宿迁打造网上服务新平台 探索特色微政务_江苏城市_新浪江苏_新浪网
宿迁打造网上服务新平台 探索特色微政务
　　五一期间，第二届宿迁英才计划?网络招聘会举行，企业、人才纷纷聚焦，各大媒体争相报道，宿迁市政府官方微博“宿迁之声”又火了。一个拥有560万人口的苏北城市，官微粉丝量突破180万，在国家行政学院电子政务研究新近发布的党政机构微博客中排名全国15位，江苏第1，其运维做法被新浪写入2013年第三季度度新浪政务微博报告，作为政务微博运维的“宿迁模式”进行推广，荣获新浪全国政务微博十佳应用奖。超过25万个的党政机构微博客，“宿迁之声”如何突出重“微”，其主要做法有哪些？
　　一、促公开：从权威发布到常态化直播
　　“及时权威发布，竭诚服务民生”是“宿迁之声”的基本宗旨。“宿迁之声”建立以来，一直坚持“发布好声音，传递正能量”，及时准确发布信息，快速回应网民需求，让乱想失去市场，让谣言无处遁形。一是固定栏目及时公开，“宿迁之声”设立5大类20多个栏目，一方面，有针对性地提供各类服务，全面满足各类人群的不同需求，另一方面，及时准确地公开市委市政府的重大活动、决策部署，及市民网民关心的热点难点，目前已累计发布各类信息11800余条。二是重大事件权威发布，“宿迁之声”在重大事件面前，不害怕，不逃避，不退缩，积极、客观、冷静地面对事件事件，坚持权威发布，引导舆论潮流。2012年扬州4.9级地震、宿迁霸王举鼎搬迁、项王故里景区雕像摔倒、开发区着火、耿车拆迁、敬老院倒塌等系列事件面前，“宿迁之声”都做到及时响应、准确公开。三是重点工作常态直播，在单一的发布的基础上，“宿迁之声”又建立了常态化的直播机制，对市委市政府的重大活动进行现场直播，让广大市民网民第一时间了解市委、市政府工作动态，目前已经先后对市委扩大会议、市人代会、市政府常务会议等重要会议进行了30多次微直播。
　　二、汇民智：从开门纳谏到制度化征集
　　微博的生命在于互动，互动的意义在于了解民情民意。“宿迁之声”建立以来，一直坚持以积极、开放的姿态面对网友，主动征集市民网民意见，并逐步建立起制度化征集机制。一是以积极开放的姿态面对网友，宿迁各级领导都能以开明的态度看待微博，市委书记蓝绍敏早在南通工作时就开通了微博，在他看来，“上微博也是下基层”，他主张要“熟悉微博、善用微博、宽容微博”；市长王天琦亲自倡导主办以“宿迁之声”微博为主平台的全媒体政民互动活动。二是组织开展丰富多彩的微活动，线上主动创设微话题，听取网友建议，引导网络舆论；线下定期组织网民座谈会、户外活动、公益活动，与网友零距离沟通，面对面交流。目前为止，先后举办线上线下活动80多次。三是制度化征集网友意见建议，凡是市委市政府的重要文件、重大决策，都要通过网络征求市民网民意见，截止目前先后举办了40多次意见征集、50场微调查、12次微访谈。2012年3月，“宿迁之声”发起的宿迁“三宝”的讨论，总结网民的意见，提出了“英雄美酒生态好”的城市品牌，如今已成为宿迁的旅游宣传口号；月开展的三台山旅游规划意见征集，不少建议已被纳入三台山森林公园的提质扩容项目；2014年初的养犬管理办法意见征集，众多意见被采纳进入《宿迁市市区养犬管理办法》。
　　三、解民需：从“三网归一”到全媒体互动
