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目前，许多化妆品企业搭乘互联网的顺风车纷纷进入，并对直销形成新的营销团队。同时，厂商还加大了与团购网、京东商城、淘宝网等第三方平台的合作，积极培养网上直销能力，化妆品销售业绩蒸蒸日上。
在很多的购物网站上，一些化妆品B2C企业开设了自己的化妆品销售专柜。对于网上化妆品而言，由于缩短供应链，通过网上、电视、电话或者厂家组织的直销购买产品，一般价会比传统终端便宜10%-15%。这样的优惠价格，成为消费者在网上购买消费者的重要原因。化妆品企业经过前期在上的运营，支付、物流、配送、客服等问题都已经得到解决，可以为广大网民消费者提供满意的服务。
很多化妆品企业已经建立了诚信机制，开通了货到付款业务，对所销售出的产品做到保证质量达标，实行“无效退款的保证”的承诺。通过这些措施立足于在消费者心目中树立口碑，为化妆品的销售提供更加宽敞的通道。
营销是未来的发展趋势，化妆品开拓市场是业发展的必然趋势，但是进军并不是见容易的事，诚信危机往往成为营销的杀手。因此，化妆品需要采取措施，赢得口碑，树立良好的品牌形象，才能更好地走上市场化的道路。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 行业加盟（）——地纬网
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您还需要支付0元人民币实战：化妆品品牌该如何做好网红营销
[思路网注] “网红”大概是今年最火的一个词汇之一。当然，如果你仅仅以为它只是一个热词，那就大错特错了，网红经济目前已俨然成为一个影响力巨大的商业现象
(中国电子商务研究中心讯)“网红”大概是今年最火的一个词汇之一。当然，如果你仅仅以为它只是一个热词，那就大错特错了，网红经济目前已俨然成为一个影响力巨大的商业现象。尤其是在电商领域，网红的兴起已成为引流销售的新渠道。而在化妆品领域，关注网红的品牌也越来越多。如奢侈品集团LVMH，就有注资1000万美元跟Rihanna合作推出彩妆系列的意向；美宝莲美宝莲纽约4月在上海举行品牌发布会时，也邀请了50位网红，并在化妆间开启直播模式；中国本土品牌同样不甘示弱，4月25日，植美村就携手100位网红达人举行了一场品牌线上促销活动……这样的例子还有很多，由于网红经济关注度太高，5月30日甚至被定为“网红节”。就连雅诗兰黛集团执行董事会主席William Lauder也曾表示，“网红比很多网络电视的影响力都大”。尽管涉足网红营销的化妆品品牌越来越多，但要真正利用好网红也并非易事。既要了解他们，找对合适的网红，又要思考如何巧妙地将其与品牌的营销推广结合起来。为探讨这一问题，品观网特此整理了快美妆创始人兼CEO陆昊在2016国际美容与化妆品产业大会上关于“美妆领域网红内容营销”的分享内容，以供化妆品品牌参考借鉴。快美妆创始人兼CEO陆昊年轻消费者为啥偏爱网红？陆昊指出，以前随着70后、80后成长起来的化妆品市场信息较为封闭，大家容易被强广告、强轰炸的信息所吸引。然而，90后、95后成长起来时，已是互联网兴旺发达之时，由于从小到大在充斥着广告的环境中长大，他们对硬广其实很无感，在选择上更偏向于熟人或喜欢的人推荐，以及参照使用者口碑、意见和视频分享等。他用几组数据分析了年轻消费者在媒介接触习惯和消费决策参考因素上产生的变化：1.最常接触手机。90后平均每天使用手机长达3.8小时，居所有媒介之首。相比之下，报纸、广播、电视、杂志等传统媒体每天使用时长不足1小时。2.热衷社交媒体。