神舟笔记本电脑品牌董事长吴海军访谈_买购网
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摘要：首先推出5999元笔记本以来,就承诺每年将笔记本的价格下降千元,而且他们也兑现了自己的承诺.笔记本电脑全面发力、取代台式机的一年,在年末之际,神舟又抢先发布了2999元笔记本,董事长吴海军更加将业界瞩目的华硕公司EeePC产品批评为“玩具”.吴海军的底气为什么这么足?让神舟笔记本每年价格下降千元的“秘诀”又是什么?太平洋总编王皇文对神舟公司董事长吴海军先生进行了专访,下面是双方访谈的精选。
神舟笔记本电脑品牌董事长吴海军访谈
总体而言,全球台式机的增长速度减少,笔记本电脑的增长速度不断提高,有些专家曾经预测笔记本电脑的出货量将在08年超越台式机,你们如何看待台式机和笔记本电脑两者的关系?
吴海军:我也是这么判断。我判断,不仅在全球范围,在中国市场2008年笔记本就会超越台式机。神舟电脑已经把笔记本电脑价格做到2999,在我们推出2999笔记本的时候,已经发现笔记本价格比台式机更便宜了,至少两个的价格走到了一个交汇点。
比如说,准系统加液晶屏成本不超过210美金,而一台台式机的机箱、电源、鼠标、键盘,这些东西大概30美金,主机板40美金,这就要70美金,液晶屏 150美金以上,这样大概就220美金,这样两个产品开始在价格上交叉了。而笔记本需求、应用比台式机更广,不仅可以在办公室用,而且携带方便,大大方便于台式机,这样就表明笔记本替代台式机成为必然的趋势。
2008年这个趋势会更加明显,当这个趋势出现的时候,许多新购用户或者原来曾经有台式机的人再买电脑的时候就会直接考虑买笔记本。
这两个产品的价格明显有一个交锋,明年消费者可能就会选择笔记本。目前来讲,神舟电脑在发展策略上有什么相对应的调整?
吴海军:神舟电脑诞生得比较迟,2001年才诞生,在台式机上我们已经不是别人的对手,因为进入得太迟。笔记本那个时候刚刚兴起,而且价格高高在上,所以神舟电脑在2003年推出了5999的笔记本,并且以后每年都把价格降1000元。通过这几年迅速地切入市场,我们笔记本的份额一直大过台式机。目前公司内部60-70%的销量是笔记本,只有30%是台式机。从2005年开始神舟的笔记本销量就大过台式机。而且,我相信笔记本的销量还会持续增长,2008 年的销售比例甚至会达到80%。
在过去,笔记本是应商用需求而诞生的,但现在,笔记本又成为了家用电脑的重要组成部分,你怎么看待家用笔记本?什么样的消费者需要家用笔记本?
吴海军:我认为,笔记本未来不会分商用和家用.商用和家用区分更多是在应用上.你说颜色黑的是商用,黑的也可以作为家用.家用装摄像头,商用的也装.
以我的判断,两三年之内,笔记本将不存在商用和家用之分.笔记本本来商用和家用的应用是一样的,我不相信任何消费者买来笔记本,一定说这个就是商用的.回家要换家用的,或者家里的笔记本拿来办公室就不能用了,不会这样.随着笔记本价格的进一步下降,笔记本未来像手机那样人手一台已经成为必然趋势.
过去一个新员工到公司工作,单位给他买手机,今天有哪个单位给员工买手机的?几乎没有.今天还有许多单位给员工买笔记本,但是神舟已经推出2999笔记本,明年推出1999笔记本,所有员工自己掏薪水已经完全支付得起了.现在人都崇尚个性,谁都希望有自己的笔记本.所以未来自己带着笔记本上班就像带着手机一样,是很普遍的现象,单位不需要再为员工配笔记本了.神舟一年前已经不给员工配笔记本了,而是采取员工内部购买计划,就是员工内部购买给一个折扣, 但是公司不给你配.
笔记本会像手机一样成为生活必需品.每个年轻人要想找到好的工作,必须要有一个笔记本.现在找工作连一个手机都没有,人家会觉得你到我这里工作,我找你都找不到,怎么工作.所以手机、笔记本都会成为未来生活的必需品.我想,未来有人把笔记本弄丢了的话,会比掉手机更担心.以前拍过叫《手机》的电影,现在可能会拍《笔记本》电影.因为手机只能看到对方的信息,笔记本里什么都有,一不小心丢在家里,可能出的故事会更好玩.