　　微博的使命在于务实办事，“宿迁之声”一直致力于打造一个新兴的民生服务平台，为百姓办实事、解难题。一是构建全覆盖的政务微博广场，各县区和部门共同参与，构成“微博广场”的发声主体，同时建立微博群内的民情收集、流转、处置、反馈机制。目前该市共有619多家机关单位开通政务微博，各微博间有机融合、同步互动、同频共振，充分发挥政务微博的协作合力，网友通过任一政务微博提出的诉求，都能通过微博群内的联动得以及时解决。二是建立“三网归一”的问政模式，“宿迁之声”微博在发展过程中，结合本地电子政务发展的基础，创新性地建立了“三网归一”的问政模式。在市政府官方微博“宿迁之声”、门户网站“网上宿迁”和便民服务平台“宿迁365”之间建立联结，“网上宿迁”首屏显要位置展示“宿迁之声”微博内容，“在线访谈”栏目增加微博互动环节，主要新闻栏目增加“分享”功能；365便民服务平台增加微博登录功能，建立微博诉求处置机制，初步形成了“微博问政平台”+“信息公开平台”+“民生服务平台”的信息互通、诉求统一接收、分级处理、流程跟踪和服务回访的闭环微问政模式。网友在任一平台提出的诉求，都能通过三网之间的有效联动得以解决。“三网归一”微问政诉求机制建立以来，大量民生问题，如小区临时停水、供水水质，车辆超员、中途宰客，户籍身份、丢失钱包，120急救车违规停车、农村校车与免费午餐等，通过三网的及时高效联动得以圆满解决。三是创新全媒体政民互动方式，2014年以来，宿迁又建构以“宿迁之声”为核心的包含“12345”热线、“网上宿迁”、宿迁电视台、宿迁日报、宿迁论坛等共同参与的全媒体传播平台，策划实施提升自身形象的全媒体话题，多渠道建立受众对于政府和城市的正面联想能力，以最大的可能性服务好社会各界，解决好民生诉求。目前已经连续举办“我的城市 我的家”、“创卫不仅仅为了卫生”、“让更多百姓享受电视精彩”等3期主题活动，副市长吕德明、沈海斌、赵丽丽等分别带领相关部门主要负责人，在线与市民网民交流，回复网民问题，解决民生诉求。此后，宿迁还将每月定期开展与公众的全媒体互动，以全面促进政府的新媒体转型，逐步探索大数据和移动化环境的政务革新。
　　四、助发展：从营销城市到特色微政务
　　“宿迁之声”积极拓展政务微博的应用模式，首创微博营销推广城市，被新浪微博作为典型经验加以推广；利用微博招商引资、招才引智的做法，不但获得广泛好评，而且取得良好的经济和社会效益。一是微博营销城市，将“宿迁之声”政务微博作为宣传城市形象、打造城市品牌、提升城市影响力的重要平台，首创推广城市的微营销模式。开通两年多以来，从常态性微博发布，到“投资宿迁”、“畅游宿迁”标签页展示，从丰富多彩的微话题讨论，到线上线下的各种互动，“宿迁之声”凝聚着多维度、机制化、本地化等丰富的城市营销策略。二是微博招商引资，宿迁已经连续两年举办网络招商活动，日-10月18日，宿迁举办了“万人千企”网络招商活动，通过广告语征集、有奖问答、微访谈等系列微活动，共联系企业3162家，签约项目146个，落户企业70家，到位注册资金22亿元。2013年第二届网络招商会，微话题讨论量达100多万条，传播覆盖粉丝3000多万，不仅收获了丰硕的招商成果，而且大大提升了宿迁城市的知名度和美誉度。三是微博招才引智，-31日的“宿迁英才计划?网络招聘会”，先后举办了4场网络招聘会，不但为企业和求职者提供了更为宽广的招聘、求职平台，而且通过微直播、微大屏、微活动等方式，对宿迁城市进行了宣传和推介。今年五一，宿迁继续开展第二届宿迁英才计划?网络招聘会，目前#宿迁网络招聘会#微话题讨论量达到185万多条，阅读量3000多万，其中五一当日微话题讨论量就达8万多条，阅读量就达1000多万，市县联动参加网络和现场招聘的用人单位630多家，现场招聘进场人数9200多人，投递有效简历5400多份，达成初步意向3500余人。
