大侠们帮我查一下这个快件 邮寄快件到英国的CP161446987CN

从韩国邮寄的EMS包裹,三天了,一直在青岛!大侠们,快来帮我看看,会不会被扣了啊!!!_百度知道
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已经是进口件了,就是说正在国内段的运送途中,没有问题的,海关已经放行了
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太给力了,你的回答完美解决了我的问题!
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打快递公司问一下
明天打一个问问
如果被扣的话,应该显示的吧?
这样打10086可以投诉
10086???不是移动么?
你那是那个运营商的?
开包检查呢
啊⊙▽⊙,那多半是检查出问题了吧?
没事,都要检查的
我邮寄的护肤品⊙▽⊙
寄的什么东东?
⊙▽⊙护肤品⊙▽⊙
没有违禁品吧
就是护肤品套盒
要过海关检测的
意思是海关正在检查??
查了好几天了都
真郁闷,明天打11185问问吧,希望不会被扣
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出门在外也不愁10月27日从日本通过ems邮寄到上海的包裹,麻烦有懂的大侠帮我看看现在这个是什么状况?是不是被海关扣了_百度知道
10月27日从日本通过ems邮寄到上海的包裹,麻烦有懂的大侠帮我看看现在这个是什么状况?是不是被海关扣了
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您您快递没扣建议拨打11183查询
关键是11183也不知道什么情况
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打电问EMS简单
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出门在外也不愁中国邮政, 平邮邮寄包裹, 哪位大侠帮我查查看呀 EICS_百度知道
中国邮政, 平邮邮寄包裹, 哪位大侠帮我查查看呀 EICS
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这个是EMS不是平邮处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
14:45:00 深圳市沙嘴速递营销部
19:13:00 深圳市网运公司机场封发班
离开处理中心,发往深圳市
22:17:00 深圳市
离开处理中心,发往鹰潭
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感谢. 原来是我的流览器不兼容. 我换IE7就查到了.
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邮寄包裹的相关知识
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你这个是快递!!!!您的邮件于
22:17:00 离开 深圳市 处理中心。
处 理 时 间
处 理 地 点 邮 件 状 态
14:45:00 深圳市沙嘴速递营销部
19:13:00 深圳市网运公司机场封发班
离开处理中心,发往深圳市
22:17:00 深圳市
离开处理中心,发往鹰潭 另外告诉你:以后你自己想要查询,只要在百度打上 邮政快递查询
然后填上自己的快递编号
就立马知道它到了 哪里
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出门在外也不愁请问大侠们,我要邮寄东西给朋友,他说让我去顺丰邮寄,我不太明白,是不是直接去邮局就行了_百度知道
请问大侠们,我要邮寄东西给朋友,他说让我去顺丰邮寄,我不太明白,是不是直接去邮局就行了
跟邮局的人说我用顺丰快递??还是邮局是邮局顺丰是顺丰属于2个单位??在请问快递好比从北京到深圳最快的要多久能邮局到?
在请问,我快递一个小袋子应该不会有2斤吧,要多少钱
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顺风是快递公司,相对来说速度还是比较快的,可以上门取货,你在网上查一下电话就行了,别的快递公司也行,例如圆通、中通,看看是否到你所在地区。价钱的话根据地区不同也有差异,一般的是首重10块,超过一公斤加5块。个人认为邮局是非常慢的,也很贵,如果不是万不得已不要选择。
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邮局是邮局顺丰是顺丰,顺丰是快递公司北京到深圳最快也得四天 因为是从北方送到南方的中间要过好几个中转站来着之前从收了个从山东到福建的快件就用了三天半
顺风和邮局是两个单位,我觉得顺风会快些,他们都有自己的最低重量标准,只要不超标,不是很贵的,也就十元左右吧
邮局和顺丰是两个单位,最快也要两三天
县级的这个好些 很速度
但是县级以下的EMS好些!
顺丰的相关知识
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出门在外也不愁[转载]快递知识(转的)
这些都是淘宝上面大侠们贡献的,我就是把这些整理过来,以后用的时候方面看。在这里,谢谢各位辛苦!
