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给球童小费，你愿不愿意
.cn 日11:51 新闻晚报
　　关于小费的现况
　　从学打高尔夫开始，我们就知道要付小费这件事。很多人也许会有这样的经历，在外出旅游前往高尔夫球场挥杆之前，导游就会明确告诉大家：“我们这里球童的基本工资不高，大家如果觉得打球愉快的话，请给他们50元-100元的小费。”一方面，球场节约了日常维护球童的开销，另一方面，球童也会努力提高服务质量来赢得客人的认可。此举无可非议
　　不过，球会拒绝客人给球童小费的现象如今在上海已渐成气候。而这些球会的高层人员基本上都来自台湾。据了解，从两三年前开始，台湾的球会便已纷纷拒绝小费，这种情况在其他地方也有所普及，如日本等。对于球会来说，拒绝小费便于球会管理，而对于打球者来说，只要可以得到良好的服务，付不付小费原本并不是什么大问题，只是习惯而已。
　　只是有的球会收小费，有的球会不收，搞得人有些精神紧张，面对球童时甚至会有些心虚。那么，在小费何去何从尚未有定论的情况下，唯一的办法是，打球前搞清楚哪些球会拒绝小费，哪些需要支付，做到心中有数。
　　◆关注1各俱乐部做法不一
　　昨天下午，记者随机采访了上海一些比较大型的高尔夫球会。“我们这里有非常严格的规定，规定球童绝对不能收取客人给予的任何数额的小费。”在接受记者采访时，上海汤臣高尔夫俱乐部的陈小姐说，“即便是客人坚持要给，球童也必须拒绝，因为一旦被我们查出来谁收了客人小费，我们俱乐部会给予相当严厉的惩罚。”陈小姐最后补充说：“据我所知，上海几乎没有几家高尔夫俱乐部像我们这样制订如此严格的规定。”
　　“万一客人坚持要给怎么办？”记者的这个问题也并非没有市场，上海太阳岛高尔夫俱乐部的潘小姐就给出了这样的答案：“我们有规定，在打完球之后，客人没有必要给球童特别的小费，因为球童的那部分费用已经包含在总的费用里面了。但是万一客人坚持要给的话，我们也会默认，因为毕竟这也是属于球童个人努力之后得来的报酬。如果你一再推辞的话，反而会让客人感到奇怪。”潘小姐最后告诉记者，他们俱乐部绝对不鼓励客人给球童小费，与此同时，他们禁止球童找客人索要小费。
　　◆关注2究竟该不该给小费
　　喜欢打高尔夫的人，一定知道球童在陪伴你走完18洞之后的工作量有多大。细想一下，身边的人推着几十斤的球包，陪着你走完了18洞果岭。打出好球，他会赞叹“NICESHOT！”打出坏球，还得替你看落点，拨开长草四处找球。更别提刮风下雨或是烈日当空的时候了，球童的辛苦可想而知。客人打球为的就是心情舒畅，掏些小费与球童一起分享快乐何乐而不为呢？然而关于小费的利弊之争，在中国高尔夫业内目前还没有定论。
　　根据记者采访得知，各大球会拒绝小费，原因便在于担心球童对小费习以为常，最后演变成为球童主动向客人恶意索要小费，从而发生影响客人情绪，影响球场声誉的情况出现。但是为了弥补球童在这方面的损失，拒绝小费的球场收取球童费比一般球场稍高，然后将球童分等级登记并支付费用。然而，如果球场管理不利，球童很有可能因为没有小费而态度不佳或服务不周到。
　　上海高尔夫球协会常务副主席、秘书长王锦培曾就拒绝小费一事发表观点：“球会拒绝小费，可以。但是一定要保证球童的正常收入，如果是低工资的情况下禁止球童收小费，就乱套了！”
　　◆关注3小费给多少才合适
　　一场小费应该付多少钱？各地标准不一，根据记者从各方面了解到的信息，50元到100元是正常情况。太少了还不如不给，因为20、30元的小费只能起到相反的效果。球童表面当然不会说什么，事后肯定会冲着你的背影使劲撇嘴。如果给太多，有的时候也会让球童不知道客人是真是假，不敢接受。记者便从朋友那里听到过这样一个故事，有一次，一位客人在深圳观澜湖打完球之后，一下子掏出了200美元要给球童当作小费。球童吓坏了，坚持不收，后来这位球童表示，自己一度以为客人是在开玩笑。
　　有关究竟该给球童多少小费这个问题，媒体也曾经做过一些调查，结果显示，赞成给50元的人数最多，给50元以内的以及给100元分列第二、三位。给100～500元以及给500元以上的，与不赞成给小费的票数相当，都只占相当少一部分。
