当当网能退货吗如何退货

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-07-15 05:39 标签： 当当网能退货吗
当当网回应央视曝光假货：关闭投诉店铺无条件退货
来源：财经网
　　3月20日，针对央视曝光当当网所售化妆品来自批发市场一事，当当网发布声明进行回应，称已经对被投诉的店铺进行关店处理，将提供无条件退货服务。　　当当网坦言化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题，并希望品牌商能够直接与当当合作。　　以下为当当网声明全文：　　抱歉来晚了！但我们一直在努力，在调查，在行动！　　对于媒体报道当当网平台商家销售水货化妆品的事，我们非常重视，已经在第一时间对被投诉的两家入驻店铺进行的关店处理，并进一步彻查。对于曾在这两个店铺购买过商品的消费者，我们提供无条件退货服务。　　化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题，目前很多国际化妆品品牌商不愿开放网络销售授权。而为保证商品质量，我们虽然对入驻商家有严格的资质审查制度，但也只能要求他们提供进货渠道证明，以确保正品。　　我们由衷希望品牌商能够直接与我们合作，开放对电商网站的销售授权，并欢迎有关部门的监督抽查。　　最后，感谢消费者对当当网的支持和厚爱，以及媒体朋友对当当网的监督。我们也会努力为消费者提供更多的选择、更低的价格和更为便捷的服务。
(责任编辑：UF029)
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客服邮箱：在当当网退货之后，商家不打退款。 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在当当网上买了东西，因为东西质量有问题，然后申请退货，商家同意了，可是退了货之后，都一个月了。钱也不退，电话也不接，我去了当当网投诉，回复说一周之内退款，可是都已经一周多了，还是没有退款，我担心过了时间以后他连矿都不退了，想赖账。我应该怎么办啊？
我是在福州向他交易的，我现在人在河南去不了深圳，能委托律师去深圳帮我诉讼吗？流程大概是什么样？
2011年7月在当当网购女士衣服一件,后来收到货品,打开发现有瑕疵(已拍照片),且试穿后,身上发痒,后仔细看完商品,才发现属三无产品,在网上提交定单时,注明要开具发票,但商家以各种理由不开发票.经跟当当网客服沟通,说卖衣服的是他们商户(在上海),他们会责成对方退货,但现在我已把商品退回近一月,商家竟以种种理由不退款,请问专家,我该怎么?
我从网上买的鞋子，穿了不到十分钟，后跟就严重磨损，商家应该给退货吗
我应该怎么做
11月中旬在广州一商家买了一台烟机，收货时发现烟机玻璃破碎，原单返回，至今还没有收到新货。在与商家的询问中，商家说货给发完了，但心买家没收到，货款现在支付宝中，想询问一下，这件事怎么办
在消费者协会投诉之后会给商家造成什么样的影响呢
本想从正规的网站买正版书，结果是盗版的，如何退货，如何维权。
您好，我在淘宝网天猫商城购买了一件问题商品，天猫客服也已经介入处理，商家答应上门退货。由于搁置时间太久没有退货的具体期限，今天我就写了份通知，通知天猫商城和商品卖家，给出3日处理时间，到期未处理，我本人有权处理商家在我家的抛弃物。我想我问下这个3日期限的通知是否有效？ 我就是想问下这个通知能不能有效？真的3天后他们还不来处理，我有没有权利去处理了这个问题商品
我在一家电脑城买了台电脑，他在介绍性能是说是四核处理器，我回到家发现是双核的。他们也承认是他们的原因，我现在想退货，可以吗？
我在一家电脑城买了台电脑，他在介绍性能是说是四核处理器，我回到家发现是双核的。他们也承认是他们的原因，我现在想退货，可以吗？
律师您好，我在两个月前购买了一个和田玉吊坠，当时不太懂玉器，而售货员一直强调是和田羊脂玉，现在发现不是羊脂玉，只是普通和田玉，而且两者价格相差甚远，这算不算误导？我能不能要求退货？？&>& > 当当网退货流程
当当网退货流程
关键词：当当网,退货流程, 17:36:00
亲们，在当当网买过东西吗？有没有买过不喜欢的，或者是不满意的商品呢？这时候是不是很想退货呢？但是会不会不清楚当当网退货的流程或者是当当网退货要注意的细节呢？不要着急，现在和小编来看看吧！
当当网为您提供了网上申请退换货的服务，您只需进入网上退换货服务中心，自助完成退换货的申请。
一、进入网上退换货服务中心有以下三种方式：
1、在当当网页面最下方点击&退货申请&或&换货申请&；&
2、进入&我的当当--我的订单&，在需要办理退换货的订单后面点击&换货&或&退货&；
3、进入&我的当当--我的订单&，打开需要办理退换货的订单，在订单详情页的右上角点击&申请换货&或&申请退货&；
二、网上申请退换货步骤：
1、阅读退/换货政策&
2、输入订单号&
3、选择需退/换货的商品和数量&
4、填写退/换货原因&
5、确认退/换货信息&
6、成功提交
三、温馨提示：&
1、若您订单中的商品订购重复或订购错误，无法申请换货，因为换货仅限更换相同的商品&
2、若您因商品错漏发而申请退换货，请申请成功后，发邮件至官网邮箱说明订单错漏发详情，以便问题能尽快得到解决&
3、若您因商品破旧损坏或是与网信息不符而申请退换货，请申请成功后，按照网站提示上传商品照片，以便问题能尽快得到解决&
4、若您未签收商品，快递公司或邮局会将货物退还当当网，待当当网收到货物后，会为您办理退货退款，您无需申请退换货。
四、快递/邮寄退换货地址：
1、退换货地址
1）若您通过快递公司送回商品，请寄回至当当网。
2）若您通过邮局寄回商品，请寄回至当当网
2、温馨提示：
1）因当当网原因产生的退换货邮寄费用（不含EMS、顺丰拒收到付）将以礼券的形式返还，邮寄退换货完成后请联系客服办理；
2）请务必在包裹单上注明订单号；
3）以上地址不接收到付包裹。
3、3C数码商品：请参考商品单页中的相关说明 ；
4、当当网的部分商品是由与当当签约的商家提供的，商家商品的退换货地址请以商家提供的信息为准。
五、退/换货注意事项
1、快递/邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：
①、您的姓名
②、收货地址、Email
③、订单号、商品名称和型号
④、退/换货原因
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退换货政策；
3、请您在收到商品后尽快进行&确认收货&操作，否则将会影响您的退/换货的办理；
4、商家退换货申请需对应商户处理，具体流程请您参看商家退换货流程。
5、换货仅能换成订单中原商品，若订购错误，请直接办理退货。
亲们，清楚了吗？下次知道要怎么在当当网退货了吧？希望大家都能在当当网买到自己喜欢而且满意的商品了！
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