RTX 腾讯通 - 问题解答
RTX常见问题
短信相关问题
1.3 RTX客户端常见问题
为何客户端不能登录服务器，提示“登录超时”？
　　主要有如下两种情况：
　　情况一：当客户端和服务器是在同一个局域网里。
　　　　a、检查网络连接是否正常
　　　　b、检查客户端“登录向导”里的各项设置是否正确，其中包括服务器名称、RTX的帐号和密码
　　情况二：当客户端和服务器不在同一局域网里。
　　　　a、服务器是否配有固定IP或动态域名；
　　　　b、检查RTX的帐号和密码在局域网内是否可以正常登录；
　　　　c、检查RTX服务器的防火墙是否开放TCP的8000端口；
　　　　d、检查客户端是否通过代理连接服务器（从3.3开始客户端支持代理功能）；
1.3.2 公网上的客户端使用网络视频会议，通信中会用到哪些端口？
　　使用网络视频会议功能时，需要在RTX服务器上开放以下端口：
　　Meeting_Index：TCP
(一个会议室占用一个端口)
　　Meeting_room：TCP
(一个会议室占用一个端口)
　　UDP Server：UDP
(一个会议室占用一个端口)
　　如果客户端有防火墙，使用会议室里的音频和视频功能需要开放UDP端口（一个会议室占用一个端口）。
1.3.3 会议室中话筒是按什么原则进行分配的？
　　现在会议有两种模式：自由发言模式，和主持人模式。
　　主持人可以在任何模式下，抢任何人的话筒。
　　普通会议参与者在自由发言模式可以抢话筒（前提是对方没有锁定），主持人模式下需要等主持人分配。默认进入模式是自由发言模式，如想采用主持人模式，需由会议创建者进行以下操作：
　　1)会议创建者左键单击某一个头像，选择手工分配。
　　2)当有人申请话筒时，左键单击该头像，就可以选择是否分配话筒给他。
1.3.4 如何才能够记录会议和查看会议记录？会议记录保存在服务器上的什么位置?
　　查看会议记录需要注意两点：
　　a、 需要在服务器管理器端的[信息服务\会议记录]里给相应的用户开通了会议记录的权限后，才能够在发起会议中进行会议记录和查看会议记录；
　　b、 会议记录需要在会议发起者结束了会议后才能查看的；
　　c、 打开客户端的企业信息服务，可以查看以往的会议记录。
　　会议记录在服务器上保存的是安装目录下的meetingData目录下。
1.3.5 为何有时手机不能回复来自RTX的短信？
　　有时候手机不能回复来自RTX的短信，可分四种情况：
　　情况一：当手机里显示的信息发送号码是9777
　　这是因为部分的联通网关只支持14位回复号码，RTX的回复号码为16位，所以该部分的联通用户无法直接回复RTX手机短信。这种情况在联通的网关升级后解决。
　　例如，回复短信给企业总机号码为，RTX分机号码为5555的用户的时候，是发送给5555号码，部分不支持16位的联通网关会自行截断为55，所以不能正常回复短信。
　　情况二：当手机里显示的回复号码只有1700+企业号+内部号码的前2位
　　如果是手机里看到的回复号码少了内部号码的最后2位，则是因为该手机只支持14位回复号码，无法支持16位的RTX回复号码；
　　情况三：手机发给RTX后，接收到一条短信提示该号码不存在或者该消息不能到达。
　　这是因为RTX服务器已经关机导致的。
　　情况四：手机显示的号码是075586
　　通过RTX进行群发短信，根据有关部门的规定，接收手机不支持直接回复的。
　　如果用户需要在群发短信中注明可回复号码，群发短信时，在“群发时显示可回复号码”打勾，在短信的内容就会自动注明可回复号码(如图)。
1.3.6 在一对一语音谈话时，出现回音，如何设置可以消除回音？
　　1.双击小喇叭
　　2.选项中属性
　　3.选择录音控制
　　4．选中“麦克风”一项，则麦克风项会出现在下图
　　5．录音控制的正确设置应该是选择“麦克风”，如下图
　　注意：如果上图中其他项，例如Stereo Mix一项被选中则会出现回音。
1.3.7更换服务器后，所有的客户端都不能登录?
　　在登陆向导里，默认的是上一次登陆的服务器 IP ,请确认这个IP和新服务器的IP是否一致。
1.3.8登录向导中的端口为何是灰色的，如何更改?
　　这里的操作不够友善。需要先更改IP后，才可以对端口进行更改。
1.3.9客户端能否在外网上登陆?
　　如果客户端和服务器端不在同一个局域网中，只要服务器拥有固定的IP或者动态域名，客户端就可以正常登陆服务器。
1.3.10客户端看到的人员能否按指定的顺序排序？例如让领导固定排在前面?