众多网络内容中，90后对社交媒体的偏爱仅次于游戏，且在社交媒体的停留时长远超平均值。3.最喜欢看视频。90后每人每月在线收视121个视频，总时长达840分钟，居所有年龄层之首。4.不爱广告。只有9.4%的90后购买决策时会参考广告促销信息；只有5.5%的90后会听取导购的意见。5.相信熟人推荐。31.9%的90后表示，自己进行购买决策时喜欢听取朋友的意见，30.5%的90后会着重参考商品的口碑质量。由此他指出，如今最能影响消费者的是视频和社交媒体。事实上，一些过去偏爱大众媒体广告的传统品牌已在改变广告投放思路。据他介绍，宝洁、欧莱雅其实都在缩减传统广告，包括网络传统广告的投放。目前投放增长最多的，在于线上的社交媒体或一些具有社交属性的平台。陆昊表示，消费者对代言人代言的产品已呈现出越来越不信任的趋势，反而会相信微博、美拍等社交媒体渠道里具有庞大粉丝群体的部分人(即网红)的推荐，因为与明星代言不同，这些人是自己亲身真实试用，且会做分享与展示。当然，相比服装网红电商，化妆品网红电商发展要迟缓与滞后。对此，陆昊分析道，主要因为化妆品是需要背书的产品，在网上买化妆品会担心是不是假货，所以化妆品网红的店经营起来的门槛要比服装类网红高很多。用网红接触消费者有哪些优势？尽管门槛较高，但不得不承认的是，网红电商依然进入了快速成长期。比如腻娃小卖部就是网红自己的淘宝C店，日开店，渐渐积攒了微博粉丝72.3万，微信预估活跃粉丝71.8万。产品销售完全依赖粉丝转化，去年就做了接近5000万，至今已获得3金冠，年成交100万单以上。陆昊指出，网红电商之所以发展如此迅速，缘于作为一种新的消费者接触渠道的网红具有以下优势：1.亲切，互动性强。传统广告是单向传输，缺少反馈，网红在社交媒体上与粉丝互动，相互间更像平等的朋友关系。2.关注动机明确。很多粉丝是因为网红在美妆领域的专业性而主动关注的，天然就是潜在的消费者。3.具有专业说服力。网红作为化妆护肤高手，在美妆领域具有一定专业性，粉丝认可并愿意听取她们的建议。4.产品软性植入。网红将美妆产品融入富有“干货”的美妆教程中，借助内容营销，潜移默化地影响消费者。如何用美妆网红做营销？虽然网红拥有以上优势，但对于化妆品企业而言，单单依靠网红的优势还不够，网红的有效性、调性非常重要。在陆昊看来，一个网红拥有再多的粉丝都没有意义，粉丝的有效性才是关键，这样转化率才有保障。此外，如何做合适的展示内容，也会强烈影响粉丝转化。因而他认为，使用美妆网红做营销有关键的两步：1.找到适合品牌/产品调性的网红。不是所有的网红都适合用来做营销，要考虑网红的专业性、粉丝的数量和质量、粉丝和品牌的契合程度等问题。2.联合网红为产品定制合适的内容。内容的呈现形式是视频还是图文，产品如何展示，内容如何组织，都要规划好，而内容的可传播平台包括微博、微信、美拍、秒拍、视频网站自频道等。那么，什么样的网红适合做营销呢？陆昊表示有三点：1.有一定数量的粉丝，且粉丝质量有保证。粉丝关注网红的动机要很明确，比如学化妆或学习美妆专业知识，找到更适合自己的化妆品等。同时，粉丝互动和追随的意愿必须高。2.要有个性化的标签。比如是专门研究口红，专门研究眼妆，还是专门研究大牌替代品，有明确的个人风格。3.要有专业性和成长性。粉丝喜欢网红，是因为网红的某一个点打动了粉丝，但要让粉丝长久喜欢自己，得让粉丝在跟随自己的同时，能不断学到新的知识。这就需要网红一方面要在美妆领域拥有丰富的经验和独到的见解，另一方面要不断充实自己，不断自我提升，做出更好的内容。当然，除了合适的网红，还要有合适的内容。陆昊表示，前5到10年，网红营销基本上都是图文展示，但从今年开始，最大的风口是短视频直播。