天猫突然自然移动流量突然没了没了,都是直接访问是怎么回事

店铺一开始很好,流量突然下滑怎么办?_c店天猫运营推广吧_百度贴吧
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店铺一开始很好,流量突然下滑怎么办?
问:店铺开始的时候一般,然后经过一系列的调整之后有了起色。紧接流量突然下滑。答:我之前给娜姐诊断过的案例不知道多少人记得,最后我还补充了一句,两天左右就可以起来的,大家有多少人有印象首先,教过大家诊断:基本上商家遇到这个问题的时候,也没有出现过刷单,刷点击等情况,就是一切都在爬的,突然滑下来! 后来,如我所推测 因为你在没有改变之前,店铺很一般的,然后突然店铺慢慢走向一个良性的上坡了,这对于来说是很好的,但是因为有时候,商家的某些数据的指标突然超过30%,注意了,突然超过的。 这里面就能有个问题!!!1.因为是数据系统,判定一些因素的时候,是以多个维度的数据做判断的。2.因为商家都停止了在外面刷单,全部用咱们的真实买家来补单。 所以根本没法判断他有炒作信誉的嫌疑。这个时候,你的数据维度突然异常的时候,淘宝就可能需要对你做出测试了。判定你究竟是不是刷的,或者是不是真实的受欢迎!破解方案:1.因为我真没有刷单,所以,不要怕任何人,该怎么干怎么干2.假如流量下滑的时候,一般搜索会滑的厉害,这个时候,如果你的原先转化是3%的,你滑了之后就保持在4% ,然后用直通车补点流量,一般3-5天能恢复!!原因解释:因为前面说了除开之前讲的3个因素判断之后,然后又没有刷单,又没有隐形降权,一直都是正向的增长的,突然滑下来,是有点不可思议。当时我诊断不出来,后来我猜测是数据异常引起的,后来陆陆续续有几个商家出现这样的问题,然后用了这个方案就起来了。因为当我们搜索流量增长的时候,一般是大词排名起来了,大词起来了,转化会下降,同理,流量下降了,那么转化就会比之前高才正常。无非就可能给你个测试,那ok,我就是真实卖得。转化就是优质,点击率就是优质。补充一点,一般3-5天有起色,有2天有起色的,测试了5个店铺了。都回 来了。 这个诊断叫做排他法诊断! 学会思维比较重要,以后学会自己诊断!!!问:直通车分养起来了,加词进去,第二天分值又掉下来了! 这个该怎么操作?你这个属于典型的点击率不稳定的因素!答:2个方法,1.简单粗暴的人为干预 ,优点,快,缺点:解决不了本质2.重新上车,解决本质。方法2,我单独在讲一次听好了! 方法2,就是今天说的直通车测图的方法!直通车其实最难的就是前期,前期最难的就是款和图片的把握。款其实也简单,就是转化最好的款,最有可能爆的款去推。也就是说最难的就是图片!而图片是影响点击率最大的因素,但是影响点击率的因素有很多,所以在上车的时候,我们把影响点击率的因素确定下来,然后首先要确定好什么图,在去推,会事半功倍。ok,影响点击率的因素:地域,时间,词,匹配,出价,投放设备,标题,图片!然后这些因素,设为a*b*c*d*e*f*g=1也就说他们是相互影响,比如,你本身图片不错的,但是因为出价低了排名低导致,你的点击率差,地域没有控制好,导致点击率差。等等。 所以不要让其他的因素干扰你的判断!那么我们最重要的就是,要把控最好控制的因素。 词,简单,选择跟你最相关的词,不用多5个到10个足够。 匹配,都精准。 地域控制最精准的。投放先PC,无线不要开。因为无线的点击率太随机,没有代表性。 然后时间,重点了。因为你要出价到首页,最少第二页的前3的位置,必然出价很高。所以时段这段,投放热门的时段。这样虽然单价高,但是整体的花费低,就跟买家秀一个原理,虽然单价高,但是ROI好。 然后就是不断的测试图片,在测试的时候慢慢放大展现量。当能稳定点击率超过同行的2倍左右,3天的时间。说明图片不错。注意,一定要慢慢加大展现量,加大可以开放地域,可以加大时间,不要加词。然后一定要稳定3天,超过2倍左右。因为后面当你慢慢加词的时候,你的点击率肯定会下来的,所以为了确保你的PPC低,你的点击率一定要超越别人。