不法分子骗取窝窝团会员“退款保证金”
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 14:53:18
【亿邦动力网讯】11月16日消息，据亿邦动力网了解，有不法分子冒充窝窝团客服在网上发布电话信息，利用某些窝窝团会员“未消费退款”的需求，以“退款保证金”的名义骗取钱财。
窝窝商城已经公开发表声明，提醒窝窝团会员不要相信第三方平台上发布的电话号码和可疑网址。希望消费者遇到此种情况及时向窝窝团举报及第三方平台举报，并一定以官方网站客服电话为准。
据悉，窝窝团早已由单一的团购网站转型为综合化电商平台，成为窝窝商城。其董事长兼CEO徐茂栋表示，未来团购将会成为电商的标配，无论是本地化生活服务业电商，还是实物类电商，团购会作为一个频道出现，成为标准化配置。
徐茂栋表示，2013年，窝窝的战略仍然是围绕着打通供应链，围绕着商城化来改善商户和消费者的体验为核心，尤其是为商户提供IT系统方面。
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3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
窝窝团西宁团购网收费一年没有做为，拒不退款
编号：CN25396 &&|&发表于 15:43:21&|&
9人参与评论
&&&投诉人：田中莉
投诉对象：
投诉要求：
要求退回年费及损失
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我于2014年12月通过营业执照为馨意礼品（上海）有限公司在窝窝团西宁团购网交了4980年费申请做电商，开始工作人员介绍了很多的好处，包括优惠宣传之类的，我要求做全国和地方的网页团购包括窝窝商城也全是满口答应，但是自从交过钱后这件事情一直拖拖拉拉，直到2015年春节过后，APP基本模版才算出来，我看了一下，电话号码以及支付账号之类的问题有很多，但工作人员说这是后期问题很好解决，要求我先签收，于是按照工作人员的意思，我先进行了签收，但之后APP也就一直存在这些问题不能正常运做，这个时候，找西宁总监，电话不是不接就是敷衍，就这样一直到了今年六月，我实在忍无可忍，一年的时候过去了，我的APP都不能正常运行，这时，营业执照也已经注销，与我签过合同的生产厂家因为我一年没有一件销售也和我终止合同，此是，我已经没有货源，我打电话要求退款，窝窝说不可能，说我签收过了就等于已经承认了在使用，至于最后能不能用他们也不管，西宁这边说他们也想给我退，但是他们没有退款权力，所以他们也没办法，而且在试运行的时候，我为了验证支付保账号的绑定，我自己买了一件自己的商品，款打出去显示购物成功，但是，这笔钱并没有回到我的账号及支付宝，至今这个钱也不知去向，这了这件事，我耗费大量人力财力，到现在这个结果，真的很生气，我要求窝窝团给一个说法（当时本是我个人去签约，但窝窝的人说个人不行，必须有营业执照，我说我没有，他们总监说可以找朋友的借用一下，与于我找我朋友的借用，此公司在2015年5月已经注销，合同上签字的是我本人）经上是我和法人的身份证及营业执照，以下是合同文本，由其怕不清楚，我是分开进行拍照上传的，
投诉补充：
①本人在本帖及后续所发布的内容属实，经仔细自查确认，无违法违规情形（没有捏造事实，没有侵犯他人隐私权，没有诬陷诽谤他人，等等）；&nbsp&nbsp②本人保证今后不提出删帖要求；&nbsp&nbsp③本人今后如提出或被发现在21CN聚投诉发布的投诉有违法违规内容，本人将公开实名道歉，并授权21CN聚投诉在法律许可范围内公开本人的个人信息，并接受21CN聚投诉将本人、本账号纳入禁止发帖黑名单。
今天窝窝团总部打电话过来，态度还是不错的，但是主要针对于我当时已经签收APP视同已经接受所以不能退款，而且说支付宝款不到位是因为需要企业的证明，但是这些东西窝窝方从来没有提前给我说过，当时签合约的时候，他曾经犹豫这个对私是否可以，但纠结一分钟后他很肯定的答应我是可以的，至于支付成功需要验证直到现在也没有人通知我，如果不是今天总部打来电话，我到现在也不明白是怎么回事，至于还有一些其它的证据，必要的时候我也会提供，因为涉及到隐私，我暂时不在这里发布，窝窝方起初不同意退款，后来又让我等待这一二天给我回复，拭目以待
从今天窝窝一直没有消息，这一段时间以来，窝窝团一直以各种理由让我放弃维权的想法，但是我坚持维权到底，我心痛的不只是那不足5000元钱，窝窝以诱骗的方式让我签定合约并签收APP，并说下完全不可能实现的大话，现在全都不认账，我是一个职场妈妈，每天除了白天工作，晚上带孩子，本想通过这个增加收入，结果每次窝窝的说基本完成让我上货，我都是半夜等孩子睡熟之后起来操作，结果几天后没有结果，因为货品更新很快，我不得又抽时间下架，然后又上，就这样，耗费我的不仅仅是金钱，还有无法计量的精力，每次都是半夜完成这些，结果却是这个结果，所以我劝窝窝团不要在给我打电话让我放弃维权的想法，金钱重要，但我认为这种行为也已经对我构成了人格尊言的不尊重，我强烈要求窝窝团给予退款，并道歉
9月30日窝窝团总部又一次打电话过来，和上次打电话的不是一个人，甚至连这件事情的原委都弄不清楚要求我要重新叙述，我不可能有那么多时间和精力每天和你们重复这件事情却又得不到任何解决，后来她说了解之后重新联系我，至此，一个电话也没有接到
周五窝窝团又回复电话，其实很明显这对于窝窝团来说是太正常的事情，所以对方根本不必搞清楚你这次投诉是为了什么，不管是什么原因，投诉者的目地是退款，而窝窝团则雇佣了一些伶牙俐齿的小姑娘，不管你说什么理由，都不可能构成退款的要求，这和拦路抢劫几乎已经没有什么本质的区别，试问一下，若是自己的亲朋好友如此遭遇，你们也会这样心安理得吗？这已经不单单是金钱的问题，敷衍的态度让人无法忍受，维权必须到底
