联通3g套餐升级4g家庭12兆免费升级50兆后怎么收费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-10-24 18:17 标签： 联通网龄升级计划
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**宽带收费不合理投诉怎么解决的
我买两年半的宽带4兆宽带更新全部换成光纤4兆的不能用了还要我再交200元我认为不合理
　问题来自：山东 - 聊城　悬赏：0分　咨询时间： 12:06　咨询人：57f109as15n3n
问题补充：我认为联通宽带更新是他们公司的事
我买的宽带还没到期
我不交这二百元 买用户端我就没办法用
那个律师给个好的投诉方法
补充时间： 12:14
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(注：此客服QQ不进行法律咨询！) 流量统计投诉主题：我要投诉联通乱收费和强制开通用户新业务
标签：长沙&&
我是娄底联通1303480****用户，姓李，本人于２月２８日在娄底联通公司营业中心办理亲情号码业务，在次月能享受亲情号码主被叫免费通话业务，但是在３月的时候没有享受免费通话，同时在３月２８日，联通在本人不知情况下开通了一个１０元的增值业务费，是午夜煲粥业务，我开始已向联通反映情况多次，一直未能得到结果，并在３月２６日停机，现３月２８日又是给我停机，给我的工作上造成极大的影响，希望有关部能帮帮我们消费者的权力，
记者电话联系了联通公司娄底分公司，相关负责人表示2月底由于客服人员疏漏，设置亲情号码时，没有为李先生设置亲情包，以致李先生的亲情号码服务未能生效。而10元的午夜煲粥业务是先在话费里扣取10元，再返还10元，相当于免费赠送，所以开通前并未与王先生联系，正好王先生手机余额不足，扣去十元午夜煲粥业务费后，便造成了手机停机。在接到王先生的投诉后，联通公司曾与王先生联系，表示会对亲情号码未生效所造成的话费损失实行双倍返还，但王先生对此处理结果并不满意，所以问题一直没能解决。在接到记者电话后，联通公司再次联系了王先生，现在双方已就赔偿问题达成共识，王先生对处理结果表示满意。
部门、律师、记者回复&&&&共 1 条
记者电话联系了联通公司娄底分公司，相关负责人表示2月底由于客服人员疏漏，设置亲情号码时，没有为李先生设置亲情包，以致李先生的亲情号码服务未能生效。而10元的午夜煲粥业务是先在话费里扣取10元，再返还10元，相当于免费赠送，所以开通前并未与王先生联系，正好王先生手机余额不足，扣去十元午夜煲粥业务费后，便造成了手机停机。在接到王先生的投诉后，联通公司曾与王先生联系，表示会对亲情号码未生效所造成的话费损失实行双倍返还，但王先生对此处理结果并不满意，所以问题一直没能解决。在接到记者电话后，联通公司再次联系了王先生，现在双方已就赔偿问题达成共识，王先生对处理结果表示满意。
评论者： 投诉直通车
19:11 & 第1楼
网友评论&&&&共 52 条
我是北京联通号，这个月扣了我45元，是游戏币，我都不玩游戏。以前扣了10元联通在线，联通是怎么了？
评论者：独自一人 &
22:13 & 第52楼
我是河南新乡的用户，现在在郑州，我已经开通了新乡到郑州的两城一家业务，每月已经扣费2元的服务费，结果现在我在郑州还是按长途加漫游收取话费，我是号感觉扣费不对，并拨打了10010客服电话，他们却非常肯定的说没有乱扣费，并且是按照两城一家的扣费标准每分钟0.15元收费的，几次疑问拨打后，最终没有办法只能拨打10010投诉电话，结果得到的是没有享受到两城一家的服务，确实是按照长途加漫游的标准扣费的，并且说你该缴费缴费，多扣的部分我们会返还给你的，我交过费后，还是按照长途加漫游的资费在扣，我拨打了客服电话，他们还是和以前一样肯定的说你是按照每分钟0.15元的两城一家的标准在扣费的。其实我交的话费及我的通讯记录显示我的扣费标准长途加漫游并没有改变。10010的客服在欺骗我。直到我反应问题后快过一星期的今天还是一直在乱扣费，最可气的是号上午，10010给我打电话说，之前我们多扣的费用现在返还给你是9.1元，我觉得不对，深问后才得知，他返还给我的是号当天多扣的话费，她们说你是11月14号反映的，就处理当天的，其他时间的没有查，你说让人气不让？我相信这样的处理观音菩萨也会生气的，应为我是11月14号打的电话比较少才有感觉到有扣错费的事情的，所以你们怎么能只给我处理我投诉当天的话费呢！并且现在的资费标准还没有改，还说现在11月账单没出来，等11月过完账单出来后在给你处理11月份的问题，11月还有12天，就这样让我使用，我是个工人，我还活啊，就这样解决不了，一直这样扣下去，我就这样一直交着费，想让我去要饭啊！10月份多扣的也不查，还没好气的说再见挂我的电话，我说以前的你们先慢慢的处理，最起码以后要按正常的扣费吧？结果没处理！直到现在！