笔记本会越来越成为人们生活的一部分,成为生活的必需品,就像手机一样形影不离.随着今年神舟电脑把笔记本降到2999,明年再降到1999,就为所有人的生活创造了条件.
在未来的PC发展道路上,台式机和笔记本电脑各自的市场前景如何?在应用范围里,它们有什么本质的差别?
吴海军:笔记本和台式机的应用还是有差别的.台式机屏幕更大,如果不需要移动,坐在那里看更舒服.台式机未来会走向两端,一端是简单的应用,另一端是高端的性能,这两端都有市场.
低端的就是办公里不需要移动的,他不希望你拿走,因为单位很多机密都在里面.还有政府的接待部门,比如酒店的接待前台,放着一个笔记本可能会给人顺手牵羊.所以这个时候台式机更合适.
或者说还有一些玩游戏的人,还是希望在台式机上,因为台式机屏幕大.倒不是说游戏机性能在台式机更好,游戏性能在笔记本上已经不输给台式机了,这是笔记本普及的原因.但是它的屏幕不可能做得太大,太大就体积很大、很重.所以玩游戏还是在大的屏幕,比如19、22寸电脑上玩更爽.
另外还有一般家庭,用台式机的话,家长可以看着孩子使用,也就是在家长的一定监控状态.而笔记本是无法监控的,学生可以拿到任何地方使用.对中小学生来说,笔记本电池这些东西都是不安全的.因为你不知道小学生会玩什么,他们可能会玩水或者火,都有可能产生后患.所以笔记本从某种意义上说不太适合未成年人.还有,他在使用过程中可能会沉迷,如果到处都可以无线上网,他可能会躲在某个角落,整夜不回家,家长都找不到他.所以对未成年人来说,家长买台式机更好.
所以我觉得台式机还是有市场的,尤其是发展到“屏式电脑”,因为它省电、静音,未来会取代一般的台式机电脑.
在PC电脑的研发上,硬件芯片的更新换代和产品的人性化设计是两大主题,在这以外还有没有你们认为十分重要的第三个因素?
吴海军:液晶屏,液晶屏的成本直接影响电脑到能不能进入家庭.液晶屏现在只要七八十美金,以前要两三百美金,它的成本变化对笔记本价格有很大影响.第二,电池.未来能源是一个很重要的方面,电池寿命对笔记本随身携带方便性都有很大影响.
大家都知道,神舟在价格、品质控管上,尤其是价格控管上有很大竞争力.明年神舟电脑在笔记本电脑会达到一个什么水平?
吴海军:明年我们笔记本的目标是做100万台,排名可能要到中国前三位去.现在至少在前五.我们的2999笔记本市场份额必然会扩大.许多大城市,你也许看到神舟份额不是特别大,但是在许多欠发达地区或者中等城市,神舟的量巨大.比如在成都、南京、武汉这些地方.还有一些更深入的地方,神舟的量很大.
神舟到今年年底有39个分公司,已经深入大陆各个角落.现在我们正开大学生创业店,在许多校园里都开了店.我们神舟笔记本很受大学生欢迎,因为大学生没有经济来源,他又很需要笔记本,尤其是学习上.现在许多老师布置作业都在电脑上,许多作业一布置,你就要靠电脑上网搜索.没有电脑,现在学习已经很困难.老师布置要写什么文章,你都要到电脑上,如果没有,学习就受到很大影响.这已经成为生活、学习的必需品,这个时候神舟提供物美价廉的产品,让他们买得起.
目前神舟电脑在、2999元电脑销量方面都是前几位,明年还要推出2000元以下的电脑,这些电脑之间是不是有什么差别?
吴海军:明年我们会推出1999笔记本,配置不低于现在的2999,也就是液晶屏是正常的13、14寸,至少12寸以上,15寸以下,也就是主流的笔记本.
华硕EeePC是个很好的idea,但事实上它不是一个笔记本.如果一定要叫笔记本,我只能叫他玩具笔记本,因为键盘太小了,打字很难打,屏幕太小了,很难看.我们对电脑的定义,其实每个人的心里都明明白白,就是能够完整运行Windows操作系统,能够正常打开网上所有网页,能够流畅运行word 这些软件,这样的电脑才是人们心目中的电脑.而EeePC的屏幕太小,用的7寸屏;第二,内存、硬盘也太小.第三,价格太贵.
