程描述,信息分析或陈述,结果与结论,主要建议与说明。(一)培训需求分析的目的 1、认清组织的需求。 2、了解问题所在。 3、改善重点。4、界定关键行为。5、确定是否需要培训。 (二)培训需求分析:问谁 必须考虑到—— 1、谁需要参与?2、谁有不同的观点? 3、谁会有好的点子? 4、谁了解情况最多?5、谁能提供相关的信息?6、谁对培训成果最在意(挑剔)? (三)培训需求分析:问什么 围绕培训的目标——1、你对现状有何看法——满意?一般?不满意?2、你觉得需要完成何事——时间?经费?课程?师资? 3、最需要培训的是什么——知识?技能?态度?4、培训将带来什么——解决技能问题?解决心态问题?提高绩效? 5、如果要改进现状,你最关心的是什么——领导重视?资源? 6、你认为我们还需要请教谁——上司?同事? (四)培训需求分析:如何问 1、问卷调查法。 2、人员访谈法。3、现场观察法。 4、记录分析法。(五)培训需求分析:问卷要点 1、题目由易入难。2、题目在7—15个之间。 3、记名或不记名。4、统一或分开做问卷。 5、志愿或挑选。6、答题方式:是非、选择、评分、问题。 (六)培训需求分析:访谈要点1、选择适当对象——可单独谈,亦可小组谈。 2、安排适合环境——注意问话技巧。 3、座位与肢体语言——专心聆听。 4、建立信赖与安全感——鼓励发言。5、由浅入深,由易到难——如录音请事先征询同意。 6、约15—45分钟——必要时作保密约定。 (七)培训需求分析:观察要点1、可用内部人员或外部专家——观察者需统一方法与标准。 2、注意被观察者的心理状态——取样的客观性或代表性。 3、必要时事先告知——运用感官与次感官。4、观察前列出观察的要点——定性与定量相结合。 (八)培训需求分析:分析要点1、挑选分析的项目——可用管理图表辅助分析。 2、取得必要的资料——找出关键点。3、注意资料的正确、完整——界定问题。 4、找出相关性。(九)培训需求分析:成果发表 1、成果1。⑴为什么要培训(培训的目的)。 ⑵谁需要培训(培训的需求对象)。 ⑶培训什么(培训的内容)。⑷培训的深度与广度(培训的目标)。 2、成果2。⑸企业对培训的态度。⑹企业可能的障碍和问题。 3、成果3。⑺企业具有的培训资源。⑻可利用的外部资源有哪些。培训需求调查问卷非常感谢您对培训工作的支持,请您认真填写此份调查问卷,以便企业能够为您提供极具支持度的有效培训,谢谢!个人信息:姓名:
培训需求:1、您从事物业管理工作的时间:□6个月以内
□6个月至1年
□1年至2年
□2年以上 2、您认为企业采取下列哪种形式对员工进行培训,效果会更好: □内部培训
□外派培训
□专业顾问到企业进行内训
3、您认为企业急需加强培训的部门是(可多选): □管理部门
□技术部门
□服务部门
□不确定 4、您认为企业急需加强培训的工作人员是(可多选):□中高层领导
□技术人员 □基层管理员
□一线操作员工
□不确定 5、您在企业内曾经参加过的培训是(可多选):□管理技能类培训
□专业技能类培训
□素质提升类培训
□几乎未参加过6、您认为每次培训合理的时间安排是:□半天
7、您最希望得到哪方面的培训(可多选)?□物管理论知识
□物业管理风险控制
□客户服务及客户关系管理
□高效管理与沟通
□成本管理
□时间管理
□目标管理与绩效考核
□质量管理
□本专业技能
□公司制度
□岗位职责
□物业相关法规8、您最希望培训的内容是(填写所需内容)培训需求调查及分析一、有效的培训需求分析模型 培训需求分析:就是了解与掌握企业培训需要的系列活动,培训需求分析就是寻找“压力点”。一般培训需求分析三个层面:二、培训需求分析的标准流程注:调查目标——了解职业化认识和非职业化核心表现与问题;调查内容——职业化意识,职业胜任能力,职业化行为;