快递公司运费查询和比较——很实用哦
首先,史上最全的快递单号查询(不用一个一个收藏了,发货多查的时候累得慌):&
/(快递之家)
&接着,给大家常用的快递公司报价单/freight.htm
(不要贵的,只要对的)& 后面给出公司网址和评分标准。还有,大家记得讲价哟!往死里砍。
EMS资费标准.cn/(国家的,超级贵,但它就是网点全,有什么办法~不过很多快递都可以转EMS,20元首重,每公斤续6元,让快递去发吧,嘿嘿)
圆通速递报价&
http://www./(网点最多,服务还行,不过有的业务员牛X,包装不好压坏点东西.。但价格便宜,省内5块、7块,省外8块、10块,呵呵看你本事了最好的是晚上八九点还来取货)
申通运费查询&
/(网点非常多,价格一般,服务也行,运输速度比较快。还有个空运国外的申通,别搞混淆了哦/
中通运费查询&&
/(发展势头很猛,有追赶圆通、申通的势头。价格、服务都还行,不过投诉有点多。呵呵——把自己的宝贝包好点)
顺丰运费查询&&
http://www./sfwebapp/index.jsp(空运哪天南地北最多最多两天就到啊网点也多,很安全、放心。有时政府部门不发,价格贵,但肯赔。晚上七、八点也来收货!不错)
宅急送价格查询 .cn/(大货物价格最好省内小件物品就不要发了,网点有待增多,呵呵)
亚风快递运费 http://www.broad-asia.net/(价格没得说,超级低希望网点更多,取货速度快点)
汇通快递运费
/(价格一般,但它能帮你走物流,那就网点多啦!呵呵客户愿意提货就喊它吧)
中铁运价查询& /(走铁路,速度也很快
网点也可以,到大市区。如果较多货物肯定是首选!!希望取货价格能再好点,还有不收首重)
全一快递运费&
/(也是空运哪价格比顺丰好!就是外国的东西~~精神支持)
天天快递资费&&
/index.asp(空运空运网点还全,价格适中,速度适中,新开的汽运价格适中,业务员还挺诚恳:请来发天天吧)
当然,各个地方还有很多自己的优势快递,像韵达、鑫飞鸿,在上海三公斤内五块啊&
像速尔、DDS,珠三角快递价格有时比物流还低。这里不一一介绍了。
还有一个秘诀!嘿嘿,让你发EMS享受14—16元的待遇,方法有二哦,顶贴到99楼和199楼的时候告诉大家:)
&呵呵。告诉大家怎样发EMS14到16元。
首先大家都知道的,淘宝有个e邮宝,自己或者让朋友点一个通知物流取货,记下交易号(如5246),留下你的地址和电话号码。然后11185打电话给你,就说我有二、三、四、五件货要发,快递单备注那里写上淘宝交易单号(可以末尾数+1),然后等着绿油油的邮局专用车来收货吧!