明年我们推出1999笔记本,我们要求内存在1G以上,FLASH在8G以上,液晶屏在9寸以上,这样就可以支持1024显示,所有软件都能够完整支持,这才是一个电脑.所以我们会把它做成真正的电脑,屏幕在9寸以上,能应用所有程序,会预装Windows,价格在1999元.
EeePC就是给儿童用的,7寸屏其实太小了.我们会推出能够用的产品,更不会卖那么贵,不会在国外卖199美金,国内卖299美金,我认为中国消费者也不是那么好忽悠的,做人要厚道.这是价格歧视,从某种意义上是可以起诉它的,这是不正常交易.其实中国也有法律去反对这种事情,《反不正当竞争法》是有影响的.
我们今天也了解了神舟明年的计划跟推广细节,最后请吴总给各位网友讲一下08年神舟电脑的展望计划?
吴海军:我想给各位介绍一下神舟电脑为什么便宜,许多网友都怀疑是因为质量不好.这是误解.
神舟便宜是基于三大方面:第一,产品创新.我们2999笔记本在外观上塑胶一次成型,节省了费用.切面也一次成型,节省了模具费用,这些费用就节省了 35%左右.甚至把笔记本主机板做到四层板,这是一种功力,这种技术、这种创新导致我们的价格跟竞争对手有30-50美金的差距.
第二,神舟最大优点就是快.我们按供应生产,导致速度非常快.其实神舟并不比别人便宜多少,只是比别人早便宜了几个月.神舟所走的路,别的品牌经过几个月都可以做到,只是他们比我们慢一点,神舟只是做了一个领导先驱.以前没有神舟的时候,就没有人做先驱,现在神舟出来了,它的速度总是比别人领先3-6 个月推出新的配置和价格,而这种配置和价格到3-6个月,所有的品牌包括国际品牌全部都可以做到.为什么快呢?神舟公司的效率和按供应生产的理论让它快. 比如今年2月份,英特尔2060CPU卖85美金,3月31号还是85美金,4月1号调整到78美金,5月21号他说不卖2060了,卖2080,许多人认为越好的东西越贵,G,一个是1.6G,2060原来卖78美金,2080一上来就卖68美金,所以好东西更便宜.如果这个时候竞争对手都是2060,而我已经是2080,我就有更好的东西,如果我跟他2060卖一个价,别人就说我卖的便宜了.因为我的竞争对手不敢把2080卖低价, 这样他的2060就没有人买了.7月22号就把2080降到62美金,到8月26号,他说我2080不卖了,我买G,速度更快,价格按道理应该更高,事实上不是,英特尔2130一下子卖55美金,又更便宜了,如果这个时候你手上有2080,又失策了.同时,8月26号降价的除了 2130,还有迅驰4 2310,他把这个降到跟2130一个价,神舟原来3999笔记本是用2130做的,马上切换到2310做.8月9号,我们换成,这两款都卖3999,大家认为你怎么卖的这么便宜,别人东西还没有出来或者国际品牌还卖的高高的,其实我已经比2080多赚了几个美金.12月3号英特尔刚刚又降价,把2330降了10个美金,取代2310,如果你手上一堆525,我已经全用545.在今天我们已经把HP500这个型号CPU由530升到 2330,把所有5250升到5450,每次英特尔降价,我们会提前一个星期知道.当然竞争对手也会提前一个星期知道,但是我们比对手快,我们两个星期后新产品就全推向市场.而我们许多竞争对手,往往拿到2130,他一定比2080卖的贵,他拿到5450一定比5250卖的贵,而神舟永远反映成本,永远只赚该赚的钱,所以神舟厚道,他不知道多赚钱.比如说我原来3999用F206S,原来配512M,后来升级到2080,就变成了1G,为什么变成1G,因为我CPU便宜了10元,我们就傻,就多给了1G.从2080变成2130的时候,我CPU又便宜了,当时内存又跌了一点,我又加了一个无线网卡,因为神舟厚道,多赚了钱就心里难受,所以我们永远只赚我们该赚的钱,神舟依靠创新、依靠比竞争对手永远快一步,把最新的技术反映到产品上就是快.