调查方法——访谈法,问卷调查法,小组研讨法;调查报告——调查背景,调查主要方法,实施过程描述,信息分析或陈述,结果与结论,主要建议与说明。(一)培训需求分析的目的 1、认清组织的需求。 2、了解问题所在。 3、改善重点。4、界定关键行为。5、确定是否需要培训。 (二)培训需求分析:问谁 必须考虑到—— 1、谁需要参与?2、谁有不同的观点? 3、谁会有好的点子? 4、谁了解情况最多?5、谁能提供相关的信息?6、谁对培训成果最在意(挑剔)? (三)培训需求分析:问什么 围绕培训的目标——1、你对现状有何看法——满意?一般?不满意?2、你觉得需要完成何事——时间?经费?课程?师资? 3、最需要培训的是什么——知识?技能?态度?4、培训将带来什么——解决技能问题?解决心态问题?提高绩效? 5、如果要改进现状,你最关心的是什么——领导重视?资源? 6、你认为我们还需要请教谁——上司?同事? (四)培训需求分析:如何问 1、问卷调查法。 2、人员访谈法。3、现场观察法。 4、记录分析法。(五)培训需求分析:问卷要点 1、题目由易入难。2、题目在7—15个之间。 3、记名或不记名。4、统一或分开做问卷。 5、志愿或挑选。6、答题方式:是非、选择、评分、问题。 (六)培训需求分析:访谈要点1、选择适当对象——可单独谈,亦可小组谈。 2、安排适合环境——注意问话技巧。 3、座位与肢体语言——专心聆听。 4、建立信赖与安全感——鼓励发言。5、由浅入深,由易到难——如录音请事先征询同意。 6、约15—45分钟——必要时作保密约定。 (七)培训需求分析:观察要点1、可用内部人员或外部专家——观察者需统一方法与标准。 2、注意被观察者的心理状态——取样的客观性或代表性。 3、必要时事先告知——运用感官与次感官。4、观察前列出观察的要点——定性与定量相结合。 (八)培训需求分析:分析要点1、挑选分析的项目——可用管理图表辅助分析。 2、取得必要的资料——找出关键点。3、注意资料的正确、完整——界定问题。 4、找出相关性。(九)培训需求分析:成果发表 1、成果1。⑴为什么要培训(培训的目的)。 ⑵谁需要培训(培训的需求对象)。 ⑶培训什么(培训的内容)。⑷培训的深度与广度(培训的目标)。 2、成果2。⑸企业对培训的态度。⑹企业可能的障碍和问题。 3、成果3。⑺企业具有的培训资源。⑻可利用的外部资源有哪些。培训需求调查问卷非常感谢您对培训工作的支持,请您认真填写此份调查问卷,以便企业能够为您提供极具支持度的有效培训,谢谢!个人信息:姓名:
培训需求:1、您从事物业管理工作的时间:□6个月以内
□6个月至1年
□1年至2年
□2年以上 2、您认为企业采取下列哪种形式对员工进行培训,效果会更好: □内部培训
□外派培训
□专业顾问到企业进行内训
3、您认为企业急需加强培训的部门是(可多选): □管理部门
□技术部门
□服务部门
□不确定 4、您认为企业急需加强培训的工作人员是(可多选):□中高层领导
□技术人员 □基层管理员
□一线操作员工
□不确定 5、您在企业内曾经参加过的培训是(可多选):□管理技能类培训
□专业技能类培训
□素质提升类培训
□几乎未参加过6、您认为每次培训合理的时间安排是:□半天
7、您最希望得到哪方面的培训(可多选)?□物管理论知识
□物业管理风险控制
□客户服务及客户关系管理
□高效管理与沟通
□成本管理
□时间管理
□目标管理与绩效考核
□质量管理
□本专业技能
□公司制度
□岗位职责
□物业相关法规8、您最希望培训的内容是(填写所需内容)