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女孩“鲁若晴”身患白血病，却坚强乐观地面对，坚持直播自己与病魔抗争的过程……邢台银行“冀南微贷”荣获中国银监会“小微企业金融服务银行特色产品”奖-邢台网-邢台日报社
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邢台银行“冀南微贷”荣获中国银监会“小微企业金融服务银行特色产品”奖
08:31:42 星期二
&&本文来源：
本报讯（陈根军）近日，在中国银监会组织开展的国内金融机构先进评选工作中，邢台银行“冀南微贷”荣获“小微企业金融服务银行特色产品”奖。
“冀南微贷”是邢台银行引进世界先进技术，专门面向小微企业、个体工商户推出的贷款产品。业务推出3年来，以其“高效、便捷、无杂费、无抵押”的鲜明特点，“3个工作日给客户答复”的效率承诺以及“不吸客户一支烟，不喝客户一杯茶”的文化理念，不仅得到广大小微企业和个体工商户的一致认可，还为邢台银行赢得国家级奖项4个、省级奖项2个。
截至目前，邢台银行“冀南微贷”业务已累计为16000多户小微企业提供信贷资金40亿元，还带动地方就业30多万人，为促进我市经济发展、维护社会稳定作出了自己的贡献。
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香河联社打造金融服务特色品牌 “贷”动小微企业新发展
日 11:10:46 来源：
&&& 本网讯（马晶晶　孙亚楠）长期以来，香河联社始终以服务&三农&和小微企业为市场定位，立足辖内实际，创新转型促发展，坚持走差异化、特色化的发展道路，为辖内小微企业提供专业化的金融服务，&贷&动小微企业蓬勃发展。截止2014年8月末，香河联社各项贷款余额达59.79亿元，其中小微企业贷款56.39亿元，占比94.31%，较年初增加0.55个百分点，增速达13.98%，高出各项贷款增速0.66个百分点，全面实现了&两个不低于&目标。　　明确信贷投向 加大实体产业支持力度　　将小微企业信贷倾斜政策作为一项长期政策，确保小微企业信贷增速高于贷款平均增速，逐步提高小微企业贷款占比。充分结合小微企业经济特点，加大对小微企业服务力度，将小微企业信贷业务作为主要增长点。香河联社多年来积极开展小微企业宣传活动，走乡入户，深入了解企业生产经营的难点，明确新增贷款真正用于实体生产经营的小微企业，并根据企业特征，适时调整投放计划。　　优化信贷流程 提升金融优质服务水平　　在有效控制风险及满足监管要求的前提下，下放权限，减少环节，缩短客户办贷时间。在客户经理部权限范围内的贷款，实行直接审批放贷；超过客户经理部权限的贷款，实行信贷系统报联社电子审批，确保企业在最短时间内获得信贷资金支持。同时，开辟小微企业信贷服务&绿色通道&，推行限时审贷服务。对小微企业申请的贷款实行优先调查、审批，并要求对老客户做到随到随贷，新客户整个办理流程不超过2个工作日。　　创新服务产品 充分满足企业信贷需求　　在服务模式、产品投向和担保方式上建立多条线的产品创新体系，推出了农户联保贷款、担保公司担保、&商贷宝&、&农贷宝&等系列产品，拓展小微企业担保渠道，引导企业向绿色环保产业转型；针对小微企业融资担保困难的特点，积极推广联保及担保公司等方式的贷款形式，同时，对符合国家产业政策的小微企业，积极贯彻执行利率定价，最低执行基准利率。截止2014年8月末，香河联社共发放小企业联保贷款125户，余额37535万元；担保公司贷款17户，余额11560万元。
【作者：马晶晶　孙亚楠】
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