第三,厚道.永远不赚黑钱,只要上游给我成本溢价,我就可以降价.神舟的梦想就是把想要赚暴利的流氓让他们在这个世界消失.所以神舟成本只要一降,一定会价格下降.如果你们听说内存降价或者CPU降价,你很快就会见到神州笔记本降价,因为神舟厚道,从来不宰消费者.一个厚道的人、一个有良心的人,尤其是这样的企业一定会壮大起来,因为消费者爱戴他们.神舟的经销商也不赚暴利,各层都只赚合理利润,但是因为量大,所以我们一样还是赚钱,你看到我们大楼多漂亮.我们永远赚钱,但是只少赚钱.不像有些品牌一赚赚很多,到后面再赔钱.我们也不干赔钱的事,也不赚特赚钱的事情,我们永远兢兢业业,只赚我们该赚取的.就是基于这几个原因,神舟价格比竞争对手好.而竞争对手价格也不会比我们差,他们过三六个月就跟上了,只是他们慢悠悠地跟上.所以你看那个品牌该买, 就看这个品牌广告,如果这个品牌广告全都切入新产品,老的产品没有了,这家企业可能更赚钱.因为更好的CPU更便宜,成本更好.如果我的广告全是 2130,人家广告还是2080,他一定比我少赚.如果我的广告是2080,他的广告还是2060,他在CPU上就输我10个点.如果我广告是540,他还是520,我的产品一定更赚钱,而且产品会比他好很多.这就导致谁有能力用最快的方法把上游价值迅速反映给消费者,谁在市场上表现的价格就更好.
今天的笔记本用着同样的CPU、内存、硬盘,同样都是中国人做的,品质已经没有差异了,什么所谓的国际品牌,都是中国人做的.广达每个月给惠普做上百万台、给戴尔也做上百万台,都是广达在上海的厂,仁宝在昆山的厂做的,都是用我们的江河水养育起来的.为什么同样的工厂、同样的人、同样的生产线,生产出来的产品有多少差异,他为什么把所有次品挑给我,不是有毛病吗?有人说我们做工差,我们凭什么差?他会做一个差的给我吗?我会接受吗?笔记本表面磨的光滑点,成本还是一样,你说他的散热好,我的散热差,不是胡扯吗?大家散热模组都一样的.难道广达给我做一个专门伪劣产品?哪有这种傻子?一定是同样的模具, 因为为我的散热模组开一个模,为人家开一个,他直接用同一个模组更省钱,干嘛会给我专门开一个模组,他有毛病吗?所以现在笔记本电脑没有什么差异, CPU、硬盘、PC板全都是标准化产品,没有差异.完全是心理作用.
心理作用产生于什么地方呢?产生于我们民族文化的落后,对民族文化不认同,总认为美国文化是先进文化.有些人问同样东西一模一样,如果贴上一个惠普品牌或者一个神舟品牌,许多人就愿意多花钱买惠普.为什么呢?难道是我东西不好吗?我说是一样的.为什么他会买惠普?是因为那是买的美国文化、认为美国造的东西一定比中国好,这是胡扯!你打开后板看全都是Made in china.打一个牌子就能骗我们中国人的钱?!我们中国人不会这么傻,只有傻子才会专挑美国品牌.因为很简单,都是中国人做的.今天还有人要买美国彩电、冰箱吗?如果还有这种事情,我认为这种人就很蠢了,大家都会笑话他.未来还要买美国电脑的人,大家就会认为他们很傻.那些人什么都不做,标签都是我们中国人贴好的,就打一个牌子就赚我们中国人的钱,我们中国人就这么傻吗?像戴尔全都是广达做好的,物流也是中国人做好的,就找了一些小姑娘打个电话,就赚我们中国人这么多钱.他怎么能够赚到?是利用我们一些人愚蠢和崇洋媚外.利用我们过去一两百年过后产生的自卑心理和对民族文化的不认同.这是很蠢的.
就像许多人把小孩送到英国去读书,我不是说侮辱他们,这个地方对世界一点贡献都没有.你说法国还有红酒,还有空中客车飞机、有香水、有名牌服装,德国有西门子、奔驰、宝马、精密仪器,荷兰有飞利浦、联合利华、诺贝尔奖这些东西,还有物流港,英国有什么?你们想得起来英国一个品牌吗?荷兰还有壳牌石油, 请问在座有谁想的起来?这个国家全靠世界在养活着他们,但是居然还有人把小孩送到那个地方去?日本索尼、东芝就不用说了,美国品牌就不用说了,韩国还有 LG、三星,中国也有很多品牌,像中国移动、中国电信都很厉害,英国有什么?你想得起来吗?但是还有很多人去英国留学.所以这没有办法.
