琦然国美易购网上商城在线商城是只卖重庆吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-06-30 20:09 标签： 易购商城
在苏宁电器网上商城苏宁易购上购买电脑出现质量问题得不到解决
投诉者信息&姓&&&&名:彭凡&&电&&&&话:&&1860734****被投诉对象信息&投诉对象名称:苏宁易购――苏宁电器网上商城&&联系人:苏宁电器&&电&&&&话:400836****地&&&&址:南京市投诉内容（事实&时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）&日我在苏宁电器网上商城苏宁易购（网上地址/）购买了一台联想B500一体式电脑（商品链接为/webapp/wcs/stores/servlet/prd_10052__-7__.html），订单号为7190659。
日13点半收到货，在家使用了半天后于晚上22点出现了电脑开机就黑屏的现象（此现象时有时无）。
日11点左右拨打联想电脑技术服务中心反映了我的情况，得到的解决方案为试试拔掉电脑电源线然后按几下电脑电源按钮，放一放电脑的静电，13点回到家后试了下此办法还是解决不了问题。于是又和联想电脑技术服务中心联系，联想技术人员根据我购买电脑还不到15天的情况建议我和商品经销商联系，对购买商品换货。
日14点半和苏宁易购销售中心联系，把我的情况向服务人员说了下，叫他安排维修人员上门服务。15半左右维护人员与我联系，我说明了我的情况并想换机后，他告诉我打售后服务中心的电话。于是我就与苏宁易购售后服务中心联系，服务人员说要换货的话必须要有联想技术人员出具的产品检测报告，于是又把我推向了联想电脑技术服务中心。
没办法，我又致电联想电脑技术服务中心，技术人员跟我解释说他们不是检测部门不出具检测报告，还说在三包期间购买的电脑出现的质量问题由经销商派人进行检测并更换。
这样我就又再次致电到苏宁易购售后服务中心，服务人员就又把他们的政策说了下，说没有检测报告也可以，但是要有联想维护人员的检修单，让我找联想公司。
日16点30分我就再次的致电联想电脑技术服务中心，让他安排维护人员来我家看看，技术人员就有跟我说了他们的政策是他们上门的话就表示我选择了维修，换货的权利就自动放弃。我就说我只要维护人员上门并出具检修单就可以了，技术人员再次申明这样是不可以的。我就问技术人员我买的电脑是这样的情况了，那要怎样可以解决，技术人员说帮我的电话转到另外一个部门（具体什么部门我不知道，只不过转接前告诉我在转接过程中如果断线的话就拨打后按7键再按4键），到了这个部门后，工作人员询问了我买电脑的具体过程并要了我在苏宁易购购买电脑的订单号、苏宁易购的网址及联系电话，然后告诉我他们会和苏宁易购联系，叫我等待2个工作日。
日16点30分，我接到了电话号码为的来电，对方称是苏宁易购的人员（具体是哪个部门的对方说的很快没太记清，好象是苏宁易购负责和联想对接的什么部门），他告诉我想换货的话，还是需要联想的维修单。我说我已经找了联想电脑的技术服务中心，联想方面会与苏宁联系的，他说联想已经和他们联系过了，但还是要维修单的，并教我找联想先答应维修，等维修人员上门后，就告诉维修人员不维修了，找他要维修单就可以了。
日15点35分，我就又致电，要他安排4月18日下午上门服务（中间几天我在外地家里没人），他就问我是不是不准备换货了，我说要换货但是我需要你们的维修单，他就回答那样是不可以的。我就问他，我现在花了4、5千块钱买了块板砖在家里又不能换又不能修，叫他告诉我该怎样处理。他说帮我转到另外部门，我就又问他上次你们也帮我转接了，并要我过2个工作日等答复，可是我已经等了3个工作日你们却没有给我任何的答复，反而是你苏宁易购的找了我，并且是他们教我这样做的。他就说他帮我转接到那个部门让他们答复，我回答那你就转把，于是电话转到了另外的部门，得到的答复是说处理后他们会让经销商和我联系的，我说那经销商教我要你们安排上门那你就安排把，他回答我要是换货的话就无法帮我安排，我就再次的问他我花了4、5千块钱买了块板砖在家里又不能换又不能修，要怎样才能处理。他说要我再等几天，他们在找苏宁易购看看，我说你们已经叫我等2个工作日，我等了你们却没有给我任何的答复，我已经不相信你们了，我现在就是要你们上门维修，他就再次问我是不是选择维修不换货了，我回答我现在选择维修不代表4月18日时我还是选择维修。他看我这样就说帮我安排维修人员上门，我就问他可不可以预约在4月18日下午上门，回答我说维修人员会和我联系的。
以上，是我在苏宁电器网上商城苏宁易购购买联想B500一体式电脑时，遇见质量问题经过，电话打在苏宁易购与联想技术服务中心打来打去，时间也从4月10日来到了4月14日，可我花4888元买联想B500一体式电脑，号称是23几咔逦笃粒聪袷且豢樽┩钒谠谖壹乙谎梦倚睦锸呛苁前澹踩梦胰鲜读肆郊液懦剖枪凇⒐手笠凳窃跹源突У摹Ｊ紫人漳缙魍旧纤档暮茫裁囱艄夥瘢晌以谒堑姆裰忻挥锌吹饺魏蔚难艄猓鄣牟烦鱿至宋侍猓徊扇』险娓涸鸬奶却聿⒔饩鑫侍猓遣扇⊥期玫奶龋言鹑瓮频钩Ъ曳矫妫涫滴衣虻牡缒允遣皇侵柿课侍獾轿壹依锢纯聪戮涂梢粤耍壕允酒鞯悴涣粒灰晕⒂械愕缙髦兜木涂梢苑直娉隼矗训牢一岫月蚧乩吹牡缒圆扇〈莶蟹绞剑吭倮此邓滴颐堑目绻笠盗牍荆堑募际跞嗽倍晕业姆袢梦腋械胶芑骋伞Ｃ看未虻缁肮ハ肴盟抢锤鋈说轿壹铱纯吹缒允鞘裁捶矫娉隽宋侍猓伤亲苁撬瞪厦啪褪侨啡衔蓿梦一骋墒遣皇遣幌肴梦一换酰歉抑宦蛄艘惶斓牡缒越形蘖耸隆４鹩ξ2个工作日后给我个答复，可我等了3个工作日中间我还打了电话质询并提醒了一次，却没有等到一个字的答复，跨国企业就是这样的工作效率吗！就在我暂时确认维修并想预约个时间上门时，可也得不到明确的答复，不知道维修人员又要等几个工作日才会和我联系，不会让我等到花儿也谢了把？现有证据：送货时随机送来的以旧换新发票领用单、苏宁易购发的短信、网上订单的网页截图、购买的问题电脑投诉请求：将我购买的有质量问题的联想B500一体式电脑进行换货或退货求推荐一个重庆的网上商城啊？_百度知道
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琦然易购口碑好，产品质量好，种类也齐全。
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其他2条回答
网上商城不分地域的，偶做的还可以，希望能给你一些帮助
不一定非要重庆的啊，你可以多了解几家
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