周五窝窝团又回复电话，其实很明显这对于窝窝团来说是太正常的事情，所以对方根本不必搞清楚你这次投诉是为了什么，不管是什么原因，投诉者的目地是退款，而窝窝团则雇佣了一些伶牙俐齿的小姑娘，不管你说什么理由，都不可能构成退款的要求，这和拦路抢劫几乎已经没有什么本质的区别，试问一下，若是自己的亲朋好友如此遭遇，你们也会这样心安理得吗？这已经不单单是金钱的问题，敷衍的态度让人无法忍受，维权必须到底，我上传的这三张图片可称为证据，第一张为什么会有两个电话，而且号码一样呢，因为我的这个电话从我交钱的那一天就是错误的，一直没有改过来，电话是错的，客房打不进来电话，你们的工作是如何做的，这个单应该是谁来买的，现在改成对的也是我在聚投诉以后才改过来的，很可惜第一个电话没有删掉。第二张照片是我唯一的一次交易，是我自己尝试这所谓的网电通是否可以交易的，确实可以了，呵呵，可笑的是，我的那105块钱呢？现在把这个钱还给我可好？第三张照片是第二张之前的，从让我确认APP签收，我的交易就一直呈此状态，如若下单便会这样的提示，维持了快十个月的时间，电话也打了无数，在至于我我没有提供什么资料，那更是呵呵了，至与你们说的那个也是我要投诉了才紧张的问我的，之前我打电话都是不接的
至上次后，窝窝没有在联系过我，我联系他们从前的城市经理，没有回复，今天回复过来说我上当活该，是我自己没有脑子，我在想，这不仅是对我个人的侮辱吧，事情已经成立，死不认账也是不行的，实在没有办法，只好附上之前的聊天记录几份，以下就是你们业务的工作态度，电话不接，短信不回，一天接一天的拖延，直到合同到期你没办法为止，这怎么解释呢
青海西宁城东区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方窝窝商城尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容再次转达给@窝窝客服部&nbsp如投诉未获合理解决，建议投诉人参考9月29日聚投诉回复的维权建议升级投诉。&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容再次转达给@窝窝客服部如投诉未获合理解决，建议投诉人参考9月29日聚投诉回复的维权建议升级投诉。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容再次转达给@窝窝客服部请投诉人参考9月29日聚投诉回复的维权建议升级投诉。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容再次转达给@窝窝客服部如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）&nbsp-----------------------------------------------聚投诉维权组合拳：3+1投诉法·参与聚投诉集体投诉；·参与投诉人自建QQ群（群号：）；·在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp就此发布的微博http://uvu.cc/hOUF，同时@给@窝窝团@窝窝团客服部@窝窝商城徐茂栋&nbsp@首都工商&nbsp及相关媒体。·向工商部门网上/电话举报（记住是“举报”，不是“投诉”）：在窝窝团注册地北京市工商局网站网上举报：http://www./zmhd/wstsjb/jbdj/被举报方工商注册信息：公司名称：北京窝窝团信息技术有限公司公司地址：北京市海淀区上地信息路18号三层3001室法律依据：国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》第六条第（4）（5）（6）款/flfg//content_1726163.htm&nbsp
21CN聚投诉 &&
如有处理进展，请投诉人及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@窝窝客服部如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
&nbsp投诉发帖须知：《聚投诉声明：投资者、商家身份的投诉人投诉须知》/jingshi/a//.shtml&nbsp请严格按此规则操作，不合要求的投诉，概不受理。&nbsp若3日内未按上述要求补齐资料，本帖将予以关闭。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
跟我一样的遭遇，窝窝团这样做事肯定会倒闭
镓豪智慧 &&
我也想投诉，一直不退物流保证金！具体怎么投诉？
转发 65&&&&评论 9
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【个人隐私信息保护】
网上骗子猖獗，请务必不要在投诉帖中公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。 聚投诉最新设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。 下列行为均属骗子所为：要求你加其QQ号联系；要求你给其转账；要求你提供手机验证码。 对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接。
投诉人最新反馈
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