那么在精准的控制的时候,一定要点击率超高才行!!问:关于手机标的问题,手机标的核心其实就是PC的点击率和转化率答:因为手机连数据现在都很难采集全,以PC的数据作为采集对象。方法:1.添加2到3个核心关键词,精准匹配,高价把排名做到前面2.一张搞怪的车图,增加点击率用3.人为干预收藏,加购,转化率。Ok,基本手机标就可以出现,万一没有出现,你就重新上计划。问:辉哥咱们的买家秀如何用到极致有3大改变,1.打击刷单2.大类目的个性化3.评价维度的改变!其实很简单的说,因为流量已经遇到瓶颈了,为了不让流量流失,需要做好用户体验! 这就是的措施!那么,买家秀因为是模特本人,所以他们来给你搜索下单的话,你的权重会非常高,且未来给你带来的人群精准,那么在同等的流量基础上,精准的流量自然点击率和转化率比非精准的高。所以这个是个良性循环,在加上他们可以拍照晒图,那么同步提升你的转化率!然后一个宝贝,正经的玩法,在双11的节骨眼上 不要出现差评! 建议:每天做1单到2单,具体根据自己的手机端每天能出现多少个评价为准! 加上现在评价的折叠功能出现! 淘宝越来越需要有价值的评价了。本人晒图的话,就是一个真实购买的流程,绝对不是刷单能比拟的!问:在做单的时候,要考虑咱们的模特平时购买的风格和客单价吗?答:一切以真实人的轨迹来 越乱越好 记得搞差评!问:新店没有流量怎么控制转化率答:不用控制 做了几天之后 自然就会有流量问:是刷1个爆款,还是刷全店动销?全店动销 第一个单品买了一单之后,第二天就可以带动另外一个单品 第一个单品买了一单之后,第二天就可以带动另外一个单品! 目的做到:全店动销,店铺产出,UV价值提高!问:比如 男童毛衣背心 这个词,权重做起来了 男童毛衣背心v领 这个词也要做权重吗? 因为没带起来答: 你后面的词是长尾词! 前面的词 比后面的词还要大! 为什么要带小词呢 !举个例子: 如果我要做一个关键词如 韩版连衣裙 我可以通过做 韩版蕾丝连衣裙 或者 连衣裙韩版修身 ! 来提升他!!
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保存至快速回贴有的人做了3、4年电商,还弄不明白“成本”里包含哪几项。就像央视打星巴克咖啡,以为出厂价20元拿到手的产品,只要卖上40元,自己就赚了一倍。事实上,在今天,如果你在“天猫”开店经营,20元出厂价的产品,以3倍的价60元卖出去,结果也只能是亏本。
一、一般的商家
举个例子,我来帮大家做个测算,其实“成本”不止是产品本身,而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用,最基础的来说,“成本”一共包括6大项:
1、产品成本(比如20元);
2、包装成本(内包装,外包装,吊牌,售后卡,包装耗材,比如是5元);
3、物流成本(仓储,快递,比如是12元,这里要说明,卖家说这不是“成本”,可以不包邮啊。但同学,对消费者购物过程而言,包邮不包邮,都是一次性支付,包邮的物流费用包含在其中,不包邮的消费者得加上快递费后一并付款,人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”);
4、天猫扣点(平均扣点4%,60元销售价计算,是2.4元);
5、税收(就算平均8%吧,不要提网店不交税了,天猫店铺对应企业银行账户,不是私人的银行卡,所有交易一分钱的税都少不掉,那就是4.8元);
6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高,还要模拍,以单件产品SKU上架看,需要拍摄,修图和后期制作等,算少点3%吧,所以是1.8元);
好了,上面6项成本,加起来是45.4元,占60元销售价的75.7%,而且是水涨船高,是销售的硬支出,不可能降得下来。
那么就是说,一件出厂价为20元的商品,在天猫卖出去60元,硬成本就占了75%以上,剩下的毛利为25%左右,是15元。
那么问问,你赚到了钱吗?