　　根据球童的服务来支付小费，其实是高尔夫消费的原则之一。“我在美国给过球童100美元的小费，但绝对物有所值！”这是一位球友的经历。原来这个球童是PGA的选手，趁着赛事的间隙在球场做做零工。“他的动作非常快，几乎是在场上小跑，每个人的落点，他都看得很清楚，迅速地把你可能使用的杆交到手中，然后立刻找另一个落点……”专业体现价值，这样的球童的确配得上100美元的小费。
　　“经常有老外在中国打球之后给球童小费。”记者的一位朋友也这样说道，“因为在他们心目中，根据球童的表现给小费，已经是根深蒂固的事情了。当然，如果你服务很差的话，那就别想收到小费，等着投诉吧。”
　　◆结论一切自己作主
　　究竟该不该给球童小费，这个问题很难说清楚，但是不管各家球会如何规定，钱毕竟在你自己手上，到时候要不要从口袋里掏出钱，然后再送到球童的手上，完全在于你自己的心情。所以，结束了一场高尔夫之后，千万不要感到迷茫，一切都应该由你自己来作主。
　　如果球会禁止球童收小费，客人硬塞就等于害了球童，说不定人家就此失去工作，那就罢了。如果球童的服务非常专业，每一个动作都做得有板有眼，及时到位，给点小费反而能够衬托出你对于高尔夫的专业和执着。
　　但是，如果球场一塌糊涂，开球之后全部都是长草区，找不到球在哪里，球童素质太差……收费项目上却是一板一眼地写着果岭费、设施费、球童费等等。好容易推完了令人痛苦的18洞黄色果岭，球童却缠在你旁边说：“先生！你再核对一下球杆吧！”出发台的工作人员也故作深沉地把目光投向告示牌，“本球会欢迎客人给小费！”建议你可以在心中默念一声：对不起！今天打球很不爽！然后选择潇洒地离开。
　　要不要给小费，给多少小费，应该由客人来决定，不用球场来规定。毕竟客人才是消费者，不是吗？
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小费该怎么给？给球童算笔账 球场释疑“双收费”
小费怎么给？(图片来自网络)
　　新浪体育讯　在中国，给小费尚未形成一种文化。但在中国高尔夫球场，给球童小费却已成一项不成文的约定。然而，给不给小费，怎么给小费，该给多少小费，为何收了球童费，还得支付球童小费，这些都成为一些球友很纠结的问题。新浪网友“苦练短杆”曾发微博“”，不少网友纷纷吐槽，足以看到大家对“小费”问题的敏感。。接下来，让我们一同“走近”球场，了解与球童和小费有关的那些事儿。
　　本文讨论之前，先了解几个背景词。
　　球童，非威廉姆斯之类，专为职业球员背包，赚取收入的职业球童，而是具有中国及亚洲特色的俱乐部球童。
　　小费，本意是顾客感谢服务人员的一种报酬形式。在国外，小费即是服务费，酒店、饭店、汽车店等很常见。古代的“赏钱”也是这么个意思。
　　球童小费，是给球童服务的付费，是对球童的奖励报酬。在中国有不成文的规定，通常18洞100元，感觉满意无上限。当然，给与不给是自愿行为。
　　来为球童算笔账
　　球童工资基本上都由三部分组成：底薪、出场费和球童小费。当然，不收球童小费的球场，球童工资只有底薪和出场费。那么，球童的工资是一个怎样的水平呢，不收小费球场怎样留住球童？
　　一般球童的基本工资是贴着当地最低工资标准线走的，2013年最低工资标准调整之后，上海月工资是1620元，广东月工资是1550元，深圳月工资1600元，北京月工资1400元，贵州最低月工资1030元。据了解，有些球场球童底薪只有1000元，有的甚至只有几百元，加上出场费可以达到最低工资标准。
　　球童出场费，根据等级不同，一般出一场18洞可获得40-80元不等的报酬，不同球场标准有所差别。假设一个球童一天出一场，一个月出25场单包，大约可获得元收入，偶尔出个双包，收入可能稍多一些。
　　“只要能保证26天工作日，基本能达到最低标准，我们的出场费也是翻倍的。”万柳高尔夫俱乐部总经理王晓星表示。华堂高尔夫俱乐部总经理梁炜和表示：“球童不下场，还有值班费用，基本可以拿到千五到两千五之间。”上海天马高尔夫俱乐部总经理苏国桢表示：“没有小费，球童的收入在两千五左右。”深圳正中高尔夫俱乐部球童收入最为乐观，球会总经理费海龙表示将点号费的一半也作为工资支付给球童：“抛开小费，我们的球童收入可以达到。”