人们的思想是不断进步的.我想随着2008奥运会在中国召开,中国自信心会越来越大起来.在日本,日本品牌电脑绝对比美国电脑贵,索尼、NEC、富士通.IBM肯定卖得不好.在韩国,第一品牌就是三星,第二品牌LG,这两个品牌就占了60%以上的市场,第三品牌是三宝,根本没有可能让惠普、戴尔在那里.在日本、韩国,自己民族对自己民族制造、对自己国家认同的地方,根本就不可能有惠普、戴尔品牌的天下.总有一天,甚至在台湾,我想第一品牌卖得最多的就是华硕、宏基,不是惠普、戴尔.都是华人的地方,总有一天在中国大陆也是我们中国品牌.虽然我对华硕EeePC有一些意见,这件事情做得不地道,他说我什么我不在意,但是我认为他不地道,希望以后做地道一点的事情,中国市场大的很.但是他在台湾做的挺好,宏基、华硕,哪轮到惠普、戴尔?早晚他们有一天会被赶出去的.当2008年奥运会之后,所有全世界中国人自信心起来的时候,就不会承认惠普可以卖得更贵.那些什么活都不干,就跑过来掠夺,找几个人打打电话、发货就可以赚我们中国人钱的历史就会结束.奥运会上,你一定希望中国人赢,同样今天,神舟、联想我们跟境外品牌抗衡的时候,你们一定要为我们呐喊,否则你跟汉奸有什么差别?你不信在奥运会上,哪怕我们打的不如人家,你难道拼命说美国人进球,你看中国人会不会揍你.到时候所有中国人为中国健儿加油的时候,你拼命给人家加油,除非你有种到别人啦啦队里去,你只要在中国人里给外国人加油,你看看是不是要捱揍.所以热爱我们国家、民族,为我们自己品牌呐喊是我们媒体义不容辞的责任,总有一天,日本、韩国、台湾这些市场(的情况)在中国一样会出现,不会有什么差别,被忽悠的历史总会结束.
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后悔买了神舟电脑，面对恶劣的神舟客服，我很生气！你想买神舟嘛？坏了的话，维修一次要接近1个月时间，或者更久，你愿意等嘛？-------------------------------4/4，更换准系统后的电脑。。。。换准系统真的比维修好吗？我怎么这么倒霉？第四次维修时给换了。对方主动给打电话，说给换个准系统。因为看到我发的帖子了。让删了帖子，然后给换准系统。这年头，是不是逼的大家都来曝光才肯动手解决问题呢？不管怎么说，我答应了。但帖子还在呢？怎么回事？拿回来就是重装系统，装软件。因为换得准系统搞得原来得系统不能用了。C盘的数据呀！！！大家注意啦。在服务站里，维修人员还敢大声说什么尽管去打800，因为他们本来就没有必帮忙装个系统回来。nnd，电脑送修，厂商换个主板后不能用了，还不给装个系统回来。我也只要求ghost个XP，因为我之前用得vista是硬盘版得，没有盘。搞得那天我都想动刀子的说。回头来看看准系统里的电脑。拿的时候，第一眼一看，好像变厚了不少。拿在手上感觉确实挺重得。本来想拍下照片的。可惜机子没能挺那么久。除了感觉变重了挺多以外，好像给升级了U，本来T2330,换成T4200，显卡由8600换成9300多了摄像头（不够居然没驱动的样子，用神舟给的盘装了全部驱动后，还是不能用。），高分屏变普屏。之前给贴得屏幕保护膜当然就没了。外形不说了，反正神舟得都很普通就是。3月20日拿回家后，开始重装系统，当天忙着跟朋友玩，系统都没装完就睡觉了。第二天周日，还是出去玩，晚上回来装好系统，装好驱动后，开始装常用软件。周一到周三，都是在下载新软件，重新安装，及系统自动更新升级。到了周四。笔记本又挂了，跟之前一模一样，按了电源，灯亮，听到光驱（还是风扇）自检的声音，然后持续黑屏，最后自动断电。本来是打算周四把电脑搞好就可以按答应神舟的条件，到论坛把帖子给删除的，结果居然没来得及就，电脑又挂了？难道我的运气真的如此之差？这么容易中奖，我都觉得可以去买彩票了。挺郁闷的，同事说“怎么电脑刚修好就又换了，好像没一个星期吧。电脑修的时间远远比用的时间多，看你还敢买神舟！”挺无语的，我也快习惯了，买了神舟电脑，就跟没买电脑一样。