可怜的是,除了上面的“固定成本”,“可变成本”更可怕,而可变成本分三项:
1、人工成本,就是说你要花钱养团队做电商,做天猫的成本,算少点6个人吧(运营,设计,客服,库管...),由于是天猫是公司化运作,员工的工资外,养老保险, 办公支出全摊上,在杭州不会低于7500元/人,那么每个月就是4.5万元。如果按上述“乘3倍销售”,你的店铺每月销售50万元,人工成本为9%。然而事实上,一般商家,人工成本能控制在15%之内的,就很不错了。
2、广告成本,广告成本就是推广,卖流量,这是电商作为互联网产业,必不可少的支出,一般而言,广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。
超过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算,每月销售50万元,需要销售出8333件商品,每天需要销售277件。如果天猫平均转化率为2%,每天需要引入UV(人)数为13850人,假定广告占每日引入流量(UV数)的20%,那么推广需要引入2770人,在淘宝,营销主要通过直通车,钻石展位,促销工具(比如聚划算),假定平均花费1元引入1个用户,那么每天需要花费2770元(其实远远不够),那么一个月需要花费广告83100元,占50万月销售额的16%。
这两项相加,控制得好的情况下,约占销售额的22%-30%。
这就是说,固定成本加可变成本,全贴进去了,没钱赚,或者最多打平……慢着,你真的没亏本吗?
还没完,要做生意,需要多少钱,库存得备多少货?还有资金链和库存的成本是多少呢?
继续,按上面,假定月均销售50万,则一年为600万元的总销售额。
按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%):
1季度销售60万,需资金约36万,剩7万库存成本
2季度销售100万,需资金约60万,剩12万库存成本
3季度销售140万,需资金约84万,剩16万库存成本
4季度销售300万,需资金约180万,剩36万库存成本
加起来,一年做600万的生意,需要资金量在200万-250万之间。
在传统行业,如果投资回报率低于15%,那么这个生意还是不做的好:因为每年CPI如果上涨10%,你投入的200万,需要220万才会不贬值。
然后,上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉,没钱可赚了,这里还多出来资金量和库存需要花的钱,这不亏得都底朝天了吗?
好吧,这就是“一般来说”的商家在天猫的经营逻辑,我敢肯定的告诉你:百分之90%的天猫商家都是如此,疲于奔命。
那么还有不一样的吗?
二、非一般的商家
上述经营成本分析后,那么要在天猫生产,得这样:
1、产品出厂价20元,乘以4倍销售,固定成本得控制在50-60%以下,毛利才会达到40-50%以上,年净利可以达到10-15%,和CPI上涨差不多,其实还是没赚钱;
2、产品出厂价20元,乘以5倍销售,固定成本得控制在50以下,毛利才会达到50%以上,年净利可以达到20-30%,有点小钱赚了;
3、产品出厂价20元,乘以5倍以上销售,比如乘以6倍,8倍,10倍.......慢着,你凭什么乘以那么多?天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品,你的商品不具性价比,拼的是什么?消费者凭什么肯买这么贵的东西?而且,网购不就是为了贪便宜吗?所以,一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上,你的“转化率”和销售就堪忧了。
好的,既然是“非一般的商家”,总还是有提升利润的办法:
1、客单价,如果客单价高于100元,而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品),物流,包装成本会下降10%以上;但客单价高会降低转化率;
2、转化率,如果转化率高于3%,则广告成本会大幅下降三分之一以上;
3、回头率,回头率是不花钱的流量,重点是品牌,即产品质量和用户体验,那么产品成本,拍摄和制作费用,包装成本又会上升。
另外,就是所谓的塑造“品牌”和“调性”了,这无非是在竞争对手和市场中跃然而上,用“品牌”去建设消费者对产品的认知。换言之,即消费者本来的购物需求是从产品款式,品类,价格...等维度去淘宝和天猫这个大市场“搜索”并找到所需物品而产生购物的,变成了认识品牌,再按品牌的固有特征去找到产品,比如“御泥坊”,“阿芙精油”或“三只松鼠”,品牌即产品,品类即品牌,想到精油就想到阿芙,干果即三只松鼠。但这不易成功,因为每个淘宝的“类目”,消费者记住的只能是第一,理论上没有第二。血淋淋的真相拨开:第一的是烧钱而不是赚钱,靠烧钱打造品牌,烧钱获得市场领先规模,靠市场规模获得投资,再用投资扩大规模...如此循环,这其中哪有第二的戏好唱?当然也不是没有“逆袭”的可能,“逆袭”的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱,亏本也要打败第一,归结起来,这不一样?
所以是非一般的商家,他们不差钱,但不赚钱,数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗?要知,金字塔顶部如此辉煌,下面都是尸骨堆出来的。
三、经营天猫的逻辑:赚钱还是赚人气?