　　没有小费的情况下，北京上海广东地区球童工资，最低可以达到北京最低工资标准1400元，高时可如深圳正中球场达到4000元。不过，高时也无法达到深圳月平均薪资水平。据日发布的全国各大城市平均薪水排名中，上海月均7112元，深圳月均6787元，北京月均5453元，广州月均4917元，最低的是哈尔滨月均2220元。球场表示，球童资源还是很紧张的，要想留住球童，薪资往往是最直接的方式。
　　当然，若算上球童小费，保守估计一月出25场单包，月收入至少增加2500元。全国球童的工资或可维持在3530元(贵州)~6500元(正中)之间，若运气好碰上大方的客人，有的球童收入也有过万的可能。球童收入完全可以达到甚至超过当地平均薪水，那么球童自然是一个留得住人、吸引人的职业。
　　东方集团所有球场都是不收球童小费，东方明珠高尔夫俱乐部表示有百余球童。没有小费诱惑，依然能留住球童认真工作，“我们的出场费根据球童级别支付，在北京淡季时可拿到2500元，好的时候能拿个5000元。”张李娟说：“没有小费，我们会在出场费上补贴，另外球场宿舍、餐饮等福利都比较好，也很稳定。我想，这是他们愿意留下来的原因。”
　　为何球童缺不得？ 小费给不给？
　　在国外打球是自助式，在国内球童可代劳一切，除了挥杆与推击。对于要不要球童，球场球友各有说法，公婆都有理。
　　“我不喜欢被强制性带球童，自己打球挺好。有球童还挺碍事儿，当然也不愿意付球童小费了。”有球童会这样想。但球场综合考量还是认为，球童缺不得。我们国内，很多球友对高尔夫的理解不够，球道草皮留下打痕后，不及时补沙，一经暴晒草就会死掉，球场会遭到破坏。不及时耙平沙坑，就会影响打球秩序。这些，更多还是要球童来完成。目前，球童还是球场与球友之间最好的纽带。”也许，当高尔夫在中国的发展足够成熟时，球友自助打球的愿望也会实现。
　　“中国球场有球童，国外球场没球童，这是一种文化。”梁炜和说，“球童小费作为一种特别的文化而存在。”王晓星也认为，应该给球童支付小费：“球童是把服务作为商品，给客人提供。(不付小费)讨便宜的行为，我们不提倡。”
　　深圳正中总经理费海龙很客观、也很直爽，他说：“(小费)存在就是合理的。球童经受暴晒雨淋都是常有的，工作也不容易。打得起高尔夫就打，不要纠结这些。减少球童费用是球场和球友共同的事情，可以协商该让利的让利出来。”
　　东方明珠有球童但不收小费，张李娟认为不收也有它的合理性。“不收取也挺好，可以避免球友多给或少给小费给球童带来的影响。球童不收小费，我们会在出场费上给球童一些补贴，球童也不会在熟悉客人之后挑客人，从而影响球童的心理变化。”
　　对于球童来说，能够赚取更多小费，获得更多收入，自然是很欢心的。上海天马之前不收小费，两年前也开始开放给球童收取，“开放小费后，球童稳定性是比以前要高一些。”另外，笔者还联系了不收小费球场的球童部，接线人员表示愿意留在球场，是球场福利不错稳定性也好。对于希不希望球会开放收取小费，该工作人员表示，“球会有自己的考虑，我们服从球会的安排和规定。”
　　要了球童费& 还要球童小费？
　　心理不平衡，给了球童费，怎么还要球童小费，这不是“双收费”吗？球场表示，此种做法是将小费开放出来，给球童提升提供更大空间。
　　“球童费是作为球场运作的一部分而存在，这部分费用会用于球童的出场费、球童培训以及赋税等开支。”华堂梁炜和表示：“如果将小费含在球场里，球童表现再好，也无法赚取更高的收入。小费开放出去，如果服务够好，月入过万，也可以很好激发球童用心为客人服务。”
　　“如果不收球童小费，由球场给球童开出更高的出场费。那么，球童在球场服务好坏也就无所谓了。球童服务是否被认可，是可以作为一个球场评定的标准。”万柳副总经理王晓星表示：“即使出场费抬高，现在达到一百三四(原先40-60)，而球童4个小时18洞的服务，有的是远远超过这个价值的，服务如何，给多少小费，交给客人评价更好。”
　　而不收取球童小费的东方明珠表示，“根据客人的评分，评定球童的级别，以此区分球童的等级，让球童有个提升的空间。”张李娟表示：“球童在稳定性方面，也不错。”
　　严禁索要小费！
　　虽然有小费之说，但球会从来没说小费必须给，球童索要小费自然不可取。对于球童索要小费，所有球场一直表示：“不允许，一旦发生严肃处理！”