呵呵,价格会让你开心很多。但是,还是要收点取货费~~~
大家帮忙顶顶吧,高了就有不收取货费的妙招了^-^
再有一个就是去邮局申请“大客户优惠价格”。
只要连续几天都发了几件,跟工作人员说了后他们会让你填一张表格,呵呵
三天内会打电话给你一个“大客户编码”,哈哈你就可以经常打11185叫邮局来优惠取货啦。
本文出自:/catalog/thread/8096.htm
如何降低网店邮寄快递费用
开网店,每个月有很大一笔邮寄方面的开销,虽说羊毛出在羊身上,但如果质量相同,价格一样,我相信买家会选择邮费更低的,可见降低了运费将使你产品更具竞争力。
生意好的卖家,销售额不算,单是说一个月的邮费,保守的估计,都得花上两三千,相当于一个实体店铺门面的月租了,淘宝里我开店的时间虽然不算长,但自己也总结了一些小方法,如果巧妙运用,还真可以节省出不少费用的。
第一部份、邮局攻略:
1、邮局普包,主要费用:
1)包裹单:邮局包裹单0.5元/张,网上可0.25元左右购买到,不妨买一些存在家里面。
2)邮费:以500克为计算单位,最好最省的方法是买打折邮票,大概7折(我是年前购买的,当时基本上是5折左右,现在邮票涨价了,不少朋友提到可能需要7折左右),省3成费用,刚刚开始去的时候邮局工作人员脸色会很不好看。但寄多几次以后,他们也怕麻烦,于是改为收邮票抵现金,交寄手续和一般收现金包裹一样。按邮政管理条理规定邮资以等额邮票贴于包裹单第三联的反面,也就是邮局存根联,一般邮局工作人员先收取邮票后再私下里贴,也可自己贴,当然,有些地方是直接把邮票贴于包裹箱上,并不统一。
3)打包费:某些邮局对自带包裹箱的顾客收取1-2元不等的打包费。如果要省下来,最简单的方法是自带封箱胶,自己封。封箱胶成本很低,每次一两分钱,几乎可以忽略。
4)包裹箱:绝对不要买邮局的箱子,邮局的最低都要2元。有条件的卖家可以联络卖鞋或卖电脑的朋友。因为鞋盒和电脑配件的盒子绝对是很好的包裹箱材料。实在不行网上购买也可,网上12号纸箱0.25元即可买到。
开网店省钱秘诀:
第1招:包裹单自行购买,网上到处都是,0.25元以下。
&& 第2招:自己打包,每单可以节约1-2元。
第3招:自备纸箱,每单可以节约1.2-5元不等,视情况而定。
第4招:自贴邮票,每单可以节约2-10元不等,视情况而定。
2邮局快递包裹
邮局快递包裹与普通包裹大致相同。首重500克,费用在7.00-15.00不等,视距离远近收取。邮局包裹快递虽然叫的是“快递”,可不指望能快到哪里去,不知道其他卖家怎么样,反正我是感觉和普通包裹是一样的,我用过两次,到海南用了14天。
PS:快递的包裹也叫邮局快包,用的是浅黄色的邮单,寄达时间视距离远近,一般在7-10天左右
可能有些地方的邮局工作人员在你发货时告诉你不能使用邮票邮寄,这种做法是邮政系统不允许的,根据国邮406号令规定:“所有邮政支局所收寄包裹(指国内普通包裹,快递包裹和国际小包)时,遇用户以自带邮票方式纳费的,应照常收寄,不得拒收”。
如遇到邮局拒收贴有自带邮票的邮寄包裹,以及强行收取打包费,强行要求购买邮政纸箱的,可拨以下投诉电话:
国家邮政局公众服务处电话010-0-(拒收邮票贴包裹投诉)
国家邮政局公众局长秘书处010-(其它投诉)
三钻卖家谈快递的好与坏(
做快递有5年多了,06年底看淘宝上发货很多,自己也开了个小店,快三钻了,自我感觉良好,呵呵。看好多淘友问快递的问题,略知一二,给各位点经验,但愿有点帮助,足亦!EMS不做评论。
&95年在上海的时候那时很年轻,想做快递,有一种冲动,几个战友一合计开一个自行车快递专送同城包裹,根本不知道已经有了顺丰、申通、宅急送,后来由于种种原因快递流产了,想想很后悔,如果做到现在........发大了,命呀!
若干年后在淘宝上开了小店,联系了一家快递,后来快递小伙业务不多加上有事问我有兴趣不,我想想凡正自己发货,就开始做起了快递,这样子重新认识了快递,先后做过汇通一统、元智、韵达、与天天合作过,加上与申通、圆通有业务来往,彼此关系不错,所以有所了解,中间有时做好几个快递,最后做了顺丰的派件员,做了不少了吧
还有鑫飞鸿!