ps：想了好久，最后还是决定不按当初答应神舟的条件，删除帖子。因为，在我还没来得及删除帖子时，电脑就再次坏了。。评论&--------------------------插播最新送修。。。2月25，1个月刚过，笔记本开机后在几秒内，就自动关机。年后上班忙，等到28日周天才送修。运气真的那么好，神舟笔记本的毛病都给我碰上了？？？？？？同事们了解后都在笑，很无奈也很搞笑，摘录一二：1.&谁让你买神舟的啦，便宜没好货（唔，这个一看就是没同情心）2.&据说神舟在非洲卖得很好（这个，还不是因为便宜，但俺可不是非洲来的呀）3.&其实买神舟电脑，应该要买2台的，谁让你只买一台的。买2台，这样一台坏了，送修要1个月，这时你就可以用第二台了，然后第一台修回来后，第二台也差不多要送修了，再然后，第二台修回来，第一台刚好又坏了。。。。。（这个，精辟。。）------------------------------------------------------本人写下这篇文章是为了让大家看清楚神舟的售后。以及想求助各位朋友，特别是懂法的朋友。帮忙看看神舟的做法违法否。是否可以告它。如果可以，本人拼死也要跟神舟打官司，受不了这鸟气。我的联系方式：.主要有几点：1.神舟对屡修不好的部件拒绝更换（已修了三次，完全符合三包要求的两次修不好就给更换配件的要求）。2.神舟拟给更换的准系统性能达不到原来要求，且无法提供证明。（更不一定全新的，具体可看后面的投诉例子）3.因神舟屡次维修均超过维修承诺期限，且因不更换部件彻底解决笔记本故障，造成用户无端的损失。——————————————————————————————————本来买神舟电脑前犹豫了好久，因为神舟的名气没有其他品牌响亮，而且也有很多人在说神舟电脑质量很差。但因为便宜，最终还是选择了神舟。哎，一分钱一分货，神舟电脑的质量还不好说（因为故障是因为用了N记显卡门的显卡），但是呢？神舟电脑的售后真的非常非常非常的差。文中我将尽量客观的描述从购买神舟电脑到维修电脑的经历。2008年3月15日，在厦门电子城买了承运L233T神舟电脑，升级了内存到2G，据老板介绍，用的内存条都是别人升级内存，从神舟电脑上换下来的。还特意挑了315这天去买电脑，可惜还是碰上后面发生的这些事。第一次送修：电脑第一次出现问题是在2009年5月份初，电脑开始频繁出现花屏，重新开机后又正常。上网一查，原来是显卡门。凑合用到5月中旬，电脑终于正式罢工，开不了机了。无奈之下只好联系神舟服务站，将电脑送修。不问不知道，一问吓一跳。神舟电脑的维修居然要15工作日！而且不提供临时机给用户。这意味着用户要有接近1个月的时间没有电脑用！！！！而实际第一次维修花了24天――17个工作日！！！！实际上。这是三次送修中维修最快的一次。但这也已经超过了神舟的15工作日内维修好的承诺了。因为在网上有看到有人还是直接换机的，脱离了显卡门。所以送修前尝试着跟神舟维修站联系是否可以换机。答案当然是不可能。维修站跟神舟800的还统一口径说这个问题可以修好？实际真的可以修好吗？当然是不可能的，不然我也不需要接二连三地送修了。从这也可以看出来神舟电脑从一开始就在欺骗用户，并且也没做到15工作日修好的承诺，很显然是一个没有信用的令人失望的公司。后来也没办法，谁让咱们是弱势群体，打了315的电话，居然说那显卡门的显卡要经质监局鉴定后才可以。要了质监局电话，但没打。同说过315也是保护企业的，视乎有点道理。还是把电脑送给维修站了。幸好虽然过了整机1年的保修期，但部件还在2年的保修期内，没有蒙受更大的损失。评论第二次送修：很快地，不到1个月的时间，电脑又开始出现花屏故障了。撑了1个多星期，终于机器有无法开机了，这时，距离上次拿回电脑才1个月零7天！！！！！可惜这时我不知道1个月内故障复发属于未维修成功。否则在刚出现花屏时就立即送给神舟看了。第一次送修电脑，从花屏到无法开机用了半个多月时间，第二次就1个多星期而已。故障明显越来越严重了。这次怒了，跟维修站的人争了起来。