　　“客人没给小费是因为突发情况没办法，球童开口要，是严格禁止的，被开除机会在90%以上。”
　　华堂总经理梁炜和表示，球会曾发生过客人不给小费的情况，“那次是遇上雷雨天，客人回来后没顾上给小费就走了。不过，我们也不会让球童自己担，会有一些人性化的处理，如果打了9洞，球会会把小费补贴给球童。”
　　“反对索要小费，小费是客人对球童整体服务的评价。”万柳也曾出现过这样的情况，王晓星表示，“这种情况非常少，主要是客人对球童极为不满爆发了。遇到这种情况，我们会及时咨询意见，了解哪里服务出现问题，对于这种情况很重视。”
　　球童一拖二的情况下，最容易让球友产生不满情绪，而不愿支付球童小费。上海天马高尔夫俱乐部总经理苏国帧坦言球场曾有一拖二的情况，“一拖二时，在出场费上也会给球童增加。”苏国桢表示：“这两年开始收小费，可能有些客人还不太适应，我们会鼓励球童‘给多少都是客人的额外奖励，都应该接受’，坚决不允许索要小费，违反规定一律开除。”
　　如何看待球童，如何看待小费，如何成一个合格的高尔夫爱好者，你心中有底儿了么？
　　(如月)
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　　就此，我们开展一次避不开的球童小费问题的大讨论。
　　球童小费该涨吗？
　　对于这个问题，一资深球友的意见如下：
　　一线城市球童的小费该涨了！150元比较合适！10年前，在深圳沙河工作的球童，一个月收入七八千元！那时这个收入真令很多人羡慕，而现在，这个收入就很普通了。如非深圳地区，很多球童月收入就3000多元左右，按现在的物价算，收入有点低
对于球童小费该不该涨，你怎么看？
　　球童小费该不该给？
　　很显然，面对这个问题，绝大部分球友已经达成了共识。打高尔夫给小费在中国高尔夫圈已经是一种不成文的规定，如果一个客人没给小费，要么他刚学球不懂，要么就是忘记了。
　　按照目前“行情价”18洞100块来计算，平均每个洞5.55元，其中球童必须做到的服务项目包括帮客人携带和擦洗球杆、介绍球道情况、建议攻略、球道维护、果岭看线… …如果球友球打得不好的话，工作量会加大，顶着日晒雨淋来回奔走四个多小时，所以给是很合情理的。
　　但也有人提出反对意见，打球费用中已经收取了客人的球童费，而又给小费显得不合理。给小费也未必能提高服务质量，而这些更应该让球会来承担，按照球童的服务水平和等级来发放奖励，也直观的了解球童在场下的服务情况。
　　球童小费该怎么给？
　　通常球友会根据行情价和球童的服务质量给小费。一般原则是如果球童表现普通按照正常的数额给，作为对方工作付出的肯定。服务水平非常专业可多给，这是对球童优秀表现的嘉奖。当然，也有纯粹看脸多给小费的情况。
　　一些球友打得非常差的，球童工作量会增大，会适当多给小费或者买点饮料犒劳一下。
　　最头疼的莫过于碰到不专业的球童，服务质量过不去，此时该不该给小费就让人很无奈。按照情理是要按正常给，而球友也不必恼火而发脾气，或许只是新球童不熟练，亦或者自己本身也有问题呢？关于服务质量问题需要跟球童或者球会沟通，以免高高兴兴的打场球憋得一肚子气就得不偿失了。
　　双包情况下要多给吗？
　　节假日打球客人比较多，球童数量不够需要双包服务，有时候甚至出现一对三的情况。双包是球童和球友双方都极其不情愿的，一方面球童要做两个人的工作量，忙不过来会降低服务质量，可能会招来差评或投诉，理应要多给。
　　另一方面球友没有得到相应的好服务，多给会在心里过不去。这让人非常矛盾，该怎么办？
　　球会在这方面是否应该做点措施，例如双包的时候可以将小费分摊一部分，双包造成的服务不到位球会也是有责任的，不能一味让球友买单。
　　其他国家都是怎样给小费的？
　　不同的国家和地区都有不同的给小费习惯。日韩地区球童费里包含了小费，一般不会给，而当这些地区的客人来到中国球场因为“小气”而大多不受球童“欢迎”。
　　欧美国家大多有给小费的习惯，一般会按照自己喜好定金额，一些地区会有定额如加拿大很多服务行业需要收取10%-20%的小费。
　　但也有特别的是，千万不能给小费，不然服务的球童会认为你是在表达自己的不满，如新加坡和新西兰。
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