& &字打的慢挑主要的说:
替快递说句话,做快递真的很辛苦,当然大老板就不一样了,我是针对最底层快递员或小承包区说的。
先说速度:顺丰最快,有保障,安全。其次是申通、韵达、
网点:申通和宅急送最多,其次是圆通、韵达、天天
模试:顺丰是公司自己的网点,科技含量高:宅急送到地级市是直营,下面的县是代理,好的地公司直接派人,其它都是加盟代理。
& 安全:顺丰首之,次之宅急送,因为他们很规范的管理系统。
收费:顺丰大部分首20元(本区除外)续8-16元不等,申通10-15元,其它的中转费差不多。
当然中间还有很多的原因,像为什么样快了,内容太多不再细说,只是实用了。
&& 如何选择快递
在经济发达地区,指口袋里最小的零钱是10元的地区,最好的选择是顺丰,贵重、急件国内快递首选,快的快递中转最快最少,也最安全,反之慢的安全系系数大些。
做淘宝,记住不要把鸡蛋放在一个篮子里,多选几家快递合作,要诚信,即可以杀价,也可多网点,有时很起到很好的作用。
个人认为申通快递不错的,网点多,速度还可以,韵达也不错,圆通不说了,如果是近途,选择本地小快递最合算。
实在不到地方大部分快递都代理EMS的,方便不少,价格便宜,慢两天也没关系了。
有网络班车的快递说明公司的实力,有的粉类东西可以走汽运的,小的快递没有这个优势。
做淘宝最好找便宜的了,但是你也要记住,便宜的速度可能保证不了,有时速度是可以创造财富的,价格是个双刃剑!信誉也很重要哟!
还有丢件的问题,别说你们头痛,我们做快递的一样,很急的,也要与上边的联系,有一客户丢了2000多元的东东,我先赔上了,向公司打了无数报告电话,4个月后才给我400元,我们也是没办法的。
有时送件员也不容易,背一大包货,楼上楼下跑,有时太多,拿不了要求客户下楼拿的,这就要互想体谅,千万不要斗气,气坏了谁都不好,送件员工资也不高,没保障,好多是乡下来到城市打工的,也请给他们一份尊严,谢了!当然我们已经自己也要提高素质了。
时间快到了,各快递公司名录可以去中国快递网看一下,都有的,还有邮政网的快递名录的10几个快递应该不错的,否则上是中国邮政网。时间到了&&
卖家必看,快递员工自爆行业黑幕
入快递行业有很长一段时间了,一开始觉得很新鲜,节奏特别快,但是真正
加入其中以后,发现很多事情是黑暗的,让人忍无可忍。现在我揭露出来,希望众位能够引
起注意,贵重物品千万不要寄快递。
请大家原谅我不能透露更多的个人信息和具体地点,也希望大家不要随便人
肉,知道快递行业有这样的黑幕,让大家以后走快递都要小心就好了。因为我要保护自己,
只说黑幕,很多快递公司的老板都是混黑道的。现在说一些我自己经历以及听同行们说过的
一些事吧。
1、去年有个站点老板的朋友去站点玩,看到有箱鼠标配件,正好自己签了个订单需要这批货。他就跟老板索要了这批货,并付了一两万块钱做为感谢费。老板把配件全部拿出来,放了几个大石头进去,然后交代业务员这票货一定要在收件方最忙的时候才送过去。业务员照做,活该收件方倒霉,新来的前台没有开箱验货,直接搬到仓库。等到几天后仓库要用配件时,打开一看,就是几颗大石头。打电话投诉,没
用,谁叫你签收了,不负责了。几万块钱就这样变成了石头。