维修站把责任推得一干二净，说自己只是按神舟总部的意见做事。而实际上了？打电话到神舟总部客服，客服又推说一切找维修站，它们只是负责登记而已，没有权力做任何事。多么聪明的神舟公司！！！多么无耻的神舟公司！！！按神舟的说法，那神舟的客服就是负责将客户的投诉给记录下来，存档，不做处理，这样神舟耳根就清净了？？？跟神舟沟通要求给予更换显卡，得到的答复居然是：我能理解你的情况，但还是只能维修，对于造成的损失，我们很抱歉。XX的，抱歉就可以了事了。神舟真牛！！！我当时是提出更换差一点的显卡都可以，因为电脑一个月不能用以及来回拿电脑的损失更大。但就是这样神舟都不肯答应，反正就是让你按他说的维修，坏了再修，拖到修3次或到保修期外。气愤之下，这次不打315电话了。跑到了315电子投诉网去投诉，投诉地址：神舟电脑拒绝更换缺陷显卡故障或其他维修方案：&投诉编号：TS433946。要求神舟给予赔偿：因无电脑使用，每天去网吧上网费用10元，家里宽带闲置，仍需支付电信，费用每天3.3元来回取机器请假误工费每半天100元，送修及取回来回共需200。来回车费12，送修及取回24元。然而，这次仍一样，在没有接到任何讯息的情况下，居然就已经“被”结案了！！！！对315也是很失望。同样的情况，神舟已经被投诉太多太多次了，维修时间那么长，而且用户要送到维修点。老实说，对用户的损失远远比维修费高很多。想购买神舟电脑的可要考虑清楚，没出问题是你运气好，除了问题看你如何受罪。大家也可以到315投诉网看看（深圳市神舟电脑工地的投诉评价为&-591分！&）。比如这位员先生的也是（购买神舟电脑让我感觉到“上帝”般的感觉！投诉号：TS593517投诉地址：）这次维修花了28天，20个工作日！！！这就是神舟的效率！！！评论第三次送修：8月份拿回电脑后，对电脑呵护到不行了。给买了散热垫，给买了强制从散热口抽气的微型风扇，天气热的时候还用小风扇对着拼命吹。就这样宝贝到12月，电脑还是再次猥琐地挂了，这次挂的很快，不到3天就开不了机了。此前有听人说神舟的网站上的时间实际是不对的，经常被缩短了，所以这次给留意了，果然是这样，12月26日送修的，结果到1月4日才寄出，而且到我后来想到要抓图的时候，又被改为12月30日受理的。无耻的神舟！！！！还好这次有保留维修单。这次神舟维修站打来电话说给更换个准系统。我一听8600的显卡给换成9300，的高分屏变成的普屏就不乐意了，问他这准系统不是比原来的差很多嘛？无耻的神舟信誓旦旦的说提供的准系统性能绝对不比原来的差，于是我让他们给份证明或评测报告，神舟又不乐意了。反正就是给我两条选择，一是继续维修（可维修得好嘛？诸位应该都知道了），而是换这个所谓的F50准系统。我答复是不维修，换性能一样的部件。还是打电话给315投诉，这次总算有人处理了，工商局都出面了。我也询问了工商局的人，神舟说准系统性能不差，那要求给证明或评测报告也是合理的。接下来大家猜怎么着？神舟居然迅速把电脑拿去维修了，我质问他们为何我不同意的情况下还拿去维修，而不是换部件。神舟怎么回答？诸位猜猜？神舟的回答是，我们就是给你维修，我们从来没通知过你要换准系统，谁跟你讲换可以准系统的我们也不清楚！！！！！大家可以看出神舟是都么无耻了吧？话说回来，神舟给换的准系统就是除了CPU，硬盘是自己的其他的都是更换的，但更换的东西保证是新的嘛？当然不是，看看其他人的投诉。（地址：&）来来回回吵了那么久，电脑也回来了，这次工商局的人也说这次就维修好了，下次再坏了再说了。实在是无比的愤怒，去拿电脑前，我冲到厨房盯了那把刀好久，一直在考虑是否直接带刀砸了神舟厦门的公司。最终还是忍了，咱们弱势群体真的就只能这样忍嘛？因此我迫切想找到合法的途径来跟神舟打官司，衷心请求懂法的朋友们帮忙看看，如果可以一定要跟神舟斗争到底！！！！这次维修也是花了28天！！！大爷我发誓，这辈子都不再买神舟，我所有的亲朋好友也不让买神舟，大爷给他垫钱买联想买惠普的都不让神舟Txx的再赚咱们到钱！！！！很搞笑，今年1月份居然收到有人在315投诉网发来的信件。神舟“显卡门”电脑被诉屡修屡坏&网址是：&&搜狗对两款显卡比对的回答。8600M&GS&显卡评测分数2579（3DMARK&06）9300M&GS显卡评测分数1899（3DMARK&06）性能不到8600MGS的74％。&评论评论