　　目前暂时还不支持这种排序方式，当前的排序方式是通过上线先后和昵称第一个字母先后结合来排序。后续的版本会支持该功能。
1.3.11客户端登录后怎么看不到企业架构面板?
　　如果客户端登录后看不到企业架构，可能是读本地存储的数据出错。此时会在空白面板上提供一个连接，实现重新从服务器拉企业架构信息的功能。
1.3.12群发消息的时候能否实现单一回复?
　　在RTX3.2SP1以后的版本提供广播消息功能，可以实现群发消息，但是接收者回复的时候是单一回复。
1.3.13进行语音通信的时候提示“打开语音设备错误”?
　　检查附件中的录音机功能是否能够正常录、放音。
　　检查是否有另一个应用程序占用了声卡设备。
1.3.14为什么发送文件失败或者发送后对方没有收到?
　　检查是否磁盘硬件空间不足。使用服务管理器中的“文件清除”功能清除离线文件，然后再在客户端看能否正常收发文件。
　　如果使用该功能后还是空间不足，则到服务器安装目录下Files 子目录下进行手工清除。
1.3.15手机好友怎么换一个机器就没有了?
　　手机好友是保存在客户端本地，并没有保存在服务器的数据库中，所以如果客户端更换目录或者机器后，就看不到原来的手机好友。
　　可以通过先导出手机好友资料，然后在新的客户端导入即可。
1.3.16自定义组到底有什么用?
　　可以自创建一些经常联系的组，把一些经常联系的同事添加进来。
1.3.17为何收不到讨论组的离线消息?
　　如果一个讨论组超过10个人，则服务器端为了减轻压力，限制了这样的讨论组的离线消息。
1.3.18如何退出讨论组?
　　如果您不希望再接收到某个讨论组的信息，您可以选择退出讨论组。如下图所示：
1.3.19退出多功能会话窗口?
　　如果您不希望再接收到某个多人讨论的多功能会话的信息，您可以选择退出当前的对话窗口。如下图所示：
1.3.20为何在“个人设定”中选了接收留言，但手机没有接收到离线消息?
　　这里的离线消息只转接离线的手机短信，普通的IM消息不支持自动转接到手机上。
1.3.21投票发起人能否参加投票?
　　目前的版本还不支持。
1.3.22不小心关闭了投票邀请信息，如果重新参加投票?
　　随意选择某个用户或者部门，点鼠标右键，然后选择“发起投票”进入发起投票页面，在该界面右下角有一个投票主界面，进入投票主界面后，有2个页面，切换到投票列表页面，然后双击希望参加的投票就可以了。
1.3.23在RTX上看到的普通QQ好友的在线状态为何不对?
　　如果一个外部普通QQ没有将RTX客户端添加为好友（有可能只是一个陌生人），则在自己状态改变的时候，不会去通知对方。
1.3.24个人聊天记录、自定义组和手机好友分组信息到底存在什么地方?
　　个人的信息保存在客户端安装目录下以个人号码命名的文件夹里。
1.3.25 为何在会议室中无法使用语音视频功能?
　　在网络会议中语音视频传输是通过UDP方式来进行的。RTX服务器端需要开放 UDP
(一个会议室占用一个端口)，如果客户端有防火墙，使用会议室里的音频和视频功能需要开放UDP
(一个会议室占用一个端口)。
1.3.26在QQ上怎么看不到添加的企业好友?
　　企业好友列表位于QQ的第四个面板上。
1.3.27为何在QQ上看到的用户没有头像?