好吧,骂星巴克咖啡的人都该醒醒了,20元的东西卖60元都要亏死,人家商家要赚钱太难了。
这就提出了致命的问题:在天猫,多数商家都是亏本,只有少数商家赚钱。对于那些有先发优势的商家来说,比如韩都衣舍,每天自然流量都是几十上百万,即便一分钱广告费不花,也可以卖出几百万的东西,因为他们实习了“原始积累”,成为了行业标杆。这就不得不谈到经营天猫的逻辑:
1、卖货走不通:做天猫必须是品牌,消费者如果是贪便宜,那么只能买成本3倍以下的商品,所以消费者消费的是价格,是款式,而不是品牌,因为大多消费者都是通过需要商品的“搜索”找到商品,筛选商品的,那么流量就是随“搜索”走,商家就得花大量广告费去做搜索广告。
2、卖品牌:所谓品牌,就溢价逻辑,即把商品乘以4倍以上价格,由于性价比消失,必须花更多钱和工夫去做品牌的“调性”,就是所谓的用户体验,抓住消费者购物崇拜“屌丝”的心。这样消费者找商品就直接搜索品牌,搜藏店铺,这样的流量不花钱。或者说,由于卖价高了,可以花更多的钱去打广告,打败那些花不起钱做广告的商家。
好吧,上面都是些基础的电商知识,开始进阶....
四、淘宝和天猫的内在冲突根源
淘宝每天交易不低于30-40亿元,天猫如果今年交易2000亿,每天约8-10亿。
1、双11代表什么?
双11,购物狂欢节,天猫的商家约7万,只有2万能参与,而淘宝的600万家店铺一家都参与不了,双11的350亿交易奇迹的后面其实是:
压抑消费:都知道双11要来了,那么本来要买的商品,就提前10天不消费了吧,这样就抑制了上百亿需求,在双11当天爆发。淘宝上年末的交易起码每天40-50亿,压抑10天...你懂的消费力集体迁移:2万个经过筛选的品牌商家,集中分享掉原本600多万个商家的消费,原本在淘宝消费,“打死不上天猫购物”的消费者,都在当天集体转移到天猫的少数商家,而2万个商家中的20%,即4000个商家,又占掉了其中的90%以上。
收费站:天猫筛选商家,都会有扣点,加入平均扣点4%,那么350亿成交天猫收入应该有16亿,加上卖出去的硬广告,去掉退换货和蓄积成交,收入不会超过20亿。
另外,双11的大商家们,通过向天猫缴费,垄断了几乎所有成交流量,获取了新的消费者资源,消费者集体从零散的淘宝市场集体迁移成为品牌和大卖家的“初次购买”用户,这就像是把草原上分散的羊,驱赶到了固定的几个饲养场。
因此,看上去很美的双11,阿里收入不会有想象那么高,只不过通过营销过度压榨了消费能力而已。
那么,淘宝的数百万卖家在这场盛宴中连汤也没喝上,不会闹意见吗?
2、淘宝究竟是什么模式?
淘宝,天猫,聚划算...都属“大淘宝”范畴,大淘宝的商业模式,是“平台”+“收费站”模式。
B2C是什么?B2C一端是工厂,一端是消费者,电商的魅力在此,即通过入驻平台,一步把工厂产品卖给消费者,由于中间环节减少,因此费用降低,可以把价格让给消费者,而从中赚钱。
但是,这说法忽略了“竞争”成本和其中的高额“收费”。而这才是阿里系,马云的生财之道。
我们从B2C的整个生态链条看,商家寄生在其中,才可以做生意,必须经历几个环节:
1,头部是品牌加产品,在中国,大多是工厂;
2、尾部是消费者。
中间环节:工厂出货--经销商(代理,代运营)--平台入驻--拍摄制作--店铺运营维护--营销(引入流量)--服务(转化流量)--客服和售后--仓储发货。
在这样的模式中,特定的淘宝消费群约数亿,但每个特定的品牌和特定的产品都是对应其中特定购物需求的消费者,这种特定,就如大海捞针,比如一款名表,价格2万元,在淘宝消费群中特定的消费需求有2万人,那如何找到这2万人?在淘宝平台给出的答案是:搜索。这2万人的具体需求不同,他们如何找到产品?影响他们购物决策的除了价格,款式,功能,品牌...还有成百上千个来“找到”,“搜索”到产品的逻辑。
因此,如果你是卖名表的商家,你得每时每刻在这特定的消费者“搜索”时,要第一时间第一位置“呈现”或美化你的产品。假定每天有3000人搜索这类款式的名表,在消费者看到你商品进行点击时,你进行了“搜索”营销,即直通车,那么你至少得花费元去竞价搜索,才有可能导入流量,这是做淘宝最基本的常识。
那么,等于说,你在淘宝每天数亿的搜索需求中,精确的筛选到你要的特定消费者,这就是一条“通道”。只不过,如今淘宝和天猫上所有的“通道”,对于流量,都给出了“收费站”的模式,而且还要竞价,拍卖,你出钱够狠,持续,天天花费,这个通道才能通畅,这尼玛就是中国的高速公路呀!