视频和直播是今年最受用户欢迎的方式，比如快手、美拍、秒拍等视频载体，及映客等直播平台，都是现在的90后所喜欢的。而且，视频更加符合年轻消费者的观看习惯，能更丰富地对产品和使用细节进行展示。因而，打造网红营销内容，首先要选择视频作为一个入口，其次可以围绕产品去做一些定制和软性植入。陆昊认为，软性植入的好处在于，可以通过网红对某个品牌产品在妆容中的使用和口碑推荐，让用户在不知不觉中喜欢上这一产品，缺点在于导流效果相对比较弱，而定制的好处在于能够明确品牌产品的宣传需求，可以根据品牌的调性去做内容的输出。网红营销的未来趋势在陆昊看来，我们不能单单把网红当做一个营销渠道，未来的网红营销其实是一个超过万亿的大产业。首先，网红一个人就是一个媒体，同时也是一个渠道。一个有百万粉的网红，就是一个大的电商C店或是一个大的店铺。网红在社交媒体上做内容发布，与消费者互动，在直播平台做植入，最终可以引流到自己的电商平台购物。因而陆昊认为，网红营销已经是一个新的商业形式，既集合了媒体属性，也集合了类似于唯品会和聚美优品的商业功能。而且，这样的商业链条很短，所以投入并不大。“我们今天如果不开始做网红营销，就会落后于市场，因为有很多人已经开始在做了。”陆昊表示。(来源：品观网 文/杨晓峰；编选：中国电子商务研究中心）轻松掌握更多最新电商资讯、干货，（微信搜“思路网”或扫描下方二维码）关注思路网微信
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声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在过去的30多年里，中国化妆品行业从小到大、由弱到强，形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。尽管我国化妆品行业发展迅速，但人均消费量来看，人均消费水平很低，有较大发展空间。目前中国人均化妆品消费水平仅仅略高于越南、印度等国家，相较于成熟经济体，欧美、日本和韩国等相距甚远。未来随着中国经济的持续发展，化妆美容市场消费需求潜力则不断释放，由于我国具有庞大的人口基数，化妆品行业的未来将具有巨大的成长空间。
　　年中国化妆品零售交易规模
　　数据来源：Euromonitor，中国产业信息网整理
　　五、化妆品行业风险与进入壁垒
　　1、行业风险
　　（1）宏观经济环境的风险
　　作为日常消费品，化妆品行业的发展与国民经济发展和居民人均可支配收入具有较高的正相关关系。未来若中国经济状况发生重大不利变化，如经济增长放缓或停滞，消费者对化妆品的消费意愿和消费能力将会受到一定影响，进而会影响化妆品整体行业及本公司的财务状况和经营业绩。
　　（2）品牌形象维护的风险
　　作为大众消费品，品牌认知度、信赖度是消费者选择化妆品的重要依据。化妆品品牌形象对化妆品企业而言较为重要，由于消者的产品需求、皮肤情况、效果评价标准存在差异，若出现产品质量、效果等存在问题的情况，可能会影响化妆品企业的品牌形象并对其经营造成不利影响。
　　（3）竞争风险
　　化妆品行业是一个充分竞争的行业，品牌数目众多，市场集中度低。在中国美容化妆品市场上，中高端市场基本被外资、合资企业所占据，这些国际巨头凭借优质的产品品质、强大的品牌影响力、规模巨大的广告投入、丰富的运作经验及丰富的人才储备，形成了较强的竞争优势。本土品牌既面临国际大品牌的竞争压力，本土品牌之间尤其是新兴品牌之间也形成了激烈的竞争态势。行业内企业如果不能及时调整经营策略并形成核心竞争优势，将会面临较为激烈的行业竞争风险。
　　（4）安全生产风险
