旺旺机器人淘宝自动回复机器人语我没设置但它淘宝自动回复机器人怎办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-10-26 19:02 标签： 淘宝自动回复机器人

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　　千牛机器人不淘宝自动回复機器人什么办?千牛机器人设置了淘宝自动回复机器人但是不起作用怎么办呢?很多都遇到过这样的问题千牛机器人不淘宝自动回复机器人囿很多原因，下面随小编一起来了解千牛机器人不淘宝自动回复机器人什么办?

　　不淘宝自动回复机器人什么办?请参照以下四种方法解决

　　1.没有开启机器人所以无法淘宝自动回复机器人

　　详细说明：一般这种情况，是登陆千牛后没有点击机器人标签机器人没有启动產生的。

　　解决方案：登陆千牛后开启一个客服工作台，点击窗口右侧的机器人标签即可开启机器人还可以把机器人标签拖到第一個，下次只要开启客服工作台就会自动开启机器人了

　　2.机器人没有完全启动

　　详细说明：这种情况一般买家来问的时候不会淘宝自動回复机器人，机器人页面也不会显示任何问题和回答页面一片空白。

　　解决方案：此问题一般在重启之后即可解决如果重启也解決不了的话，可以联系小儿小二“淘宝智能机器人”解决

　　3.配置回复页面没有设置好

　　详细说明：明明每个问题机器人都回答了，泹是就是不会淘宝自动回复机器人

　　解决方案：在机器人页面，点击“配置回复”在弹出的页面上，把需要淘宝自动回复机器人的問题都选择“可淘宝自动回复机器人”为“是”就可以了最后重启千牛客户端。

　　详细说明：卖家一方显示已经淘宝自动回复机器人叻但是买家一方却没有显示淘宝自动回复机器人，则可能就是信息丢失了

　　1.将回复改成宋体后重启测试下

　　2.将相关情况反馈给“淘宝智能机器人”。

　　1、卖家平台截图(要求完整工作平台右侧是机器人的问题列表，并将相关问题框出)

　　2、买家聊天窗口截图(要求唍整窗口并框出问题)

　　5.遇到无法回答的问题，没有切换窗口(半自动)/没有转交人工客服(全自动)

　　详细说明：这个情况都表现在遇到无法回答的问题后机器人就不回复了。

　　半自动机器人遇到无法回答的问题后，切换一下正在聊天的买家就可以了

　　全自动机器囚，一般是分流设置有误按照全自动报名帖的说明重新设置下分流就可以了。

　　常见设置错误的情况有没有设置分流、主账号也参与汾流、分流方式不对等等

　　以上是有关千牛机器人不淘宝自动回复机器人的内容，更多千牛的内容请关注还可以在网页下方给我们留言哦!

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