2、我们老板原来是混B社会的,结婚后就转做快递了。素质奇差。今年初有站点送来12台复印机要送到某某电脑城。业务员把货搬上车时,老板看到了,硬要他留下一件,说交给他处理。然后客人追查时,老板开始说是只收到11件,后来因为有扫描记录,就说是司机没关紧车门,货飞出去了。最后因为客人当时没有签收,在签收单上备注了少一件。我们只得赔偿,赔偿标准是运费的五倍。一台东芝牌复印机只花了几百块钱,就到手了。
3、我们办公室有很多诺基亚的手机,型号都差不多。人手一机。原以为是公司花钱配的。后来一了解,其实不然。公司的手机基本上全部是拿的客户的。当然,一般不拿自己客户的,只拿其他站点过来,要我们派送的。到时候报中心说没收到货就行。实在赖不掉的话,也只要赔运费的几倍就可以了。老板娘有三台手机,都是比较贵重的,来源也是如此。现在我们很多业务员,收到贵重东西,在老板在场时,都不敢拿出来,就怕老板开箱看中后私吞了。客户投诉,骂的是业务员,然后不找这家快递公司,没有提成的也是业务员。很可怜的。
4、8月份,成都寄过来几只乌龟,活动物是不可以快递的,属于违禁品。不知道怎么了站点没有发现,然后中心也没有发现,就这样发过来了。本来是没事的,可是寄件人太差急了,自己打电话过来查件,还告知我们寄的是乌龟。办公室文员打开查看,原意是向中心反映投诉,换取奖励。不巧,不要脸的老板过来了。他要食堂把乌龟炖了给他补身子。然后报给中心,说乌龟死了,臭了,发出很大的臭味,无法派送,丢垃圾箱里了。就这样,几只乌龟进他的肚子里了。
5、中秋节时,我们老板吃月饼都吃得吐!每个同事分了一盒。到国庆节都还有一箱没有吃完。我们有帮一个客户寄两盒月饼到本市另外一个区。到客户手中时,每盒只有一个了。气得寄件方破口大骂,我们这边也天天打电话去骂那个区的派件员,可是没有用啊,人家死活不承认。
6、前一阵子牛奶事件时,很多人都从网上买牛奶。听一个同行说,他们经理那阵子给小孩存够半年的进口奶粉了。我说,你们经理也不怕糟报应啊???那一阵,我们客户寄出的奶粉,我手中的客户就丢失了8桶。其中有一个6桶丢了3桶的,收件方是个小县城的,都没有查收就签收了。结果……投诉了一两个月,都没有处理好。后我们免费让寄件方寄十票件,才了事。
&7、有的客户为了保证货物的安全,在上面标了物品名字,可遇到不良的站点,就被调包了。上了一两次当后,就不在上面标注了。昨天有台笔记本电脑过来,客户在上面标的物品名字:电子产品。因为箱子破损了,要重新包一下,正巧老板经过,他看到是台笔记本,上面只是写的电子产品,就要我们拿几个键盘或者鼠标换一下或者直接报遗失。我很气愤,就骗他。我说刚才收件与寄件客户都有打电话过来查询过这个件。我回答有收到这个货,人家要求尽快派送。老板无奈,大骂我笨蛋!!刚刚中央台也曝光了网上购物买手机,寄过来时是空盒,仅仅赔偿运费的几倍,快递公司还振振有词,说是这个运费只能享受这种服务,丢失物品他们也没办法,只能照规
定赔偿运费的几倍!几千块甚至几万块的东西,丢了就陪几百.... 黑! 真黑!
物流与快递知识之扫盲篇
作为新手的我们,常常会因为很多事情而手足无措。有的时候想找个人问问,问谁呢???只好读各种帖子。由于本人的工作的关系,对物流方面还略知一二。谈不上经验,只是说出一些我知道的,和大家一起分享~~
为了避免大家疲劳,在本帖中加入了音乐(范范的《最初的梦想》),我本人很喜欢的一首歌曲,祝愿所有用心经营的淘宝人,美梦成真~~
本帖子包含四部分内容:
? 快递知识1. 我用过的一些公司及与我合作过程中的服务
2. 各快递公司费用及与到件时间(费用指和我合作时给我的折扣价)