范文七:IT培训需求调查表说明:为了从公司利益和员工利益出发,获得客观的IT培训需求,使IT培训更符合您的实际工作需要,特做此调查,感谢您的配合!!此调查共分三个部分,第一部分,培训意愿调查,请您回答相关的问题第二部分,培训需求项目调查,请选择最需要的培训项目,可多选,但最多不要超过5项 第三部分,您的意见和建议?欢迎参加调查的人员多提宝贵意见!教育与培训需求调查问卷姓名:
职位:第一部分: IT培训意愿调查1、您乐于接受的IT培训方式有:[可多选]A、在公司举办统一IT培训
B、阅读书籍
C、网上学习
D、工作中学习
E、现场辅导2、若是您希望在公司内进行统一的IT培训,您更愿意接受哪种培训方式呢?A、PPT讲解
B、直接利用相关软件或设备演示
C、PPT和演示相结合的方式
D、其他 3、若是您参加公司的内部IT培训,您希望培训的规模是: A、按部门大规模集中进行
B、按需求小范围进行
C、无所谓 4、您希望供公司组织的IT培训时间安排在:A、周六—周日
B、周五—周六
C、随机进行,尽可能少地占用员工休息时间
第二部分: 培训需求项目下列哪些短期培训课程最能让您在工作中受利?注:1、可多选, 最好不要超过5项,选择对您最为实用、重要的项目,请不要滥选2、需求程度:
H—高,M—中,L-低,选择“其他”项的请在“备注”栏注明具体的培训需求。3、请在选择处划“?”第三部分: 您还有哪些补充说明或建议:感谢您的配合与参与。
范文八:商务经理培训需求调查表各位商务经理:您好,为全面了解公司目前培训现状和着力改善培训计划与体系,现发放本问卷旨在了解各位领导的真实培训需求,以帮助您及您的部门提高工作效率、改进工作绩效及促进个人成长。请您根据实际情况认真、客观填写,谢谢您的大力支持!1、 准确判断销售队伍的特性,用不同领导风格来管理队伍(
比较缺乏这方面的技能,或不了解
有所了解,但还没有完全掌握C
掌握了这方面的技能,并能够基本的应用
能熟练应用,但还需要提高E
您已经非常的熟练的这部分技能,并很顺手,能应付自如2、能运用多种激励的方式及处理士气低落的手法来提高销售队伍的士气和拼搏力(
比较缺乏这方面的技能,或不了解
有所了解,但还没有完全掌握C
掌握了这方面的技能,并能够基本的应用
能熟练应用,但还需要提高E
您已经非常的熟练的这部分技能,并很顺手,能应付自如3、是否能正确处理下属的抱怨和抗拒(
比较缺乏这方面的技能,或不了解
有所了解,但还没有完全掌握C
掌握了这方面的技能,并能够基本的应用
能熟练应用,但还需要提高E
您已经非常的熟练的这部分技能,并很顺手,能应付自如4、用多种途经培训下属,训练高效队伍,建立培训记录(
比较缺乏这方面的技能,或不了解
有所了解,但还没有完全掌握C
掌握了这方面的技能,并能够基本的应用
能熟练应用,但还需要提高E
您已经非常的熟练的这部分技能,并很顺手,能应付自如5、熟悉多种管理技巧(
比较缺乏这方面的技能,或不了解
有所了解,但还没有完全掌握C
掌握了这方面的技能,并能够基本的应用
能熟练应用,但还需要提高E
您已经非常的熟练的这部分技能,并很顺手,能应付自如6、提高整个销售队伍的专业水平、人员战斗力及减低不必要的人员流动率(
比较缺乏这方面的技能,或不了解
有所了解,但还没有完全掌握C
掌握了这方面的技能,并能够基本的应用
能熟练应用,但还需要提高E
您已经非常的熟练的这部分技能,并很顺手,能应付自如存在的问题:7、您认为,您部门2015年的培训需求重点可能在于哪个方面(请在您认为符合你目前实际情况的选择内打“√”)□ 领导艺术
□ 管理理念
□ 管理工具
□ 角色认知
□ 职业道德
□ 管理理论
□ 业务技能
□ 人员管理技能