　　化妆品生产企业要认真开展化妆品质量安全和生产安全风险排查，落实企业主体责任，加强化妆品生产监管。化妆品生产企业要严格按照注册批准的工艺和处方进行生产；化妆品禁止使用禁用物质和超量使用限用物质；标签标识必须符合要求。加强特殊用途化妆品和非特殊用途化妆品网上备案监督。生产记录、出厂检验报告真实，网上备案资料齐全。化妆品生产企业必须落实安全生产主体责任，建立健全安全生产管理制度，增强安全意识；开展安全日常检查、巡查情况和安全隐患的监控预警、排查治理情况，安全隐患和薄弱环节的整改落实情况；提高化妆品安全生产保障水平，有效防范和坚决遏制安全生产风险的发生。
　　2、行业主要进入壁垒
　　（1）品牌壁垒
　　随着居民生活水平的提高和消费理念、消费方式的转变，品牌认知度和信赖度已经成为女性消费的重要依据。行业品牌知名度是企业产品质量、品牌文化、工艺技术、管理服务、市场网络和口碑等多方面因素的综合体现，而建立品牌知名度需要大量的投入以及较长时间的发展和积淀。行业内现有的知名国际和国内企业均通过多年的努力经营和积累已经建立了一定的品牌优势，取得了较高的市场认知度，对于新进入行业的企业而言，打造全国性的知名品牌需要付出高昂的品牌费用，并需面对市场不确定性的风险，新进企业在短时间内无法与已具有品牌优势的企业竞争。
　　（2）管理能力壁垒
　　企业在研发、采购、生产、营销和供应链等方面的管理经验和能力，是企业在长期实践中逐步积累完善的，大型品牌在长期的生产经营活动中已完成了这一过程，而对于新品牌而言，无论是市场定位、品牌推广还是产品周期等，都要求对市场动向和消费者需求具备敏锐的洞察力和判断力，因此企业形成有竞争力的研发、生产及市场推广的管理能力和经验需要一定的时间。
　　（3）人才壁垒
　　作为快消费品，产品的设计、品牌管理、渠道拓展及管理、供应链管理以及后台财务信息、人力资源支持系统的建设与磨合都需要具有行业经验的专业人才。只有各类人才的有机协调与磨合搭配，才能更好地服务于消费者。技术人才的培养与经验的积累都需要较长的时间，使得该行业存在一定的人才壁垒。
　　（4）渠道壁垒
　　化妆产品需要借助强大的销售平台，才能为消费者接受。成熟品牌的产品一般均有自身的销售网络，如直营店、加盟店、直销网店等。销售网络的建立和维护需要付出较大的先期成本和经历较长的时间，这无疑为拟进入企业带来困难。当销售渠道达到一定规模时，如何对渠道进行高效管理是企业需要面对的一个问题，而这些需要时间去积累和检验。在销售方面，自营连锁店或者加盟连锁店数量是公司实力的象征，数量较多的连锁店需要较多的资金，用于统一的租店、装修以及正常业务周转。没有完善的营销网络，新品牌将在市场竞争中处于劣势。因此新进入者在争夺营销网络方面存在壁垒。
　　六、提高国际竞争力
　　国内的化妆品企业绝大部分都是中小型企业，受限于自身的规模、资金及技术实力，难以与跨国企业抗衡。如果想形成在行业范围内独特性的竞争优势，一定要对企业制定相应的品牌战略，品牌战略是任何企业竞争中不可缺少的关键环节，缺少对品牌的规划，相当于竞争力的减弱。品牌特别是名牌是企业重要的无形资产，形成企业的竞争优势，一个具有良好口碑的品牌能够使得企业在竞争中获得更多的机会。
　　不仅如此，还需要重视吸引进外资和引进国外先进技术，加大对新产品的研制和开发力度，通过提升产品品质和完善产品组合顺应市场发展的主流趋势，迎合消费者的心理，灵活运用产品研发策略以增强我国化妆品企业的竞争优势。基于我国化妆品行业的实际，结合化妆品市场的需求特征，如果能够成功运用以上产品策略形成一些在行业范围内具有独特性的竞争优势，将显著提升我国化妆品产业的国际竞争力。
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