9158注册会员后,登陆账号就win8.1死机怎么办。以游客身份上线就正常,为啥呢?本人WIN8系统

买的惠普的笔记本,才一个月的样子,win8系统,可是经常死机是为什么呀?没有开很多程序,只浏览网页都会死机_百度知道
买的惠普的笔记本,才一个月的样子,win8系统,可是经常死机是为什么呀?没有开很多程序,只浏览网页都会死机
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、由于各个软件公司开发的“第三方软件”越来越多,这些软件可能无法完全互相兼容。因此,当这些软件同时运行时,可能会出现同一个 DLL 文件或同一段物理地址被多个软件同时调用的情况。由于系统不知道该优先处理哪个请求,因此就会导致电脑出现“死机”的故障。当电脑运行某些软件后,程序没有反映,机器处于未响应状态。请您根据电脑的情况,尝试以下解决方法:1、如果此时电脑的硬盘灯还在闪烁,说明电脑正在处理较多的任务,并没有死机,请等待一段时间(等待时间视电脑处理的任务数量以及电脑的运行速度),不要对电脑进行任何操作,当电脑处理完所有任务时,电脑可能就会恢复正常。2、如果您的电脑此时可以打开“Windows 任务管理器”(同时按键盘“Ctrl”、“Alt”、“Delete”三个键,然后选择“任务管理器”),请选择“未响应”的程序,然后点击“结束任务”按钮。3、如果此时您的电脑(包括键盘、鼠标)已经没有任何反应,请您一直按住电脑的电源按按钮,直到电脑关闭。
二、如果您机器您所述的游戏经常有死机的问题出现,建议您可以按下面的方法操作看看是否可以解决这个问题:1、打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies;“高级”中重置,然后保存退出。(温馨提示,如果浏览器里保存了账号密码等数据,您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。)2、安装adobe flash player最新版本 3、升级机器的驱动程序系统补丁,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:;4、如果升级补丁后机器的问题依旧,随机启动的第三方软件也可能会导致机器的死机,建议您可以尝试将其关闭,方法如下:按Win+R组合键调用运行窗口,输入 msconfig ,点击确定,选择“启动”选择卡,取消您不需要开机加载程序,然后确定,即可关闭此程序的开机启动。 注:关于如何关闭随机加载启动项,您也可以参看下面的官方文档: 5、如果关闭加载项机器的问题依旧,建议您可以尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒;6、如果升级杀毒软件后机器的问题依旧,建议您可以尝试保存重要的问题重新安装下操作系统看看是否能够解决这个问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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保修内直接找售后免费维修。有条件可以先重装系统试试,还一样一般就是硬件的问题了。
谁买迅速向谁求助,或直接到服务站 刚刚买了一个月甚至说什么错了,你不能分割分裂不管保修
不会是自带的系统吧?请重新安装纯净系统,ghost盘安装造成死机很正常!
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