3. 寄快递时会遇到的问题汇总
? 汽运知识
? 火车托运知识
? 空运知识
第一部分~~快递
申通快递&&&
偶以前在大连工作的时候,用的是申通快递。那个小伙子服务特别好,给我们公司价格也很优惠。特别是我们走私人件的时候,他给我们免费。大件的货物更是帮我们打包,过节的时候还给我们公司几个小姑娘送点小礼物。如果遇到急件,总是帮忙跟进时间。记得有一次一个从上海寄到我们公司的件,寄的是发票,因为已经是当月发票认证的最后一天了,所以拜托他帮我们跟进。货一到机场,他直接帮我们把货提出来,送到我们公司,结果把我们老板娘感动得不行~~
圆通快递&&&
话说在大连用申通服务特别好,当我调到上海办工作的时候,就马上联系这边的申通,想和他们合作。谁知那个业务员牛B得不行,态度极其傲慢,每天取件来得都很晚,而且超重一点点也要和我们算得很清楚。NND,有钱还请不到快递公司咋的??于是,上门推销的圆通便被我所接纳了。业务员是个湖北小伙,人长得瘦瘦小小的,看起来很精神。和他合作还是很愉快的,收发件及时,价格合理,最重要的是他服务特别好。
顺丰快递顺丰公司非常规范,最大的优点是时间快,而且可以发到付件(很多公司由于网点不统一,不能发到付件。即使可以发,收费往往也要贵上很多)服务好,随叫随到,件也是到一个送一个,不会像别的公司那样统一收件,统一送件。周日也可以送件,节假日很少休息,缺点是价格比较贵(一分价钱一分货嘛)。江浙沪件是10块,续重2块。外地件是20块,续重12块。当然根据你量特别多的话,可能会有点折扣。还有一点,顺丰寄到香港的件很便宜,1KG内是25块钱。(以上价格只是上海往外地发的价格)当然,最最最可爱的就是他们业务员手上都拿着秤,不像别的公司会回去称,报的多少你也不知道,让你放心那点重量。(如果经常寄重物的朋友,可以自备一台电子秤,卖水果的那种就行,或者称体重的,这样做到心里有底)
圆通快递和申通快递的价格基本差不多,都是:江浙沪首重5块,续重2块。超过5KG不算首重,也就是寄5KG东西,只要10块钱。外地的是10块+8块(后者是续重)。超过8KG不算首重。前者的到货时间是今发明至(周日可派件,但是要特别注明收件人周日可收件),外地件是48小时,也就是说,一般今天寄的件,后天到客户手上。但是如果遇上特别情况,比如说大雾影响汽车运行或者航班起飞啊,这样就会耽误。或者有的时候由于快件比较多,如果件比较小,掉在某个角落里没赶上当天的车或航班,也就只能等第二天了。一般来说,如果某个城市没有快件点的话,那通常你寄的快递会先到省会城市,再转过去,这样一来,件就会比较慢,我寄圆通寄过5天才到广东某个城市的(出发地上海,顺丰只要一天)。了解了这些,你对快递公司是不是多一点包容了呢??以上两个公司都可以代发EMS,比直接发要便宜。因为他们可以拿到折扣。
EMS快递最牛的就是这个了,国家的垄断行业基本都这德行,一个比一个牛,不把小客户放在眼里。大客户有时还爱理不理,按说我们公司一万多的业务量算大的,有的时候会分配一些到别的快递公司,哪个月少于八千,那个业务员脸拉长得和驴脸似的。服务不好也就算了,时间还很慢,他们承诺我们的时间是三个工作日到件,晕,人家都是两天。最恶心的是价格暴贵,连快递盒和运单都要算钱。唯一的优点就是网络多,只要人能去的地方,基本都到。也正是看在这份上,他才会有点自己的优势。所以,我们一般都是别的快递到不了了,才会让他们发货。当然,还有一个好处,就是基本不丢件。这个的价格我不太清楚,因为走得少。