□ 其他:8、您个人感觉,在工作中是否存在下列困惑 ?□ 工作压力大,有时或经常因工作原因情绪低落□ 工作任务个人感觉比较多,总感觉忙不过来□ 和同事合作时,感觉沟通不够顺畅□ 工作中和同事发生意见分歧时,有时不知道如何处理,或处理后感觉效果不好□ 个人感觉工作已经努力,但目标仍无法完成,或领导有时感到不满意□ 日常活动中,个人的有些行为不知是否恰当,是否合乎礼仪要求其它□其他困难:9、您认为您在哪方面比较擅长□ 电话沟通技巧
□ 客户面坊技巧□ 查找客户资料
□ 情绪控制与管理□ 维护客户关系
□ 激励团队士气□ 能及时发现团队成员存在的问题
□ 能有效解决团队成员存在的问题 □ 其他(详列):10、以您丰富的工作经验,您可以在哪些方面和大家分享□ 如何与客户沟通保持关系
□ 如何判断客户底线及心态□ 电话销售技巧
□ 行业心态、利用团队力量合作共赢 □ 基本心理素质,面对困难挫折逆境的心态
□ 优秀业务的日常工作、时间管理 □ 情绪、压力管理
□ 如何自我学习成为优秀业务 □ 其他(详列):11、您是否会主动找员工进行一对一沟通。
□否(1)对于1--3个月的新员工,您认为一对一沟通(深入沟通)的频率□一天一次
□ 两天一次
□ 三天一次
□五天一次
□ 一周一次(2)对于3--9个月的员工,您认为一对一沟通(深入沟通)的频率□一天一次
□ 两天一次
□ 三天一次
□五天一次
□ 一周一次(3)对于老员工,您认为一对一沟通(深入沟通)的频率□一天一次
□ 两天一次
□ 三天一次
□五天一次
□ 一周一次12、您认为员工的成长需要您哪些帮助?
范文九:培训需求调查表部 门:您好!为了能够全面、有效地为大家提供培训,事业部授权学习培训组对大家的培训需求开展调查,请您于日前,完成该问卷并返回,我们会认真倾听您的反馈意见,并对您的问卷回答内容严格保密!谢谢您的合作!请将所选答案写在试题后的括号里,按题型要求填写:1.您认为您目前最希望通过培训解决哪方面的问题: (
)单选A.增加专业知识
B.提高综合素质
C.提升工作技能
D. 其他____________2.您认为影响培训开展的因素有哪些:
)多选限三种A.工作太忙没时间培训
B.课程对自身发展没有帮助
C.上级不重视培训D.培训内容难以结合实际
E.讲师授课水平欠佳
F. 其他______________3.您认为较合适的培训时间是: (
)多选限两种A.正常上班时间
E.其他______________4.您最希望接受的培训类别是: (
)多选限三种A.通用管理类(个人团队管理、项目管理)
B.专业管理类C.专业技术类
D.学历教育提升类5.您最能接受的培训方法是: (
)多选限三种A.课堂讲授法
B.案例研究法
C. 情景模拟法
D. 相似工作轮换法
E.参观考察法
F.其他_____________6.您认为较为理想的培训评估方式是: (
)多选限两种A.培训组织者与受训者面谈
B.培训效果问卷调查
C.写培训心得
D.培训考核
姓 名:E.受训者直属领导或同事评价
F.绩效考核
G.其他__________7.您比较喜欢哪种培训形式: (
)多选限三种A. 内部讲师主题内训
B. 外聘讲师主题内训
C. 外派公开课
D.专家咨询式培训
E.网络学习
F.其他____________8.根据实际情况,您认为2015年您部门适合开展哪些培训项目:(
)多选限三种A.商务礼仪
B.时间管理
C.绩效管理
D.团队建设E.自我发展管理
F. 费用预算管理
G. 公司制度培训
H. 业务知识培训
I. 业务技能培训J.其他______________9.根据实际情况,您认为培训周期在多长时间比较合理:(
)多选限二种A.1周