　　因为RTX上采用了一些新的头像，在QQ上没有支持这些头像，所以会看不到。
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天天富翁连接服务器超时怎么办，登不上游戏解决办法
编辑：zzslee
& & 出现连接超时的提示，原因是什么，要怎么解决呢？天天富翁各种各样的问题也是出变遍了，不要灰心哈一起来看怎么解决吧――如何解决连接服务器超时：　　1、网络模式的问题　　玩家的手机可能自动调到了2G模式，在2G的模式下，网速是很慢的，很难登上服务器。只要玩家调到3G或者4G模式下就可以了。　　2、手机信号不好　　可能在有些敌方，手机信号不好，不能连接到网络，这样也会造成无法登陆，这里建议玩家使用wifi。　　3、手机授权问题　　安卓机上，会有手机授权一项，玩家可能没有给天天炫斗联网的权限。　　4、游戏更新　　可能是游戏在更新，官方关闭了服务器，玩家在这个时候也是无法登陆的。　　5、服务器人太多　　玩家选择的服务器人太多，也会造成无法连接。建议玩家换一个时间点登陆或者换一个人少点的服务器。37.3M84.9M天天富翁电脑版怎么下载安装：& &
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推荐新闻：QQ登陆不上，提示“连接服务器超时 0x”
QQ登陆不上，提示“连接服务器超时 0x”
QQ登陆提示错误码：0x，但是自己的账号在其他同事机器上登陆正常。同事的账号在我的机器上也登陆不了。
不知道哪位遇到过类似情况，如果解决，谢谢了！
那这绝对是你自己电脑的问题！
卸载重装：1.用QQ自带的程序卸载
2.手动删除：①用winrar或7-zip等解压缩文件看文件夹（自动显示已经隐藏的文件及文件夹）：C盘、Documents and Settings、Administrator（一般是这个名字，除非你手动改名了，确切说是账户名）、Application Data、Tencent：DeskUpdate，IM，Logs，QQ 全删
②开始→运行，输入regedit.exe，HKEY_CURRENT_USER\Software\Tencent\QQ2009和HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tencent\QQ2009 删除
3.重新安装
你确认？那我明天到公司试试！
确认，因为总是到你的电脑上出问题。以前我的电脑也出这种问题，删完了+修复就OK了
好的，我明天试试，如果不行，拿你试问
.....你态度够强硬的呀~到时来场有网络引发的战争
不行哦，哎~~
还有修复的问题，至于修复注册表的问题我也管不了了
的感言：不是程序问题，也不是电脑问题，是设置问题，加了个代理，解决了
其他回答 (6)
你重新大一遍QQ密码或者重新下一个QQ
我已经卸载重新安装了QQ，也重新安装了不同版本的QQ，都不行。同事的QQ在自己电脑上可以登陆，在我电脑上也登陆不了。
这个可能是因为TX服务器出现了问题
所以有些号码段上的号码可能登录不上去的
由于服务器出现一点故障，造成部分地区的用户QQ或部分QQ登录不了，不过这位朋友称“不用担心，现在很多人的都登录不了，不是号被盗的，请大家耐心等待！”。
同事的QQ在自己电脑上可以登陆，在我电脑上也登陆不了。
恩对，没事，这个是TX系统的问题，不是你QQ被盗还是什么的问题，等下在登入。
你到底有没有看清楚我的描述哦...
我的QQ在当前机器上不能登录，但是在旁边同事机器上可以正常登陆呢@！
不好意思，刚才看错了，那样把你那台QQ版本卸载了，重新安装个正式版的QQ，基本就可以了，
已经尝试安装过其他版本了，还是一样
你杀毒了吗？先杀毒，然后清理电脑上的垃圾，在改QQ密码和下载版本，卸载QQ时候最好全部删除。虽然这样比较慢，但是比较安全。
你重新登录下
应该是网速的问题
换个QQ号试试
也有可能是QQ服务器的问题，等段时间再试.
同事的QQ在自己电脑上可以登陆，在我电脑上也登陆不了。我从昨天晚上到现在，只在当前这台机器上登陆不了
换UDP类型或TCP类型试试
再不行重下个QQ，把路径换掉。
都试过了，还是不行，哎~
装个09版的试试
我准备明天重装系统了
如果试过还不行的话，就只能这样了。建议装完系统后备份一下，以后能省不少麻烦。
你这个骗子，我睡觉去了！
你没解决问题就骂我，太不讲道理了。
不好意思，我回复错误了，本来是对楼下镜花水月说的，因为他是我朋友，所以说话没有顾忌。不好意思，回复的时候错误了。。。
没事的，你的问题解决了吗？
没有，重新安装了系统还是一样。奇怪得很~
真让人崩溃呀！只能请专家来帮忙了...
RP问题，很显然
678,769宽带连接的错误代码，看看设备管理器中的网络适配器有没有问号，有，网卡驱动不行，没本地连接，用光驱重装下网卡驱动，678，猫或电话线或分离器有毛病。自己找修电脑的看看吧，到底是哪个？自己可以买个5元一个分离器，100多一个猫。线嘛更便宜。自己试试，呵呵
等待您来回答
I'M QQ领域专家已有天涯账号？
这里是所提的问题，您需要登录才能参与回答。
"天涯问答"是天涯社区旗下的问题分享平台。在这里您可以提问，回答感兴趣的问题，分享知识和经历，无论您在何时何地上线都可以访问，此平台完全免费，而且注册非常简单。
QQ一直上不去，说连接服务器超时，请重试，什么意思啊？怎么办？
　　如题！谢谢！
12-04-25 & 发布为什么我电脑重做系统后,,在下酷狗,,就登陆不上了,,总是 连接服务器超时,,
为什么我电脑重做系统后,,在下酷狗,,就登陆不上了,,总是 连接服务器超时,,
是不是酷狗版本升级弄得,,能找个 酷狗2009 给我么,,
连接服务器超时,,是没有网络啊
可能是网卡驱动没有哦
是不是 账号上的 歌太多了,,
上面有3/4百首歌额
或者你能给我 找个 官方网的= =
问题解决了吗？
去duote网址下载个2010
等待您来回答
软件领域专家