合作过的只有上面几个。听说韵达还不错,因为是后起之秀,所以价格比较便宜,江浙沪只要4块+2块,外地件只要8块+6块(这里前面的价格是1KG内的价格,后面是每超过1KG的单价)但是也只限于有点量的客户,我做淘宝寄的第一个件就想找他们家的,打电话给业务员,结果那家伙说寄到江苏15块,NND,把我当猴耍呢。我又不是第一次寄件。和他讲便宜点,以后会经常有件之类的,结果他来一句“不接受价格我就不来拿件了,你们这种住家的,又不是公司,一个月最多也就几十块,我还不乐意做呢”
气死我了,把我瞧扁没关系,不能一棍子打倒一大片吧~~后来我分析,韵达是私人性质,所以不同区的件是不同的人来承包的,不同的业务员素质参差不齐,所以没必要和他计较。还有中通,汇通,天天等等,很多很多。像DHL/大田/联邦等等,这些公司的服务好,业务员素质相对高,但是这些公司价格都很贵,不太适合我们网店经营者。
汇总:找快件一般要找大一点的公司,服务比较有保证。因为规范,所以丢件就少一点。有些不知名的快递公司,其实他们自己没有网络,纯属卖件给大公司,从中赚个差价。虽然价格是便宜了,但是大快递公司肯定会优先服务自己业务员收上来的件,这种件就不那么上心了,丢了件处理起来也很麻烦。不能一口咬定哪个快递公司不好,哪个公司好,不同的地区,不同的业务员服务水准不一样,挑自己能接受的。有的时候对业务员客气一点,你敬他一尺,他还你一丈。我寄第一个件的时候,因为我住在六楼,业务员已经很累了,我说我把件拿下去吧(因为只有一个件他也过来取,我已经很感动了)。结果他居然没要我的钱,他说我做网店也不容易,希望我能做大做好,真的很感动,心里很温暖。世界上还是好人多。遇到问题的时候互相都多体谅一点,这样大家合作都会很愉快。
&还有寄快递经常会遇到以下问题:(这些问题也适用于其它物流)
1. 为什么我寄的件寄了好多天都没到??
答:其实上面我已经回答了。一是,可能件根本没寄出,落在快递公司了;二是,快递需要中转,时间就会长一些;三是送件过去不是本人签收,例如交到门卫啦,门卫没有及时通知到等等;第四种情况更糟糕点,就是如果你走了不正规的快递公司,可能件被毁了也有可能。曾经有快递业务员和我讲过某不知名快递公司的温州办人员,因不满总公司的新规定,和公司一拍两散到后来把到的一大包件都烧掉了。
&2. 丢件了该如何处理??
答:第一时间联系快递公司协商解决。所以各位一定要妥善保管快递单,以便于届时可以有据可查。还有一个就是时效性,尽可能早的发现问题。如果你是快递公司的大客户,一般都会签署一份合作协议,里边就会有涉及到丢件的问题。而快递公司为了留住你,丢了件会比你更急的去查原因,未果的会赔偿损失。而我们大部分人只是小客户,怎么办呢??一般快递公司默认的是赔付快递费的两三倍。如果你寄的是贵重物品,请一定记得保价。保价后的赔偿就会高点,具体我没遇到过,所以也不太清楚。
&3. 当客户收到破损件时如何处理?
答:首先应该让客户第一时间和你联系。你必须要知道这件事情。然后让客户检察东西是否完好无破损,东西是不是齐全(例如客户买了三样东西,如果件里只有两样就不对了)。如果一切OK的话,那么签收掉没问题。如果有问题发生请告知客户拒签。然后你这边现才快递公司协商如何解决,如何赔偿的问题。
4. 如何避免以上情况的发生??