D.8周E.其他______________10.关于培训的组织或开展,您还有哪些好的想法和建议呢?11.您是否有本部门或公司内部的培训讲师或培训计划推荐?(如果有,请写在下方,并将相关资料转发至某某某)12.您是否有兴趣爱好的培训需求?如果有,请写在下方。
范文十:培训需求分析与调查(培训实务)实施培训的最大成本实际上是员工因参加培训而失去生产工作时间,它和培训差旅费合计约占总成本的80%。而培训措施本身的直接成本,包括课程设计开发的费用,只占总成本的小部分。因此,在进行培训前,我们应进行科学地分析,以找出培训的依据。培训需求分析的任务1.为什么要培训。人力资源的开发就是最大程度地挖掘人的潜力,使人在工作中充分发挥其优势。培训是人力资源开发的主要手段之一,但如果让陈景润卖车票,李素丽论证哥德巴赫猜想就不是通过培训能解决的问题,而是使用人才的问题。所以培训并不是解决人力问题的惟一手段。2.谁需要培训和需要什么培训。由于员工担任的职位不同,因此培训方向具有多样化的特征。一般来说,主要划分为三大类:一是决策层人才;二是管理层人才;三是操作层人才。他们需要不同层次的培训,培训的内容也大不相同。3.培训的时间。对于基本知识、技能和素质,应尽早在员工上岗前就进行培训,而进一步的技能培训可能要求受训者具备一定的工作经验,这样他们才能最大程度地理解和吸收培训的内容。对新任务所需的技能培训既不能太早,也不宜太晚。4.培训的成本。在将不同的培训方案报至领导层决策前,应有对其成本的具体估算。5.如何进行该培训。从培训时间安排上培训可分为脱产培训,半脱产培训,不脱产培训和业余时间的培训。6.培训的地点。从培训的组织形式上培训可分为内部培训,公开课程,CBT学习,研讨会,远程教学等形式。培训需求分析的要素1.组织分析:企业的发展是通过人来实现的,员工应该了解企业的发展目标和这一目标与个人发展之间的关系,而培训要使个人的发展符合企业发展的要求。如企业以进入国际市场为目标,就需要其销售人员了解国际市场的运作规则和有关法律并具有一定的外语水平。随着市场的不断变化,企业也应不断调整自己的结构、产品和生产流程。因此,员工需要不断地接受培训来适应企业的发展。2.工作分析:即按照企业职务工作标准、担当职务所需要的能力标准(职能标准),对各部门、各职务工作(岗位)状况,特别是对员工的工作能力、工作态度和工作成绩等进行比较分析,以确定企业组织成员在各自岗位上是否称职,进而确定企业教育培训的需求结构。3.职工个体分析:我们在使用人员时,经常说“一个萝卜一个坑”。如果说“工作分析”是明确“坑”的问题,那么接下来要解决的问题就是员工是否满足这个“坑”的要求。一种办法是量才使用,正确安排员工岗位;另一种方法就是培训,使员工满足岗位的要求。所以应逐一对职工的工作过程和工作结果以及工作态度进行考核评价,尤其对那些关键工作、关键岗位的人员素质进行测评,以确定需要教育培训的内容和人员。培训调查的方法培训需求分析应由人力资源部门或培训部门(但有些企业的培训部门只有执行培训的功能)组织展开。通常企业可以选择以下各种方法对培训需求作出调查与预测:1.自我申报,即设立“自我申报参加教育培训制度”,让职工申诉参加脱产教育培训的理由与依据。2.人事考核,即依靠人事管理的考核结果分析确定脱产教育培训的对象和内容。3.人事档案,即利用人事档案,对人员情况及历史状况作出调查,确定教育培训的需求。4.人员素质测评,即用一套标准的统计分析量表,对各类人员素质进行评估,并根据评估结果,确定培训对象与内容。此外,还有观察法、面谈法、典型调查法等等。

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