原谅我说的常识你都懂,但你或许不懂的是:如果我是一个这样的品牌,我应该直接跳过收费站,先找到这2万潜在需求的客户,直接找到他们,说服他们,干嘛那么费劲,天天烧,反复缴过路费,天天把产品放到推广位置守株待兔?这才是淘宝电商经营的逻辑?
按照社交媒体的定义,用户是通过分享激发需求,先变成特定品牌和个人的“粉丝”,他先告诉你喜欢,你再按需提供产品和内容的,这就绕开了“收费站”,用户喜欢就关注,这种“信用”,几乎无价。
这里先不谈微信如何有可能是直接绕过收费站颠覆“淘宝式”购物的逻辑。因为你要看明白了上面的逻辑,你就会知道,微信和社交媒体是主动关注+相应的双向机制,甚至是消费者关注+商家按需求响应的驱动模式,一旦成立,从工厂到消费者,就成为了一条不收费的康庄大道,B2C才是去掉了所有中间链条,一步到底。
所以,“大淘宝”今天给出的模式,只是阿里巴巴电商的逻辑,前提是流量必须花钱获得,高速公路其实早就是通畅的,但他们在建设好后,上面加了无数收费站,随着阿里巴巴集团上市的商业化进程,为了完善这个模式,收费站只会越建越多。
那么,你看懂淘宝和天猫的内在冲突了吗?
这就是,天猫用“品牌”来聚集了少数有实力的公司化运作商家,开动“收费站”模式,促使“花钱卖流量”的商业模式可以成立。而淘宝的600万商家,多数是用价格血拼,在价格差的空间中,不可能花得起钱去购买更多的流量,不花钱就慢慢走不收费的国道乡道,最后道路荒废。打个比方吧:等于淘宝600万卖家养起来了整个血管和网络的大市场,最后被天猫这一超级收费高速公路的强大运力终结了。
五、天猫如此,其它平台呢?
京东,一号店,当当和天猫有啥不同?
当然不同了,不同首先在于淘宝已经培养了消费者购物的一套“中国标准”,而这些平台,多采用采销制,他们是“平台”+“一次性付费”模式,所谓“一次性”即这些平台,集中向外采购流量,吸引消费者,对于经营者和入驻品牌而言,天猫模式本来就已接受,而这类平台,选择的首先是“品牌”,而品牌入驻,不过是增加了在互联网上的“橱窗”,这就是所谓的全网营销。
这个费用是“显性”的,清楚可见,而经营天猫的几项叠加成本是“隐性”的。这有助于商家在经营中时刻控制风险成本和规模。
六、未来和颠覆
电子商务最终要回归是互联网常识,即互联网不仅有“平台”,更重要本质还是“通道”。
未来必然是“通道”的天下,手机是,APP是,微信是,你不需要平台,你只要有通道,就可以经营。而现在做通道的,只有微信,这就是马云是深沉危机,要不他封微信,美丽说蘑菇街干嘛?所有不属于阿里系不收费的“通道”,马云都会把他掐死。
但他能“掐死”吗?
未来必然是移动互联网的天下,商品在工厂,在仓库,在货架,在虚拟的线上和线下都不要紧,通过物联网技术连接起来,再通过网络上的各自“通道”,直达消费者。电商的定义,不仅是淘宝式的电商。归根结底,互联网的信息流直通消费者,可以随时随地,我们还要一个专门的购物“平台”“万能的淘宝”才能找到商品干嘛?
互联网的革命性,决定了消费者购物不需要收费站的隔离,也决定了卖家必然走向开放式经营。
这个部分本文就不发散了,因为结论已经很明显了。
在模式之争中,天猫和其它平台并不一样,天猫只是转移淘宝的消费力即可,马云的电商根基还深得很,大家模式不一样,用不着慌张。
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