答:关于包装:在快递发出前仔细检察,尽可能多缠几道胶带。做到不容易轻易撕开或掉出来。如果是小饰品类或衣服的,文件袋里边,你自己再用一个信封或用纸包一下。如果是大件一些的东西用到箱子的,那么要检察箱子是否封牢。如果是易碎物品,首先一定要用那种厚的薄膜包起来,然后一定要用箱子装,箱子里边不能留太多的空间,多余的地方用泡沫或旧报纸塞满。如果是梅雨季节,请一定在文件袋外面套上一个塑料袋以防止件内的宝贝受潮。
&关于时效:件发出后要及时通知买家。让他和你一起跟进,直至快递平安送达为止。可以上快递公司的网站查询,也可以打电话查询。
第二部分:物流之汽运
本人合作过的汽运公司有:通成,华宇,佳宇,春风,速能等,前面两个公司都是大公司,网络相对较多,服务也比较完善。
运费的计算:一般货运公司都以自己的利益为准,比如你寄的是泡货,也就是体积大重量轻的东西,如家纺物品,毛绒玩具等。他们是按体积算,就是一立方多少钱。比如你寄的东西很重,但体积很小(如金属制品),他们会帮你按重量算,1KG多少钱这样子。比如你寄的是普通物品,他们会按件算,箱子小的比大的价格会便宜点
,目的地离你近的比离你远的便宜。以上海为例,发到江浙的货每件一般是7-10块钱不等,到外地的10块-25块不等。大公司比小公司价格便宜。
时间:还有一种是专线,就是直达车(通常只到几个地方,比如上海直达广州,直达温州等),也就是每天都有车发的,这样就会很快。因为货车一般都是大卡车,所以大公司的货有的时候要等满了一车才会一起走货,这样时间上会比较慢(想想看,等待的时间就几天了)。发之前可以询问对方要几天可以到达你的目的地。
关于送货上门:快递公司是门到门服务,就是上门取件,送货到门。而物流公司一般不提供这类的服务,除非你另外付费。物流公司一般都要你送货过去,然后货到离你客户最近的网点,客户自提,如果要送货的话视距离远近收30-100不等的送货费。一般来说,如果运费你先付掉的话,费用就贵点。当然也有例外,假如你件非常多,他们就会上门取货,而且不收费用。假如你的件体积非常大,运费很高,也有可能坐享受到门到门服务。这一点不同的物流公司都有自己的标准。
汽运中还有一种叫托运,就是你直接到车站去,哪辆客车快开了(就是平时坐的大巴哦),把你的货交到托运处,填单子,交钱。通知你的客人车什么时候到,让他去目的地的托运站提货。这种的价格较贵,但时间最快,呵呵~~
第三部分:物流之铁路运输
铁路运输也分为两种,一种是火车快件,另一种是中铁快运。后者提供门到门服务,但价格稍贵。关于时间,因为都是铁路,所以时间是一样的。运费的计算方式和汽运差不多,但是比汽运要贵些。一般来说,大件的物品不适合寄快递的,也可以发火车,时间上比较快,也不太容易丢件。当然,如果你可以找到汽运的专线车,就会比这个快,而且价格还可以优惠一些。铁路运输一般也是按重量计费(除非你走泡货),到不同的城市价格不等。可以多找几家铁路运输代理,比较一下看哪个可以给一些折扣的。
铁路属于国家垄断行业,素有“铁老大”之称。他们的服务有的时候也是做得不太到位的。反正别指望他能把你当上帝看就行了~~
第四部分:物流之空运
空运是所有运输方式中时间最快的。只要你的货物在航班起飞前三个半小时交到空运货代处(因为他们要提前三小时订舱位),确认赶上那个航班,那么飞机到达那个城市时,你的货也到了。不过别高兴太早,这个时候往往还得理货,等货提到网点的时候也要近两三个小时了。
其实快递公司也是走空运的,当然近的城市他们是走汽运。空运也分送货上门和自提。自提还分网点自提和机场自提。送货上门是要付费的,这个也不用说了,呵呵``自提就是客户自己去机场或网点提货,网点是指部分空运公司在目地城市有办事处,那么他们通常会先去机场把货提回来,然后你再到他们那儿去提。而机场自提就是货到机场了,你自己直接到他们统一有个放货的地方,到那边去提货。查询货物时要提供航班号,所属哪个航空公司,几件货等。这样对方会告诉你,这个班机有没有因为什么原因而延误,或者已经到达正在理货了,你可以去提了之类。
空运的运费一般是按重量算?----就是多少钱一公斤(除非你走泡货),到各个不同的城市价格不统一。不同的空运代理价格也不一样。当然他们有一个最低标准,没达到的按最低标准算。一般来说空运代理还是蛮多的,所以有的时候他们也会打价格战。你如果货物比较多的话,可以多找几家公司,让他们提供报价,以供选择。而且有的也会愿意免费上门提货的。
推荐点:时间上最快,但相对费用较高,寄急件时可以考虑。(有时也会遇上赶不上航班或者没有舱位的情况,特别是吃海鲜的季节,舱位常常被那些龙虾啊鱼呀螃蟹的罢占了。还容易使物品沾上腥味)(而因为天气原因取消航班就太正常不过了)所以慎重选择
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