评论者：王小己 &
10:39 & 第51楼
草尼妈的垃圾联通，老子一天收几十条垃圾短信，老子一年要收几千条垃圾信息，全是尼玛的，酒店啊，视频啊 视频你嘛B，广告，房子，我房你嘛B！你这属于透露客户信息，在发垃圾信息老子告你！
评论者：垃圾信息！ &
11:50 & 第50楼
联通乱扣费
1） 未经用户同意，擅自开通收费业务“联通在信”
2） 取消了的收费业务，停了2月后，第3月又开始收费。并且用户无法自行取消。
评论者：联通乱扣费 &
11:19 & 第49楼
中国联通公司，本人个人账户出现不明流量，去联通公司投诉说我是操作错误，做了个退费处理，次月同样的问题同样的处理，并说以后不再处理，可是我去营业大厅打了一个详单，大吃一惊有一个月流量费高达22780元，找联通公司，他们说是设备问题，又说是小数点点错了，谁还能不出错呢，也便罢了，可是这一个月又出现了错误我找他们，竟然以没有收我的钱作为理由，不能给一个合理的解释不做任何处理，无奈去营业大厅又打了一张详单又发现了一个52780元的流量费信息，10015多次投诉无果去找经理，大门都不让进，警卫联系了办公室说让在门口等5分钟 ，结果等了一下午竟被保安拒之门外,
评论者：沈 &
22:00 & 第48楼
我是北京的联通户，我的手机冤被扣费两年多，每月多被什么广州滚石什么的公司ngs扣五元，多次向他们投诉，他们先是告诉我正在处理，后又是告诉我返还多扣我半年的费用，我不同意，后又是说上报处理，又是漫长的等待后，又打电话告诉我接受了上次返多扣半年的费用，我根本没答应，所以特别气氛，难道他妈的这hei些垃圾国企们就iu是这样应付用户的吗
在处理，在ai处理…等待，等待，就是时间拖延处理法！
气人，还不解决，说实话我不是在乎那点钱，只是感觉他们太黑，太不靠谱了，我要换号，严重歧视联通，垃圾！
评论者：听，好安静！ &
20:14 & 第47楼
本月初刚开的一个号，和宽带绑定，可是手机不自觉的就给扣了50块的短信费，查了账单发现有一千五百多条的短信，可是90%的号码都不认识，还有的是座机空号什么的，打电话给客服，客服说是我的手机的问题，我的手机也是新买的啊，如果每个月都像这样的扣大几十的，我怎么办啊！！！求解决！
评论者：武汉学子 &
19:29 & 第46楼
我是河北蔚县的，我的电话参加了沃家庭，所绑的手机以前从来也很正常，从5月份到6月份现在乱收费3次，每次乱记费80到120分钟不等，我于日已经向河北联通公司反映，反来能过电子邮件也联系过2次，到现在还没人给解决。
评论者：希望在哪里 &
16:32 & 第45楼
是的，妈的我郁闷了
我去办个业务 7月1号办业务 业务员说我办的业务送20M的流量。
2号 又不可以查 妈的结果我就不知道就上了网 就用了4M的流量结果才充的钱就没有了
4M就是40多人名币
妈的联通真他妈的垃圾 ，我去找业务员他和我说明天给我补齐20M我他妈日哦，老子40能买好多个20M，郁闷的很，
我去给10010打电话还打了N次都不通。我脑袋疼了。
终于打通了 ，那个MM说我说话不清楚，我办的到底什么业务一直问我草，你他妈不会自己看啊，我郁闷了，然后我又在网上充了30结果中午回家看发了一条短信说余额已经不足10元我草了，你说联通垃圾不，早知道老子去干电信了超你妈1M就是10块钱电信他妈才3角钱，简直就遭都遭不住，看我写这样多就知道联通有好垃圾，简直就是侵害消费者的权益，我他妈每次给10010打电话都忍住没爆粗口了。就这样子的态度我说联通必须倒闭！
评论者：天天日安 &
16:54 & 第44楼
我是河北霸州的我家座机是跟手机绑定的从来没有办过任何增值业务已经扣了我7个月的费用了打过10010也没给答复
评论者：张先生 &
16:51 & 第43楼
共52条记录&1
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