万众团如何退款；万众嘀嗒团如何申请退款款；

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-07-18 13:31 标签： 嘀嗒团如何申请退款
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团购网站万众团遭用户投诉 订单久久未能退款
团购网站万众团遭用户投诉 订单久久未能退款
　　(电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对万众团的投诉。投诉称，想退款都找不到联系人和退款的链接。
　　(注：中国电子商务研究中心配图)
　　以下为该用户投诉内容：
　　用户表示，今年2月份在万众团购了一份咖啡培训讲座，标明支持过期退款，因为过年忙没去成，就申请退款。结果满网站找遍找不到退款的菜单和选项。就搁置了下来待空的时候再研究。到3月份的某天把这件事情想起来了，结果登录后连我团购的订单都找不到了，只好做罢，但心里还是惦记着这事。又过了个把月再登录万众团，发现订单又在我曾经的团购中了，但还是找不到退款的选项。随即打电话到万众团客服，得知网站不支持自助退款，必须要打电话给客服人工申请退款，好嘛要是我不打这电话，这事就过去了说。
　　当即向客服申请人工退款，告之我3-5个工作日会返还到我的帐户。以为这事就这么过去了，某天上网购物的时候，特地上心查看了下帐目明细，发现并没有万众团这笔订单的退款到帐。这一晃已经是6月底了，想着这么大的团购网不至于这点信用都没有吧。然后打客服电话，让客服一查，这笔款还没有退给我。原因是不知道我的帐户，所以钱就一直就还在万众团。
　　我真是没见过这样的团购网，以前不论什么网退款都是哪路付哪路返回，何况我当时是银行卡支付根本没通过支付宝，明显属于客服搪塞之词。退一步讲，就算是不知道支付宝帐户，团购时留的就有，就不能打个电话问问吗？
　　据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，糯米网、拉手网、窝窝团、美团网、聚美优品、聚齐网、丽团购、高朋团、like团、58团购2.30%为&2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站&。（文/勇全）
读完这篇文章后，您心情如何？
客服热线:010- 中搜总机:010- 客服Email:
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/etc/nginx/nginx.conf.【团购投诉】 万众团 欺诈消费者。望解决。_团800团购网论坛
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【万众团】万众团 欺诈消费者。望解决。
万众团 欺诈消费者。望解决。
和商家沟通过程:
团购网站跟环球票务公司相互踢皮球，已经过一个星期尚未解决，现在强烈要求团800介入解决。
这是他们的页面，页面并未向其他团购网站一样注明，明确告知消费者。过期不能退款。我于6月2号买了两张电影票，后来没及时观看，过期了。现在要求退款。但是团购网站因为他们的疏忽，没在页面上标明。他们拒绝了我的退款要求，现在要求团800中介介入。希望团800能连线我跟团购网站的协商。
最后修改：日 18点49分
发表于日 18点52分
明明是他们网站没有标明 过期不能退款。我是如此的相信这个团购网站，但是他却深深地伤害我。望能给我一个公道。我现在要求呢，1，退现钱。2.退代金券、3。随便给我两张电影票就行了。。因为这是他们网站的疏忽，不能让消费者承担责任。
最后修改：日 18点52分
发表于日 18点56分
花了钱没有得到相应的服务。消费者觉得很揪心，大团购网站不是靠坑消费者几十块钱就能做大做强的。。。。
最后修改：日 18点56分
发表于日 9点37分
cdguibao1 写道
/team.aspx?id=22760 这是他们的页面，页面并未向其他团购网站一样注明，明确告知消费者。过期不能退款。我于6月2号买了两张...
亲爱的楼主，小编已了解您的情况会已与万众取得联系，请您耐心等待~
感谢您对团800的支持与信任~
有问题请您及时反馈~
在无数次的纠纷中纠结 又在无数的感谢中幸福~
最后修改：日 9点37分
发表于日 11点9分
您好，西安万达是跟票务公司合作的，出现这个情况我们也很纠结，我们现在应经给您办理退款了，请你三到五个工作日查收，给您带来的不便非常抱歉。
最后修改：日 11点9分
发表于日 12点40分
万众团@@@ 写道
您好，西安万达是跟票务公司合作的，出现这个情况我们也很纠结，我们现在应经给您办理退款了，请你三到五个工作日查收，给您带来的不便非常抱歉。
客服姑娘，您好。首先对你们公司处理这件事的态度以及速度都非常满意。这才是一个大公司应有的态度，希望你们做大做强。我会一无既往的支持你们团购公司。但是，有一点。这得怎么退呀。淘宝跟你们网站都没有申请退款的按钮呀。。。
最后修改：日 12点40分
发表于日 12点42分
cdguibao1 写道
客服姑娘，您好。首先对你们公司处理这件事的态度以及速度都非常满意。这才是一个大公司应有的态度，希望你们做大做强。我会一无既往的支持你们团购公司。但是，有一点。这得怎么退呀。淘宝跟你...
万众团@@@ 写道
您好，西安万达是跟票务公司合作的，出现这个情况我们也很纠结，我们现在应经给您办理退款了，请你三到五个工作日查收，给您带来的不便非常抱歉。
图片从上到下分别为，你们公司的网站，最下面那个图片是淘宝订单网站的截图。
最后修改：日 12点42分
发表于日 12点45分
团800小编006 写道
亲爱的楼主，小编已了解您的情况会已与万众取得联系，请您耐心等待~
亲爱的小编，首先对你们团800网站衷心的感谢。为我们这些消费者主持公道。我会一无既往的支持你们团购网站，并带动身边的朋友。万众团反应速度不错，非常好。今天就给我打电话了，我赞一个。但是怎么退款方面出现了点小问题，他们网站没有申请退款按钮，淘宝方面显示订单交易完成，也没有申请退款按钮。希望，小编你能继续关注跟进。谢谢小编。
最后修改：日 12点45分
电影票：&&万众团团购网站诈骗
&发布时间： 16:23:20
上周五也就是2014年的1月3日，在金山毒霸网址中的今日团购中看到了&万众团&的团购商品信息，在上边买了两套床上用品四件套，根据网页给出的信息说是从下单起3个工作日发货，在日和7日查询发货信息时都显示的是&请等待发货&，在8号的时候再次查询时有了快递单号，但是在快递网页上查询时显示的是没有此单号信息，以为是卖家还未将货交给物流公司，只是暂时写上了单号。在9号早晨8点半时候再次在万众团上查询物流信息时候，还是没有更新，在快递网上上也没有单号跟踪信息，在10点多的时候，万众团团购网站忽然出现了一条&网站关闭声明&，说是网站关闭，将在3年内还清卖家欠款等信息，但是没有提到消费者的权益该如何保障，之后多次拨打万众团的客服电话，但是一直无人接听。给出的那个快递单号在网站上也查询不到跟踪信息，咨询快递公司，说是卖家没有将商品交给公司。
希望万众团能给出解释，与卖家联系退款！
&投诉编号：
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投诉类型：
&投诉企业名称：
投诉企业网址：
处理结果：
您好，您的信息已公布，后续应对措施请见:.cn/show.php?contentid=9624。

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