【团购投诉】 窝窝团可以申请退款吗？_团800团购网论坛
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【窝窝团】窝窝团可以申请退款吗？
窝窝团可以申请退款吗？
rt~~团了个麻辣香锅，可看评价感觉很差，想要申请退款，不知他家给退不？
最后修改：日 12点13分
发表于日 12点31分
可以退，找客服
但他会叫你说具体原因
最后修改：日 12点31分
发表于日 13点56分
您好，可以申请退款的，您可以联系
客 服:400-
最后修改：日 13点56分
发表于日 17点57分
那个400根本打不进去的。
最后修改：日 17点57分
发表于日 10点25分
我的订单号：936128，打电话一直响音乐，也没有客服人员接听！同时浪费了我的电话费，如果客服坐席忙，就不要接听！这是什么意思？浪费我们的电话费，让我们不要打了吗？我一定要退！
最后修改：日 10点25分
发表于日 18点45分
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发表于日 18点48分
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发表于日 18点49分
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发表于日 18点50分
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发表于日 18点55分
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上线半月0销量，窝窝团商家申请退出，窝窝团拒不退还代运费和服务费，私吞诈骗商家未使用月份平台代运营费和保证金
上线半月0销量，窝窝团商家申请退出，窝窝团拒不退还代运费和服务费，私吞诈骗商家未使用月份平台代运营费和保证金
编号：CN11606&&|&发表于日 10:20:18&|&
4人参与评论
&&&投诉人：李先生
投诉对象：
北京窝窝团信息技术有限公司
投诉要求：
退还未使用月份平台代运营费和物流保证金，合计：11914元，并赔礼道歉
投诉进度：
聚投诉已受理
已转给被投诉方
投诉内容：
上海窝窝商城欺骗商家 上线半个月0销量
今年6月份，我司提供网上找到窝窝团上海分部徐姓业务经理自建的窝窝招商群，联系上了徐经理，洽谈项目。在窝窝团上海分部招商部徐经理的权说下，我上了一个季度的套餐【】 上线半个月出单为 0 ，套餐费用9000& 物流押金5000& 总共缴纳费用为14000& 费用由我司法人个人账户转账&&
&实在是受不了了，半个月不出一单，就算是在58同城发个信息都能出一单。上线半个月销量为 0& ,后台也只有我自己找同学刷的三单，再也没有其他的单子，给公司带来很大压力以及负面信息，为此事公司囤了十几万的货，同时也给我个人带来很大烦恼，力在徐经理的招商群咨询是怎么回事，非但没有得到解决，还把我踢出招商群，做贼心虚，怕我妨碍他招商，窝窝团收钱后就不管售后，不维护市场，给商家带来实际性的回报，类似于拉人头。
实在不满窝窝商城的服务态度，你们不是号称不满意就退款吗？ 这样的态度！我非常气愤！强烈要求窝窝团退回我的费用，【总费用14000元】-【一个月的平台使用费2275元】=【等于11725元】 再加上我请同学【刷交易量的销售额 189元】 总计=11914 元&&&
现我司通过聚投诉平台强烈要求窝窝商城退回我司押金及销售额总计 11914元。【已扣去一个月的平台使用费】烦请相关部分重视，如没有彻底解决！我司将投诉到底！
签约时间是号，打款是号，号上架我的产品，截止2014年17号我司在窝窝商城没有销售一单，故而申请退款，我方提出的理由充分合理，7月份上架，使用平台十天，愿意支付一个月的平台使用费，对方以6月签约为理由，需扣除2个月的平台使用费，说是6月7月两个自然月的平台使用费，拒绝赔偿我司要求的金额。针对自然月诠释，30天一个周期为自然月，我司于至号，尚不足30天，何来2个自然月之说。故而对方的理由不成分，有欺诈行为！私自扣费的问题。
1、窝窝团《窝窝商城物流商品类商家平台合作协议》中没有商家因故中途退出的条款，违反了国家法律法规。按照国家工商总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第二十一条规定以及《网络交易管理办法》第二十四条规定：提供网络交易平台服务的经营者应当与申请进入网络交易平台进行交易的经营者签订合同（协议），明确双方在网络交易平台进入和退出、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等方面的权利、义务和责任。但窝窝团的协议中并没有规定商家不能中途退出，更没有规定商家退出后的费用清算、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等内容。因为该协议制定不符合法律法规要求，充斥霸王条款，当属无效协议。因此，窝窝团理应通过双方协商，同意商家退出并结算相关费用。&&