Re:[雨潜在渊,1楼]只能说你太小白，给你换准系统也不要。给你换的那个9300MGS显存是DDR3的（准系统是所谓的F50），和8600MGS差别还是很小的。我换的是9600MGS（TW8），你还是学哥吧。PS：在中国就别信法律，别信相关部门。PSS：NV显卡门的事网上都是，大家都无耻，神舟只是随大流一起无耻罢了。PSSS：人家最不怕的就是在网络上曝光，你丫的不敢去人家店里面说么？只能说你太嫩了。PSSSS：发慈悲给你换准系统，想到国内情况，你应该跪谢感激涕零，顺便问一下：能换TW8不？回答说不能的话就拿钱砸死他。PSSSSS：你发这么多内容，排版和枪手文章没两样，效果也不一定比枪手的文章好多少，解决不了实际问题。就像泼妇骂街，只能撒气吧？PSSSSSS：你都说了神舟都准备给你换准系统了，这个可是最大的表扬啊。你这帖子不是在让大家别买神舟是在宣传神舟。别的品牌可是没换准系统这待遇的，换集成显卡都不行。
22:05:06 修改
2楼的你明显是神舟的枪手吧。你也承认啦9300没有8600好。我也贴了2中显卡的评测分数，9300虽然是DDR3，但位宽减半，性能不到8600的75％，这叫差不多？第二，准系统也有好多人在投诉，也有换的准系统里是就配件，很快就坏的。
是不是跟其它品牌一样只修不换就满意了？
Re:[雨潜在渊,3楼]&以下是引用&雨潜在渊&于&22:32:03&在3楼的发言：&2楼的你明显是神舟的枪手吧。你也承认啦9300没有8600好。我也贴了2中显卡的评测分数，9300虽然是DDR3，但位宽减半，性能不到8600的75％，这叫差不多？第二，准系统也有好多人在投诉，也有换的准系统里是就配件，很快就坏的。
滚你***！你TMD才是枪手！我在二楼说你是枪手了么？？看清楚了！！我好言相劝打这么多字，你上来就说我枪手？你这××没救了！！
23:36:20 修改
Re:[雨潜在渊,3楼]&以下是引用&雨潜在渊&于&22:32:03&在3楼的发言：&2楼的你明显是神舟的枪手吧。你也承认啦9300没有8600好。我也贴了2中显卡的评测分数，9300虽然是DDR3，但位宽减半，性能不到8600的75％，这叫差不多？第二，准系统也有好多人在投诉，也有换的准系统里是就配件，很快就坏的。
我不解气啊～～××滚滚滚～～～网上你能查到几例换准系统挂的？医院有事故你就不去医院了？不是××就是××。
23:37:47 修改
Re:[雨潜在渊,3楼]&以下是引用&雨潜在渊&于&22:32:03&在3楼的发言：&2楼的你明显是神舟的枪手吧。你也承认啦9300没有8600好。我也贴了2中显卡的评测分数，9300虽然是DDR3，但位宽减半，性能不到8600的75％，这叫差不多？第二，准系统也有好多人在投诉，也有换的准系统里是就配件，很快就坏的。
继续骂！××××。DDR3显存的9300在3Dmark06里测试也是2200分左右。也就比DDR2显存的8600MGS少一点点。你丫不换准系统就把机子砸了吧，这显卡摆明就是修不好的。用锤子砸了发视频到优酷去，算我服你。砸了吧？砸了才有效果！！！！！！！
23:37:25 修改
系统管理员
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这论坛不太和谐。。。
Re:[楼]&以下是引用&&于&22:20:06&在9楼的发言：&这论坛不太和谐。。。
和谐是没有出路的。。。。。。。不过为了响应号召，修改了一下XX。。。。。。
23:38:27 修改
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