2、窝窝团投诉渠道信息不公开。窝窝团官方网站上根本找不到商家投诉电话和方式，只有一个的客服电话，不能解决商家投诉问题，商家和窝窝团联系的唯一方式就是和联络员联系，在窝窝团网站找不到任何沟通和反馈途径，导致商家维权极其困难。
我司在广东珠海，维权行动步步艰辛，困难重重，希望有关部门重视，严惩此类商家。同时亦希望有律师愿意协助我们，帮助我们维权。
投诉补充：
非常感谢这个平台，帮我把钱追回来了，虽不是全额退款，也达到了我的理想范畴，非常感谢！
&&各方评说
被投诉方回复
21CN聚投诉
窝窝团私信回复：该商家的问题我们已提交至工作人员核实处理，请耐心等待。
21CN聚投诉
窝窝团私信回复：我们已经收到您的信息，会尽快为您核实处理哦~麻烦耐心等待下，另外请保持您的手机畅通，方便我们联系到您，感谢您对窝窝的理解~
聚投诉回复
21CN聚投诉
9月4日18:06，本帖投诉人留言反馈：
非常感谢这个平台，帮我把钱追回来了，虽不是全额退款，也达到了我的理想范畴，非常感谢！
这是窝窝商城的商家用户的诸多投诉中首例在聚投诉投诉后获得协商的案例（含本投诉人最初的投诉/tousu/show/id/11422）。本投诉帖处理流程予以终结。
我们期待窝窝商城对其他投诉也能继续予以跟进，相信这些集体投诉的解决，有助于窝窝商城回归良性的运营。
我们公司现在让知心网&&知心团骗了&&进入后一点销量都没有，那些显示多少人多少人已参与，全是假的，只是参与，并不是购买了！！&&他们合同写最底要保证几万的销售才返押金，其实一个买家都没有，怎么可能完成？他们合同上不保证销量，大家千万不要上当了！！不知道如何要回那个保证金、押金！几千块啊！！打官司不知道会不会胜？
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腾讯微博&&
被投诉方回复
21CN聚投诉
窝窝团私信回复：该商家的问题我们已提交至工作人员核实处理，请耐心等待。
我们公司现在让知心网&&知心团骗了&&进入后一点销量都没有，那些显示多少人多少人已参与，全是假的，只是参与，并不是购买了...
支持此投诉的网友总人数：1
我们公司现在让知心网 知心团骗了 进入后一点销量都没有，那些显示多少人多少人已参与，全是假的，只是参与，并不是购买了！！ 他们合同写最底要保证几万的销售才返押金，其实一个买家都没有，怎么可能完成？他们合同上不保证销量，大家千万不要上当了！！不知道如何要回那个保证金、押金！几千块啊！！打官司不知道会不会胜？
聚投诉推荐
微信公众号：21CN聚投诉
热线：020-
频道信箱：jts@
聚投诉微信服务号窝窝团承诺“不满意就退款”
&&来源：京华时报&&记者：
--新闻线索提供方式--
电话：656611
地址：北京市朝阳区左家庄前街1号百灵大厦《京华时报》机动部
邮编：100028
&&&&本报讯&（记者李斌）昨天，团购网站窝窝团宣布推出服务升级十大举措，其中最重要的是不管用户是否支付成功，用户只要发现商品质量、服务与描述不符等问题，随时都可以通过网上或客服申请全额退款。&&&&目前主要的团购网站只提供过期未消费全额退款的服务，窝窝团却提出“不满意就退款”，业内多家团购网站认为窝窝团有炒作嫌疑，因为现实消费中很难判断消费者是不是故意不满意，如果大量用户消费完都表示不满意申请退款，窝窝团就亏大了。&&&&对此，窝窝团CEO徐茂栋表示，窝窝团不是简单的推荐或者代理公司，而是一个实体性经营公司。而且，正是因为现在团购行业服务不好，使得消费者屡屡受挫，所以窝窝团要主动承担责任，保护消费者的利益。&&&&对于窝窝团的上市问题，徐茂栋称正按照计划按部就班地进行，按照美国法律的相关要求，不太方便透露详细信息。
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窝窝团怎么申请退款&窝窝团怎么办理退款
河北－廊坊&09-23 12:58&&悬赏 0&&发布者:daadad…… & 回答:(0)
上个月28号，我在窝窝团预订了一张KTV券，我打电话给客服说要退票，客服不给我退，因为我的票还没有过期，为什么不给我退？他们这样做合法吗？我能通过什么方式拿回我的票钱？
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